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課程說明

TWI培訓(xùn)是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟、簡單、實用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)快速提升一線主管人員的管理和改善技能。TWI是一套經(jīng)典教程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應(yīng)用。日本豐田公司總裁曾說：“豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI”。本課程通過講解，案例討論，錄像觀摩等方法，幫助學(xué)員達成以下目的：

1、正確認識班組管理人員的角色

2、掌握員工教導(dǎo)的方法

3、掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善技能

4、掌握必要的溝通技巧

課程對象

本課程主要適用于制造型組織中的生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管、現(xiàn)場一線主管及優(yōu)秀員工。

課程內(nèi)容

一、班組長角色認知

1、班組長的職責(zé)和作用

2、班組長的工作內(nèi)容

3、班組管理目標(biāo)

二、TWI－JI工作教導(dǎo)

1、什么是有效的工作教導(dǎo)

2、有效的教導(dǎo)方法－工作教導(dǎo)四階段法

3、教導(dǎo)材料編制（案例研究+現(xiàn)場演練）

4、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用

5、VCD觀賞－工作教導(dǎo)方法

三、TWI－JR工作關(guān)系

1、一線班組長的管理使命

2、工作分派時應(yīng)考慮的原則

3、有效溝通的原則

4、如何處理與相關(guān)人員的關(guān)系－上司、下屬、平級同事

5、學(xué)習(xí)問題解決四階段法

6、沖突的類型與處理方法

7、掌握部屬想法和情緒的面談方法

四、TWI－JM工作改善

1、改善的重要性

2、改善的原則

3、現(xiàn)場IE改善的基本手法

4、質(zhì)量改善常用工具

五、TWI－JS工作安全

1、工作環(huán)境危險源的類別

2、安全心理研究

3、人的不安全行為

4、物的不安全狀態(tài)事例

5、常用危險源控制方法

6、異常狀況的應(yīng)急措施

7、三級安全教育與實施細則

8、現(xiàn)場工作安全點檢的11個方面

六、課程總結(jié)

七、Q&A

宋老師

天津科技大學(xué)塑料工程專業(yè)

精益專家

六西格瑪黑帶

質(zhì)量改善專家

講師經(jīng)歷

宋立峰老師有近20年在外資企業(yè)（歐企、美企、日企、臺企）從事生產(chǎn)及質(zhì)量管理的工作經(jīng)歷，歷任工藝工程師、精益西格瑪改善專家、供應(yīng)鏈質(zhì)量經(jīng)理等工作。產(chǎn)品涉及機械、電子、注塑、化工、食品等行業(yè)。在企業(yè)推行改進期間，通過精益及六西格瑪項目、IE技術(shù)、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具應(yīng)用等方式，先后實施了幾十個改進項目，為企業(yè)節(jié)省資金近千萬元。

服務(wù)的客戶

亞光耐普羅、費加羅電子、青上化工、卡夫食品、丹佛斯、思科普、施耐德、海潤泓泰、諾和諾德、SK潤滑油、摩托羅拉、奧的斯、威意特、諾和諾德… …

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