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課程介紹

公文是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位處理日常工作的重要工具，也是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工作。在全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，對(duì)各企事業(yè)單位的行政辦公室與黨委辦公室管理水平提出了新的和更高的要求，同時(shí)對(duì)各辦公室工作人員的專業(yè)素質(zhì)與技能也提出了新的更高的要求。辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門(mén)，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。公文寫(xiě)作與處理能力是辦公室人員必備的工作技能，為提高各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的公文管理水平，提升廣大辦公室人員的公文寫(xiě)作與處理能力，提升辦公室人員的綜合管理素養(yǎng)，決定舉辦“企事業(yè)單位公文寫(xiě)作與處理暨綜合行政管理能力提升”高級(jí)研修班，請(qǐng)相關(guān)單位根據(jù)情況組織選派相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象

各級(jí)省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門(mén)、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書(shū)、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書(shū)、工會(huì)辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。

課程大綱

（一）公文寫(xiě)作政策理論水平與用語(yǔ)規(guī)律

1.具備較高的思想政策水平，是寫(xiě)好公文的先決條件

2.提高思想政策水平方法和途徑

3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用

4.注重排比和比喻等修辭手法的多用

5.注重規(guī)范的書(shū)面語(yǔ)的使用

6.注重使用簡(jiǎn)稱（縮略語(yǔ)）

7.注重使用陳述性和敘述性語(yǔ)句，少用或者不用描寫(xiě)性和抒情性語(yǔ)句

8.注重規(guī)范用詞、用句

9.注重用語(yǔ)與文種和諧一致

（二）公文寫(xiě)作與處理釋疑解惑 30 題

1.印發(fā)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題中，被印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)的文件帶不帶書(shū)名號(hào)？同時(shí)它們是以附件形式存在還是屬于正文？

2.公文寫(xiě)作講不講“靈感開(kāi)發(fā)”？怎樣正確看待公文寫(xiě)作中的“靈感開(kāi)發(fā)”？

3.“預(yù)備通知”“緊急通知”“會(huì)議通知”“聯(lián)合通知”“任免通知”等為什么是錯(cuò)誤的？

4.公文寫(xiě)作中涉及的“有關(guān)”和“相關(guān)”有什么區(qū)別？“國(guó)家一級(jí)演員”“國(guó)家公務(wù)員”等的表述為什么不對(duì)？

5.怎樣正確使用公文文種？

6.單位擬制了一份工作方案，主要領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽了字，需要提交黨委常委會(huì)討論通過(guò)，成文日期如何確定？

7.是否所有公文都要有簽發(fā)人？是否所有公文都要由主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)？

8.通知、意見(jiàn)、批復(fù)等文種，什么時(shí)候采用通用格式？什么時(shí)候采用信函格式？

9.起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿需要注意把握的 4 個(gè)“關(guān)鍵之點(diǎn)”是什么？

10.“快速成文”的技巧有哪些？

11.為什么“三”的哲學(xué)是公文處理過(guò)程中一條基本規(guī)律？

12.機(jī)要文件處理過(guò)程中“四個(gè)一”安全保密法是什么？

13.公文文種選用的基本依據(jù)是什么？

14.黨政工青婦可以聯(lián)合行文嗎？

15.信函格式是否為平行文的專用格式？

16.公文擬制過(guò)程中什么時(shí)候使用“大紅頭”？什么時(shí)候使用“小

紅頭”？

（三）《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析

1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用

2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析

3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析

4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范

5.公文處理工作的基本內(nèi)容

6.《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的七大變化

7.公文審核管理的內(nèi)容和公文審核“硬傷”分析

8.單位辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點(diǎn)思考

（四）常用法定公文及日常事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧及案例分析

1.法定公文的種類及適用范圍

2.通知寫(xiě)作技巧及模板

3.報(bào)告寫(xiě)作技巧及模板

4.請(qǐng)示與批復(fù)寫(xiě)作技巧及模板

5.紀(jì)要寫(xiě)作技巧及模板

6.法定公文使用偏誤及案例分析

7.計(jì)劃和總結(jié)的寫(xiě)作技巧及模板

8.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的要求、寫(xiě)作技巧和范例

9.如何寫(xiě)出有亮點(diǎn)的年終總結(jié)和述職報(bào)告

（五）辦公室檔案管理操作實(shí)務(wù)

1.新《企業(yè)檔案管理規(guī)定》重點(diǎn)內(nèi)容解析

2.辦公室檔案如何規(guī)范管理

3.檔案管理的主要問(wèn)題及對(duì)策

4.檔案的保管期限定及歸檔范圍

5.辦公室檔案保密與利用

6.電子文件管理的原則和基本方法

7.電子文件管理難點(diǎn)和障礙

8.單位檔案室查借閱檔案流程

（六）高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)

1.會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)

2.會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障

3.會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理

4.會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧

5.會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧

6.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作注意事項(xiàng)、會(huì)議紀(jì)要類型、記錄方法及常用速記方式

（七）黨建公文寫(xiě)作技巧

1.二十大精神與新時(shí)代的新要求

2.基層黨建文稿的主要類型

3.基層黨建文稿常見(jiàn)問(wèn)題

4.黨建匯報(bào)類文稿寫(xiě)作技法

5.黨建經(jīng)驗(yàn)類文稿寫(xiě)作技法

6.黨建新聞文稿的常見(jiàn)問(wèn)題

（八）辦公室綜合管理技能提升

1.新發(fā)展階段辦公室工作新特點(diǎn)與新趨勢(shì)

2.新階段辦公室管理技能的新高度

3.新階段提高辦公室綜合管理水平的途徑分析

4.新階段辦公室工作人員必備的素質(zhì)與能力

5.怎樣向上管理？

6.辦公室督查督辦的新特點(diǎn)與高效督辦藝術(shù)

7.辦公室軟硬環(huán)境管理（物質(zhì)環(huán)境與人際關(guān)系）

8.辦公室接待能力提升方法

9.會(huì)議管理

（九）辦公室有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.職場(chǎng)識(shí)人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提

2.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”

3.組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧

4.如何與上司溝通，如何與同級(jí)溝通，如何與下屬溝通

5.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見(jiàn)問(wèn)題分析

6.職場(chǎng)高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析

專家老師

擬邀請(qǐng)中國(guó)寫(xiě)作學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)公文學(xué)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)人事科學(xué)研究院、央企行政總監(jiān)、人事總監(jiān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行授課，并組織交流與研討。

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