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培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理等

課程收益:

理解掌握組織管控模式的選擇方法；

理解掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法和崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧；

掌握崗位說明書的編寫原則和技巧；

理解績(jī)效管理“4+1”模型內(nèi)容；

理解掌握KPI、PPI、BPI三種績(jī)效考核指標(biāo)及其適用范圍；

掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法，能夠建立企業(yè)KPI詞典；

熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績(jī)效考核指標(biāo)的考核方法，掌握三種績(jī)效考核修正技術(shù)；

熟練掌握績(jī)效面談的方法和技巧；

員工激勵(lì)理論和基本應(yīng)用技巧；

理解三個(gè)公平和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則和薪酬體系設(shè)計(jì)“八步法”；

基本掌握企業(yè)薪酬策略、薪酬水平、崗位薪酬等級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度五個(gè)關(guān)鍵的薪酬體系設(shè)計(jì)內(nèi)容；

基本掌握獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)的方法和技巧。

課程大綱:

一、開班、破冰

1.班主任/助教開班

2.培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)

3.講師介紹

4.破冰活動(dòng)

二、團(tuán)隊(duì)組建

1.分組活動(dòng)

2.獎(jiǎng)懲措施

3.培訓(xùn)公約及簽字

理念篇

第一部分：崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和薪酬管理的關(guān)系及對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)

1.崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與薪酬管理基本概念釋義

2.崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與薪酬管理三者之間的關(guān)系

3.崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)

實(shí)操篇

第二部分：企業(yè)組織管控模式的選擇和組織架構(gòu)與部門崗位設(shè)計(jì)的要領(lǐng)

1.企業(yè)組織管控模式的選擇

1.1.何謂管理的三要素(3P)？

1.2.組織管控體系中常見的四個(gè)問題

1.3.組織管控設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則

1.4.組織管控體系設(shè)計(jì)“六步法”

1.5.三種組織管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用

1.6.三種常見的項(xiàng)目管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論企業(yè)不同發(fā)展階段的組織管控模式

1.7.如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用

2.設(shè)計(jì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)

2.1.組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法

2.2.怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫的問題？制定部門設(shè)置數(shù)量限額的方法與標(biāo)準(zhǔn)

2.3.如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)“三步法”

2.4.權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng)

3.如何進(jìn)行有效的工作分析？勝利邁出人力資源管理第一步的方法

3.1.工作分析的六個(gè)W一個(gè)H

3.2.工作分析的價(jià)值

3.3.工作分析的基本術(shù)語(yǔ)

3.4.工作分析所需資料

3.5.工作分析的方法

3.6.工作分析結(jié)果的運(yùn)用

4.部門崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧

4.1.為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？

4.2.解決崗位忙閑不均的三個(gè)常用的定額定員方法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：A部門的崗位設(shè)計(jì)是否合理？如何解決？

4.3.崗位設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素

4.4.如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位配置方案表

5.素質(zhì)模型和崗位說明書

5.1.素質(zhì)模型與才干模型

5.2.崗位說明書的關(guān)鍵作用

5.3.崗位說明書的內(nèi)容

5.4.任職資格描述

5.5.崗位說明書的編寫原則

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板

第三部分：搭建高效的績(jī)效管理體系的方法和技巧

1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核

1.1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別：績(jī)效管理≠績(jī)效考核

1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績(jī)效管理問題

2.績(jī)效管理模型與績(jī)效管理“4+1”

2.1.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的四個(gè)原則

2.2.每個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理體系內(nèi)容都一樣嗎？設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的三個(gè)關(guān)鍵因素

2.3.績(jī)效管理模型

2.4.績(jī)效管理“4+1”的具體內(nèi)容

3.編制切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃

3.1.到底采用什么的考核指標(biāo)才合適呢？三種績(jī)效考核指標(biāo)及其適用范圍

3.2.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

3.2.1. KPI指標(biāo)操作中常見的三個(gè)問題

3.2.2. KPI提煉的方法和設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些KPI指標(biāo)符合要求？

3.2.3.如何設(shè)立公司級(jí)KPI及下屬單位KPI？KPI與平衡計(jì)分卡（BSC）

3.2.4.如何分解公司級(jí)KPI至部門和崗位？KPI分解流程

3.2.5.如何通過KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)促進(jìn)跨部門協(xié)作？

3.2.6.編制公司KPI詞典的方法和技巧

工具箱：某企業(yè)KPI詞典

3.3.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書（績(jī)效合同）的設(shè)計(jì)和簽訂流程

4.績(jī)效管理的過程輔導(dǎo)（績(jī)效溝通）與信息收集

4.1.動(dòng)態(tài)績(jī)效溝通的目的

4.2.動(dòng)態(tài)績(jī)效溝通的內(nèi)容和方式

案例分享：某世界500強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效溝通日

4.3.績(jī)效信息收集流程與整理分析

5.績(jī)效考核方法的選擇與績(jī)效考核工作組織

5.1.四種主要的績(jī)效考核方法操作要領(lǐng)

5.2.如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級(jí)考核周期？崗位考核周期設(shè)計(jì)需考慮的關(guān)鍵因素

5.3.KPI指標(biāo)的一般考核方法

5.4.PPI指標(biāo)的一般考核方法

5.5.BPI指標(biāo)的一般考核方法

5.6.讓績(jī)效考核工作有序化——績(jī)效考核工作流程和績(jī)效考核關(guān)系

5.7.如何規(guī)避績(jī)效考核中的偏差？三種績(jī)效考核修正技術(shù)的應(yīng)用

6.如何開展有效的績(jī)效反饋和績(jī)效面談

6.1.為什么推動(dòng)績(jī)效面談這么難？績(jī)效面談的難點(diǎn)

視頻：A公司主管與員工的一次績(jī)效面談

6.2.績(jī)效面談的內(nèi)容順序

6.3.績(jī)效面談的十大原則

6.4.如何讓績(jī)效面談變得輕松有效？績(jī)效面談的六大技巧和“溝通的指南針”

視頻解析：A公司績(jī)效面談視頻中面談雙方的表現(xiàn)分析

現(xiàn)場(chǎng)角色扮演：一次年終績(jī)效面談

7.合理有效地運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

7.1.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍

7.2.績(jī)效考核結(jié)果與員工發(fā)展矩陣

7.3.如何通過有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績(jī)效轉(zhuǎn)化？

7.4.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的誤區(qū)

工具箱：某知名企業(yè)的《績(jī)效管理手冊(cè)》

第四部分：設(shè)計(jì)富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部激勵(lì)性的薪酬管理體系

1. 員工激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)

1.1.員工激勵(lì)的原則

1.2.六種激勵(lì)理論的應(yīng)用

1.3.員工激勵(lì)的誤區(qū)

1.4.經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧

2. 薪酬體系設(shè)計(jì)的目的、整體原則和流程

2.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的目的

2.2.如何解決員工總抱怨付出多得到少的問題？三個(gè)公平和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則

2.3.薪酬體系設(shè)計(jì)的流程

3.薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容

3.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容

3.2.如何讓企業(yè)保持薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？薪酬策略的定義及選擇

3.3.如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？三種薪酬水平選擇時(shí)需考慮的因素

3.4.如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級(jí)？

3.4.1開展崗位價(jià)值評(píng)估的五種方法

3.4.2 建立崗位職級(jí)矩陣

3.4.3 設(shè)計(jì)崗位職級(jí)體系規(guī)劃表

3.4.4 寬帶薪酬架構(gòu)建立的過程

3.4.5 設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)A公司的薪酬策略

3.5.如何設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)？

3.6.如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？固定收入與浮動(dòng)收入結(jié)構(gòu)比的設(shè)計(jì)方法

3.7.如何籠住員工的心？員工福利設(shè)計(jì)技巧

3.8.日常薪酬管理

3.8.1.個(gè)體崗位定薪法則

3.8.2.個(gè)體崗位定薪評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

3.8.3.如何判斷員工調(diào)薪申請(qǐng)的合理性和必要性？調(diào)薪評(píng)估矩陣

4.獎(jiǎng)金的分配

4.1.獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則

4.2.設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案的要領(lǐng)

4.2.1獎(jiǎng)金方案的核心內(nèi)容

4.2.2如何使企業(yè)、部門、個(gè)人三者利益掛鉤？

4.2.3如何確定獎(jiǎng)金的提取方式和獎(jiǎng)金基數(shù)？

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論各部門獎(jiǎng)金提取方式和提取比例？

4.2.4確定合理的獎(jiǎng)金分配周期

4.2.5如何分配獎(jiǎng)金這塊蛋糕？與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的獎(jiǎng)金發(fā)放程序

4.3.幾種常見的獎(jiǎng)金種類及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)

工具箱：某知名企業(yè)的《薪酬管理手冊(cè)》

結(jié)束篇

1.Q & A

2.課后作業(yè)

3.現(xiàn)場(chǎng)PPT放映

4.頒獎(jiǎng)（為優(yōu)勝學(xué)習(xí)小組頒獎(jiǎng)），合影留念

備注： 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

易老師

*人力資源管理、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家！

*15年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，400場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員超過20000名！

*招商銀行、中國(guó)銀行、南方航空、中興通訊、騰訊科技、中國(guó)電信、

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石油、青島啤酒等知名大企業(yè)聯(lián)合推薦專家！

*中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)本科畢業(yè)，澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位！

*先后18年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：歷任大型國(guó)企（任人力資源部副部長(zhǎng)）、大型跨國(guó)公司（任管理總監(jiān)）和知名國(guó)家級(jí)高科技企業(yè)（任公司副總裁）。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源狀況及經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目有獨(dú)到研究，并取得豐碩成果！

*講師優(yōu)勢(shì)：善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做咨詢和培訓(xùn)過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，既解決根本問題，又傳授實(shí)用方法。

*主講課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《全能型人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》、《企業(yè)培訓(xùn)體系及年度培訓(xùn)規(guī)劃制定實(shí)務(wù)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理方法——BSC與KPI應(yīng)用實(shí)務(wù)》、《流程管理精英速成訓(xùn)練》、《營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè)》、《IT項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理》。

*擅長(zhǎng)的管理咨詢領(lǐng)域：組織管控、薪酬績(jī)效管理、流程管理、戰(zhàn)略管理、信息化管理、項(xiàng)目管理、 營(yíng)銷管理等。

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