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課程收益

此次為期2天的公開課課程，

旨在幫助參與者:了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系，提升現(xiàn)場管理的管理理念，學(xué)會診斷現(xiàn)場管理中的問題，掌握提升和改善現(xiàn)場管理效率的有效方法，了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段，掌握激勵和溝通的原理和方法體系

培訓(xùn)對象

制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領(lǐng)班、工段長、線長、擔(dān)當(dāng)、值班長、生產(chǎn)主管、拉長等；來自和生產(chǎn)相關(guān)的部門的基層管理者，具體包括設(shè)備部、工程部、質(zhì)保部和物流倉庫部等的基層管理人員

課程簡介

第一天 09：00-12：00

破冰：課程總體介紹

1 問候、建立共同語言

2 課程總體結(jié)構(gòu)的介紹

3 學(xué)員相互認(rèn)識

教學(xué)方法：熱身游戲,講師講解,學(xué)員分組,相互介紹

主題：第一項(xiàng)修煉:一線主管的職責(zé)與角色

目的：了解班組長的管理職責(zé)體系；熟悉班組長的角色特征，認(rèn)識到班組長工作的艱巨性，學(xué)會發(fā)揮

其影響力親和力、控制力；理解班組長的素質(zhì)要求（能力,激情,責(zé)任）并能對責(zé)任感有更深刻的認(rèn)識.

1 一線主管的成長路徑及其困惑分析

2 一線主管的素質(zhì)要求：能力、激情和責(zé)任

3 不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長類型

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析、模擬演練

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主題：第二項(xiàng)修煉：管理系統(tǒng)及效率提升

目的：了解制造業(yè)的現(xiàn)場管理構(gòu)架；建立管理的全局觀，明確自身工作的重點(diǎn)

1 現(xiàn)場管理的全局觀

2 班組長的現(xiàn)場管理要點(diǎn)

3 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)

4 班組長時間管理技巧

教學(xué)方法：講師講解、小組討論

主題：第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場問題分析與解決

目的：澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，疏導(dǎo)問題解決的思路

1 客觀的看待問題

2 關(guān)于問題七個誤解

3 解決問題的三個方向

4 解決問題的思路:5W1H五個為什么,ECRS原則

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、活動演練

主題：第四項(xiàng)修煉：“精益化”現(xiàn)場改善

目的：了解生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費(fèi),提升解決現(xiàn)場問題的思路,理解精益生產(chǎn)的思想和方法體系、掌握現(xiàn)場管理的有效工具

1 現(xiàn)場改善的內(nèi)涵

2 “現(xiàn)場七大浪費(fèi)”的尋找及應(yīng)對策略

3 尋找浪費(fèi)的方法

4 精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用

5 精益工具與現(xiàn)場改善

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、游戲感悟

第二天 09：00-12：00

回顧：第一天課程內(nèi)容回顧

1 我學(xué)到了什么？

2 我還有哪些不理解？

3 實(shí)際工作中還有哪些困惑？

教學(xué)方法：經(jīng)驗(yàn)分享、頭腦風(fēng)暴、咨詢答疑

主題：第五項(xiàng)修煉：員工及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

目的：理解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念,了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型,學(xué)會診斷班組團(tuán)隊的現(xiàn)狀,掌握情境領(lǐng)導(dǎo)理論。

1 領(lǐng)導(dǎo)的定義及其影響力來源

2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的三大經(jīng)典類型及其匹配應(yīng)用

3 高效團(tuán)隊的六大特征

4 員工成熟度分析

5 情境領(lǐng)導(dǎo)的四大風(fēng)格

6 情境領(lǐng)導(dǎo)理論實(shí)例應(yīng)用

教學(xué)方法：講師講解,案例分析,現(xiàn)狀評估,小組討論

主題：第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)與作業(yè)指導(dǎo)

目的：明確班組長培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀，掌握指導(dǎo)員工作的具體方法與要點(diǎn).

1 OJT四步驟

2 OJT實(shí)踐演練

3 OJT過程中的21個要點(diǎn)

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、活動演練

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主題：第七項(xiàng)修煉：有效激勵與溝通

目的：掌握激勵下屬的實(shí)用方法,理解人際溝通的基本理念、模擬演練溝通中的表達(dá)、傾聽和反饋技巧。

1 激勵應(yīng)用中的常見誤解

2 利用馬斯洛模型分析員工需求

3 讓員工感到公平、公正的方法

4 激勵過程中的心理學(xué)原理應(yīng)用

5 非金錢激勵員工的20種方法

6 溝通中的常見誤解

7 人際溝通技能要點(diǎn)：表達(dá)、傾聽、反饋

8 面談技能提升：目的、內(nèi)容、過程

9 溝通中建立信任的技巧

教學(xué)方法：講師講解,小組討論,游戲感悟、案例分析、模擬演練、

主題：課程總結(jié)

1 知識總結(jié)

2 頒獎和授證

3 課程評估

張老師

高級講師《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》金牌講師,精益與現(xiàn)場解決問題的專家。具有十多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)制造型企業(yè)及相關(guān)工作流程，先后在多家著名跨國企業(yè)不同職位上擔(dān)任管理職務(wù)，豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)涵蓋了生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)、項(xiàng)目、產(chǎn)品等，深諳制造型企業(yè)的現(xiàn)狀及管理特點(diǎn)。在企業(yè)就職期間，所率領(lǐng)團(tuán)隊積極高效，參與并主導(dǎo)了多項(xiàng)跨國精益改善項(xiàng)目的實(shí)施，因工作成效顯著、工作方法嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、多次被國外總部嘉獎。張老師知識結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實(shí)踐層次鮮明，授課過程中注重系統(tǒng)、邏輯性，善于引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員同時獲得深層次的感悟與實(shí)操性的工具方法。

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