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【課程背景】

在以知識為基礎(chǔ)的競爭中，組織在發(fā)展、培養(yǎng)和激勵其無形資產(chǎn)方面的能力成為成功的關(guān)鍵。但是，單純財務(wù)方面的衡量指標(biāo)已經(jīng)無法從組織的無形資產(chǎn)中找到價值創(chuàng)造的行為。所以，使用平衡計分卡解決績效衡量的問題應(yīng)用而生。而隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，很多企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)轉(zhuǎn)型，如何確保戰(zhàn)略的落實和整合的效果，成為了更為重要的問題。經(jīng)過廣泛的實踐和研究，平衡計分卡在此方面成為了首屈一指的戰(zhàn)略管理工具。

本課程系統(tǒng)介紹了平衡計分卡在統(tǒng)一戰(zhàn)略溝通語言、形成戰(zhàn)略執(zhí)行框架、指導(dǎo)資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數(shù)據(jù)來幫助我們在理解的基礎(chǔ)上具備實踐的可能，為組織真正具備戰(zhàn)略實施能力，提供嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的方法論。

【課程收益】

重新回歸戰(zhàn)略本質(zhì)——理解并認(rèn)同戰(zhàn)略是組織最為重要且必要的事情。

直擊戰(zhàn)略落地堵點——提供有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的知識和方法。

形成組織未來能力——展示簡單易懂的管理工具保障戰(zhàn)略持續(xù)聚焦。

總結(jié)常見問題難點——提高戰(zhàn)略執(zhí)行中的風(fēng)險識別能力并盡早避免。

【課程特色】

體系完整：每個步驟都有完整的體系性設(shè)計，讓學(xué)員能夠從價值貢獻的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實例和表單模板，讓學(xué)員當(dāng)堂直接進行實操性練習(xí)。

注重實踐：課程以練促學(xué)，將推進人效管理在意愿和能力的難點、堵點快速打通。

不斷更新：人效理念和實現(xiàn)工具有留白和深度開發(fā)空間，在工作中有更多應(yīng)用可能。

【課程對象】

公司中高層管理者

【課程大綱】

如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個更重要

為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行

如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動

跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價值

企業(yè)的價值來自于什么

戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值

跳出企業(yè)說戰(zhàn)略：您的戰(zhàn)略是什么

我需要一個通用的框架

我需要說清楚有關(guān)戰(zhàn)略的假設(shè)

我有必要再次認(rèn)識戰(zhàn)略

跳出企業(yè)理解戰(zhàn)略：戰(zhàn)略到底為什么

選擇戰(zhàn)略就是選擇目標(biāo)客戶

戰(zhàn)略將內(nèi)部運營和價值定位進行協(xié)同

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化無形資產(chǎn)

戰(zhàn)略地圖開發(fā)模板

如何把戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖

幫助檢查公司的平衡計分卡指標(biāo)是否與預(yù)期戰(zhàn)略匹配

如何圍繞戰(zhàn)略實現(xiàn)協(xié)同

用“母合優(yōu)勢”審視公司層面戰(zhàn)略

典型失敗案例：歐洲某銀行

業(yè)務(wù)單元的協(xié)同

企業(yè)總部協(xié)同的框架

內(nèi)部信息的協(xié)同

案例：美國富美實公司

客戶資源的協(xié)同

案例：強生公司

業(yè)務(wù)流程的協(xié)同

案例：美國LTD公司（維密的母公司）

消費品公司的分銷

大集團的集中采購

共享技術(shù)和知識

案例：NEC日本電氣公司

案例：本田

共享服務(wù)創(chuàng)造合力

共享服務(wù)部門的“黃頁”測試

討論：部門設(shè)立的初衷，現(xiàn)實是否走樣？

戰(zhàn)略合作模式

業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略先清晰闡述

業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)部門關(guān)聯(lián)關(guān)系的4要素、4目標(biāo)

討論：人力資源部的內(nèi)部市場化

企業(yè)內(nèi)企業(yè)模式

建立市場化的客戶關(guān)系

部門自身角度出發(fā)

職能部門平衡計分卡的特殊性

讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作

討論

為什么組織要實現(xiàn)目標(biāo)，一定需要所有參與人員都圍繞戰(zhàn)略開展工作？

未來員工如何管理？

三個流程把員工和戰(zhàn)略協(xié)同

思想上重視：戰(zhàn)略性運動“最困難的一件事”

如何建立戰(zhàn)略意識：溝通和教育

討論：推行推廣新品

數(shù)據(jù)：高績效組織和低績效組織的比較

戰(zhàn)略溝通和教育的5個步驟

可選擇的溝通媒介（5個傳統(tǒng)渠道+4個新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

開發(fā)個人和團隊目標(biāo)

討論：目標(biāo)管理與平衡計分卡的區(qū)別

“超級碗”方法

案例：中轉(zhuǎn)站司機的蛻變

協(xié)同戰(zhàn)略性行動方案（聚焦+負責(zé)+報告）

與現(xiàn)有的規(guī)劃和質(zhì)量流程相結(jié)合（分解+回顧+計劃）

與人力資源管理流程相結(jié)合（8個主題聯(lián)系公司戰(zhàn)略）

個人平衡計分卡（三個層級+7個原則+4個評價標(biāo)準(zhǔn)）

獎金和激勵機制

討論：傳統(tǒng)組織與新型組織的區(qū)別

平衡計分卡的四個角度的常用指標(biāo)及權(quán)重

薪酬方案設(shè)計的方式、關(guān)鍵步驟及主要障礙

激勵薪酬的設(shè)計

•綜合績效得分的計算（案例與難度系數(shù)數(shù)據(jù)表）

•指標(biāo)負責(zé)人制度

•薪酬掛鉤機制的設(shè)計要點與非現(xiàn)金獎勵（案例）

•5個注意點

如何把戰(zhàn)略固化為持續(xù)性流程

討論：企業(yè)在對戰(zhàn)略的關(guān)注和配套的流程方面是怎么做的？

整合預(yù)算和經(jīng)營管理與戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)流程：規(guī)劃和預(yù)算

預(yù)算管理實現(xiàn)的目標(biāo)和局限性（短期、戰(zhàn)術(shù)）

連接戰(zhàn)略和預(yù)算的遞降程序

消除規(guī)劃和預(yù)算的差距：滾動預(yù)算

案例：缺乏戰(zhàn)略落實的預(yù)算流程

案例：規(guī)劃和目標(biāo)值的設(shè)定流程

案例：運營預(yù)算如何制定（重點提煉出4個步驟）

案例：戰(zhàn)略性預(yù)算如何（重點提煉平衡計分卡行動方案的排序流程）

進行戰(zhàn)略監(jiān)控、優(yōu)化并確定戰(zhàn)略仍在有效運行的做法：反饋與學(xué)習(xí)

新型管理會議

案例+模擬互動：常規(guī)管理控制會議的作用和局限性；

以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行：單循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略檢驗和改進：雙循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

會議的組織和頻率

戰(zhàn)略假設(shè)的驗證與戰(zhàn)略調(diào)整

運用反饋系統(tǒng)推進文化變革

討論：誰有權(quán)進入并應(yīng)用戰(zhàn)略性績效報告會議

模擬互動：如何在平衡計分卡框架下進行績效溝通

討論：如何影響競爭與合作

討論：反饋系統(tǒng)對現(xiàn)有報告系統(tǒng)是額外負擔(dān)嗎

信息技術(shù)的作用

企業(yè)高層如何推動變革

領(lǐng)導(dǎo)與變革的推動

管理和領(lǐng)導(dǎo)

推動的背景與啟動方式的選擇

如何建立高層領(lǐng)導(dǎo)團隊

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

如何檢驗公司的控制系統(tǒng)

警惕：失敗如何產(chǎn)生

企業(yè)的轉(zhuǎn)型

平衡計分卡設(shè)計的常見問題

組織流程存在的問題

樊老師

樊珍老師

——企業(yè)薪酬績效管理專家

曾任世界500強大型中央企業(yè)人力資源總經(jīng)理（所屬行業(yè)工程勘察設(shè)計、建筑行業(yè)、金屬材料研究、工業(yè)品制造）

中南大學(xué)-985全日制碩士研究生

國際CMC管理咨詢師

國家一級人力資源管理培訓(xùn)師

國家心理咨詢師

高級經(jīng)濟師

【個人簡介】

樊珍老師一直在世界500強大型中央企業(yè)管理工作崗位（歷任有色行業(yè)中央企業(yè)、建筑行業(yè)中央企業(yè)下屬二、三級企業(yè)人力資源部主管、副總經(jīng)理、總經(jīng)理和分公司總經(jīng)理助理）。985全日制碩士研究生扎實的專業(yè)理論功底，十余年集團總部及子企業(yè)過硬的中基層管理實踐經(jīng)驗，并不斷主導(dǎo)和參與內(nèi)外部企業(yè)的管理咨詢工作（制造型企業(yè)-醫(yī)藥/工業(yè)原材料、設(shè)計和科研院所、科創(chuàng)孵化器）及授課（高校、某軍兵員局、企業(yè)內(nèi)部）。

主導(dǎo)某科研院所薪酬考核體系建設(shè)，增加崗位吸引力，激活團隊活力，在總控定員前提下，通過績效和薪酬體系激勵約束作用，人員優(yōu)化率達到40%，博士引進占比從23%提高到37%，團隊科研立項率提高了40%，橫向科研經(jīng)費率增長了14%。

主導(dǎo)某央企三級企業(yè)（區(qū)域總部設(shè)計院）人力資源體系0-1搭建，企業(yè)規(guī)模兩年內(nèi)從十幾人發(fā)展到上百人的增長態(tài)勢下，人力資源體系運轉(zhuǎn)良好，并成為多個區(qū)域總部中示范單位。

主導(dǎo)某央企三級企業(yè)（雙百企業(yè)、屬制造業(yè)）績效管理體系優(yōu)化，考核年度內(nèi)人均創(chuàng)效增加6%，企業(yè)凈利潤增加2000余萬元。

多年來，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場次達到200余場，其中中高管專項培訓(xùn)場次超過60場。

樊老師有較強的業(yè)務(wù)敏感度、培訓(xùn)針對性和邏輯思考力，企業(yè)管理的相關(guān)模塊和流程融會貫通，講授內(nèi)容落地性強。特別在績效管理領(lǐng)域，體系完善，方法透徹，維度完整，致力成為企業(yè)績效管理的全過程陪伴者。

曾經(jīng)咨詢項目內(nèi)容：

先后在兩個大型中央企業(yè)下屬的7家二、三級子企業(yè)成功實施并提煉“績效管理落地七步法”且運轉(zhuǎn)良好。指導(dǎo)下屬分子公司承接集團戰(zhàn)略目標(biāo)并制定子戰(zhàn)略，分解各級組織目標(biāo)和高層管理者團隊及個人目標(biāo)，在可控激勵資源下設(shè)計績效評價和激勵機制，并指導(dǎo)和監(jiān)督計劃的制定與執(zhí)行，助力企業(yè)實現(xiàn)突出的業(yè)績改善。期間就績效管理專題在企業(yè)內(nèi)部進行內(nèi)訓(xùn)30余次，高管的專題培訓(xùn)和復(fù)盤13次。

為翼智康下屬2家孵化企業(yè)制定創(chuàng)始人團隊的中長期激勵方案，成功吸引人才

為大型制造型企業(yè)（國藥致君、華中銅業(yè)）設(shè)計寬帶薪酬制，薪點薪酬制等薪酬模式，確保內(nèi)外部一致性、公平性，在工資總額預(yù)算制下“把蛋糕切好”。圍繞戰(zhàn)略進行分解，激勵工作顯著聚焦并持續(xù)提升，關(guān)鍵崗位人均薪酬與全員人均薪酬的達到了2位數(shù)增長 ，關(guān)鍵崗位人員流失率下降超過20%；運用專業(yè)工具參與戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的員工人數(shù)增長了260%。

制定企業(yè)人資工作流程與SOP，為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化提供專業(yè)技術(shù)支持。建立人力資源管理流程27項并全部通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)線上辦公。

樊珍老師致力于把中央企業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理理念和方法，把咨詢案例中的專業(yè)化、個性化實踐經(jīng)驗和技巧，轉(zhuǎn)化為能供更多類型企業(yè)借鑒和使用的內(nèi)容，授人以漁，專業(yè)共享。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：憑借科班出身的專業(yè)知識水準(zhǔn)和國內(nèi)大型企業(yè)的一線管理經(jīng)驗、過硬的主營業(yè)務(wù)融合力和人力資源各模塊的融通技能，成為企業(yè)的績效管理陪伴者；

針對性強：憑借專業(yè)而不失活潑的表達方式、前置傾聽詢問的細致判斷、課中課后的診斷式交流，成為企業(yè)中高層管理者、人力資源行業(yè)同仁的長期專業(yè)合作者；

實效性好：憑借十余年豐富的一線工作經(jīng)驗和案例實施經(jīng)驗，成為績效管理等人力資源工作實操、實用、實效的務(wù)實分享交流者；

啟發(fā)性好：課程內(nèi)容不碎片狀、不零散狀，邏輯體系完整、清晰；操作技巧不空洞化、不概念化，方法接地氣、有標(biāo)準(zhǔn)；落地運用不僵化、不千篇一律，因地制宜可細化、可量化；案例分享不單一、不套路，復(fù)盤技巧學(xué)用結(jié)合。

【主講課程】

《績效管理落地七步法》

《全面激勵體系設(shè)計與優(yōu)化》

《績效管理到人效管理》

《考核薪酬的管理要點》

《績效管理復(fù)盤》

《戰(zhàn)略中心型組織建設(shè)》

《績效導(dǎo)向的有效溝通》

《面向績效的勞動關(guān)系風(fēng)險管理》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內(nèi)容項目相關(guān)成果

1國藥致君

（2020）績效與激勵體系優(yōu)化

薪酬體系設(shè)計組織績效、員工績效和薪酬激勵現(xiàn)狀評價報告

國藥致君績效管理優(yōu)化方案及附表

國藥致君薪酬管理優(yōu)化方案及附表

2華中銅業(yè)（2022）績效管理體系優(yōu)化

崗位價值評估和薪酬體系設(shè)計績效管理體系優(yōu)化方案

崗位崗位職級分布、薪點表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)表

薪酬管理綱要

績效管理制度文件

3蘇州君康醫(yī)療（2014-2017）公司運營和管理體系0-1搭建為初創(chuàng)企業(yè)建立了基本的運營管理體系（組織架構(gòu)、職責(zé)界定、職能流程設(shè)計、產(chǎn)供銷制度體系），制定并不斷完善制度文件三大類13項。

4蘇州中色德源（2014-2017）公司薪酬體系建立建立薪酬管理體系并運營良好

5翼智康將蘇州發(fā)展公司（2021）創(chuàng)始人團隊中長期激勵制定2個孵化企業(yè)創(chuàng)始人團隊的中長期激勵方案

【學(xué)員評價】

樊老師對企業(yè)的指導(dǎo)和交付的方案專業(yè)度強，落地性好，解決了企業(yè)績效和薪酬管理中的實際問題，幫助企業(yè)突破人力資源管理瓶頸。在咨詢項目結(jié)束后，能耐心、熱心持續(xù)提供技術(shù)支持和交流，給予我們工作很大的幫助。樊老師的課程，我還會再聽。

——華中銅業(yè)人資部總經(jīng)理 張曄

樊老師對企業(yè)管理特別是人力資源管理方面的經(jīng)驗非常豐富，能貼合企業(yè)的盈利模式和運營特點提供專業(yè)的方案指導(dǎo)和實施體系，能站在企業(yè)的角度活用專業(yè)工具，并通過樸素的語言讓我們都能夠理解其中的邏輯道理和操作要點，幫助公司實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化管理。

——君康醫(yī)療副董事長 邢雪奎

樊老師的咨詢方案非常接地氣，不是停留在空洞宏觀的理論知識層面，而是能夠根據(jù)企業(yè)實際，將理論、方法、工具進行運用，設(shè)計出我們能夠直接應(yīng)用的制度、流程、表格等，并且提供了績效管理所需要的指標(biāo)庫，切實幫助我們提升了績效管理水平。

——國藥致君人力資源總監(jiān)姚靜菁

【服務(wù)客戶】

1、中色科技股份有限公司

2、蘇州新長光熱能科技有限公司

3、蘇州中色德源環(huán)?？萍加邢薰?/p>

4、蘇州有色金屬研究院有限公司

5、洛陽佛陽裝飾工程有限公司

6、中鋁材料應(yīng)用研究院有限公司蘇州分公司

7、蘇州君康醫(yī)療科技有限公司

8、翼智康醫(yī)療科技發(fā)展(蘇州)有限公司

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