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課程介紹

公文是黨政機關、企事業(yè)單位處理日常工作的重要工具，也是一項長遠的基礎性工作。在全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，對各企事業(yè)單位的行政辦公室與黨委辦公室管理水平提出了新的和更高的要求，同時對各辦公室工作人員的專業(yè)素質(zhì)與技能也提出了新的更高的要求。辦公室作為一個集管理、服務、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系的重要樞紐。公文寫作與處理能力是辦公室人員必備的工作技能，為提高各級黨政機關和企事業(yè)單位的公文管理水平，提升廣大辦公室人員的公文寫作與處理能力，提升辦公室人員的綜合管理素養(yǎng)，決定舉辦“企事業(yè)單位公文寫作與處理暨綜合行政管理能力提升”高級研修班，請相關單位根據(jù)情況組織選派相關人員參加培訓。

培訓對象

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。

課程大綱

（一）公文寫作政策理論水平與用語規(guī)律

1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件

2.提高思想政策水平方法和途徑

3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用

4.注重排比和比喻等修辭手法的多用

5.注重規(guī)范的書面語的使用

6.注重使用簡稱（縮略語）

7.注重使用陳述性和敘述性語句，少用或者不用描寫性和抒情性語句

8.注重規(guī)范用詞、用句

9.注重用語與文種和諧一致

（二）公文寫作與處理釋疑解惑 30 題

1.印發(fā)性、轉發(fā)性通知標題中，被印發(fā)和轉發(fā)的文件帶不帶書名號？同時它們是以附件形式存在還是屬于正文？

2.公文寫作講不講“靈感開發(fā)”？怎樣正確看待公文寫作中的“靈感開發(fā)”？

3.“預備通知”“緊急通知”“會議通知”“聯(lián)合通知”“任免通知”等為什么是錯誤的？

4.公文寫作中涉及的“有關”和“相關”有什么區(qū)別？“國家一級演員”“國家公務員”等的表述為什么不對？

5.怎樣正確使用公文文種？

6.單位擬制了一份工作方案，主要領導已經(jīng)簽了字，需要提交黨委常委會討論通過，成文日期如何確定？

7.是否所有公文都要有簽發(fā)人？是否所有公文都要由主要負責人簽發(fā)？

8.通知、意見、批復等文種，什么時候采用通用格式？什么時候采用信函格式？

9.起草領導講話稿需要注意把握的 4 個“關鍵之點”是什么？

10.“快速成文”的技巧有哪些？

11.為什么“三”的哲學是公文處理過程中一條基本規(guī)律？

12.機要文件處理過程中“四個一”安全保密法是什么？

13.公文文種選用的基本依據(jù)是什么？

14.黨政工青婦可以聯(lián)合行文嗎？

15.信函格式是否為平行文的專用格式？

16.公文擬制過程中什么時候使用“大紅頭”？什么時候使用“小

紅頭”？

（三）《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析

1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用

2.《黨政機關公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價值分析

3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析

4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范

5.公文處理工作的基本內(nèi)容

6.《黨政機關公文格式》的七大變化

7.公文審核管理的內(nèi)容和公文審核“硬傷”分析

8.單位辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點思考

（四）常用法定公文及日常事務文書寫作技巧及案例分析

1.法定公文的種類及適用范圍

2.通知寫作技巧及模板

3.報告寫作技巧及模板

4.請示與批復寫作技巧及模板

5.紀要寫作技巧及模板

6.法定公文使用偏誤及案例分析

7.計劃和總結的寫作技巧及模板

8.領導講話稿的要求、寫作技巧和范例

9.如何寫出有亮點的年終總結和述職報告

（五）辦公室檔案管理操作實務

1.新《企業(yè)檔案管理規(guī)定》重點內(nèi)容解析

2.辦公室檔案如何規(guī)范管理

3.檔案管理的主要問題及對策

4.檔案的保管期限定及歸檔范圍

5.辦公室檔案保密與利用

6.電子文件管理的原則和基本方法

7.電子文件管理難點和障礙

8.單位檔案室查借閱檔案流程

（六）高效能會務組織與管理實務

1.會議需求分析、會議準備要領關鍵要素與標準

2.會議進行中的服務和保障

3.會議突發(fā)事件的應對和處理

4.會議主持與引導技巧

5.會議結論引導與總結技巧

6.會議紀要的寫作注意事項、會議紀要類型、記錄方法及常用速記方式

（七）黨建公文寫作技巧

1.二十大精神與新時代的新要求

2.基層黨建文稿的主要類型

3.基層黨建文稿常見問題

4.黨建匯報類文稿寫作技法

5.黨建經(jīng)驗類文稿寫作技法

6.黨建新聞文稿的常見問題

（八）辦公室綜合管理技能提升

1.新發(fā)展階段辦公室工作新特點與新趨勢

2.新階段辦公室管理技能的新高度

3.新階段提高辦公室綜合管理水平的途徑分析

4.新階段辦公室工作人員必備的素質(zhì)與能力

5.怎樣向上管理？

6.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術

7.辦公室軟硬環(huán)境管理（物質(zhì)環(huán)境與人際關系）

8.辦公室接待能力提升方法

9.會議管理

（九）辦公室有效溝通與團隊建設

1.職場識人術：溝通協(xié)調(diào)的前提

2.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”

3.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧

4.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通

5.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析

6.職場高效協(xié)調(diào)藝術及案例分析

專家老師

擬邀請中國寫作學會副會長、中國公文學研究所所長、中國人事科學研究院、央企行政總監(jiān)、人事總監(jiān)相關領導和專家進行授課，并組織交流與研討。

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