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課程背景

從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？這就需要打造一個敏捷高績效的組織。

敏捷高績效的組織有以下四個特點(diǎn)：

1.自主性多功能團(tuán)隊(duì)：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。

2.營造開放透明的溝通：團(tuán)隊(duì)成員環(huán)境相互信任、目標(biāo)一致、良好協(xié)作

3.響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃：對于新形勢抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。

4.賦能的領(lǐng)導(dǎo)力：激勵、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬

課程目標(biāo)

把敏捷的閃光點(diǎn)引入到打造敏捷高效團(tuán)隊(duì)特征——敏捷靈活、齊心合力，賦予勇敢創(chuàng)新的精神。對于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？

本課程從打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個方面：積極主動的個人、良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作、賦能的領(lǐng)導(dǎo)力、持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)，注重任務(wù)層面、人性層面以及人際層面等方面的改善。

課程大綱

一、數(shù)字紀(jì)元時(shí)代

1)數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)

2)數(shù)字紀(jì)元必將導(dǎo)致VUCA

3)數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求

4）組織的敏捷優(yōu)勢：個人敏捷、團(tuán)隊(duì)敏捷、組織敏捷

5）打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個方面——

積極主動的人個

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

組織的敏捷優(yōu)勢

VUCA時(shí)代下的敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個方面

了解數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)

講解與討論

二、打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——積極主動的個人

1）洞悉自我

自我覺察與自我剖析，尋求自身價(jià)值

我有選擇的自由

人類四大天賦

2）人際敏銳

2.1) DISC四種溝通行為傾向

了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格

認(rèn)識他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人

2.2）不同風(fēng)格成員間互動與合作

3）環(huán)境敏感

積極主動的個人的行為要求：

1.洞悉自我

自我覺察與自我剖析

尋求自身價(jià)值

2.人際敏銳

識別自我與他人的行為風(fēng)格

建立良好關(guān)系，達(dá)成共贏合作

3、環(huán)境敏感

洞察環(huán)境變化，調(diào)整角色

互動活動

三、打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

驅(qū)動卓越

1.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

2.不同角色的沖突

3.如何欣賞他人差異

4.響應(yīng)反饋

營造信息透明的溝通環(huán)境

建立信任，接受他人反饋

建立共享意識

四、打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——統(tǒng)籌全局

團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格

團(tuán)隊(duì)績效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

認(rèn)識敏捷團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力

掌握團(tuán)隊(duì)績效能力提升方法

掌握如何激勵下屬的技巧方法

賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——激勵下屬 (培育自主自發(fā)）

1）動力與激勵

動力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響

員工的績效是由從激勵的程度決定的

2）關(guān)注員工的需求

馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)

赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素

需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系

3）六項(xiàng)激勵因子

練習(xí)：心談采訪

因人而異的激勵方法

賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——授權(quán)與教練式輔導(dǎo)

1）授權(quán)的意識誤區(qū)

2）授權(quán)的定義與原因

3）授權(quán)流程的兩個階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對象

4）輔導(dǎo)的目的與定義

5)實(shí)施輔導(dǎo)的情境

6)教練管理風(fēng)格掌握授權(quán)與教練式輔導(dǎo)的方法

五、打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的行為要求

1.思維視角：總覽困難、多面的組織和內(nèi)部挑戰(zhàn)，進(jìn)行批判性和戰(zhàn)略性思考。

2.管理變革：持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。

課程總結(jié)與回顧

專家老師

屈曉亮

國際培訓(xùn)師協(xié)會ACI認(rèn)證培訓(xùn)師，，國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師，中國社科院管理心理學(xué)碩士，中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家，管理者心智模式研究專家，社會科學(xué)院管理心理學(xué)碩士。

杜超

企業(yè)管理與沙盤實(shí)戰(zhàn)專家，中組部全國干部教育培訓(xùn)師資庫專家 ，中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所特約研究員擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 沙盤模擬推演 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 思維應(yīng)用 心理學(xué)應(yīng)用 人際行為學(xué)應(yīng)用

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