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【課程背景】

公眾演講是提升個人影響力的重要途徑之一。米基-柯斯坦薩說，要超越別人，你必須“有即興演講的本領(lǐng)，不管是一對一的交談，還是面向一個群體的講話，其實都是在做一個有說服力和容易讓人信服的報告”。

公眾演講通常是針對某一專題進行的發(fā)言或演講，在團隊激勵、項目運作、招商投資、各種會議等各項活動中發(fā)揮重要的作用。無論多么偉大的想法、優(yōu)秀的產(chǎn)品等，都需要一場好的介紹來將它呈現(xiàn)在眾人面前；無論多么優(yōu)秀的人才，都需要介紹和表達，才不會輕易埋沒在人群中；演講越精彩，給客戶和同事留下的印象也就越深。

公眾演講技巧是商業(yè)世界里最重要也是最高層次的技能體現(xiàn)方式。不管是企業(yè)高管、中層管理者還是普通員工，不管是政府機構(gòu)官員、媒體人員還是營銷人員，演講能力都是你提升個人影響力和領(lǐng)導(dǎo)魅力不可或缺的。

工作匯報就是將工作的結(jié)果借助演講的能力與技巧，讓他人聽的明白、想的清楚，如今在職場不會演講就不會匯報，演講和工作匯報已經(jīng)成為職場人士職業(yè)發(fā)展的必備能力。

【課程收益】

突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，提升當(dāng)眾講話的技能

掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立領(lǐng)袖形象，提升個人魅力

迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激勵團隊，發(fā)揮影響力

掌握公眾演說的魔術(shù)公式，能夠在各種會議和社交場合上即興發(fā)言，思路清晰、條理分明的表達自己的觀點，發(fā)表精彩的講話

迅速增強說服技巧，使內(nèi)容表達言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物

【培訓(xùn)對象】

全體員工、骨干員工、部門主管、企業(yè)高管

【課程大綱】

單元一：演講高手是如何影響打動聽眾的

一、名人的演講風(fēng)采

（一）馬丁路德金：我有一個夢想

（二）奧巴馬：“Yes,we can!”

（三）普京：“我們勝利了！”

（四）馬云：“人要有夢想，萬一實現(xiàn)了呢？”

二、名人演講的5個共同點

（一）強烈的表達欲望

（二）堅定的理想信念

（三）說服的強大激情

（四）豐富的肢體語言

（五）堅韌的行動力量

三、公眾演講七大法則

（一）無比自信

（二）鮮明主題

（三）提前排練

（四）衣著得體

（五）心理放松

（六）觀眾交流

（七）幽默靈活

單元二：公眾演講是如何提升影響力的

一、讓聽眾一開始就接納你：NASCR法則

N-接近性吸引力

A-外表吸引力

S-相似性吸引力

C-互補性吸引力

R-關(guān)系回報吸引力

二、讓聽眾一開始就記住你：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建

（一）首因效應(yīng)

（二）好的第一印象分析

（三）不好的第一印象分析

快速訓(xùn)練：一字經(jīng)演講表達訓(xùn)練與分析

三、讓聽眾一開始就包容你：突破心理恐懼

（一）剖析恐懼緊張的五大原因

（二）克服緊張心理的四大方法

1. 充分準(zhǔn)備

2. 獲得支持

3. 表現(xiàn)自信

4. 乾坤大挪移

（三）三定練膽法：笑定/站定/眼定

（四）增加身體魅力的6個秘訣

標(biāo)準(zhǔn)化流程訓(xùn)練：步法/站法/笑法/眼法/說法

四、讓聽眾一開始就迷上你：字正腔圓的發(fā)聲

（一）肌肉練習(xí)

（二）音量能量

（三）耳語練聲法：笑/手/鏡

（四）吐字清晰

五、讓聽眾一開始就清楚你：想明白、講清楚、演精彩

（一）講述：信息描述力訓(xùn)練

1. 講夠時間

2. 有邏輯順序

3. 講述細節(jié)

（二）敘述：觀點說服力訓(xùn)練

1. 描述完整故事

2. 概括明確觀點

3. 篩選事實

（三）表達：生動演說力訓(xùn)練

1. 肢體語言訓(xùn)練

2. 關(guān)鍵道具應(yīng)用

3. 生動演繹訓(xùn)練

（四）討論：現(xiàn)場溝通力訓(xùn)練

1. 問事實

2. 問細節(jié)

3. 問邏輯

六、讓聽眾一開始就緊盯你：完美呈現(xiàn)的技法

（一）破冰模板及訓(xùn)練

1. 問兩個問題

2. 感激兩個人

3. 談兩個背景

（二）鳳頭：量身定做開場白與訓(xùn)練

1. 開場白三大作用：A信賴/B激發(fā)/C奠定

2. 開場白模板：A引子/B點題/C介紹/D收益/E共識

3. 引子訓(xùn)練

A引文

B道具

C故事

D新聞

E游戲

（三）豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)

1. 一簡

A講話要有思想

B思想要提煉出觀點

C觀點要壓縮字數(shù)

2. 二清

A三三法，高度清晰

B金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn)

C牽動人心的清晰化表達思路線索

3. 三活

A生活中來，通俗易懂

B新數(shù)據(jù)應(yīng)用

C籌建企業(yè)案例庫

4. 四訣

（四）豹尾：精彩結(jié)尾

1. 三大糟糕結(jié)尾

2. 完美結(jié)尾三大原則

3. 結(jié)尾通用模板

A感恩聽眾

B回顧知識要點

C呼吁行動

4. 五步完美結(jié)尾

A前后后應(yīng)

B表明愿望

C感性表達

D兩手逐步

E鞠躬祝福

單元三：公眾演講是如何應(yīng)對處理突發(fā)狀況的

一、說服他人的WLCUS法則

W-途徑

L-語言

C-控制

U-利用

S-強化

二、發(fā)問七技

（一）封閉性的問題

（二）開放性的問題

（三）過渡性提問

（四）誘導(dǎo)性提問

（五）總結(jié)性重復(fù)互動發(fā)問

（六）引導(dǎo)聽眾回答互動

（七）針對學(xué)員的提問的發(fā)問技巧

三、互動激發(fā)四法

（一）給聽眾以反饋

（二）引導(dǎo)聽眾反饋

（三）引導(dǎo)聽眾思考

（四）用激勵調(diào)動聽眾產(chǎn)生互動

四、現(xiàn)場六大類型聽眾的分析與應(yīng)對

（一）一言不發(fā)型

（二）口若懸河型

（三）切切私語型

（四）爭論不休型

（五）離題萬里型

（六）自以為是型

五、自身問題處理與自我控制

（一）時間的失控

（二）場面的失控

（三）環(huán)境和設(shè)備的影響

（四）出錯了，怎么辦？

（五）突然忘詞了，怎么辦？

（六）突然莫名地緊張，怎么辦？

單元四：做一次精彩的工作匯報

一、揭開工作匯報的神秘面紗——在職場，不懂匯報，你就做不好匯報！

• 工作匯報的分類

• 書面匯報的目標(biāo)

• 口頭匯報的目標(biāo)

• 匯報設(shè)計的挑戰(zhàn)

二、工作書面匯報之邏輯構(gòu)思——好的匯報 = 好的內(nèi)容 + 好的邏輯 ！

（一）黃金60秒！讓領(lǐng)導(dǎo)頭1分鐘就對你的匯報“一見鐘情”

• 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺“值得閱讀”

• 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺“能讀明白”

• 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺“易于閱讀”

• 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺“易于理解”

（二）好的匯報要有好的內(nèi)容——讓匯報內(nèi)容更POWER

•“能說到點子上”

•“不跟領(lǐng)導(dǎo)說廢話”

•“讓匯報有模式”

（三）好的匯報要有好的邏輯——讓匯報表述更LOGIC

•匯報邏輯的核心三要素

•做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的匯報邏輯

•匯報邏輯設(shè)計時，度的把握很關(guān)鍵

三、工作書面匯報之匯報呈現(xiàn)

——化繁為簡！好的匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)看一次就能看明白

（一）“以結(jié)果為導(dǎo)向”的匯報怎么做？（如：各種問題解決方案）

•問題解決方案要有“科學(xué)性”

•問題解決方案要有“嚴(yán)謹性”

•總結(jié)：問題解決方案的寫作模型

（二）“以過程為導(dǎo)向”的匯報怎么做 ？（如：項目總結(jié)、個人工作總結(jié)）

•借助金字塔原理，梳理好匯報的結(jié)構(gòu)

•借助金字塔原理，提煉出好匯報的邏輯

•總結(jié)：項目/工作總結(jié)的寫作模型

（三）文字匯報：如何設(shè)計出對領(lǐng)導(dǎo)“有價值的”文字描述？

•做好標(biāo)題“引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注”

•做好概述“激活領(lǐng)導(dǎo)興趣”

•做好目錄“展示思維路徑“

•做好正文“清晰闡述內(nèi)容”

•做好總結(jié)“表達商務(wù)動機”

（四）數(shù)據(jù)匯報：如何有力地展示出數(shù)據(jù)匯報的“科學(xué)性和說服力”？

•做好數(shù)據(jù)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)在“8秒內(nèi)”看懂?dāng)?shù)據(jù)的結(jié)論

•關(guān)鍵數(shù)據(jù)強調(diào)法：突出數(shù)據(jù)的側(cè)重點

•表格數(shù)據(jù)歸納法：歸納出數(shù)據(jù)的結(jié)論

•圖表數(shù)據(jù)結(jié)論法：選擇正確的圖表

（五）圖示匯報：借助圖示設(shè)計展示出匯報的“關(guān)系性和邏輯感”

•讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看清內(nèi)容的關(guān)系與邏輯

•認知視覺呈現(xiàn)的三要素：對象+數(shù)量+關(guān)系

•視覺呈現(xiàn)的三大惡疾：對象不準(zhǔn)確、數(shù)量不明確、關(guān)系不清晰

•邏輯關(guān)系可視化設(shè)計：列舉關(guān)系/對立關(guān)系/融合關(guān)系/遞進關(guān)系/環(huán)繞關(guān)系/…

四、工作書面匯報之匯報演講

——讓領(lǐng)導(dǎo)能“聽清楚看明白”的匯報演講，你該這么做

•匯報演示你該這么做：演示前“精心準(zhǔn)備”+演示中“高超技巧”

• “不用死記硬背 ”的竅門！ （思維導(dǎo)圖）

•對演講負責(zé)！做好“排練計時”

•熟練一些快捷鍵會更巧妙！

•不再擔(dān)心匯報中會“忘詞/忘頁“ （分屏放映）

•輕松登上演講臺，匯報者演講必備技術(shù)！

•聲音要抑揚頓挫，讓領(lǐng)導(dǎo)聽得更清晰、更關(guān)注

•肢體要自然，營造積極和友好的溝通氛圍

•匯報者手勢的運用要領(lǐng)

•匯報者眼神表情的技巧

•匯報者站姿體位的技術(shù)

•匯報者步法移動的方法

•匯報者形象著裝的要求

五、口頭匯報，恰到好處

• “正當(dāng)其時 恰到好處”如何做好口頭匯報

•口頭匯報是門“工作告知”的學(xué)問

•什么情況下需要向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報

•口頭匯報的態(tài)度很重要

•口頭匯報別緊張，提前做好心理準(zhǔn)備

•熟悉你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，別說不該說的話

•不同于書面匯報，口頭匯報應(yīng)該說什么？應(yīng)該怎么組織邏輯

•口頭匯報的基本流程：口頭匯報六步曲

結(jié)語：Q&A

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

“一課一師”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)計導(dǎo)師

“四步為師”內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項目導(dǎo)師

“匠師”五階段階梯成長訓(xùn)練項目

芬蘭CSA引導(dǎo)師認證講師

美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證授權(quán)講師

正德咨詢組織經(jīng)驗萃取技術(shù)研究院認證講師

2018（第六屆）“我是好講師”江蘇賽區(qū)總決賽評委

2018（第六屆）“我是好講師”江蘇銀行業(yè)賽區(qū)特訓(xùn)營導(dǎo)師

湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟公益講師團講師（2018）

江蘇銀協(xié)TOP50內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師（2017）

蘇州工業(yè)園區(qū)第一屆內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能大賽TOP20強訓(xùn)練導(dǎo)師（2017）

行業(yè)經(jīng)驗 BaCKGROUND

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團隊建設(shè)、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

近年來，獨立或與培訓(xùn)機構(gòu)合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準(zhǔn)高效能目標(biāo)位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實情境相結(jié)合，真正達到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

隨著經(jīng)驗的不斷積累，獨立設(shè)計了“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長培養(yǎng)項目、“四步為師”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目以及“一課一師”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，顛覆了傳統(tǒng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的模式，從基于內(nèi)訓(xùn)師演講轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能內(nèi)訓(xùn)師的授課教學(xué)能力，回歸了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的真諦，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。

獨特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景 PROFESSIONAL

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究柯氏四級培訓(xùn)效果評估技術(shù)，最佳組織經(jīng)驗萃取認證講師、芬蘭CSA引導(dǎo)技術(shù)認證講師、美國認證協(xié)會ACI沙盤認證講師、情境沙盤認證講師。熟悉且精通企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“選-用-育-留”全過程的組織與管理，“會教就會學(xué)”是“一課一師”、“四步為師” TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等項目的精髓，是王博士多年實踐經(jīng)驗的積累成果。該項目能夠熟練運用教學(xué)設(shè)計的方法進行內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨立承擔(dān)教學(xué)、愿意承擔(dān)教學(xué)、樂于承擔(dān)教學(xué)，在內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)中收獲了喜悅和成就感。

個人風(fēng)格 style

堅持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責(zé)任”的價值觀。在課堂教學(xué)時像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔(dān)著培訓(xùn)的責(zé)任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動體驗感受。

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