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【課程介紹】

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——

如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理？

如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？

針對(duì)以上問(wèn)題，名家講堂特邀原華為公司高級(jí)經(jīng)理嚴(yán)明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹(shù)立角色認(rèn)知，掌握管理者必備的基本人事和財(cái)務(wù)知識(shí)，以及自我管理的基本工具，樹(shù)立合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，有效指導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)，以及同級(jí)溝通，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)管理的良性溝通機(jī)制，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【課程收益】

學(xué)習(xí)分析中層管理者的角色定位及所需管理技能；

學(xué)習(xí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法；

掌握目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能；

【適合對(duì)象】

本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士、各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等

【課程大綱】

第一單元 從專(zhuān)業(yè)走向管理

一、認(rèn)知管理者的位置和角色

1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)

（1）視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些

（2）管理者們常見(jiàn)的問(wèn)題與困惑

2、管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同

（1）管理是什么？

（2）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

（3）看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點(diǎn)提升自我；如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存之道

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專(zhuān)業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維

1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)

（1）分組活動(dòng)：筑塔

2、管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和面臨任務(wù)時(shí)必須的思考和安排好的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)

（1）把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide

（2）提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler

（3）控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper

3、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別：

（1）技術(shù)人員與管理者行為動(dòng)機(jī)的差異：

“高級(jí)工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機(jī)”、“全能超人效應(yīng)”、 “據(jù)理力爭(zhēng)效應(yīng)”……

（2）技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性

（3）按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專(zhuān)家走向職業(yè)經(jīng)理人

三、有效管理的價(jià)值

1、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性

（1）管理者能量影響范圍公式；企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力由什么來(lái)決定

（2）執(zhí)行效率低下的常見(jiàn)癥狀；企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么

2、優(yōu)秀管理者對(duì)組織執(zhí)行力的貢獻(xiàn)

（1）管理者塑造執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)工作效率的任務(wù)和難點(diǎn)

第二單元 讓員工感覺(jué)好起來(lái)

一、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系

二、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型

1、基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義

2、Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

3、Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)差異管理

4、Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理

5、管理者的“人本”導(dǎo)向

三、分組研討：“好”的感覺(jué)

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力即領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源

1、員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)

2、員工真正的需要對(duì)績(jī)效乘數(shù)的作用

五、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價(jià)值的良性循環(huán)

六、在管理過(guò)程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力

第三單元 管理者必修的四個(gè)招式——把管理概念落實(shí)成管理行為

一、從M到P：給員工建立清晰的績(jī)效期望和明確的目標(biāo)環(huán)境

1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)

3、企業(yè)中的三種目標(biāo)層次及其對(duì)組織和管理者的意義

（1）愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)、中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用、各層次目標(biāo)之間的關(guān)系和分解方法

4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

5、用目標(biāo)管理的全過(guò)程創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”

（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的心態(tài)管理

（2）團(tuán)隊(duì)的“生命體征”

（3）塑造富有激情的團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)

（4）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別

（5）團(tuán)隊(duì)智慧三角”給員工和組織帶來(lái)的好處

二、從P到R：消除員工取得績(jī)效的障礙

1、管理者的指導(dǎo)障礙及解除

（1）管理者的授權(quán)危機(jī)來(lái)源

（2）理解韓非子

下君盡已之能、 中君盡人之能、上君盡人之智、為什么要授權(quán)、培養(yǎng)下屬有何好處

2、如何安排工作與指導(dǎo)工作

三、從R到S——你了解你的員工嗎

1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）

2、贊賞的力量

（1）真誠(chéng)贊賞七步法

（2）視頻分析：贊譽(yù)的作用

（3）三人角色練習(xí)：七步完成真誠(chéng)贊賞

3、管理員工贊賞受點(diǎn)：符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)

4、贊賞的時(shí)機(jī)選擇

5、視頻總結(jié)：有多少管理行為讓員工感覺(jué)“好”

（1）管理 得當(dāng)?shù)轿痪褪亲詈玫?/p>

結(jié)語(yǔ) 創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路

1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路

2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始

3、行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做？（三種方式選擇）

嚴(yán)老師

資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師

國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級(jí)心理咨詢師。在近二十五年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)，具備豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近十年來(lái)堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等培訓(xùn)及咨詢。服務(wù)的企業(yè)有：中國(guó)移動(dòng)、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術(shù)有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行等等。嚴(yán)明老師授課內(nèi)容具備系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性等特點(diǎn)，理念與方法并重，關(guān)注學(xué)員參與，通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用。

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在線報(bào)名：MTP—中層管理者技能提升(北京)