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課程大綱：

一、以績效管理促進(jìn)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)營

1.管理者的經(jīng)營管理責(zé)任

2.以績效管理促進(jìn)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)營

3.智慧分享：杰克•韋爾奇與馬云的績效管理智慧

4.績效管理對于企業(yè)經(jīng)營的促進(jìn)作用

5.向績效管理要執(zhí)行力

6.績效的二維內(nèi)涵

7.績效管理的循環(huán)流程與環(huán)節(jié)

8.績效管理中的角色與職責(zé)分工

二、經(jīng)營任務(wù)分解與員工指標(biāo)設(shè)定實(shí)戰(zhàn)技能

1.以目標(biāo)管理法分解團(tuán)隊(duì)經(jīng)營任務(wù)

2.部門/團(tuán)隊(duì)經(jīng)營任務(wù)/目標(biāo)的向下分解

3.明確員工的階段性工作目標(biāo)

4.將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為“績效指標(biāo)”

5.工作結(jié)果型績效指標(biāo)的量化設(shè)定

6.實(shí)戰(zhàn)技能演練：工作結(jié)果指標(biāo)量化設(shè)定演練與點(diǎn)評

7.SMART 原則/挑戰(zhàn)性原則

8.工作行為型績效指標(biāo)的設(shè)定技能

9.工作行為指標(biāo)的分級界定

10.構(gòu)建員工績效考核指標(biāo)體系

11.經(jīng)典案例分享：著名企業(yè)的績效管理實(shí)施模式

12.指標(biāo)權(quán)重設(shè)定與KPI確定

13.設(shè)定指標(biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)

14.績效考核指標(biāo)的表格化呈現(xiàn)

三、績效反饋面談的專業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技能

1.績效反饋面談的重要性

2..績效反饋面談的挑戰(zhàn)性

3.績效反饋面談的實(shí)施原則

4.經(jīng)典案例分享：失敗的績效反饋面談（視頻）

5.績效反饋面談的流程化實(shí)施

6.考核反饋面談前的上級準(zhǔn)備

7.績效反饋面談的流程化步驟

8.績效反饋面談實(shí)施的語言技巧

9.實(shí)戰(zhàn)演練：績效反饋面談實(shí)踐演練與點(diǎn)評（角色扮演/模擬演練）

10.積極實(shí)施員工績效改進(jìn)輔導(dǎo)

11.評估績效改進(jìn)的可能性

12.考慮多種改進(jìn)方案

13.照亮別人，成就自己

四、以績效管理促進(jìn)經(jīng)營任務(wù)出色完成

1.勇于承擔(dān)績效管理責(zé)任

2.掌握績效管理實(shí)施的關(guān)鍵技能

3.加強(qiáng)經(jīng)常性溝通

4.績效考核結(jié)果的多方面應(yīng)用

5.專業(yè)化地實(shí)施績效管理

6.以績效管理促進(jìn)經(jīng)營任務(wù)出色完成

張老師

華東師范大學(xué)人力資源管理碩士，具備 10 多年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任世界500 強(qiáng)德國博世（BOSCH） 公司人力資源管理高級崗位。在招聘甄選與結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)實(shí)施、績效管理實(shí)施實(shí)戰(zhàn)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能提升等方面，具有系統(tǒng)的深入研究以及豐富的實(shí)踐與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具有豐富的人力資源管理類、團(tuán)隊(duì)管理技能提升類課程講授經(jīng)驗(yàn)，深受客戶肯定與信賴。

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