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培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理等

課程收益:

理解掌握組織管控模式的選擇方法；

理解掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法和崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧；

掌握崗位說明書的編寫原則和技巧；

理解績效管理“4+1”模型內(nèi)容；

理解掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)及其適用范圍；

掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法，能夠建立企業(yè)KPI詞典；

熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)的考核方法，掌握三種績效考核修正技術(shù)；

熟練掌握績效面談的方法和技巧；

員工激勵理論和基本應(yīng)用技巧；

理解三個(gè)公平和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則和薪酬體系設(shè)計(jì)“八步法”；

基本掌握企業(yè)薪酬策略、薪酬水平、崗位薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度五個(gè)關(guān)鍵的薪酬體系設(shè)計(jì)內(nèi)容；

基本掌握獎金方案設(shè)計(jì)的方法和技巧。

課程大綱:

一、開班、破冰

1.班主任/助教開班

2.培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)

3.講師介紹

4.破冰活動

二、團(tuán)隊(duì)組建

1.分組活動

2.獎懲措施

3.培訓(xùn)公約及簽字

理念篇

第一部分：崗位設(shè)計(jì)、績效管理和薪酬管理的關(guān)系及對企業(yè)運(yùn)營的價(jià)值貢獻(xiàn)

1.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理基本概念釋義

2.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理三者之間的關(guān)系

3.崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營中的價(jià)值貢獻(xiàn)

實(shí)操篇

第二部分：企業(yè)組織管控模式的選擇和組織架構(gòu)與部門崗位設(shè)計(jì)的要領(lǐng)

1.企業(yè)組織管控模式的選擇

1.1.何謂管理的三要素(3P)？

1.2.組織管控體系中常見的四個(gè)問題

1.3.組織管控設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則

1.4.組織管控體系設(shè)計(jì)“六步法”

1.5.三種組織管控模式對比分析及應(yīng)用

1.6.三種常見的項(xiàng)目管控模式對比分析及應(yīng)用

現(xiàn)場互動：討論企業(yè)不同發(fā)展階段的組織管控模式

1.7.如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用

2.設(shè)計(jì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)

2.1.組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法

2.2.怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫的問題？制定部門設(shè)置數(shù)量限額的方法與標(biāo)準(zhǔn)

2.3.如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)“三步法”

2.4.權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng)

3.如何進(jìn)行有效的工作分析？勝利邁出人力資源管理第一步的方法

3.1.工作分析的六個(gè)W一個(gè)H

3.2.工作分析的價(jià)值

3.3.工作分析的基本術(shù)語

3.4.工作分析所需資料

3.5.工作分析的方法

3.6.工作分析結(jié)果的運(yùn)用

4.部門崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧

4.1.為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？

4.2.解決崗位忙閑不均的三個(gè)常用的定額定員方法

現(xiàn)場練習(xí)：A部門的崗位設(shè)計(jì)是否合理？如何解決？

4.3.崗位設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素

4.4.如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位配置方案表

5.素質(zhì)模型和崗位說明書

5.1.素質(zhì)模型與才干模型

5.2.崗位說明書的關(guān)鍵作用

5.3.崗位說明書的內(nèi)容

5.4.任職資格描述

5.5.崗位說明書的編寫原則

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板

第三部分：搭建高效的績效管理體系的方法和技巧

1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核

1.1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別：績效管理≠績效考核

1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績效管理問題

2.績效管理模型與績效管理“4+1”

2.1.績效管理體系設(shè)計(jì)的四個(gè)原則

2.2.每個(gè)企業(yè)的績效管理體系內(nèi)容都一樣嗎？設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的三個(gè)關(guān)鍵因素

2.3.績效管理模型

2.4.績效管理“4+1”的具體內(nèi)容

3.編制切實(shí)可行的績效計(jì)劃

3.1.到底采用什么的考核指標(biāo)才合適呢？三種績效考核指標(biāo)及其適用范圍

3.2.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

3.2.1. KPI指標(biāo)操作中常見的三個(gè)問題

3.2.2. KPI提煉的方法和設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場練習(xí)：判斷哪些KPI指標(biāo)符合要求？

3.2.3.如何設(shè)立公司級KPI及下屬單位KPI？KPI與平衡計(jì)分卡（BSC）

3.2.4.如何分解公司級KPI至部門和崗位？KPI分解流程

3.2.5.如何通過KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)促進(jìn)跨部門協(xié)作？

3.2.6.編制公司KPI詞典的方法和技巧

工具箱：某企業(yè)KPI詞典

3.3.經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書（績效合同）的設(shè)計(jì)和簽訂流程

4.績效管理的過程輔導(dǎo)（績效溝通）與信息收集

4.1.動態(tài)績效溝通的目的

4.2.動態(tài)績效溝通的內(nèi)容和方式

案例分享：某世界500強(qiáng)企業(yè)的績效溝通日

4.3.績效信息收集流程與整理分析

5.績效考核方法的選擇與績效考核工作組織

5.1.四種主要的績效考核方法操作要領(lǐng)

5.2.如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級考核周期？崗位考核周期設(shè)計(jì)需考慮的關(guān)鍵因素

5.3.KPI指標(biāo)的一般考核方法

5.4.PPI指標(biāo)的一般考核方法

5.5.BPI指標(biāo)的一般考核方法

5.6.讓績效考核工作有序化——績效考核工作流程和績效考核關(guān)系

5.7.如何規(guī)避績效考核中的偏差？三種績效考核修正技術(shù)的應(yīng)用

6.如何開展有效的績效反饋和績效面談

6.1.為什么推動績效面談這么難？績效面談的難點(diǎn)

視頻：A公司主管與員工的一次績效面談

6.2.績效面談的內(nèi)容順序

6.3.績效面談的十大原則

6.4.如何讓績效面談變得輕松有效？績效面談的六大技巧和“溝通的指南針”

視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方的表現(xiàn)分析

現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談

7.合理有效地運(yùn)用績效考核結(jié)果

7.1.績效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍

7.2.績效考核結(jié)果與員工發(fā)展矩陣

7.3.如何通過有效激勵實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績效轉(zhuǎn)化？

7.4.績效考核結(jié)果運(yùn)用的誤區(qū)

工具箱：某知名企業(yè)的《績效管理手冊》

第四部分：設(shè)計(jì)富有市場競爭力和內(nèi)部激勵性的薪酬管理體系

1. 員工激勵理論與實(shí)戰(zhàn)

1.1.員工激勵的原則

1.2.六種激勵理論的應(yīng)用

1.3.員工激勵的誤區(qū)

1.4.經(jīng)理人激勵員工的技巧

2. 薪酬體系設(shè)計(jì)的目的、整體原則和流程

2.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的目的

2.2.如何解決員工總抱怨付出多得到少的問題？三個(gè)公平和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則

2.3.薪酬體系設(shè)計(jì)的流程

3.薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容

3.1.薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容

3.2.如何讓企業(yè)保持薪酬市場競爭力？薪酬策略的定義及選擇

3.3.如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？三種薪酬水平選擇時(shí)需考慮的因素

3.4.如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級？

3.4.1開展崗位價(jià)值評估的五種方法

3.4.2 建立崗位職級矩陣

3.4.3 設(shè)計(jì)崗位職級體系規(guī)劃表

3.4.4 寬帶薪酬架構(gòu)建立的過程

3.4.5 設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表

現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計(jì)A公司的薪酬策略

3.5.如何設(shè)計(jì)富有激勵性的薪酬結(jié)構(gòu)？

3.6.如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？固定收入與浮動收入結(jié)構(gòu)比的設(shè)計(jì)方法

3.7.如何籠住員工的心？員工福利設(shè)計(jì)技巧

3.8.日常薪酬管理

3.8.1.個(gè)體崗位定薪法則

3.8.2.個(gè)體崗位定薪評估標(biāo)準(zhǔn)

3.8.3.如何判斷員工調(diào)薪申請的合理性和必要性？調(diào)薪評估矩陣

4.獎金的分配

4.1.獎金方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則

4.2.設(shè)計(jì)獎金分配方案的要領(lǐng)

4.2.1獎金方案的核心內(nèi)容

4.2.2如何使企業(yè)、部門、個(gè)人三者利益掛鉤？

4.2.3如何確定獎金的提取方式和獎金基數(shù)？

現(xiàn)場互動：討論各部門獎金提取方式和提取比例？

4.2.4確定合理的獎金分配周期

4.2.5如何分配獎金這塊蛋糕？與績效考核結(jié)果掛鉤的獎金發(fā)放程序

4.3.幾種常見的獎金種類及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)

工具箱：某知名企業(yè)的《薪酬管理手冊》

結(jié)束篇

1.Q & A

2.課后作業(yè)

3.現(xiàn)場PPT放映

4.頒獎（為優(yōu)勝學(xué)習(xí)小組頒獎），合影留念

備注： 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

易老師

*人力資源管理、營銷微觀運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家！

*15年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，400場內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員超過20000名！

*招商銀行、中國銀行、南方航空、中興通訊、騰訊科技、中國電信、

中國移動、中國聯(lián)通、中國石油、青島啤酒等知名大企業(yè)聯(lián)合推薦專家！

*中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會計(jì)本科畢業(yè)，澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位！

*先后18年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：歷任大型國企（任人力資源部副部長）、大型跨國公司（任管理總監(jiān)）和知名國家級高科技企業(yè)（任公司副總裁）。對國內(nèi)企業(yè)的人力資源狀況及經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目有獨(dú)到研究，并取得豐碩成果！

*講師優(yōu)勢：善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做咨詢和培訓(xùn)過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實(shí)用方法。

*主講課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《全能型人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》、《企業(yè)培訓(xùn)體系及年度培訓(xùn)規(guī)劃制定實(shí)務(wù)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理方法——BSC與KPI應(yīng)用實(shí)務(wù)》、《流程管理精英速成訓(xùn)練》、《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)》、《IT項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《大型活動項(xiàng)目管理》。

*擅長的管理咨詢領(lǐng)域：組織管控、薪酬績效管理、流程管理、戰(zhàn)略管理、信息化管理、項(xiàng)目管理、 營銷管理等。

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