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課程背景：

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，情緒和壓力已成為我們?nèi)粘ｓw驗的常態(tài)化部分。它們不僅影響個人的心理健康和生活質(zhì)量，還對工作效率和團(tuán)隊協(xié)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，重新理解和管理情緒與壓力，對于個人和組織來說都顯得尤為重要。

在職場中，管理者和員工都面臨著各種情緒和壓力的挑戰(zhàn)。中層管理者和基層管理者，作為組織中的關(guān)鍵力量，他們的情緒管理能力和應(yīng)對壓力的策略直接影響到團(tuán)隊的氛圍和績效。儲備管理人員作為未來的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對情緒和壓力的管理能力同樣至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)他們的情緒智慧和壓力管理技巧，對于提升整個組織的適應(yīng)力和競爭力具有重要意義。

本課程旨在幫助企業(yè)各層級管理者，特別是中層管理者、基層管理者和儲備管理人員，建立對情緒和壓力的新認(rèn)識，從否定到接納，再到學(xué)會運用，掌握處理壓力的技巧，學(xué)會健康地處理情緒和壓力，從而在職場中生發(fā)更多的智慧。課程將通過講師講授、案例討論、小組練習(xí)、視頻互動和情景模擬等多種方式，確保70%的時間用于學(xué)員互動，以增強學(xué)習(xí)體驗和效果。

課程收益：

1、情緒認(rèn)知轉(zhuǎn)變：學(xué)會正確認(rèn)識情緒，從否定到接納再到運用，理解情緒與行動的關(guān)系；

2、情緒管理工具：掌握情緒清單、冥想、藝術(shù)表達(dá)等情緒管理工具，有效識別和處理情緒；

3、壓力新視角：以全新視角看待壓力，將其視為朋友和成長機會，而非負(fù)擔(dān)；

4、壓力應(yīng)對技巧：學(xué)會應(yīng)激緩解等壓力處理技巧，提升應(yīng)對壓力的能力；

5、職場智慧提升：培養(yǎng)健康的情緒壓力處理能力，為職場發(fā)展增添智慧；

6、自我突破成長：通過觀念梳理打破內(nèi)心限制，繪制人生故事復(fù)盤經(jīng)歷，實現(xiàn)自我成長；

課程對象：

企業(yè)各層級員工

課程方式：

講師講授30%，學(xué)員互動70%（案例討論+小組練習(xí)+視頻互動+情景模擬）

課程大綱

第一講：解鎖情緒密碼——開啟職場生命力之源

一、重新認(rèn)識情緒

討論：情緒是什么？——一種能量

1. 十個情緒能量等級

2. 不同等級的情緒對自身狀態(tài)的影響

3. 情緒的功能性

1）消極的情緒（大腦在報警）

2）沒有情緒（沒有決斷力和行動力）

3）情緒記憶（刻骨銘心）

討論：你喜歡有情緒的人嗎？

故事分享：情緒會說話，情緒是你的底色

案例演練：十個電影角色，熟悉的角色熟悉的情緒狀態(tài)（一看就恍然大悟，情緒的生命狀態(tài)是怎樣的）

二、情緒來自哪里

1. 情緒VS想法VS行動的關(guān)系

2. 職場情緒的可視化

練習(xí)：團(tuán)隊創(chuàng)造職場的情緒故事

3. 體驗情緒能量四部曲

第一部曲：覺察情緒

工具：情緒清單

第二部曲：接納情緒

6A承諾接納療法：接納的神奇力量

冥想體驗：每種情緒都值得被愛

第三部曲：表達(dá)情緒

視頻案例：涉過憤怒的海

練習(xí)：情緒肖像與面具

第四部曲：轉(zhuǎn)化情緒

練習(xí)：情緒清單的升級用法（在情緒清單上做二次練習(xí)）

三、平衡情緒的四步法

第一步：覺察

——職場中的簡單情緒、復(fù)合情緒、隱藏情緒

第二步：接納

——情緒的接納與無法接納，情緒反應(yīng)的第三選擇

第三步：表達(dá)

——表達(dá)情緒的勇氣，如何在職場中傳遞情緒價值

第四步：轉(zhuǎn)化

——讓情緒說話

第二講：顛覆認(rèn)知——壓力是職場成功的神秘盟友

一、換個視角看壓力（可以不處理的壓力源）

討論：壓力一定要解決嗎？

1.生活中必須要解決的壓力——生存、安全、歸屬與愛

2.生活中有哪些無法解決的壓力——死亡、失去、擁有

3.與問題共存的事實——近視眼、義肢、糖尿病

4.可以不解決的工作難題——一起頭腦風(fēng)暴

二、壓力態(tài)度與幸福感的關(guān)系

1. 感受不到幸福的十個壓力源

1）工作倦怠

2）工作與生活的不平衡

3）缺乏對工作的控制感

4）職業(yè)發(fā)展的停滯

5）工作與個人價值觀的不符

6）經(jīng)濟(jì)壓力

7）缺乏社會支持

8）身心健康問題

9）工作安全感不足

10）缺乏認(rèn)可與獎勵

2. 社會心態(tài)帶來的不幸福感

1）急：情緒化、不確定感

2）飄：注意力稀缺、控制感不足

3）比：無處不在的內(nèi)卷與比較

4）戾：攻擊性與抑郁焦慮的沖突

5）靠：坐等靠的職場躺平哲學(xué)

三、壓力的四大好處

好處一：有益身心健康

好處二：有利于改變混亂

好處三：有利于重塑慣性

好處四：與幸福的積極關(guān)系

討論：幸福無法獨善其身的秘密

四、提升應(yīng)激的處理能力（五步法迅速緩解應(yīng)激反應(yīng)）

第一步：深呼吸五次——與數(shù)數(shù)和空氣溫度有關(guān)

第二步：掐虎口五次——感到疼，并對自己說：我正在處理了！

第三步：肩膀向后轉(zhuǎn)動五次——抬頭挺胸

第四步：呼吸憋氣五秒五次——喚醒大腦的自我保護(hù)機制

第五步：心錨動作——對自己說：我已經(jīng)處理好了！

——重新理解人類的應(yīng)激反應(yīng)

——我們只會遇到承受能力范圍內(nèi)的壓力

工具：種心錨——提升心理韌性

五、被低估的心念神力

故事環(huán)節(jié)：“心想事成”與“怕什么來什么”

集體共創(chuàng)：念念不忘——職場心愿清單

第三講：洞察情緒與壓力機制——駕馭職場動力引擎

一、情緒對行為模式的影響

1. 大腦對情緒的運行機制

2. 如何把情緒能量轉(zhuǎn)變成動力

探索：更多理解自己的情緒

1）一般情況下，哪三個情緒詞最能詮釋你平時的情緒狀態(tài)？

2）當(dāng)你遇到“挑戰(zhàn)”時（挑戰(zhàn)取決于你自己的定義），哪些情緒最常出現(xiàn)？

3）深入一點思考：你的情緒是如何跟行動聯(lián)系在一起的？

——看見情緒，找到情緒反應(yīng)機制

3. 情緒表達(dá)的三個要素

1）表達(dá)自己的感受

2）看見的事實

3）表達(dá)對對方的期待與對自己的期待

二、壓力和諧共處的智慧

1. 改變的三大策略

策略一：與不確定性周旋

——尋找路標(biāo)：長期的不確定+中短期的確定

策略二：打破限制

——不打無把握之仗→先打，過程中增加勝算

——一切為了解決問題→一切為了達(dá)成目標(biāo)

——做不到就死磕→做不到就掉頭

——成功有經(jīng)驗可循→過去的經(jīng)驗可能是一種限制

——避免犯錯→錯誤帶來新的可能性

——知識和技能很重要→想象力很重要

策略三：面對變化的勇氣

——不力求最好+月滿則虧

2. 建立預(yù)案應(yīng)對機制

實戰(zhàn)演練：突破內(nèi)心限制——開啟職場無限可能

分組共創(chuàng)：打破五種常見的限制

第一種：身份盜竊

常見的表現(xiàn)特征：被定義的自我限制了職業(yè)選擇和社會角色的豐富性

打破限制的心魔：6個值得嘗試的努力

第二種：災(zāi)難化未來

常見的表現(xiàn)特征：一種消極的心理認(rèn)知模式

打破限制的心魔：6個改善方向

第三種：把想法當(dāng)事實

常見的表現(xiàn)特征：講個人想法當(dāng)作不可辯駁的事實

打破限制的心魔：5個逆向行動方案

第四種：絕對會要求

常見的表現(xiàn)特征：一種不切實際或極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，對己對關(guān)系

打破限制的心魔：5個小步探索路徑

第五種：自我攻擊

常見的表現(xiàn)特征：一種負(fù)面的自我對話模式

打破限制的心魔：6個自我認(rèn)知的心法

互動：針對性梳理，完成一次團(tuán)隊探索

頭腦風(fēng)暴：如何走出限制性信念的職場發(fā)展陷阱

第四講：人生“繪圖”——我的職場多彩征途（實戰(zhàn)演練）

一、戰(zhàn)勝的低谷

1. 戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力（專業(yè)技能）

2. 向上爬坡的本領(lǐng)（可開發(fā)的潛力）

二、經(jīng)歷的高光

故事分享：我的職場上半程——過去走過的坑

故事分享：我的職場下半程——未來的職場征途

三、我的人生劇本

互動：繪制自己的職場故事

討論：每個階段戰(zhàn)勝的情緒壓力

復(fù)盤：如何發(fā)揮自身的情緒能量與壓力共舞

安老師

安心老師 職場效能與心理學(xué)應(yīng)用專家

【20年】企業(yè)員工職場效能提升賦能經(jīng)驗

【30+】門職場心理管理原創(chuàng)課程的開發(fā)

【300+】場職場效能系列課程的培訓(xùn)

【100+】個人才培養(yǎng)、情緒壓力管理咨詢項目落地

應(yīng)用心理及管理學(xué)博士

企業(yè)EAP認(rèn)證講師、美國ACP敏捷認(rèn)證教練

曾任：平安銀行 | 企劃部+員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：東亞銀行 | 企劃發(fā)展條線+員工發(fā)展部總經(jīng)理

曾任：中原銀行 | 直銷銀行副總裁+人力資源部總監(jiān)

【擅長領(lǐng)域】：情緒壓力管理、時間管理、積極心態(tài)打造、360度職場溝通、職場效能提升等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

安心老師擅長將心理學(xué)原理巧妙地融入到職場人才培訓(xùn)項目中，能很好的將“人性+理性”相結(jié)合，精準(zhǔn)把握企業(yè)針對不同層次的人才需求，制定科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)課程，為企業(yè)培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀人才：

01-曾為中原銀行主導(dǎo)【人人為我?guī)?mdash;—跨領(lǐng)域組織領(lǐng)導(dǎo)力項目】，深入調(diào)研企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域情況后精心設(shè)計培訓(xùn)方案，組織跨專業(yè)小組開展案例研討與模擬實踐，運用引導(dǎo)式教學(xué)助力打破專業(yè)壁壘。最終為企業(yè)培養(yǎng)了50+名業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才，打造出跨專業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊，構(gòu)建起敏捷溝通文化，顯著增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力與市場競爭力。

02-曾為杭州軌道交通集團(tuán)打造【職場心理團(tuán)體輔導(dǎo)項目】，面對集團(tuán)收購、條線合并拆分等關(guān)鍵時期，老師先評估團(tuán)隊成員心理狀況，再開展情緒釋放工作坊、溝通技巧訓(xùn)練等團(tuán)體輔導(dǎo)活動，并提供一對一心理咨詢。有效緩解了員工心理壓力，促進(jìn)團(tuán)隊成員理解協(xié)作，實現(xiàn)團(tuán)隊平穩(wěn)過渡與高效融合，提高職場幸福力。

03-曾主導(dǎo)東亞銀行（中國）股份有限公司【職場溝通力重塑項目】的開展，采用體驗式培訓(xùn)，設(shè)置多種溝通場景模擬，讓員工體驗溝通障礙，再講解技巧并引導(dǎo)實踐練習(xí)，組織評估反饋；使得企業(yè)員工成功突破溝通表達(dá)障礙，掌握有效溝通技巧，有效提升職場效能，促進(jìn)業(yè)務(wù)同比增長40%。

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1平安銀行《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》（體驗式）30+

2普旭集團(tuán)《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》（體驗式）

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》（體驗式）25+

3浙商銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》25+

4軌道交通集團(tuán)《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》20+

5中原銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》（體驗式）

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》（體驗式）20+

6匯添富基金《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《對話的力量》（體驗式工作坊）

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

7常州銀行《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

主講課程：

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》（體驗式）

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》（體驗式）

授課風(fēng)格：

互動性強：精心組織多樣化的互動活動，如小組討論、案例剖析、角色扮演等，充分激發(fā)學(xué)員的參與熱情，讓學(xué)員深度融入課程，切實感受知識的實踐場景，增強學(xué)習(xí)的主動性與積極性。

案例實用：所選取的案例豐富且源于真實職場，能有效幫助學(xué)員將理論與實際工作緊密結(jié)合，提升課程知識的實用性與可操作性，使學(xué)員迅速將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。

引導(dǎo)啟發(fā)：運用引導(dǎo)式教學(xué)，巧妙設(shè)置啟發(fā)性問題，引導(dǎo)學(xué)員從自身經(jīng)驗出發(fā)思考和探索，培養(yǎng)學(xué)員獨立思考與解決問題的能力，而非直接灌輸知識。

工具助力：善于傳授實用的工具和方法，如情緒管理、時間規(guī)劃等方面的工具，為學(xué)員提供具體的行動指南，使其在面對實際問題時能夠有效應(yīng)對，將知識轉(zhuǎn)化為實際能力。

情感共鳴：注重營造溫暖包容的氛圍，通過分享真實故事引發(fā)學(xué)員情感共鳴，促進(jìn)學(xué)員在情感交流中更好地理解和吸收知識，實現(xiàn)身心的共同成長。

服務(wù)過的客戶：

企業(yè)：平安銀行（上海、杭州、福州、廈門、溫州、昆明、泉州等地方分行）、東亞銀行、中原銀行、浦發(fā)銀行（蘇州、南京、大連、濟(jì)南、北京、成都、廣州、深圳、武漢、長沙等地方分行）、溫州銀行、浙商銀行、常州銀行、朱雀基金、匯添富基金、蘇州軌道集團(tuán)、申通集團(tuán)、匯利達(dá)（上海）、普旭、華中電網(wǎng)等

政府單位+學(xué)校：青浦區(qū)城市規(guī)劃管理局、上海市（黃浦區(qū)、靜安區(qū)23個街道的區(qū)街道服務(wù)中心、社工心理團(tuán)輔成長中心等）、清華大學(xué)、上海浦東職業(yè)技術(shù)學(xué)院、復(fù)旦MBA管理學(xué)院等

部分授課評價：

安心老師的《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》課程真是讓我受益匪淺！通過豐富的案例和實用的工具，我學(xué)會了如何合理規(guī)劃時間，精準(zhǔn)識別目標(biāo)核心。現(xiàn)在我的工作效率大幅提升，每天都能高效完成任務(wù)，還能有時間自我提升，太好用啦！

——平安銀行 李主管

在《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》課程中，安心老師的引導(dǎo)式教學(xué)和團(tuán)輔活動讓我對自己和團(tuán)隊有了全新的認(rèn)識。感恩訓(xùn)練和信任圈活動讓團(tuán)隊氛圍更加融洽，企業(yè)價值觀也深入人心。感謝老師，讓我在工作中找到了更多的積極能量！

——蘇州軌道集團(tuán) 劉經(jīng)理

參加安心老師的《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》課程后，我掌握了許多情緒管理和壓力應(yīng)對的技巧。老師的講解深入淺出，案例生動貼切，讓我從對情緒的困惑中解脫出來，學(xué)會了接納和運用情緒，工作和生活都變得更加輕松愉快！

——東亞銀行 陳主任

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》這門課太棒了！安心老師結(jié)合實際案例和模擬場景，詳細(xì)講解了各種溝通技巧和應(yīng)對策略。在學(xué)習(xí)后，我在工作中的溝通變得更加順暢，與同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也更加和諧，有效提升了工作效率和團(tuán)隊協(xié)作能力。

——浦發(fā)銀行 蘇主管

安心老師的《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》課程為我這個職場女性提供了極大的幫助。課程內(nèi)容貼合實際，讓我學(xué)會了如何在繁忙的工作和家庭生活中找到平衡，提升了自我情緒管理和溝通能力，讓我更加自信地面對工作和生活的挑戰(zhàn)。

——平安銀行 林女士（高凈值客戶）

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》課程內(nèi)容豐富全面，安心老師的授課方式生動有趣。通過學(xué)習(xí)，我對自己的職場角色有了更清晰的定位，能力邊界得到拓展，在團(tuán)隊協(xié)作和溝通方面也有了很大的進(jìn)步，真的是一門非常實用的課程！

——申通集團(tuán) 黃員工

安心老師在《高效的時間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》課程中，不僅傳授了時間管理的理論知識，還通過實際演練和小組討論，幫助我們將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中?，F(xiàn)在我能更好地掌控時間，合理安排工作和生活，工作效率提升了30%，非常感謝老師！

——朱雀基金 尹主管

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com