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【課程背景】

二十一世紀企業(yè)的競爭就是人才的競爭，搶到優(yōu)秀的人才，企業(yè)才能致勝！企業(yè)HR及管理者若搞不定人才招聘就難以開展真正的管理工作。如何準確分析企業(yè)用人需求并高效引進人才，同時企業(yè)人才流失嚴重，經(jīng)常很多企業(yè)招不到合適人才，但是又有很多人需要工作，是擺在HR及所有企業(yè)家面前的一道課題。“與其訓(xùn)練火雞爬樹，不如直接招個猴子過來”，正如俗語所說“知人知面不知心”，加上面對的是之前一無所知的陌生求職者，以及求職者為了獲得職位的趨利性偽裝，這種復(fù)雜性與變化性決定了招聘面試會是一項困難并且極具挑戰(zhàn)性的工作，企業(yè)的管理者如何在“選、育、用、留”的四大技巧中選到合格飽滿的企業(yè)“種子”是一個值得大家去探討的話題。

“慧眼識人，聘之有道”——招聘面試是一門集邏輯學(xué)、心理學(xué)、市場營銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識人的藝術(shù)。為企業(yè)招到合適人才，為專業(yè)提升開拓視野；為企業(yè)創(chuàng)造價值，為事業(yè)拓寬道路，HR管理在企業(yè)中的價值提升需從招聘開始。

【課程對象】

企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、HR負責(zé)人、招聘面試相關(guān)人員

【課程核心收益】

★ 掌握招聘需求分析的方法

★ 懂得招聘渠道的選擇

★ 掌握人才篩選的基本方法

★ 掌握招聘面試的方法與技巧

★ 掌握招聘效果評估與改善的方法

【課程大綱】

第一章 招聘管理知識概述

1、招聘的概念和意義

2、常見的招聘管理問題

3、企業(yè)面臨的HR挑戰(zhàn)

4、影響招聘的因素

5、業(yè)務(wù)部門管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

6、招聘工作與其他管理活動的關(guān)系

第二章 明確企業(yè)的招人標準

1、基于工作分析和職位說明書的招人標準

2、案例分享：某企業(yè)職位說明書樣本

3、基于勝任素質(zhì)模型的招人標準

第三章 統(tǒng)一招聘與人力資源管理策略

1、塑造雇主品牌

2、案例分享：某企業(yè)的離職率分析

3、案例分享：成長型民企的招聘策略—華為

第四章 招聘渠道的選擇

1、各類招聘渠道的優(yōu)缺點和適用性

2、人才市場找不到人才嗎？

3、案例分享：某企業(yè)的招聘渠道分析

第五章 面試策略與技巧

1、如何有效識別和篩選簡歷

2、對求職簡歷信息的規(guī)范管理

3、如何高效、準確篩選簡歷

4、解讀簡歷與虛假信息的識別

5、面試的方法

6、結(jié)構(gòu)化面試

7、人才測評技術(shù)

8、面試過程控制和常見誤區(qū)

9、面試的常見誤區(qū)

10、面試要有效傾聽

11、面試開頭、過程、結(jié)尾的控制重點

12、如何使用面試評估表

13、面試經(jīng)典問題類別和實施技巧

14、面試經(jīng)典問題類別

15、提問的常見弊病分析

16、行為式問題STAR法的應(yīng)用

17、回答薪酬問題的技巧

18、如何識破應(yīng)聘者的謊言 練習(xí)和討論：銷售人員的結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計？

謝老師

市場營銷學(xué)士

美國管理技術(shù)大學(xué)MBA

中山大學(xué)EMBA

中國品牌營銷學(xué)會理事中國競爭情報協(xié)會理事

中國策劃研究院高級研究員

海南省市場營銷協(xié)會副秘書長等。

工作經(jīng)驗

謝炎先生具有十多年著名中外企業(yè)一線營銷與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：

六年營銷咨詢實操與營銷培訓(xùn)及深度營銷管理研究的收獲體驗，歷任海爾、蒂森（世界500強）、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、資深營銷咨詢顧問等職；

曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為營銷顧問。

專注領(lǐng)域

營銷管理體系診斷、營銷組織業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌營銷管理咨詢與培訓(xùn)、營銷團隊績效管理咨詢與培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)策略咨詢與培訓(xùn)、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與渠道管理方面咨詢與培訓(xùn)等。

品牌課程：

《卓越營銷團隊建設(shè)與管理》、《大客戶戰(zhàn)略性營銷》、《市場調(diào)查與分析》、《品牌營銷與管理》、《銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與渠道管理》、《區(qū)域市場開發(fā)與管理》、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略》、《經(jīng)銷商管理》、《專賣店管理與銷售技巧》、《終端渠道促銷策劃與有效執(zhí)行》、《卓越銷售策略與技巧》等。

講師短評：

謝老師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景，在中外著名公司擔(dān)任著營銷管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)營銷培訓(xùn)，難能可貴的是他將西方先進的理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用，由于謝老師在企業(yè)的營銷策略制定、營銷團隊建設(shè)與渠道管理等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力，使他在進入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供營銷培訓(xùn)與咨詢工作，他在營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。

謝老師為近80家大、中型企業(yè)提供過專項營銷咨詢項目輔導(dǎo)，為近500家知名企業(yè)提供過營銷類專題培訓(xùn)服務(wù)，以其精深的營銷專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯與咨詢顧問經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā)，利用務(wù)實的營銷咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的營銷問題解決方案。

授課風(fēng)格：

老師本人具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，100%的傾情投入也使學(xué)員全情的投入和互動，加以其深厚的管理加營銷咨詢功底和經(jīng)驗讓課程內(nèi)容更有著強烈的感染力，由于擁有中外著名企業(yè)十多年的營銷工作經(jīng)驗，又在跨國管理咨詢公司受到專業(yè)的訓(xùn)練，他能嫻熟掌握并有效地運用培訓(xùn)、咨詢的工具和方法，來有效地達到培訓(xùn)工作目標，授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實際，不僅能解決企業(yè)目前存在的現(xiàn)實問題，具有較強的操作性，而且對企業(yè)未來的營銷規(guī)劃與長期發(fā)展有著不可低估的價值表現(xiàn)。對學(xué)員高度負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。

謝炎老師的合作客戶（僅限部分知名客戶）：

海爾集團、TCL集團、格力電器、富士康、理光電子、海南航空、康師傅、海南椰樹集團、椰島鹿龜酒、隆力奇、紅桃K集團、喜之郎、長虹電器、中電通訊、方正電腦、海南文華大酒店、深圳財富集團、力神咖啡、匯源集團、健力寶集團、合肥神鹿雙鶴藥業(yè)、江蘇蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會、日神服飾、雅戈爾、廣東寶美科技、元征科技股份、白沙集團、廣州羊城晚報社、深圳湘江老廚餐飲、中國聯(lián)通深圳公司、廣東移動深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動通信、深圳星動計算機、香港大大集團、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分公司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂、百度公司、中人財保股份、廣東煙草、德美化工股份、洛基地板、香港兆能源集團、嘉寶日化、惠寶酒店用品公司、華強集團、南玻集團、威力能源科技、冠旭電子、明高股份、聯(lián)源實業(yè)、達能益力、深圳紅門科技、華豐玩具、廣州金馬、宇浩靜電科技等。

出版營銷著作：（一年時間加印三次）

《成功銷售的十四個黃金法則》（---海天出版社出版）

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