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培訓(xùn)受眾:

行政經(jīng)理、行政主管/專(zhuān)員/助理、辦公室文員等。

課程收益:

1.明確行政管理工作必須掌握的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；

2.提高流程化管理技能，提升行政管理工作水平，提高自身工作效率；

3.掌握商務(wù)活動(dòng)中的各項(xiàng)接待禮儀，提高企業(yè)良好形象；

4.掌握企業(yè)溝通管理技能，提升企業(yè)各部門(mén)之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

課程概要:

在工作中，您是否有如下困惑：

在行政工作中沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作？

感覺(jué)工作中總是被動(dòng)形式，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏？

想給公司節(jié)省費(fèi)用，但不知道從何處下手，如何節(jié)??？

要干的事情太多，社會(huì)資源也有很多，但不知如何利用？

行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面的業(yè)務(wù)。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁，涉及到每個(gè)成員的切身利益。

本課程針對(duì)行政管理者經(jīng)常遇到的問(wèn)題，幫助提升綜合能力，成為企業(yè)發(fā)展最得力的助手，為企業(yè)提供后臺(tái)保障、穩(wěn)定后方、提升工作效率與品質(zhì)、維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)的更大成功?。?/p>

課程大綱

模塊一：行政管理在現(xiàn)代企業(yè)中的定位

1．行政管理的定義及其在企業(yè)中的定位、作用和任務(wù)

2．不同類(lèi)型的企業(yè)的行政管理工作的特點(diǎn)和區(qū)別

模塊二：行政管理人員的工作職責(zé)與角色定位

1．了解企業(yè)的目標(biāo)及各部門(mén)的職責(zé)

2．行政管理人員的職責(zé)

3．職業(yè)化行政管理人員的職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)

模塊三：行政管理人員的基本技能

1．企業(yè)的“行”

2．企業(yè)的“政”

模塊四：行政部的內(nèi)部管理

模塊五：行政管理管理人員的職業(yè)禮儀

1．職業(yè)著裝與企業(yè)制度和企業(yè)文化的關(guān)系

2．工作場(chǎng)所的言談舉止基本規(guī)范

3．辦公室日常禮儀

模塊六：行政管理中的溝通技巧

模塊七：會(huì)議的組織和管理

模塊八：行政管理人員的自我管理和職業(yè)規(guī)劃

1．行政管理人員職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)

2．自我能力的提升和發(fā)展

3．時(shí)間管理

4．如何與不同的同事和上級(jí)相處？

5．行政管理職業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景

6．職業(yè)定位與職業(yè)規(guī)劃

舒老師

資深職業(yè)能力訓(xùn)練專(zhuān)家

北方工業(yè)大學(xué)管理系企業(yè)管理學(xué)士，法國(guó)巴黎第九大學(xué)管理系國(guó)際市場(chǎng)學(xué)博士。

曾在法國(guó)電力公司（EDF）、法國(guó)L’OREAL、Institut Plus Consultants公司、Brasport集團(tuán)等公司擔(dān)任

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在線(xiàn)報(bào)名：行政管理--為企業(yè)提供行政與后勤支持(北京)