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課程目的：

幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績效，最終使個人及團隊的價值得以充分體現(xiàn)。

授課方式：

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中層管理者的經(jīng)典理論，結(jié)合經(jīng)理人管理工作實踐，以德魯克本人親自指導(dǎo)和參與拍攝的案例影片為核心內(nèi)容展開研討

授課對象：

有兩年以上管理經(jīng)驗的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等中層管理者

課程價格：￥4,800元/人

費用包含：聽課、講義、教學(xué)設(shè)施使用、兩天的午餐、課間茶點、證書等費用

課程設(shè)置：

你的上司是閱讀型還是聆聽型？

是上午型還是下午型？

憂慮型？挑剔型？

他的需要是什么？

他是否一樣需要某種安全感？

他能理解的業(yè)務(wù)范圍是什么？

這些問題是否已經(jīng)成為你與上司相處中不斷自覺思考的問題，或者你認(rèn)為這些根本就不是問題？

你是否常犯低估上司的錯誤？

還是為給上司帶來意外而沾沾自喜...

課程大綱：

第一單元：輔佐篇——如何有效輔佐上司

本篇的輔佐上司之道將會成為你事業(yè)的新起點！

* 輔佐上司的基本原則

* 了解上司風(fēng)格的四個途徑

* 如何推銷建議給你的上司

* 上司對下屬的期望

案例研究：發(fā)揮上司長處

達成效果：認(rèn)識到管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé) 運用與上司有效相處的技巧

第二單元：共事篇----如何有效的與各部門經(jīng)理人協(xié)作

你是否已經(jīng)意識到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級之間的關(guān)系更為重要？同事之間的溝通不良是結(jié)果，不是原因。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。

對于經(jīng)理人而言，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的是，“對自己顯而易見的事，對別人未必知悉。”而且，應(yīng)該去問自己這樣的問題，“我能夠為組織帶來什么貢獻？我的工作需要其他什么部門的配合？別的部門需要我的什么配合才能完成工作？”只有著眼于有效貢獻，才能建立良好的人際關(guān)系。

* 部門溝通與合作的理念

* 如何處理同級沖突

* 有效溝通的四個法則

* 良好人際關(guān)系的四個要素

案例研究：著眼于有效貢獻

達成效果：認(rèn)識同事間平行關(guān)系的重要性 改善與同事關(guān)系的實用技巧

第三單元：激勵篇----如何有效協(xié)助下屬

作為經(jīng)理人，你是否對激勵下屬苦無良策？對待員工的績效評估，你是否清楚它的目的？經(jīng)理人在幫助下屬取得績效上扮演著至關(guān)重要的角色。對于經(jīng)理人而言，“把正確的事情做對”是最高境界，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對。對經(jīng)理人的定義之一就是“通過其他人來完成工作的人”。管理部屬的關(guān)鍵在于工作績效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。

* 有效的激勵理論以及激勵策略

* 如何協(xié)助下屬取得績效

* 授權(quán)的程序

* 告誡的原則和技巧

* 中層經(jīng)理人的責(zé)任

案例研究：排除工作障礙

達成效果：提供更有效協(xié)助部屬取得績效的技巧了解員工的成就感是激勵的原動力

第四單元：規(guī)劃篇----如何有效思考未來

計劃的作用在于：

（1）思考部門目的和目標(biāo)的一種訓(xùn)練方法；

（2）授權(quán)，使員工能做出更大貢獻；

（3）部門的績效評價工具和發(fā)展指南；

（4）部門內(nèi)外有效溝通的基礎(chǔ)。

* 關(guān)于規(guī)劃的誤解與正確認(rèn)識

* 德魯克著名的“三個問題”

* 企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的八個關(guān)鍵領(lǐng)域

* 制定目標(biāo)的原則

案例研究：擺脫昨天的包袱

達成效果：規(guī)劃的重要性-行動而不是預(yù)測 運用做規(guī)劃的工具

第五單元：決策篇----如何有效評估風(fēng)險

任何決策都帶有風(fēng)險，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細界定問題，限制風(fēng)險的大小，以將風(fēng)險降至最低。同時，經(jīng)理人在做決策時，要考慮這是不是個偶然事件，如果不是，就必須為這些一般的、常會發(fā)生的事情制定政策，建立規(guī)范或原則，而不能繼續(xù)以個案方式處理。

* 有效決策者的基本觀念

* 有效決策過程的五大要素

* 如何確立邊界條件

* 企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定以外的社會責(zé)任

案例研究：承擔(dān)決策風(fēng)險

達成效果：了解決策因素和決策過程 提高決策能力

第六單元：組織篇----如何善用組織

規(guī)則、程序和良好的禮節(jié)是使組織順暢運作的潤滑劑。然而沒有一個組織能“照典操兵”。經(jīng)理人應(yīng)能分辨何時應(yīng)遵守規(guī)定，何時能稍做彈性修正。德魯克說： “不要擔(dān)心組織會限制你做什么，多花點時間想想組織能為你做些什么。”經(jīng)理人的不快樂是由于注意升遷勝于成就。他們應(yīng)該培養(yǎng)外在的興趣，以作為專業(yè)發(fā)展失意挫折時的緩沖器。

* 使組織順暢運作的六要素

* 組織不良的癥狀

* 組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任

案例研究：善用組織資源

達成效果：認(rèn)識組織環(huán)境與文化、組織政策與程序的重要性，提高個人工作能力

知名老師

兩天的課程，德魯克的教誨，老師的精彩分析，同事間數(shù)次熱烈的討論，這是公司三年來首次部門經(jīng)理間坦誠的溝通，也是第一次大家以團隊合作的形式來探討公司管理與發(fā)展中的現(xiàn)實問題。非常難得的兩天課程，讓我的印象至今如此清晰。--百聯(lián)優(yōu)力投資集團參課學(xué)員

我最喜歡做人篇（含：輔佐篇、共事篇、激勵篇），先學(xué)會做人再做事是我一貫的認(rèn)為。教學(xué)方式也很獨特、互動、交流、溝通、分享。--中國銀行深圳分行參課學(xué)員

相信，彼得·德魯克給中國的企業(yè)家和管理人員帶來的不僅是學(xué)術(shù)方面的理論研究成果，更多的是基于實踐，行之有效的思維方式和操作方法。-科健信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理

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