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課程背景

我們目標(biāo)選材的現(xiàn)狀如何？會遇到哪些困惑？

我們期望的目標(biāo)選材的理想狀況是什么？

目標(biāo)選材的定義和有效的選材系統(tǒng)如何確定？

課程對象

企業(yè)中一線經(jīng)理、主管

課程收益

1.了解人才招聘的現(xiàn)狀，梳理業(yè)務(wù)部門與HR部門在招聘體系中的角色區(qū)分；

2.了解招聘體系中面試的流程、面試官的禮儀，掌握面試前、中、后三部曲中的操作要點；

3.根據(jù)受訓(xùn)人員所在公司的崗位職責(zé)和素質(zhì)模型，通過實操練習(xí)，掌握面試中的重點環(huán)節(jié)：行為面試的方法和技巧。

課程大綱

第一部分：目標(biāo)選材全局觀（小組討論）

1、我們目標(biāo)選材的現(xiàn)狀如何？會遇到哪些困惑？

2、我們期望的目標(biāo)選材的理想狀況是什么？

3、確定目標(biāo)選材的定義和有效的目標(biāo)選材系統(tǒng)

4、梳理業(yè)務(wù)部門與HR部門在招聘體系中的角色區(qū)分

5、結(jié)論：一線管理者需要掌握基于能力行為的面試方法和技巧

第二部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試前

1、面試前準(zhǔn)備工作三要素——理清面試流程（了解面試的整體框架）

第一步：面試準(zhǔn)備

多長準(zhǔn)備時間，要準(zhǔn)備什么？找出什么？考評什么？問什么？怎么評？怎么做？

第二步：開始面試

（1）以建立友好關(guān)系和信任為目的

（2）開場的方法

第三步：結(jié)構(gòu)化面試

（1）準(zhǔn)備性面試占20%

（2）行為表現(xiàn)面試占80%

第四步：結(jié)束面試

2、面試前準(zhǔn)備工作三要素——面試官禮儀（案例分享和討論）

（1）來自你的面試經(jīng)歷的分享和討論

（2）看圖分析：這是你期望看到的面試官嗎？

（3）面試官的基本禮儀

3、面試前準(zhǔn)備工作三要素——清理誤區(qū)

清理成年人定式思維，檢查是否帶有個人情緒、偏見、喜好

第三部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試中

1、確定面試緯度（案例練習(xí)）

（1）明確待招聘崗位的職責(zé)要求和勝任素質(zhì)

（2）設(shè)定崗位的面試緯度

2、進行結(jié)構(gòu)化面試

（1）準(zhǔn)備性面試的方法

（2）行為表現(xiàn)面試的重要性

3、通過行為表現(xiàn)面試進行目標(biāo)選材

（1）行為面試簡介

（2）行為面試技巧1：如何問

A、問行為表現(xiàn)問題的方法

B、行為表現(xiàn)問題的種類

C、課堂練習(xí)

D、當(dāng)你遭遇面霸時如何設(shè)計跟進性問題

（3）行為面試技巧2：如何聽

（4）行為面試技巧3：如何看

（5）行為面試技巧4：如何記

（6）行為面試技巧5：如何控制速度

（7）行為面試技巧6：如何維護候選人自尊

（8）其它測評為選材把關(guān)

A、為什么要用其它測評輔助

B、常見的幾種輔助測評：心理測試、角色演練、公文筐練習(xí)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的簡單介紹

第四部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試后

1、背景調(diào)查（案例練習(xí)）

（1）背景調(diào)查的技巧

（2）背景調(diào)查時如何問問題

2、準(zhǔn)確地評價

3、思考動機匹配度和團隊成員匹配度

（1）可輔助進行團隊成員性格測試作為參考

4、和HR一起追蹤選材的有效性

第五部分：面試流程培訓(xùn)行為落地

1、模擬角色演練

2、制定下一步行動計劃

譚老師

主要背景資歷：15年的銷售和銷售管理經(jīng)驗以及人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，歷任法國賽諾菲集團、強生醫(yī)療、葛蘭素史克等名企高級職位，豐富的行業(yè)背景使其對中國醫(yī)療市場和人才現(xiàn)狀有較高的洞察力，對人才培養(yǎng)和管理梯隊的搭建有獨到見解。多項國際經(jīng)典課程的認證講師，其通過講師認證并有豐富授課經(jīng)驗的課程有《高效能人士的七個習(xí)慣》《DISC》《MBTI》《六頂思考帽》《情境銷售》。曾負責(zé)研究和開發(fā)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、內(nèi)部講師體系、一線經(jīng)理和銷售代表的成長路徑、后備高績效人才保留與發(fā)展等項目。她在法國賽諾菲集團工作期間，主導(dǎo)了該公司疫苗部培訓(xùn)體系的建立，并通過對現(xiàn)狀的診斷和研究完善培訓(xùn)的方法，推動了疫苗銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。

授課風(fēng)格：語言幽默生動，課堂氣氛活躍，擅長通過豐富的案例實例，由淺入深的詮釋各項培訓(xùn)內(nèi)容，在傳授知識，技能的同時提升學(xué)員自身思考問題，總結(jié)問題及解決問題的能力。

主要研究領(lǐng)域：新晉經(jīng)理特訓(xùn)營、走進客戶內(nèi)心的顧問式銷售、大客戶的溝通和分級管理。

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