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課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員

課程背景：

當(dāng)今社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，具體到一個(gè)企業(yè)，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，靠挖人才，靠個(gè)人的孤軍作戰(zhàn)將無法持久發(fā)展，必須追隨團(tuán)隊(duì)而去。因此，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。目前，這種格局正以一種不可阻擋的趨勢(shì)在逐步形成。

團(tuán)隊(duì)概念對(duì)我們并不陌生，它是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。不同的團(tuán)隊(duì)被淹沒在激烈的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)浪中。隨著企業(yè)的發(fā)展更多地依賴各類團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新推動(dòng)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性已愈趨明顯，加緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)將是發(fā)展之必須。本課程旨在通過淺顯易懂的團(tuán)隊(duì)建設(shè)原理和方法給予企業(yè)建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)起到啟發(fā)和引導(dǎo)。

課程目的：

1、個(gè)人的成功不算成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是成功；

2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是團(tuán)伙？；

3、團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)和保證是什么？；

4、溝通的水平?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)高效的強(qiáng)弱；

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性；

6、克服高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙。

課程收益：

1、理解團(tuán)隊(duì)的重要性，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；

2、當(dāng)前高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中存在問題的分析。

3、理解高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的1個(gè)前提—團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的二個(gè)基礎(chǔ)—做事原則與共事態(tài)度；

5、學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效的三大要素—目標(biāo)、溝通、激勵(lì)；

6、學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)步驟。

課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？ 體驗(yàn)活動(dòng)：小豬過河

2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是團(tuán)伙？ 體驗(yàn)活動(dòng)：迷失森林

3、團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征。 體驗(yàn)活動(dòng)：多少個(gè)三角形？

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段。

二、當(dāng)前團(tuán)隊(duì)存在的普遍問題

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力

2、成員缺少必要的信心和激情

3、成員相互的合作并不協(xié)調(diào) 體驗(yàn)活動(dòng)：紅與黑

4、團(tuán)隊(duì)中角色職責(zé)定義模糊不清 案例分享：角色人生

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)

1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；

2、什么是共識(shí)，共識(shí)的內(nèi)涵？ 體驗(yàn)活動(dòng)：工作協(xié)調(diào) 達(dá)成一致

3、團(tuán)隊(duì)文化的分層

4、利人利己的做事原則；

5、設(shè)身處地的共事態(tài)度；

6、人生需要補(bǔ)位！

四、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效的三個(gè)要素

1、明確的目標(biāo)

1）生活中的四種人 2）目標(biāo)的力量

3）做正確的事與正確的做事 4）團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

2、順暢的溝通

1）向上溝通：學(xué)會(huì)輔佐/給你的上司選擇題

2）向下溝通：學(xué)會(huì)輔導(dǎo)/殘廢原理/輔導(dǎo)下屬的六步法

3）平行溝通：學(xué)會(huì)輔助/同理心的運(yùn)用！

3、持續(xù)的激勵(lì)

1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用 2）激勵(lì)的基本步驟

3）激勵(lì)的方法 4）貨幣型激勵(lì)與非貨幣型激勵(lì)

五、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)六步曲

1、選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才

1）團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試 2）團(tuán)隊(duì)角色理論

3）人才的選拔與培育

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能

1）管理者的常見誤區(qū) 2）管理者的『觀念與意識(shí)、責(zé)任與挑戰(zhàn)』

3）拓寬管理者的四大『視野』 4）管理者的『應(yīng)變與制變』

5）問題分析解決處理與風(fēng)險(xiǎn)決策能力 6）把握市場(chǎng)與洞察客戶需求的能力

7）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與溝通協(xié)作能力 8）資源控管與質(zhì)量控制能力

9）學(xué)會(huì)授權(quán)

3、營(yíng)造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境

1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通 2）促使團(tuán)隊(duì)成員盡快熟悉工作環(huán)境

3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通

4、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力

1）團(tuán)隊(duì)凝聚力 2）影響凝聚力的因素

3）凝聚力的表現(xiàn) 4）設(shè)置較高的目標(biāo)承諾

5）創(chuàng)建良好的人際關(guān)系

5、建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束

1）制度化的力量 2）團(tuán)隊(duì)的制度、流程有哪些

3）制度的誕生與推行 4）如何獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀行為

5）如何批評(píng)、懲戒錯(cuò)誤行為

6、樹立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍

1）激勵(lì)與傳遞希望 2）隨崗輔導(dǎo)方法

3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享 4）定期，周期，輪訓(xùn)

王老師

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師

清華大學(xué)，北京大學(xué)體驗(yàn)式課程特聘講師

英國(guó)范德霍恩基金會(huì)Findhern Press認(rèn)證講師

香港人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、TET資質(zhì)認(rèn)證講師

情境實(shí)踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導(dǎo)者

個(gè)人簡(jiǎn)介：王老師曾先后在中國(guó)兵器集團(tuán)公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽(yù)電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，王老師歷經(jīng)國(guó)內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師；清華大學(xué)、北京大學(xué)指定體驗(yàn)式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

主要研究方向：高效工作坊、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、情境式學(xué)習(xí)等。

授課風(fēng)格：大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格，完備的理論體系，風(fēng)趣的語言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務(wù)客戶：金融證券類客戶：深圳工行、合肥工行、安徽工行、南京工行、合肥中行、淮南中行、六安中行、江蘇中行、廣東建行、廣州建行、濟(jì)南建行、常州建行、長(zhǎng)春農(nóng)行、深圳招行、杭州招行、馬鞍山民生銀行、武漢民生銀行、佛山農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、中信銀行深圳分行、招商證券、聯(lián)合證券、國(guó)泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、長(zhǎng)城證券、香港致富之道集團(tuán)等；

電信服務(wù)業(yè)客戶：巢湖移動(dòng)、淮南移動(dòng)、毫州移動(dòng)、蚌埠移動(dòng)、阜陽(yáng)移動(dòng)、馬鞍山移動(dòng)、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中通信息、立信集團(tuán)；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂集團(tuán)、步步高（視聽）、中興通訊、長(zhǎng)城電腦、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件、酷宇通訊；

制造業(yè)類客戶：美的集團(tuán)、華電集團(tuán)、富士康科技、深基地、三一重工、萬潤(rùn)科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團(tuán)、匯和（集團(tuán)）、安莉芳集團(tuán)、深圳永興輝實(shí)業(yè)有限公司、捷普電子、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、時(shí)瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國(guó)際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝、力諾集團(tuán)、麥迪格醫(yī)療保健品、云南煙草實(shí)業(yè)；

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)深圳研究生院總裁班、北京大學(xué)深圳研究生院總裁班、香港科技大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班、清華大學(xué)深圳研究院金融理財(cái)班、香港人力資源協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證班、通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、英格蘭駐廣州領(lǐng)事館；

其他客戶：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、實(shí)力集團(tuán)、中國(guó)國(guó)航、廣東燃?xì)?、云開電氣、燃二化工、拓奇電力、芒果網(wǎng)、大興汽車、天虹集團(tuán)、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務(wù)有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務(wù)所、深圳綠寶佳實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、順風(fēng)速運(yùn)、三和招聘連鎖機(jī)構(gòu)、普邦保險(xiǎn)、科創(chuàng)達(dá)維、東莞比高模型制品有限公司等。

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