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課程介紹

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑——

如何認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色、責(zé)任和作用？

如何掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法？

如何提升現(xiàn)場授課呈現(xiàn)技巧和控場能力？

如何把控培訓(xùn)實(shí)施的開場、結(jié)束以及后續(xù)跟進(jìn)？

針對以上問題，我們特邀原微軟優(yōu)秀講師王竟冬先生，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的精彩課程，從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、專業(yè)的表達(dá)技巧、流暢的課程進(jìn)程與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化。

課程收益

描述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、障礙和有效方法

陳述培訓(xùn)師的功能、職責(zé)和六大能力

運(yùn)用天時(shí)地利人和的培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲

運(yùn)用把控培訓(xùn)流程和氛圍的實(shí)用技能

運(yùn)用靈活的培訓(xùn)手法和課后跟進(jìn)技巧

課程對象

本課程適合希望系統(tǒng)提升企業(yè)培訓(xùn)技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

課程大綱

【第一天上午】

一、第一項(xiàng)修煉認(rèn)識TTT的意義與內(nèi)訓(xùn)師角色

1、企業(yè)內(nèi)部講師的困境

（1）氣氛沉悶，講得枯燥聽得辛苦

（2）控場無力，突發(fā)狀況無法處理

（3）氣勢虛弱，壓場不力緊張怯場

（4）條理不順，開口千言離題萬里

（5）技法單一，以其昏昏使人昭昭

2、培訓(xùn)師自我定位

（1）什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師?

（2）企業(yè)期待的培訓(xùn)師功能

①培訓(xùn)師的3個(gè)使命

②培訓(xùn)師的傳道、授業(yè)與解惑

③培訓(xùn)師應(yīng)具備的6大能力

3、培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)

（1）對成人培訓(xùn)，傳統(tǒng)學(xué)校教育中的“講背抄”難以取得效果

①探求培訓(xùn)與教育的區(qū)別

（2）成人教學(xué)的原則

（3）提升成人學(xué)習(xí)效果的方法

二、 專業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象

1、常見的形象不專業(yè)的表現(xiàn)

（1）眼神躲閃

（2）表情僵硬

（3）手足無措

（4）小動(dòng)作增加

（5）搖來晃去

2、專業(yè)形象的塑造

（1）如何塑造良好的第一視覺印象

（2）培訓(xùn)中培訓(xùn)師形象掌握與“氣場”的由來

（3）講師的站立行走原理

（4）培訓(xùn)師的禮儀

①不讓禮儀的小問題搞砸自己的演講

【第一天下午】

三、第三項(xiàng)修煉 突破緊張 --上臺(tái)前的第一課

1、認(rèn)知緊張

（1） 10條標(biāo)準(zhǔn)讓你判斷緊張的程度

2、臨場緊張的四大原因分析

（1）瞻前顧后，負(fù)擔(dān)過重

（2）面對眾人，壓力過度

（3）突發(fā)遺忘，臨場忘詞

（4）擔(dān)心效果，心生恐懼

3、臨場克服緊張的六大技巧

（1）消除對緊張的恐懼

（2）培訓(xùn)地圖法

（3）特長壯膽法

（4）無聲三大練習(xí)法

（5）壓力轉(zhuǎn)換法

（6）“善意”找尋法

4、如何戰(zhàn)勝怯場

（1）怯場與緊張的積極意義

（2）如何克服過度的怯場

四、第四項(xiàng)修煉 突發(fā)狀況處理--培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施

1、培訓(xùn)失控的各種表現(xiàn)

2、突發(fā)狀況的四大分類

3、突發(fā)狀況的問題分析與預(yù)防

（1）培訓(xùn)失去控制的四個(gè)原因

（2）培訓(xùn)失控的提前察覺與預(yù)防

（3）突發(fā)狀況處理的三大原則

4、處理突發(fā)狀況的取巧方式

（1）24招化解突發(fā)狀況

（2）突發(fā)狀況下的救急工具

（3）預(yù)備的突發(fā)狀況取巧手段

【第二天上午】

五、第五項(xiàng)修煉 語言表達(dá)---讓平凡的話語充滿力量

1、語言表達(dá)的常見錯(cuò)誤

（1）學(xué)員聽得無精打采毫無興趣

（2）一個(gè)道理闡述半天，卻讓人難以明白

（3）內(nèi)容貧乏，講個(gè)半天便難以為續(xù)

（4）辭令枯乏，背書或念PPT

2、言辭無力的原因分析

（1）只重視課程的“正確性”卻忽略語言的生動(dòng)性

（2）將語言能力混淆于“說話能力”

（3）忽略了肢體、表情語言的作用

3、提升語言表達(dá)能力五大絕學(xué)

（1）漸進(jìn)敘述法

（2）如何讓案例生動(dòng)震撼

（3）如何讓說出的理論被人信服

（4）如何讓學(xué)員有“去做”的沖動(dòng)

（5）如何運(yùn)用肢體與表情語言

六、第六項(xiàng)修煉 聲音展示---讓聲音為講臺(tái)增添魅力

1、獲得標(biāo)準(zhǔn)的聲音

2、獲得美妙的聲音

3、什么是歌唱家與播音員的聲音（示范）

4、獲得美妙聲音的三大呼吸要訣

（1）人類的三種習(xí)慣性呼吸方式5、發(fā)音肌肉群三大練習(xí)

6、完美發(fā)音訓(xùn)練之有聲練習(xí)

（1）如何拋棄拉嗓子吼叫的惡習(xí)

（2）如何以丹田之氣驅(qū)動(dòng)發(fā)聲

（3）如何發(fā)出金屬型的“亮聲”

七、第七項(xiàng)修煉 開場與結(jié)束的設(shè)計(jì)

1、現(xiàn)象呈現(xiàn)：各種錯(cuò)誤的開場白和結(jié)束語

2、開場白與結(jié)束語的整體原則

（1）開場白的三大禁忌

（2）結(jié)束語的四大注意

3、良好開場的六大導(dǎo)入方式

（1）開門見山法

（2）游戲法

（3）引言法

（4）案例導(dǎo)入法

（5）數(shù)據(jù)思考法

（6）問題討論法

4、完美結(jié)束的五大收官辦法

（1）首尾呼應(yīng)法

（2）要點(diǎn)提煉法

（3）贈(zèng)言法

（4）活動(dòng)造勢法

（5）激勵(lì)感召法

【第二天下午】

八、第八項(xiàng)修煉 各種不同類型課程的講法——培訓(xùn)教法修煉

1、現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的三種表現(xiàn)

2、培訓(xùn)三大難點(diǎn)突圍

（1）如何將枯燥的純技術(shù)培訓(xùn)做得引人入勝

（2）如何讓你的培訓(xùn)能吸引學(xué)員

（3）如何做到“不是我要教，而是學(xué)員要學(xué)”

九、第九項(xiàng)修煉 幻燈片制作原則和技巧——

PPT的精彩展示

1、PPT制作原理及作用

（1）PPT制作的三個(gè)原理

（2）PPT的三個(gè)作用

2、制作PPT的方法和技巧

（1）PPT制作的三個(gè)流程

（2）PPT制作的整體要求

（3）PPT制作的思路

①視覺化PPT的五個(gè)方法

3、PPT現(xiàn)場放映七大技巧攻略十、第十項(xiàng)修煉 課程的開發(fā)與編

1、深入調(diào)研，挖掘?qū)W員真實(shí)需求

（1）明確調(diào)研需要達(dá)到的結(jié)果——有的放矢

（2）調(diào)研切入的三個(gè)角度

（3）調(diào)研涉及的四種對象

（4）調(diào)研常用的四種方式

2、案例搜集的四選一渠道

3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的兩大類型

（1）針對3小時(shí)以下的課程如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)

（2）針對3小時(shí)以上的課程如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)

（3）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的四種常見模式

（4）課程結(jié)構(gòu)模式與其對應(yīng)的常用課程內(nèi)容

王老師

原微軟優(yōu)秀講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

他是原微軟優(yōu)秀講師，曾獲2007年微軟全國“最受歡迎講師”，特別針對現(xiàn)今中國企業(yè)培訓(xùn)中“學(xué)得快、忘得快”的特點(diǎn)，在傳授技巧的同時(shí)更加注重思路與規(guī)律的分析掌握。讓受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。

授課特點(diǎn)

演講風(fēng)格輕松風(fēng)趣，感染力強(qiáng)。擅長將復(fù)雜的理論通過案例結(jié)合的方式分解為簡單實(shí)用的技巧與通用的規(guī)律。以生動(dòng)幽默的方法，讓學(xué)員快速掌握，擁有豐富的現(xiàn)場培訓(xùn)和與學(xué)員溝通的經(jīng)驗(yàn)。并以此定制出適合中國本土企業(yè)的培訓(xùn)方案。

主要課程

《贏在角色—管理者在企業(yè)中的精準(zhǔn)定位》、《MTP—打造強(qiáng)力中層》、《有效溝通與激勵(lì)》、TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練……

服務(wù)客戶

中國電信、中國移動(dòng)、萬科地產(chǎn)、中石油……

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