從STAR到AI:打造高精準度面試官的必修課
【課程編號】:NX45551
從STAR到AI:打造高精準度面試官的必修課
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【所屬類別】:招聘技巧培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關(guān)鍵字】:面試官培訓
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課程背景:
在VUCA時代的人才爭奪戰(zhàn)中,我們發(fā)現(xiàn):
【業(yè)務脫節(jié)】HR與業(yè)務部門認知斷層,導致60%的崗位存在人崗錯配風險
【需求模糊】業(yè)務迭代加速,傳統(tǒng)JD已無法精準捕捉用人需求
【面試低效】90%的面試官仍在用標準化問題評估差異化人才
【決策失準】主觀評價占比過高,優(yōu)質(zhì)候選人流失率達35%
課程收益及特色:
本課程從業(yè)務→標準→技術(shù)→決策四維度,系統(tǒng)提升面試精準度
1.業(yè)務解碼:從戰(zhàn)略到執(zhí)行的人才需求翻譯術(shù)
2.標準構(gòu)建:硬性條件與隱性特質(zhì)的平衡藝術(shù)
3.技術(shù)升級:傳統(tǒng)STAR與AI工具的融合之道
4.決策優(yōu)化:從主觀經(jīng)驗到數(shù)據(jù)驅(qū)動的進化路徑
AI增值:
1.「簡歷AI篩選官」3個月使用輔導
2.招聘管理AI多維表模板
課程對象:
1.人力資源從業(yè)者(招聘經(jīng)理/HRBP)
2.業(yè)務部門面試官(部門總監(jiān)/經(jīng)理)
課程方式:
理論講解(40%)+案例分析(30%)+ 實戰(zhàn)演練(30%)
課程大綱:
第一章:業(yè)務翻譯官——招聘的底層邏輯
導入:為什么傳統(tǒng)JD正在失效?
一、如何讀懂業(yè)務
1.兩大破局工具:
【價值鏈解碼器】穿透業(yè)務本質(zhì),定位人才需求痛點
【KPI分析儀】鎖定崗位價值產(chǎn)出關(guān)鍵點
2. 應用練習:請分析您目前要招聘的崗位價值鏈以及KPI
二、案例:某初創(chuàng)企業(yè)如何用「工具:人才畫像」,共識各方想法、提升招聘效率
第二章:簡歷破譯術(shù)——如觀“真人”
一、黃金三階篩選模型:
1. 硬指標篩查(是不是):知識/經(jīng)驗/技能的匹配度
2. 軟實力解碼(行不行):關(guān)鍵業(yè)績+能力檢測
3. 穩(wěn)定性預判(穩(wěn)不穩(wěn)):職業(yè)軌跡的連續(xù)性診斷
二、應用練習
三、智能面試:如何使用「簡歷AI篩選官」,診斷候選人簡歷
第三章:如何提問——結(jié)構(gòu)化提問設計
一、面試官側(cè)重問哪些問題
1.不同輪次面試官考察重點是什么
2.HR及業(yè)務面試官考察重點是什么
二、面試策略的擬定
1.是否采用壓力面試
2.除面試以外,是否增加其他考察工具(測評)
三、如何設計面試題
1. 按提問方式分:封閉式提問、開放/假設性提問
2. 六大類問題的精準發(fā)問:
- 崗位專業(yè)(業(yè)績)類
- 管理能力類
- 發(fā)展意愿類
- 性格愛好類
- 文化適配/內(nèi)驅(qū)力類
- 離職傾向類
四、應用練習:設計一份面試提問提綱
五、延伸:
1. 智能面試:如何使用「簡歷AI篩選官」,輸出面試關(guān)鍵問題
2. 案例:剖析熱門的“AI面試”優(yōu)劣勢
第四章:面試掌控——專業(yè)度與體驗感的平衡術(shù)
一、面試官職業(yè)形象管理
1.儀容儀表
2.基本禮節(jié)及行為禁忌
三、面試的整體流程及對應技巧
1. 整體流程及時間分配
2. 面試如何開場破冰,營造面試氛圍
3. 如何應用STAR,“剝洋蔥”追問技巧
4. 如何有效控場
5. 如何恰如其分地打動/拒絕候選人
三、說謊信號的識別指南
1. 身體語言的信息
2. 文字語言的信息
四、應用練習:真實模擬一場面試
第五章:決策升級——從主觀判斷到數(shù)據(jù)決策
一、人才評價的目的
1.從崗位需求到評價維度及標準
2.三種結(jié)論:不合適、待進一步考察、非常有希望
二、人才評價的常見誤區(qū)及規(guī)避
三、如何寫好面試評價
1.HR與業(yè)務面試官的共識達成四步法
2.智能面試:如何運用豆包,提升評價效率(打分+文字評價)
3.智能面試:如何運用多維表,實現(xiàn)招聘管理AI化
課程總結(jié)
李老師
李毅 老 師
——領導力實戰(zhàn)專家、人力資源管理專家、組織經(jīng)驗萃取專家、AI變革專家
曾任:全球Top 11連鎖酒店集團丨領導力及業(yè)務課程研發(fā)負責人
曾任:某建設集團(創(chuàng)業(yè)期公司)丨人力行政中心總經(jīng)理
曾任:全國Top 100房企丨人力中心副總經(jīng)理兼企業(yè)大學負責人
講師資歷
17年跨行業(yè)頭部集團企業(yè)人力資源管理、企業(yè)大學、AI轉(zhuǎn)型變革經(jīng)驗
獎項:曾獲頒“中國最具成長性企業(yè)大學”稱號、“地產(chǎn)人才菁英獎”、“業(yè)務賦能云圖獎”、入選“中國人才發(fā)展案例”等
認證:獲得微軟、華為、阿里、訊飛等大廠AI認證
培訓經(jīng)驗
李老師17年來一直專注于人力資源管理、領導力以及企業(yè)大學建設等領域的研究,既有集團化人力資源全模塊實操及咨詢經(jīng)驗,又有0-1搭建人力資源體系、0-1搭建企業(yè)大學的經(jīng)歷,課程萃取數(shù)量1000+門、培養(yǎng)講師300+人、培養(yǎng)各級管理者200+人、課程內(nèi)部復購率100%;從2022年起,聚焦組織AI變革轉(zhuǎn)型,完成10+企業(yè)級AI落地成果,包括搭建連鎖酒店行業(yè)首個AI陪練平臺。
其秉持“以業(yè)務為終,以專業(yè)為基,以客戶為中心”的工作理念,做“不自嗨、不務虛、有用有效”的培訓,獨創(chuàng)“培訓價值鏈”、“好課程ABCDE框架”、“課程邏輯及干貨提煉法(WWE-OPQ-3A)”、“案例五線八步法”、“企業(yè)AI落地應用五階模型”,幫助企業(yè)從組織力為錨點,通過“賦能于人-塑造團隊-激活組織”,撬動企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績增長。
主講課程:
領導力類:
《AI新時代的管理者轉(zhuǎn)型躍遷》
《連鎖門店店長團隊管理》
《基于DISC領導力發(fā)展》
《Situational Leadership情境領導》
《沙漠掘金——經(jīng)營模擬沙盤》
《管理高爾夫(向下、橫向、向上)》
《蓋洛普Q12工作坊》
《團隊拓展設計與教練(根據(jù)需求設計)
TTT及萃取類:
《崗位學習地圖搭建》
《基于培訓價值鏈的學習項目設計》
《好課程,AI有套路——講師賦能及課程開發(fā)工作坊》
《五線八步——案例開發(fā)工作坊》
《微學習時代——微課設計與開發(fā)》
人力資源類:
《無評價,不招聘——通過人才評價提升招聘效能》
《能力模型搭建》
《人才盤點及人才地圖搭建》
《績效指標分解與績效計劃制定》
職業(yè)素養(yǎng)類:
《GTD時間管理》
《職業(yè)化的五項修煉》
《職場溝通技巧》
《跨部門溝通》
《公眾演講》
AIGC類:
《制勝AIGC——如何讓AI助你技能躍遷》
《企業(yè)AI轉(zhuǎn)型變革及智能體搭建》
《AI陪練-課程萃取》
授課風格
緊扣業(yè)務痛點,講一線實際案例
——課程前必做全面深入需求調(diào)研,分析工作流程,提煉并圍繞企業(yè)實際業(yè)務案例進行授課,解決實際問題
測訓結(jié)合、幽默風趣,激發(fā)學習熱情
——根據(jù)課程需求,借用成熟測評工具,客觀、中立為學員“診斷把脈”,并用幽默風趣、接地氣的語言和豐富的案例、故事,讓學員觸動內(nèi)心、驅(qū)動行為
互動點評點撥,有用有效保轉(zhuǎn)化
——課程中不是“單向輸出”,而是“教學相長”,通過提問引導技術(shù),讓學員深度思考、全情參與、動手實操,在互動點評中,點撥學員,確保培訓有用有效
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