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培訓(xùn)背景：

針對培訓(xùn)，你是否也有這樣的困惑？

參加了很多培訓(xùn)，員工明白的“道理”、“理論”貌似很多，但員工行為改變的少，但真正解決問題的能力卻不見增長；

課堂上熱鬧非凡，課后逐日遺忘，一段時間后――既忘了老師，也忘了內(nèi)容；

培訓(xùn)效果是自己在領(lǐng)導(dǎo)面前最想逃避或羞于討論的問題。

課程特點：

（1）務(wù)實性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

（2）形象性：依據(jù)大量的實踐案例進(jìn)行分析提煉，編制劇本后，進(jìn)行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)受訓(xùn)人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學(xué)員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，20%靠他人指點，10%靠課堂教學(xué)。百朗教育公司開發(fā)的這種課程形式已經(jīng)不再是簡單的課堂教學(xué)，而是結(jié)合“挑戰(zhàn)性問題”、“專家指導(dǎo)”、“在崗培訓(xùn)”和“課堂教學(xué)”于一身，實效性大為提升。

培訓(xùn)對象：

1．各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加；

2．各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問等。

培訓(xùn)大綱：

第一部分：團(tuán)隊管理面談技能提升——跨越業(yè)務(wù)骨干和經(jīng)理之間的門檻（3小時）

特點：

1)含招聘面談（面試預(yù)備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)出經(jīng)理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經(jīng)理人員對下屬的管理能力，非常實用。

第二部分：勞動法律實務(wù)操作技能提升（3小時）

特點：

1)加班費爭議；

2)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期被調(diào)崗降薪甚至解除合同從而產(chǎn)生爭議；

3)社保；

4)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第三部分：年度培訓(xùn)規(guī)劃技能提升（3小時）

特點：糟糕的年度培訓(xùn)規(guī)劃（含培訓(xùn)的費用預(yù)算、需求調(diào)研策劃、調(diào)研結(jié)果的整理、反饋與調(diào)整、培訓(xùn)需求分析、年度培訓(xùn)規(guī)劃評審）與有效的年度培訓(xùn)規(guī)劃正反面案例對照。

第四部分：長期激勵方案設(shè)計技能提升（3小時）

特點：

1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調(diào)查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內(nèi)容、長期激勵解決方案的制定和執(zhí)行等）；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關(guān)挽留關(guān)鍵員工的激勵方法。

李老師

人力資源崗位勝任力系列課程制作人，師從著名管理專家、律師及知名上市公司高管。

現(xiàn)場培訓(xùn)方式——

導(dǎo)入：課前測評、情景導(dǎo)入； 學(xué)習(xí)：專家觀點、深入淺出；

練習(xí)：互動練習(xí)、及時鞏固； 應(yīng)用：工具表格、即學(xué)即用；

反思：自我反思、聆聽反饋； 行動：行動計劃、指導(dǎo)實踐。

課程策劃與專題案例指導(dǎo)專家

郭 云 曾任彼得•德魯克管理學(xué)院資深講師，《卓有成效的管理者》主講人

范戰(zhàn)江 著名勞動人事專家、原勞動部勞動爭議處處長

王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

程延園 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授

蘇建偉 世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)企業(yè)法律顧問，高級經(jīng)濟(jì)師

何楚棐 世界500強(qiáng)企業(yè)卡夫公司中國區(qū)員工關(guān)系經(jīng)理

李 晶 曾任麥當(dāng)勞（中國）公司人力資源總監(jiān)、物美集團(tuán)人力行政總監(jiān) 魯志峰 中國勞動保障報法律事務(wù)中心主任

滿 力 北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁處原處長

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