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課程背景：

動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題

企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。

所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。

在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無法解決問題，細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大的作用，只有那些致力于建立堅實基礎(chǔ)、良好的文化、培養(yǎng)出高效能員工的企業(yè)或組織才能穩(wěn)定成功地達(dá)到目標(biāo)。

除非一個組織認(rèn)定主導(dǎo)變革是它的任務(wù)，否則這個組織（不論是企業(yè)、醫(yī)院、大學(xué)等等）就不可能存活下去。在一個結(jié)構(gòu)快速變遷的時期，唯一能存活的只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。

我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前。

作為變革的領(lǐng)導(dǎo)者，要專注在“機(jī)會”上，要讓問題無法存在，而讓機(jī)會營養(yǎng)充足。

變革要能成功，最重要、通常也是最好的機(jī)會，是發(fā)掘并建立在自己本身的成功上。

我們推廣高效能的七個習(xí)慣，目的是為了幫助企業(yè)和個人提高領(lǐng)導(dǎo)力和效能，這種培訓(xùn)并非是流行的時尚與管理技巧，而是經(jīng)過千錘百煉和時間考驗并能指導(dǎo)行為的基本原則，這些原則將使你的行為產(chǎn)生更好的結(jié)果。

課程目的：

掌握先進(jìn)的通向高效能的方法面對今天的挑戰(zhàn)

通過培養(yǎng)高效能的員工創(chuàng)造高效能的組織

明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力，而是信賴！

如何實現(xiàn)建立在原則基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力

培養(yǎng)對他人的信任感，讓每個人都能找到一方可以有所貢獻(xiàn)、發(fā)揮影響力的人生領(lǐng)域，是每個人都覺得自己的人生有意義，有份量。

如何運用雙贏思維處理人際關(guān)系

在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能的團(tuán)隊

如何在有效的溝通的基礎(chǔ)上，充分理解和滿足他人的需要，

在確立核心價值的基礎(chǔ)上，如何提高工作和生活的效率與質(zhì)量

課程對象：

總經(jīng)理、部門經(jīng)理/主管及希望成為高效領(lǐng)導(dǎo)的公司高層管理人員等。

課程內(nèi)容：

內(nèi)在原則和行為模式（習(xí)慣的建立）

習(xí)慣是知識、技巧、態(tài)度的混合體。

知識是理論性的觀念，指點我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是“想做”及“愿意做”。

要培養(yǎng)一種習(xí)慣，這三項要素缺一不可。

效能原則(產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡)

《伊索寓言》里講述了一個鵝和金蛋的故事：有一天，一個很窮的農(nóng)夫在鵝窩里發(fā)現(xiàn)了一個金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農(nóng)夫都可以從鵝窩里拿到一個金蛋。但是，當(dāng)他日益富有的時候，他也變得越來 越貪婪以至于沒有耐心等待每天只有一個金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結(jié)果什麼也沒得到。

這則寓言可以應(yīng)用于我們的職業(yè)和個人生活中，我們常常象這個農(nóng)夫一樣以犧牲產(chǎn)能（鵝）的代價來提高產(chǎn)出（產(chǎn)品）金蛋。我們常常關(guān)心的是效率而不是效能（產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們?nèi)〉媒Y(jié)果的能力，并為此付出了高昂的代價。

成長的三個層次：

依賴——獨立（個人成功）——互賴（團(tuán)隊成功）

依賴：圍繞“你”這個思維 —（幼年的經(jīng)歷）需要你照顧我，事情若有差錯，我便怪罪你，你要對我的成敗負(fù)責(zé)。（靠別人來完成愿望）

獨立：著眼于“我”的思維—我可以獨立自主對自己負(fù)責(zé)，我可以自由選擇。（靠自己打天下）

互賴：從“我們”的思維出發(fā)—我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共同開創(chuàng)偉大的前程。（群策群力達(dá)到成功）

7個習(xí)慣是一個持續(xù)成熟的模式：

習(xí)慣一：主動積極（建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉）

這是具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，每個人都有自己做決定的權(quán)力，當(dāng)人們根據(jù)價值觀用這種權(quán)力來選擇反映時，他們是主動積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動消極的人會更注意關(guān)切范圍。

習(xí)慣二：確立使命（自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉）

最有效能的人會設(shè)計自己的未來。他們的工作及生活的各個領(lǐng)域是由使命開始。他們有自己的使命宣言，不會被環(huán)境和周圍人決定他們。一個高效能的企業(yè)同樣也會有自己的使命。

習(xí)慣三：把握關(guān)鍵（自我管理的修煉）

什麼最重要？最重要的事情就是我們自己認(rèn)為最有價值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實現(xiàn)我們使命宣言、以原則為導(dǎo)向的事情。

在這里我們會告訴你如何確立核心價值，如何進(jìn)行時間管理，傳統(tǒng)的時間管理與以原則為中心的自我管理的區(qū)別。

習(xí)慣四：雙贏思維（人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉）

在人際關(guān)系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關(guān)系，減少沖突，有效的增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，告訴我們?nèi)穗H交往中要尋求互利，雙方都對決定感到滿意并決定致力于計劃的實施。（而不是妥協(xié)）

雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態(tài)。

習(xí)慣五：雙向溝通

先要學(xué)會理解他人，然后在尋求被他人的理解。

這個修煉可以培養(yǎng)你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無誤的溝通方式。信任就這樣在無形之中得到加強(qiáng)，問題也隨之迎刃而解。

習(xí)慣六：創(chuàng)造性合作

紅木雖然根部系統(tǒng)很淺，但緊密地長在一起，它們的根相互交錯從而防止主干在狂風(fēng)到來時倒塌。善于學(xué)習(xí)他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2的創(chuàng)造性合作會使工作和生活產(chǎn)生更高的效能。

習(xí)慣七：不斷更新

鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個方面提高自己并平衡發(fā)展，才能更好地加強(qiáng)所有習(xí)慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過七個習(xí)慣的培訓(xùn)之后，學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化其上司、同事或下屬可以觀察出來，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任。

在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

能夠協(xié)調(diào)和平衡對工作的關(guān)心及對他人關(guān)心、幫助，為他人著想。

學(xué)會有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)，在人際關(guān)系中有效的運用雙贏思維。

團(tuán)隊的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力增加。

崔老師

微軟（中國）有限公司 大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場經(jīng)理，金牌講師

美國高通公司 產(chǎn)品市場總監(jiān)，高級講師

海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問

用友集團(tuán)高級常任營銷顧問

央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員

崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問咨詢經(jīng)歷，曾在微軟、高通等跨國企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗。在企業(yè)從事管理工作期間，在團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)運營管理、營銷策略等方面業(yè)績十分突出，成功個案頗多，現(xiàn)為多家知名公司常年教練。

自2004年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來，積累了豐富的企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項目，并由于其出色的英語授課技能，受到美國大使館，澳大利亞大使館的高級官員一致好評。

授課風(fēng)格以信息量大、知識面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實踐。

精品課程：《高效能人士的七個習(xí)慣》、《問題分析與決策制定》、《MTP中層干部綜合管理技能提升》、《從技術(shù)走向管理》、《打造高績效團(tuán)隊》、《銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理》、《關(guān)系營銷－信任的力量》

主要課程：《高效溝通技巧》、《高效時間管理》、《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》、《大客戶銷售技巧》、《專業(yè)談判與成交技巧》、《高級呈現(xiàn)技巧》、《戰(zhàn)略營銷與品牌塑造》、《成為卓有成效的管理者》、《情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《企業(yè)危機(jī)管理》、《高效執(zhí)行力》、《把握關(guān)鍵與壓力管理》、《商務(wù)演示技巧》、《銷售人員的自我管理》等

主要客戶：

電信、電力

北京移動、北京移動營銷拓展部、上海移動西區(qū)分公司、廣西移動客戶服務(wù)中心、南寧移動、天津濱海移動山東荷澤移動、福建泉州移動、安徽合肥移動、福建福州移動、福建移動客戶服務(wù)中心、河北廊坊移動、廣東汕頭移動、中國移動總部、福建三明移動、廣東佛山移動、廣東云浮移動、福建南平移動、江蘇移動、河北石家莊移動、內(nèi)蒙古鄂爾多斯移動、惠州移動、北京聯(lián)通總部、聯(lián)通五區(qū)分公司、北京聯(lián)通管線中心、河南駐馬店聯(lián)通、湖北武漢聯(lián)通、四川成都聯(lián)通、北京聯(lián)通、長沙聯(lián)通集團(tuán)、濟(jì)南聯(lián)通集團(tuán)、合肥聯(lián)通集團(tuán)、深圳聯(lián)通集團(tuán)、電信研究院、東信北郵、中國通信服務(wù)公司湖北分公司、鐵通公司、武漢電信器件、虹信通信、國華燃?xì)獍l(fā)電公司、云南送變電、神火集團(tuán)、中南電力設(shè)計院、廣西電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華電萊城發(fā)電廠

上海電氣、中電普瑞公司、河南鄭州電力、太陽能研究所、杭州天然氣有限公司、油企信通 、中化集團(tuán)、殼牌石油、中國石油 、中國海洋石油總公司 、ROC石油、大連供電公司、中國風(fēng)電集團(tuán)、東方核電工程公司、東莞南玻光伏科技有限公司、鄂爾多斯電業(yè)局、華北油田、中興通訊、中煤集團(tuán)。

銀行、證券、投資與保險

中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行投行部、興業(yè)銀行、上海浦發(fā)銀行、交通銀行、泰康人壽、新華人壽、現(xiàn)代投資、大成基金、北京潤恒投資、南京市高新技術(shù)風(fēng)險投資股份有限公司、?中國人保財險石景山支公司、第一創(chuàng)業(yè)證券、農(nóng)業(yè)銀行、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、瑞士銀行泰福恒投資發(fā)展有限公司、湖南珠江實業(yè)投資有限公司、光大銀行、申銀萬國、廣州證券。

IT行業(yè)

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汽車與家電行業(yè)

奔馳汽車、本田汽車用品、格蘭仕、東南汽車、哈飛汽車股份有限公司、美的總部、美的清新機(jī)、美的中央空調(diào)、美的制冷家電集團(tuán)、York空調(diào)、海信模具、海信冰箱 、海爾電器、阿文美馳、福維克家電、江蘇新日電動車股份有限公司、長安馬自達(dá)、歐普照明、華晨汽車。

制造業(yè)及工業(yè)

美鋁亞洲、格蘭富水泵、上海鍋爐制造集團(tuán)、力諾集團(tuán)、泰爾重工、新中源、威訊、特變電工、威睿、長飛光纖、藍(lán)星、菲尼克斯、三一重工、康鵬化學(xué)、立訊精密工業(yè)股份有限公司、萬國太陽紙業(yè)、浙江江山化工、博能特工業(yè)有限公司、時代集團(tuán)、ITT水與污水處理系統(tǒng)沈陽有限公司、威爾德、瑞賽科技、山東永泰化工集團(tuán)有限公司、波爾亞太、深圳市振豪密封技術(shù)有限公司上海分公司、中鈔國鼎、慈溪嘉日旅行用品有限公司、重慶建設(shè)股份有限公司、中國第一航空集團(tuán)、廣東溢達(dá)紡織有限公司、山推工程機(jī)械股份有限公司、北京普析通用儀器有限責(zé)任公司、廣西玉柴重工有限公司、軟控股份有限公司、蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司、中興精密、科朗設(shè)備。

消費品與服務(wù)業(yè)

DHL、順豐速遞、首都機(jī)場、廣州白云機(jī)場、中國國際貨運航空公司北京基地、中國國際貨運航空公司杭州基地、金鹿航空、吉旅集團(tuán)、海航易集團(tuán)、AOG中國、資生堂、天獅、怡生園物業(yè)、尚唐、草原牧歌、兄弟裝飾、中友、偉新（上海）時裝、怡斯寶特面包、太平洋百貨、美廉美、人民教育出版社、中國勁酒集團(tuán)、?雋思印刷、天信達(dá)、美克美家、安利、碧桂園鳳凰城酒店、中航文化股份有限公司、蘇寧、尚藝、九牧王、福建三福百貨有限公司、荷美爾、法國安達(dá)屋、大地文化傳播集團(tuán)、廈門機(jī)場、華歌爾時裝公司、義烏小商品批發(fā)市場、怡斯寶特、福州機(jī)場、利快集團(tuán)、華策影視、杭州蟠龍企業(yè)策劃有限公司、國貨航、寶慶銀樓連鎖發(fā)展有限公司、湖南洞庭高科種業(yè)有限公司、民航快遞。

建筑及房地產(chǎn)

置信房地產(chǎn)、浙江江南工程管理股份有限公司、立信集團(tuán)、中昊海外建設(shè)工程有限公司、安徽黃山永佳集團(tuán)、新城意象房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國聯(lián)合設(shè)計集團(tuán)、湖南百通建設(shè)投資有限公司、住總集團(tuán)、華僑城地產(chǎn)、安徽皖投置業(yè)有限責(zé)任公司、政府部門及團(tuán)體（部分英文授課）、聯(lián)合國人口基金會、加拿大大使館、國大使館、澳大利亞大使館、邗江地稅、市政公用集團(tuán)、市政設(shè)計研究總院、無錫人才市場、中國電子科技集團(tuán)第十四研究所、長城計量測試技術(shù)研究所、廣東有線、中航北控所、福建煙草、航天東方紅衛(wèi)星、西城地稅局、中航工業(yè)北控所、長沙人才服務(wù)中心、華北航空管理局、江蘇無錫人才市場、廊坊管道局、電信規(guī)劃設(shè)計院。

醫(yī)藥行業(yè)

德科瑞、京衛(wèi)藥業(yè)、羅氏制藥、浙江巴奧米特、中科集團(tuán)、北大維信、臺州市立醫(yī)院、中牧股份、廣州國盈醫(yī)藥有限公司、江夏逸美生物科技有限公司、納通醫(yī)療集團(tuán)

咨詢項目：

用友集團(tuán)――大客戶銷售方法論設(shè)計，大客戶營銷體系設(shè)計（被用友集團(tuán)聘為常任營銷顧問）

海信電器－－中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升，內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)（被海信集團(tuán)聘為常任領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問）

中國移動集團(tuán)總部－－G3培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)（獲得中國移動集團(tuán)總部特殊貢獻(xiàn)嘉獎）

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