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課程背景：

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，超越績效呢？

靠嚴厲的制度？細化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴密的監(jiān)督？

在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強的領(lǐng)導力，即個人影響力，才能樹立起個人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有了領(lǐng)導力呢？您不妨試著回答一下以下問題：

您是通過自己的影響力解決一線的問題嗎？

很多管理問題您是否沒有自已的見地，只能請示上司出馬？

您能服眾嗎，在下屬面前能樹立權(quán)威嗎？

您是不是夠自信，夠果斷，能真正負起管理者的責任嗎？

在現(xiàn)場一線出了問題時，是不是感到獲取其它部門的支持很難呢？

您的基層管理者能不能激勵一線員工，讓他們自覺自愿的干好本職工作？

您能有效控制自己個人情緒，理性而沉穩(wěn)的處理問題嗎？

您能有換位思考的習慣嗎？是不是能有效站在他人角度引導別人卻又目標明確呢？……

如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導力了。

《基層管理者領(lǐng)導力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計，案例來自真實現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導力”變得更具操作性。

如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓吧?。?！

培訓目標：

轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領(lǐng)導的核心。

明確基層主管領(lǐng)導力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導力

掌握時間規(guī)劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法

掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性

授課對象：

生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長生產(chǎn)經(jīng)理、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。

課程大綱：

課程導入

·課程介紹，明確培訓目標

·學員熱身，建立學習小組

管理者的色認知與定位

·案例討論：忙碌的老張

--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

·案例分析：小李的困惑

--如何處理老師傅老同事的問題？

--如何處理越級匯報的問題？

--老好人VS管理者

·什么是管理及一線管理的整體框架

--管理的內(nèi)涵

--管理是給目標給方向

--管理是透過他人完成績效

--管理是維持與改善

--SDCA與PDCA

--管理人員五大職能及管理框架

--管理者的角色轉(zhuǎn)換

管理者領(lǐng)導力塑造

·案例討論：為什么老張失去了威信

·學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

·領(lǐng)導力塑造的兩大核心

·領(lǐng)導力模型

·案例討論：管理者如何處理員工的小報告？

·案例討論：管理者如何做到公平公正？

·四種不同的員工的管理

·四種不同領(lǐng)導風格

·案例討論：王小毛的困惑

·案例討論：困惑的JACKY

·案例討論：如何授權(quán)？

·領(lǐng)導與管理有何區(qū)別？

·針對8590后員工的領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變

管理者溝通與人際領(lǐng)導力

·建立人際關(guān)系的基本原則

--坦白告知

--當做得好時給予稱贊

**角色扮演：如何表揚員工？

**表揚屬下六部曲

--對本人有影響的變更，事前告之本人

--對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒

--認可與信任

·性格測試

·針對四種不同性格的溝通方式

·溝通四步曲

--溝通氛圍及肢體語言

--EARS技巧

--角色扮演：如何與員工進行溝通？

·如何給員工反饋

--批評與反饋的區(qū)別

--反饋的BEST技巧

--角色扮演：如何與員工進行反饋？

·人際關(guān)系的基本流程

--案例討論：李明的問題

--人際關(guān)系四步法

--案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

石老師

名課堂高級培訓師，TWI高級培訓師，基層管理者領(lǐng)導力高級培訓師，北京交通大學物理學學士，上海財經(jīng)大學工商管理學碩士 ，曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓專家培訓

講師經(jīng)歷與專長：曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉企業(yè)各部門運作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓工作也頗有建樹。

石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓工作職業(yè)生涯積累的大量實際操作經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強調(diào)培訓的實用性，以及培訓效果的轉(zhuǎn)化。

石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導力提升》、《80、90后員工管理》……

培訓客戶及培訓風格：石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司

石老師老師擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓深受學員好評！

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