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課程介紹

績(jī)效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題?？?jī)效管理如何有效運(yùn)作，如何讓各級(jí)管理者能夠更好運(yùn)用績(jī)效管理工具來(lái)提升組織績(jī)效，企業(yè)如何走出績(jī)效考核的誤區(qū)，成為了企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

華為公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索，摸索出一套行之有效的績(jī)效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹(shù)一幟的。華為公司認(rèn)為，績(jī)效管理就是管理者與員工雙方的雙贏——

第一，績(jī)效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)，并幫助員工成功地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；

第二，績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；

第三，績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而更加重視達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程管理。

然而，華為是如何做到以上的績(jī)效管理策略，并行之有效的呢？對(duì)此，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師與您一起分享《向華為學(xué)習(xí)：績(jī)效管理體系建立與推行》的精彩課程。本課程將以華為績(jī)效管理理念為導(dǎo)向，以華為先進(jìn)的績(jī)效管理模式為主體，深度剖析華為績(jī)效管理之精髓，輔以大量實(shí)操練習(xí)，幫助HR管理者更好地掌控績(jī)效管理工具，從而更有效地在企業(yè)中推行和開(kāi)展績(jī)效管理工作。

課程收益

企業(yè)收益：

1、正確運(yùn)用績(jī)效管理工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、制定正確的績(jī)效目標(biāo)，激發(fā)員工積極性，完成KPI指標(biāo)；

3、推動(dòng)績(jī)效管理的實(shí)施，將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，為業(yè)務(wù)服務(wù)。

崗位收益：

1、能夠運(yùn)用KPI指標(biāo)提取和分解的方法，從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)、部門級(jí)及職位級(jí)KPI；

2、掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；

3、掌握目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；

4、了解績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程和步驟、績(jī)效考核的方法，建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；

5、洞悉績(jī)效管理在推行過(guò)程中的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用正確策略，推動(dòng)績(jī)效的高效運(yùn)作。

課程特色

01 全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕說(shuō)教，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂(lè)；

02 行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，采用講解、研討和演練相結(jié)合的教學(xué)方式，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地；

03 課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用。

課程對(duì)象

績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員。

課程大綱

一、如何正確理解績(jī)效管理

1、探尋績(jī)效管理成功之路

（1）績(jī)效管理的過(guò)程和目的

調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

（2）績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路

（3）國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

案例分享

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討

2、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知

（1）中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

（2）中層管理人員與人力資源部的分工與合作

（3）一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

（4）HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和工作

二、華為公司PBC的績(jī)效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐

1、什么是PBC？

2、基于PBC績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別

3、PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4、PBC績(jī)效管理全流程

5、如何有效運(yùn)用PBC來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6、PBC的撰寫方法及要求

案例分享：華為公司績(jī)效管理模式

三、華為績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

1、華為績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別

（1）KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

（2）工作目標(biāo)類指標(biāo)

2、華為績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程

（1）指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

（2）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

（3）KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

（4）KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

（5）如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

（6）如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

（7）如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

3、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

（1）KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

（2）KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

（3）如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

（4）關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

（5）關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范

四、華為績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解

（1）如何制定目標(biāo)？

（2）目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

（3）公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）

（4）如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)

（5）如何確定各職位目標(biāo)？

2、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

（1）目標(biāo)管理的主要要素

（2）目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

（3）績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

（4）季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

（5）績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

3、績(jī)效考核實(shí)施

（1）績(jī)效考核的類別及運(yùn)用

（2）績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求

（3）績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？

4、績(jī)效反饋面談與改進(jìn)

（1）績(jī)效反饋的目的及要求

（2）績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則

（3）BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用

（4）績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求

（5）績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談

5、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

（1）績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

（2）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

（3）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

（4）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

（5）績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

（6）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

五、績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決

2、績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)

3、績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略

4、績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5、如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問(wèn)題解答

錢老師

原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕說(shuō)教，通過(guò)提問(wèn)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂(lè)！行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地！課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

主要課程

《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)》、《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》……

服務(wù)客戶

移動(dòng)、南方電網(wǎng)、工商銀行、一汽大眾、TCL、中海油、美的、中海地產(chǎn)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、格力、九聯(lián)科技、信源集團(tuán)、NOKIA、歐琳集團(tuán)、雪鐵龍、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、深圳機(jī)場(chǎng)、國(guó)電南瑞、南瑞水利水電、浦發(fā)銀行、南通地產(chǎn)、永佳集團(tuán)、中航上交局、來(lái)賓供電局、工行杭研院、中科院成都信息公司、周大福、東方集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車等。

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