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課程對象：

企業(yè)中高層管理人員

課程背景：

當今社會是人才競爭的社會，具體到一個企業(yè)，伴隨著市場競爭的加劇，靠挖人才，靠個人的孤軍作戰(zhàn)將無法持久發(fā)展，必須追隨團隊而去。因此，未來的競爭將是團隊與團隊之間的競爭。目前，這種格局正以一種不可阻擋的趨勢在逐步形成。

團隊概念對我們并不陌生，它是一個由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標。不同的團隊被淹沒在激烈的內(nèi)外競爭風浪中。隨著企業(yè)的發(fā)展更多地依賴各類團隊的創(chuàng)新推動，每個團隊的重要性已愈趨明顯，加緊團隊建設(shè)將是發(fā)展之必須。本課程旨在通過淺顯易懂的團隊建設(shè)原理和方法給予企業(yè)建立高績效團隊起到啟發(fā)和引導。

課程目的：

1、個人的成功不算成功，團隊的成功才是成功；

2、為什么是團隊而不是團伙？；

3、團隊成功的基礎(chǔ)和保證是什么？；

4、溝通的水平?jīng)Q定團隊高效的強弱；

5、高績效團隊建設(shè)的重要性和必要性；

6、克服高績效團隊建設(shè)的障礙。

課程收益：

1、理解團隊的重要性，高績效團隊的特征；

2、當前高績效團隊中存在問題的分析。

3、理解高效團隊建設(shè)的1個前提—團隊價值觀；

4、掌握團隊成長的二個基礎(chǔ)—做事原則與共事態(tài)度；

5、學習實現(xiàn)團隊高效的三大要素—目標、溝通、激勵；

6、學習打造高績效團隊的六個步驟。

課程大綱：

一、認識高績效團隊

1、團隊為什么如此流行？ 體驗活動：小豬過河

2、為什么是團隊而不是團伙？ 體驗活動：迷失森林

3、團隊的成功才是真正的成功。

4、高績效團隊的特征。 體驗活動：多少個三角形？

5、團隊發(fā)展的五個階段。

二、當前團隊存在的普遍問題

1、團隊領(lǐng)導不力

2、成員缺少必要的信心和激情

3、成員相互的合作并不協(xié)調(diào) 體驗活動：紅與黑

4、團隊中角色職責定義模糊不清 案例分享：角色人生

三、高績效團隊建設(shè)的前提和基礎(chǔ)

1、團隊價值觀引領(lǐng)團隊的發(fā)展；

2、什么是共識，共識的內(nèi)涵？ 體驗活動：工作協(xié)調(diào) 達成一致

3、團隊文化的分層

4、利人利己的做事原則；

5、設(shè)身處地的共事態(tài)度；

6、人生需要補位！

四、實現(xiàn)團隊高效的三個要素

1、明確的目標

1）生活中的四種人 2）目標的力量

3）做正確的事與正確的做事 4）團隊高效執(zhí)行力

2、順暢的溝通

1）向上溝通：學會輔佐/給你的上司選擇題

2）向下溝通：學會輔導/殘廢原理/輔導下屬的六步法

3）平行溝通：學會輔助/同理心的運用！

3、持續(xù)的激勵

1）團隊激勵的作用 2）激勵的基本步驟

3）激勵的方法 4）貨幣型激勵與非貨幣型激勵

五、打造高績效團隊六步曲

1、選拔或培養(yǎng)適合角色職責的人才

1）團隊角色測試 2）團隊角色理論

3）人才的選拔與培育

2、增強團隊管理者的領(lǐng)導才能

1）管理者的常見誤區(qū) 2）管理者的『觀念與意識、責任與挑戰(zhàn)』

3）拓寬管理者的四大『視野』 4）管理者的『應(yīng)變與制變』

5）問題分析解決處理與風險決策能力 6）把握市場與洞察客戶需求的能力

7）領(lǐng)導統(tǒng)御與溝通協(xié)作能力 8）資源控管與質(zhì)量控制能力

9）學會授權(quán)

3、營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境

1）加強團隊成員之間的溝通 2）促使團隊成員盡快熟悉工作環(huán)境

3）加強團隊與其他部門之間的溝通

4、充分發(fā)揮團隊的凝聚力

1）團隊凝聚力 2）影響凝聚力的因素

3）凝聚力的表現(xiàn) 4）設(shè)置較高的目標承諾

5）創(chuàng)建良好的人際關(guān)系

5、建立共同的工作框架、規(guī)范和紀律約束

1）制度化的力量 2）團隊的制度、流程有哪些

3）制度的誕生與推行 4）如何獎勵、表揚優(yōu)秀行為

5）如何批評、懲戒錯誤行為

6、樹立學習型團隊氛圍

1）激勵與傳遞希望 2）隨崗輔導方法

3）經(jīng)驗總結(jié)與分享 4）定期，周期，輪訓

王老師

高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師

清華大學，北京大學體驗式課程特聘講師

英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師

香港人力資源協(xié)會認證講師、TET資質(zhì)認證講師

情境實踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導者

個人簡介：王老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，王老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

主要研究方向：高效工作坊、職業(yè)競爭力、情境式學習等。

授課風格：大氣、穩(wěn)重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務(wù)客戶：金融證券類客戶：深圳工行、合肥工行、安徽工行、南京工行、合肥中行、淮南中行、六安中行、江蘇中行、廣東建行、廣州建行、濟南建行、常州建行、長春農(nóng)行、深圳招行、杭州招行、馬鞍山民生銀行、武漢民生銀行、佛山農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、中信銀行深圳分行、招商證券、聯(lián)合證券、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、長城證券、香港致富之道集團等；

電信服務(wù)業(yè)客戶：巢湖移動、淮南移動、毫州移動、蚌埠移動、阜陽移動、馬鞍山移動、中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中通信息、立信集團；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、長城電腦、海能達科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團、明源軟件、酷宇通訊；

制造業(yè)類客戶：美的集團、華電集團、富士康科技、深基地、三一重工、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業(yè)有限公司、捷普電子、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝、力諾集團、麥迪格醫(yī)療保健品、云南煙草實業(yè)；

學術(shù)機構(gòu)：清華大學深圳研究生院總裁班、北京大學深圳研究生院總裁班、香港科技大學財務(wù)總監(jiān)班、清華大學深圳研究院金融理財班、香港人力資源協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人認證班、通用標準（SGS）、英格蘭駐廣州領(lǐng)事館；

其他客戶：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團、實力集團、中國國航、廣東燃氣、云開電氣、燃二化工、拓奇電力、芒果網(wǎng)、大興汽車、天虹集團、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務(wù)有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務(wù)所、深圳綠寶佳實業(yè)發(fā)展有限公司、順風速運、三和招聘連鎖機構(gòu)、普邦保險、科創(chuàng)達維、東莞比高模型制品有限公司等。

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