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課程背景

疫情后我們的生活發(fā)生了哪些該變？

面對(duì)這個(gè)變幻莫測(cè)的VUCA時(shí)代我們?cè)撛趺崔k？

疫情下我們習(xí)慣很多想當(dāng)然被改變，

我們?cè)菊J(rèn)為的僅僅是我們自己認(rèn)為，

作為社會(huì)人，我們不可能隱退山林，作為職場(chǎng)人，我們需要發(fā)光發(fā)熱，作為家庭人，和諧才是硬道理，疫情后我們到底該怎么辦？

如何揭開(kāi)情緒的面紗，讓我們不再焦慮？

如何讓工作產(chǎn)生的焦慮離我們遠(yuǎn)去？

如何讓自我充滿(mǎn)活力，每天活力滿(mǎn)滿(mǎn)？

給你一把金鑰匙，結(jié)合了情緒溯源，計(jì)劃管理，沖突管理、效率賦能的互動(dòng)體驗(yàn)讓情緒積極起來(lái)，給學(xué)員充滿(mǎn)更多的活力，讓工作更順利，讓生活有詩(shī)意，讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)正能量，提升能效。

課程目標(biāo)

通過(guò)對(duì)情緒管理的剖析，用管理工具賦能，提供一套簡(jiǎn)單有效的情緒管理模式，“控制情緒、避免沖突、提升效能”是這門(mén)課的核心宗旨。

課程對(duì)象

職場(chǎng)從業(yè)者

管理人員

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

焦慮職場(chǎng)人群

課程收益

價(jià)值1：掌握情緒焦慮的原因，學(xué)會(huì)控制情緒

價(jià)值2：了解沖突產(chǎn)生的原因，學(xué)會(huì)正視沖突

價(jià)值3：掌握問(wèn)題背景溝通法則，讓問(wèn)題轉(zhuǎn)化為契機(jī)

價(jià)值4：掌握能效金字塔法則，讓人生充滿(mǎn)正能量

價(jià)值5：掌握會(huì)時(shí)間管理的基本原則，讓緊急重大事件不再尾隨。

價(jià)值6：了解幸福的意義，學(xué)會(huì)管理自我意志

課程大綱

1.VUCA時(shí)代下的世界

1VUCA時(shí)代簡(jiǎn)介

從疫情后產(chǎn)生的熱詞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)延伸到疫情后我們的變化，印證VUCA時(shí)代的4大特征，本環(huán)節(jié)通過(guò)案例和學(xué)員體驗(yàn)讓學(xué)員迅速進(jìn)入培訓(xùn)情景。

1.2理解情緒

1.2.1馬斯洛的7層生存理論給我們的啟示

1.2.2情緒的來(lái)源和分類(lèi)

教學(xué)實(shí)驗(yàn)：從表情知情緒

1.2.3積極性情緒和消極情緒的作用

視頻播放：諸葛亮罵死王朗片段

辯論賽：積極情緒和消極情緒

2.用時(shí)間管理情緒

2.1時(shí)間的基本管理

2.1.1時(shí)間管理的特性

2.1.2時(shí)間管理和財(cái)富管理

能力測(cè)試：時(shí)間管理對(duì)與錯(cuò)

2.1.3高效能人士的時(shí)間管理4象限

2.2目標(biāo)計(jì)劃管理

2.2.1目標(biāo)管理的基本含義

2.2.2職場(chǎng)KPI的分解和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略

情景體驗(yàn)：摩天塔項(xiàng)目管理

體驗(yàn)復(fù)盤(pán)

2.2.3企業(yè)的根本任務(wù)是效益

2.2.4SMART原則的使用

2.2.5如何做工作計(jì)劃

2.2.6《日工作計(jì)劃》手賬工作法

3.從自我出發(fā)的能量圈

3.1沖突管理的基本原則

3.1.1沖突的類(lèi)型

3.1.2沖突的形成原因

3.1.3如何面對(duì)沖突

3.1.4如何用沖突激發(fā)正能量

3.2用溝通改變世界

3.2.1溝通的基本模型

3.2.2有效溝通的障礙

3.2.3溝通不暢形成原因

3.2.4有效溝通的幾種格式：WWH、ABCD

4.能效金字塔

4.1幸福的概念

視頻：什么是幸福

研討互動(dòng)：幸福的意義

4.2 能效金字塔

4.2.1能效管理的金字塔結(jié)構(gòu)

4.2.2職場(chǎng)人的正向意志

4.2.3職場(chǎng)人的積極性思維

4.2.4職場(chǎng)人如何快速掌控情緒

4.2.5如何能保持良好體能

5.學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)

對(duì)當(dāng)日的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤(pán)，并布置課后作業(yè)。

結(jié)課儀式

楊老師

楊澤老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

心理咨詢(xún)師

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)碩士

《中國(guó)培訓(xùn)》好講師大賽導(dǎo)師

原世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院首席講師

先后在2家上市房企擔(dān)任管理職務(wù)

SMC職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力模型創(chuàng)始人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

楊老師先后服務(wù)于兩家上市公司，在原世界500強(qiáng)企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。先后組織過(guò)ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統(tǒng)搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)隊(duì)文化建構(gòu)、危機(jī)公關(guān)， 根據(jù)其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，情緒/壓力管理等課程獲得客戶(hù)多次復(fù)聘。

依據(jù)管理實(shí)踐，融入心理咨詢(xún)和團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)歷，根據(jù)實(shí)際案例和心理基礎(chǔ)模型，從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化出發(fā)，為多家企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)關(guān)系疏導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)提升，搭建團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)IP，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部CRM藍(lán)圖構(gòu)建，從績(jī)效出發(fā)，效能出發(fā)，精準(zhǔn)狙擊團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題。

接地氣的培訓(xùn)內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的授課方式，滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨呈現(xiàn)，使授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。

【視頻鏈接】

楊澤老師《優(yōu)質(zhì)服務(wù)奧秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主講課程

3.1團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)意識(shí)——《卓越職場(chǎng)人的7個(gè)習(xí)慣》 1天

新員工——《從校園到職場(chǎng)的跨越》 1天

管理提升——做有價(jià)值的中層管理者》 1天

團(tuán)隊(duì)提升——《向執(zhí)行力要績(jī)效成果》 1天

新晉升——《新晉升管理者能力提升》 1天

從1到N——《決勝職場(chǎng)的必備職業(yè)素養(yǎng)》 1天

管 理——《互聯(lián)網(wǎng)思維下的科學(xué)管理》 1天

管 理——《非資源管理者的人資源管理》 1天

管 理——《從技術(shù)能手到管理高手》 1天

3.2危機(jī)公關(guān)與溝通

共情營(yíng)銷(xiāo)——《用共情營(yíng)銷(xiāo)拿訂單》 1天

團(tuán)隊(duì)溝通——《團(tuán)隊(duì)沖突管理》 1天

關(guān)鍵對(duì)話——《非暴力溝通和關(guān)鍵對(duì)話》 1天

危機(jī)公關(guān)——《互聯(lián)網(wǎng)+形式下的輿論管理和公關(guān)》 1天

危情CRM——《自媒體時(shí)代的客戶(hù)關(guān)系管理》 1天

危情CRM——《用心理學(xué)造就談判能手》 1天

專(zhuān)項(xiàng)溝通——《中層管理者如何做好政府事務(wù)》 1天

3.3職場(chǎng)減壓和時(shí)間管理

職場(chǎng)情緒——《職場(chǎng)人的情緒管理》 1天

職場(chǎng)減壓——《VUCA時(shí)代下的壓力管理》 1天

能效管理——《從時(shí)間管理到目標(biāo)管理》 1天

心態(tài)管理——《用陽(yáng)光心態(tài)跑贏職場(chǎng)》 1天

心態(tài)管理——《做最有價(jià)值的員工》 1天

授課風(fēng)格

語(yǔ)言幽默、課程生動(dòng)，授課流暢、感染力強(qiáng)；

案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，激發(fā)行為。

資料庫(kù)豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

帶入式互動(dòng)：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。

【授課風(fēng)格】

打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)悟。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)悟---即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題。

用身邊事來(lái)說(shuō)道理，營(yíng)造強(qiáng)烈的情景沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！

情境管理和行動(dòng)教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。

【服務(wù)理念】

專(zhuān)業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要知識(shí)體系進(jìn)行深度研，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求精度研判，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，用服務(wù)的心態(tài)將客戶(hù)與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻?hù)與學(xué)員的每一分付出都受到知識(shí)的尊重。

敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。

事業(yè)：將培訓(xùn)作為終身事業(yè)，做職場(chǎng)擺渡人，為所有參訓(xùn)者點(diǎn)燃幸福的源動(dòng)力。

【服務(wù)客戶(hù)】

地產(chǎn)行業(yè)：北大資源集團(tuán)、開(kāi)祥股份、長(zhǎng)江置業(yè)、熹林置業(yè)、永恒集團(tuán)、凱旋物業(yè)、鑫苑集團(tuán)、新家園地產(chǎn)、天城物業(yè)、金之策地產(chǎn)咨詢(xún) 地一購(gòu)物街、海昌置業(yè)、福壽園

家居行業(yè)：德貝家居、蒙麗家居、如魚(yú)得水家居（洛陽(yáng)）、金石建材、瑞瓷軒貿(mào)易

服務(wù)業(yè)：水膚蘭、艷霞美業(yè)、金東廣告、風(fēng)向標(biāo)識(shí)、締爾美貿(mào)易、靚瞳設(shè)計(jì)、煥庭律師集團(tuán)

其他行業(yè)：中國(guó)煙草、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、富士康、云南磷化、

方正商學(xué)院、奇瑞汽車(chē)、中國(guó)華電、中國(guó)機(jī)械設(shè)計(jì)院

卜蜂蓮花、 日新精密儀器、蜜雪冰城、延長(zhǎng)石油

國(guó)家電網(wǎng)、智聯(lián)招聘、光谷能源設(shè)計(jì)院、悅活里……

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