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【課程背景】

此課程職場(chǎng)效能部分重點(diǎn)講個(gè)人領(lǐng)域的習(xí)慣，也是自我管理的部分內(nèi)容。提高職場(chǎng)效能除了一些習(xí)慣上的改變，還需要具有創(chuàng)新思維，對(duì)于創(chuàng)新的理論已經(jīng)有不少了，這些理論無(wú)一不提出：創(chuàng)新是可復(fù)制的，創(chuàng)新是有方法和工具的。

本課程對(duì)個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)方面有極大的幫助，同時(shí)將幫助您在企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)交叉創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)造力。

【課程收益】

1.有效平衡工作與生活的，提高工作效率和工作質(zhì)量

2.了解自我，提高個(gè)人效能；

3.充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新；

4.掌握創(chuàng)新理論，營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境；

5.用創(chuàng)新思維的方式解決實(shí)際問(wèn)題；

【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：三道門(mén)的故事

一、職場(chǎng)效能提升

1、生活和職場(chǎng)中的困惑

2、思維定式的力量

互動(dòng)：看圖是老太太還是女孩？

3、思維定式的模型

二、積極主動(dòng)

1、積極主動(dòng)的態(tài)度

案例：?jiǎn)痰さ墓适?/p>

2、責(zé)任的來(lái)源

案例：上班遲到

案例：張松文和哪吒

3、人類(lèi)獨(dú)特的四項(xiàng)天賦

1)自我意識(shí)

2)想象力

3)良知

4)獨(dú)立意志

案例分析：白雪公主的故事續(xù)集

4、思維路徑

5、行動(dòng)建議

二、以終為始

1、以終為始的定義

2、以終為始的兩個(gè)原則

原則一：任何事都是兩次創(chuàng)造而成的

原則二：自我領(lǐng)導(dǎo)

3、一生懸命的動(dòng)力

案例分析：壽司之神

4、設(shè)定目標(biāo)

案例分析：橫渡英吉利海峽

1）確定人生的目標(biāo)

2）目標(biāo)分解

案例分析：用腦子跑馬拉松

5、個(gè)人使命宣言

三、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的本質(zhì)是什么？

2、時(shí)間管理的誤區(qū)有哪些？

3、如何制定有序的計(jì)劃

互動(dòng)：制定減肥計(jì)劃

5、時(shí)間管理的工具

1）時(shí)間管理四象限法

互動(dòng)：大石塊

四、創(chuàng)新思維

1.創(chuàng)新導(dǎo)論

1）創(chuàng)新的三個(gè)關(guān)鍵詞

案例：消失的馬克筆

討論：30年后，我們的衣食住行會(huì)如何？

2）對(duì)創(chuàng)新的三種理解

視頻1：世界上第一輛汽車(chē)

視頻2：伴我同行

視頻3：樂(lè)高布加迪

案例1：東門(mén)大廈創(chuàng)新思路

2.創(chuàng)新來(lái)源、自我超越

視頻：咳，這爛泥一樣的人生

1）情緒ABC理論

互動(dòng)：公交車(chē)踩腳事件

活動(dòng)：海上遇險(xiǎn)

2）創(chuàng)新的障礙

案例：顏色的區(qū)分

互動(dòng)：徒手劈鉛筆

3）松假設(shè)

討論：培訓(xùn)課程要開(kāi)始了，老師的航班取消了…

3.創(chuàng)新的條件、助力創(chuàng)新

1）時(shí)間壓力

故事：尤里卡時(shí)刻

2）回報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)

案例1：鄧科爾蠟燭實(shí)驗(yàn)

案例2：消失的馬克筆

3）資源

案例：資生堂

4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)

互動(dòng)：顏色區(qū)分

案例：蘋(píng)果手機(jī)的出現(xiàn)

5）經(jīng)驗(yàn)和想法

互動(dòng)：牛

案例1：美團(tuán)的歷史

案例2：柯達(dá)的破產(chǎn)

人生的第二曲線

4.創(chuàng)新方法論

1）問(wèn)題的定義

2）解決問(wèn)題的工具

工具一：5W1H 和ECRS

工具二：奔馳法

殷老師

國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)講師 殷慎浩

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

集團(tuán)人力資源培訓(xùn)部經(jīng)理

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

殷老師擁有多年企業(yè)培訓(xùn)和人力管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位。主導(dǎo)服務(wù)行業(yè)大型禮儀類(lèi)、服務(wù)質(zhì)量提升類(lèi)與培訓(xùn)類(lèi)項(xiàng)目。曾服務(wù)于全球500強(qiáng)跨國(guó)公司，國(guó)營(yíng)及民營(yíng)類(lèi)企業(yè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和員工培訓(xùn)管理。常年從事職業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目。多年來(lái)，為航空、鐵路、銀行、通訊等行業(yè)培訓(xùn)了數(shù)千名高端優(yōu)秀人才?？蛻魸M意度95%以上。

【授課特色】授課過(guò)程輕松、實(shí)戰(zhàn)、落地融合演練、點(diǎn)評(píng)、視頻、分享

【主講課程】

《禮贏職場(chǎng)》版權(quán)課

《時(shí)間管理》

《職業(yè)化素養(yǎng)》

《商務(wù)禮儀應(yīng)用》

《職業(yè)化禮儀養(yǎng)成》

《職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)》

《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場(chǎng)化行為舉止修煉》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《員工技能提升與激勵(lì)》

《商務(wù)禮儀魅力形象修煉》

【部分授課記錄】

北京鐵路局《服務(wù)形體禮儀》

興業(yè)銀行《服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》

建設(shè)銀行《職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品牌打造》

北京凱瑞德《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

威德環(huán)境科技《領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與提升》

筑建集團(tuán)新華分公司《員工技能提升與激勵(lì)》

天睿地產(chǎn)《客戶投訴與服務(wù)禮儀落地演練》

河北博鰲《服務(wù)禮儀與待客技巧》

【部分服務(wù)客戶】

【客戶評(píng)價(jià)】

●殷老師講課深入淺出、案例豐富，非常契合我們的實(shí)際工作。

——筑建集團(tuán)張總

●殷老師教態(tài)自然，語(yǔ)調(diào)親切，并不斷鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員在和諧融洽的氛圍中學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

——小來(lái)英才集團(tuán)劉總

●能利用例、練習(xí)引發(fā)學(xué)員思考、發(fā)言、促進(jìn)互動(dòng)，提高課堂學(xué)習(xí)主動(dòng)性。滿意度高達(dá)96%。

——威德環(huán)境科技李主任

●殷老師《商務(wù)禮儀》課程脈絡(luò)清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，重點(diǎn)突出。老師的授課方式特別適合我們，使我們受益匪淺。

——風(fēng)尚科技高老師

●殷老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，我們可以很好的跟著老師的思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，收獲非常大。

——天睿地產(chǎn)總經(jīng)理

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