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課程背景:

當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的中層干部，很多是半路出家,原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置，結(jié)果往往是企業(yè)少了一名優(yōu)秀的員工，多了一名糟糕的主管，如何實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理，從管事到管人的轉(zhuǎn)變，對(duì)中層管理者就顯得尤為重要。因此，在公司的舞臺(tái)上：

中高層管理干部知道自己的角色嗎定位?

中高層管理干部知道如何完成從管事到管人的轉(zhuǎn)變嗎?

中高層管理干部知道在多維的角色中如何有效溝通呢?

中高層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?

本課程是專門為中國(guó)企業(yè)中高層管理干部所開發(fā)的課程，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層的智慧，促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越，成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!

課程收益：

1. 幫助管理者準(zhǔn)確定位自己大角色，走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)。

2. 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通。

3. 掌握有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)劃分激勵(lì)的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，提升業(yè)績(jī)。

4. 掌握自我管理（時(shí)間管理等）的基本方法和工具。

授課對(duì)象：

適用于企業(yè)的中基層管理干部。

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱:

第一講：心之力—憑什么你是王者

一、心之力—陽光心態(tài)

1、心態(tài)是成功的基礎(chǔ)

① 兩種心態(tài)兩種結(jié)果?

② 內(nèi)心世界控制外部世界

2、管理者首先管理好狀態(tài)?

① 狀態(tài)不理想，業(yè)績(jī)不理想

② 經(jīng)營(yíng)好員工的心情，員工解決好公司的事情

3、管理者心態(tài)的“四個(gè)凡事”

① 凡事敢于承擔(dān)

② 凡事超越期待

③ 凡事?lián)Q位思考

④ 凡事放下自我

二、不要讓大腦“綁架”心靈?

1、騎手和野馬

2、分享正面消息：注意力=事實(shí)

3、PDA訓(xùn)練

第二講：溝通力—憑什么左右逢源

一、溝通力就是影響力

1、溝通中的自我定位

2、溝通的本質(zhì)是什么

二、與上司溝通中的正確心態(tài)

1、對(duì)上司的溝通首先表現(xiàn)在尊重上

2、下屬與上司溝通切忌以自我為中心

3、與上司溝通中的四種情況?

① 如何匯報(bào)工作?

② 如何發(fā)表異議

③ 如何討論問題

④ 如何接受指示

三、與部屬溝通的技巧

1、如何批評(píng)下屬

2、如何表揚(yáng)下屬

3、如何說服下屬

案例：正確匯報(bào)工作

小組討論：小組研討：與上司、下屬、同事溝通的原則、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)。

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力—憑什么你說了算

一、中層干部的角色認(rèn)知與定位

1、中層干部的角色認(rèn)知

下屬是上司的幫手和替身

管理者的常見角色誤區(qū)

有效管理者的三個(gè)特征：時(shí)間管理、系統(tǒng)思考、培養(yǎng)下屬

2、中層管理者角色回歸

高層是隱患排除者

中層是具體解決問題者

基層是解決方案提出者

3、中層管理的三大關(guān)鍵

1、管理者就是讓下屬明白什么是最重要的

2、管理要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問題

3、管理是“管事”而不是“管人”

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧

1、領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)要

2、微觀用人和宏觀用人

3、樹立權(quán)威與人性化管理的策略

思考：庸人是否能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) ？

第四講：管控力—憑什么執(zhí)行到位

一、執(zhí)行的現(xiàn)狀

1、任務(wù)VS結(jié)果

2、職責(zé)VS結(jié)果

3. 責(zé)任=獨(dú)立

二、心智模式阻礙執(zhí)行

1、追求完美、爭(zhēng)議結(jié)果

2、沒有驅(qū)動(dòng)、習(xí)慣拖延

3、沒有靶心、人人竭力

三、 執(zhí)行48字真經(jīng)

1、決心第一、成敗第二

2、速度第一、完美第二

3、結(jié)果第一、理由第二

4、認(rèn)真第一、聰明第二

5、結(jié)果提前、自我退后

6、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

第五講：目標(biāo)力—憑什么超越現(xiàn)狀

一、什么是計(jì)劃

1、 計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理

計(jì)劃管理是兩種管理模式之一

計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)

計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長(zhǎng)的問題

2、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的內(nèi)容

3、計(jì)劃管理的推動(dòng)力

二、目標(biāo)管理

1、計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理

2、目標(biāo)管理的分類

3、目標(biāo)管理：說到做到堅(jiān)守承諾

目標(biāo)保證六要素。

目標(biāo)管理的本質(zhì)是目標(biāo)溝通。

案例展示：目標(biāo)設(shè)定以結(jié)果為導(dǎo)向。

小組作業(yè)：套用結(jié)果描述語言格式寫一個(gè)工作匯報(bào)。

制定好目標(biāo)的六個(gè)步驟 。

案例展示：生產(chǎn)副總的年度部門目標(biāo)設(shè)定

小組練習(xí)：

各組按照前面介紹的六個(gè)步驟，結(jié)合具體工作情況進(jìn)行訓(xùn)練

練習(xí)運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)表，群策群力寫出自己的年度具體明確、確認(rèn)工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與、公開展示點(diǎn)評(píng)。

第六講：激發(fā)力—憑什么斗志昂揚(yáng)

一、如何有效授權(quán)

1、授權(quán)的關(guān)鍵是：目標(biāo)設(shè)定不能授權(quán)

2、讓授權(quán)有效的五種情況

機(jī)構(gòu)越大越要授權(quán)

任務(wù)越復(fù)雜越要授權(quán)

任務(wù)越重要越不能授權(quán)

④ 部屬之間不信任不能授權(quán)

⑤ 部屬的責(zé)任心不夠不能授權(quán)

二、下屬的激勵(lì)—給他鮮花給他夢(mèng)

1、激勵(lì)的原理。

案例：激勵(lì)的兩個(gè)維度。

2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

三、激勵(lì)下屬注意的四個(gè)方面

1、要學(xué)會(huì)拇指文化。

2、掌握批評(píng)的藝術(shù)。

3、要有包容的心態(tài) 。

4、要有人格魅力。

四、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施

1、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施

2、上司對(duì)下屬激勵(lì)的五種誤區(qū)。

激勵(lì)是公司的事情

重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)

把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)

④ 激勵(lì)主要是錢的問題

⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”

第七講：文化力—憑什么思想統(tǒng)一

一、什么是企業(yè)文化

1、文化是組織的潛規(guī)則

2、制度在建立企業(yè)的規(guī)則，而文化在建立企業(yè)的潛規(guī)則

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

1、文化的侵略性?

2、文化的時(shí)代性?

3、業(yè)績(jī)定律

4、領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)問題要有鈍感力

三、企業(yè)文化的“五化工程”

1、商業(yè)化

2、統(tǒng)一化

3、簡(jiǎn)單化

4、批量化

5、內(nèi)求化

四、企業(yè)文化的“八榮八恥”觀

郭老師

郭建華 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)講師

團(tuán)隊(duì)正能量培訓(xùn)首選講師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟(CAT)金牌講師

XX企業(yè)常年特聘培訓(xùn)講師/咨詢顧問

資歷優(yōu)勢(shì)

15年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，先后舉辦1000多場(chǎng)的培訓(xùn)課程，服務(wù)企業(yè)近千家，現(xiàn)場(chǎng)聆聽的學(xué)員超過100000人次。郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度均90分以上。

課程特色：

角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說”的感受；

音樂冥想、心靈節(jié)奏，體驗(yàn)“聽”的學(xué)問； 案例呈現(xiàn)、討論分享，體驗(yàn)“思”的收獲；

課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗(yàn)“用”的快樂。

主講課程：

管理類：

《頂天立地做中層》

《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《從精兵到干將—新晉干部勝任力“三板斧”》

《高品質(zhì)跨部門溝通與協(xié)作》

《非人力資源的人力資源管理》

《管理者的角色認(rèn)知和高效執(zhí)行》

《中層干部管理技能提升》

職業(yè)素養(yǎng)：

《引爆全員正能量》

《工匠精神—價(jià)值型員工必備的職業(yè)精神》

《打造一流執(zhí)行好員工》

《百分百責(zé)任-責(zé)任勝于能力》

服務(wù)客戶：

金融服務(wù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、珠江銀行、中國(guó)商業(yè)銀行、河南農(nóng)信、河南郵政、寶雞電信、白城郵政、徐州郵政、德州農(nóng)信、四川中億、德眾保稅區(qū)、六和實(shí)業(yè)、中房集團(tuán)、河南建工、福建征云、亞華置業(yè)、中房集團(tuán)、焦作日?qǐng)?bào)社、焦作郵政、新鄉(xiāng)郵政、輝縣郵政、輝縣農(nóng)信、同仁醫(yī)院、焦作現(xiàn)代體檢中心、河南新高速發(fā)展有限公司、......

機(jī)械制造：佰利聯(lián)股份、廈工機(jī)械、超威電源、華帝、中航巴山、中原內(nèi)配、岷山集團(tuán)、科隆集團(tuán)、永勝玻璃、龍昌機(jī)械 、中晶玻璃 、多氟多股份、百泉春、大北農(nóng)、天香集團(tuán)、順美國(guó)際、平安種業(yè)、華隆生物、立寶化工、興發(fā)昊利達(dá)、天豐鋼構(gòu)、普樂泰、勝美壁紙、平安種業(yè)、中新化工、天邦紙業(yè)、恒富機(jī)械、華隆生物、為愛鉆石、羅門婚紗、小肥羊、中州鋁業(yè)、太陽石水泥、河南雙信、奧博紙業(yè)、鑫宇光實(shí)業(yè)......

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