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課程對(duì)象

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、決策層高管、首席執(zhí)行官、等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱：

一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？

1、 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？

2、什么是危機(jī)？

如何防止個(gè)體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？

如何防止主生危機(jī)引發(fā)的次生危機(jī)？

3、危機(jī)四大效應(yīng)

4、什么是危機(jī)管理？

5、如何用非標(biāo)準(zhǔn)化方法管理危機(jī)？

6、為何說突發(fā)事件或危機(jī)發(fā)生時(shí)往往是人生的拐點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)？

7、如何運(yùn)用預(yù)測(cè)法管理危機(jī)？

8、如何把危機(jī)造成的損失減少？

9、如何利用危機(jī)，化危為機(jī)？

二、危機(jī)管理的策略與方法

1、 什么是危機(jī)管理的切割理論？

2、什么是危機(jī)管理5度理論？

3、 如何用5度理論解決危機(jī)？

○ 速度—快：快速?zèng)Q策 快速處理

○ 態(tài)度—誠：敢于擔(dān)當(dāng) 不推卸責(zé)任

○ 角度—準(zhǔn)：找好角度 準(zhǔn)確切割

○ 氣度—舍 大舍大得 不舍不得

○ 制度—補(bǔ)：修補(bǔ)漏洞 完善制度

三、如何用示弱法進(jìn)行有效談判？

1、為什么要示弱？

2、示弱表現(xiàn)在哪些方面？

3、如何用示弱法解決企業(yè)和個(gè)人危機(jī)？

四、如何用示強(qiáng)法進(jìn)行有效談判？

1、為什么要示強(qiáng)？

2、如何用示強(qiáng)法解決企業(yè)和個(gè)人危機(jī)？

艾老師

管理學(xué)博士，著名危機(jī)管理專家；

中國(guó)危機(jī)管理切割理論5度理論與以?；＠碚搫?chuàng)始人；

北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長(zhǎng)；

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA學(xué)位班和總裁班主講教授；

多年來擔(dān)任十余家央企、上市公司、大型商業(yè)銀行和政府危機(jī)管理顧問；

致力于推動(dòng)危機(jī)管理在中國(guó)的傳播和發(fā)展，為眾多企業(yè)和行政事業(yè)單位指點(diǎn)迷津、化解危機(jī)、提供危機(jī)解決之道，為中國(guó)危機(jī)管理事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。

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