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【課程背景】

企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，進(jìn)入嚴(yán)酷的微利時(shí)代。人力資源的重要性突顯，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素。管理者與HR常常遇到以下問題：

Ø人事費(fèi)用快速上漲，五險(xiǎn)一金及個(gè)稅成本高達(dá)企業(yè)支出40%，導(dǎo)致利潤(rùn)嚴(yán)重下降，怎么辦？

Ø組織僵化，缺乏有效退出機(jī)制，甚至存在“吃大鍋飯”情況，優(yōu)秀員工流失，如何改進(jìn)；

Ø股權(quán)激勵(lì)、阿米巴、OKR、性格測(cè)試、個(gè)稅籌劃……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

Ø績(jī)效考核流于形式，浪費(fèi)精力，不做不可能，做了沒效果，HR經(jīng)常被指責(zé)失職；

Ø勞動(dòng)法規(guī)限制嚴(yán)格，國(guó)企還受到體制因素影響，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制，成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急；

Ø……

本次課程基于企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)，拒絕空談，緊密圍繞“結(jié)論+工具”的邏輯，提供“100+”個(gè)原始工具模板及參考文件，切實(shí)改進(jìn)企業(yè)人力資源管理，為學(xué)員帶來“即學(xué)即用”的收獲。

【課程特色】

1. 落地性：

課程內(nèi)容扎實(shí)，基于講師豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可操作性強(qiáng)。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)形成成果文件及執(zhí)行方案，在工作中獲得即學(xué)即用的效果改進(jìn)。

2、工具化：

贈(zèng)送全套可編輯工具表單，微調(diào)即用，并在課堂上講解及演練，最大限度支持實(shí)際工作。

部分工具示例：

《通用績(jī)效管理制度》、《通用績(jī)效考核表》及考核指標(biāo)庫(kù)文件

《OKR工作計(jì)劃表》及參考模板

《通用薪酬管理制度》、全套薪酬基礎(chǔ)表單（薪酬結(jié)構(gòu)表、職位薪酬矩陣、薪酬測(cè)算等）

崗位價(jià)值評(píng)估工具

《通用人才盤點(diǎn)評(píng)分表》

《股權(quán)協(xié)議書范例》、《股權(quán)激勵(lì)管理辦法》

《人力資源規(guī)劃模板》

《招聘渠道拓展表》、《面試評(píng)分表》

《能力字典》

性格測(cè)試及參考答案Word文檔

勞動(dòng)合同法文件及核心法規(guī)匯編

《人才落位圖》、崗位說明書模板

《崗位聘用制聘書模板》

3、“咨詢式培訓(xùn)”：以咨詢項(xiàng)目深度及品質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)客戶，課件為“教科書”級(jí)別詳盡資料，深度提升學(xué)員人力資源管理水平。

【課程對(duì)象】

HR全體員工

企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理層

其他有人力資源培訓(xùn)需求員工

人力資源不僅是HR的工作，課程同樣適合管理人員學(xué)習(xí)，有效提升人力資源管理水平

【課程內(nèi)容】

概述：全面人力資源管理的十大系統(tǒng)建設(shè)

1.課程系統(tǒng)介紹

2. 人力資源重要性概述

（人事費(fèi)用層面、員工層面、組織層面）

3. 全面人力資源管理的六大核心觀點(diǎn)

（1）以系統(tǒng)方案解決單點(diǎn)問題

（2）對(duì)標(biāo)管理：“創(chuàng)新=對(duì)標(biāo)+定制”

（3）“Total Rewards（全面激勵(lì)）”：薪酬、個(gè)人發(fā)展、

員工感受相結(jié)合的全面激勵(lì)

（4）“All in One”，建設(shè)統(tǒng)一高效的HR制度體系

（5）人治與法治相結(jié)合:對(duì)干部的要求與考核內(nèi)容

（6）建立嚴(yán)格法規(guī)下的高效勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制與退出機(jī)制

•本講案例：小米、海底撈、衡水中學(xué)、人事費(fèi)用測(cè)算實(shí)例、講師咨詢實(shí)例等

本講工具表單：五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算工具，國(guó)企三項(xiàng)制度改革相關(guān)文件及驗(yàn)收評(píng)分表等

第一講：規(guī)劃系統(tǒng)

1. 人力資源現(xiàn)狀分析

(1) 數(shù)量維度（演練：三年公司及各業(yè)務(wù)單元人數(shù)變化）

(2）結(jié)構(gòu)維度（演練：人員比例、年齡/司齡/學(xué)歷分析）

（3）效率維度（演練：人均利潤(rùn)、人均營(yíng)業(yè)額）

（4）人事費(fèi)用維度

（演練：年度人事費(fèi)用及獎(jiǎng)金有效性統(tǒng)計(jì)分析）

（5）人員流動(dòng)維度（演練：離職率、晉升比例）

2. 人力資源規(guī)劃

（1）人力資源規(guī)劃有效支持戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)規(guī)劃

（2）中期規(guī)劃與年度工作計(jì)劃

（3) 分解公司年度規(guī)劃，組織全員高效績(jī)效計(jì)劃制定

•本講案例：講師咨詢實(shí)例、人力資源規(guī)劃實(shí)例

•本講工具表單：五年及年度人力資源規(guī)劃通用Word模板

•本講學(xué)員演練及成果文件：企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的五維度回顧

第二講：組織及崗位系統(tǒng)

1. 常用組織架構(gòu)（直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制）及模板

2. 部門職責(zé)厘清及人員調(diào)整

· 本講案例：

講師咨詢實(shí)例：組織變革，提升組織人員調(diào)整、部門分工合理化

· 本講工具：

人員落位圖、崗位說明書及工具模板

· 本講學(xué)員演練及成果文件：

組織架構(gòu)圖撰寫及優(yōu)化、部門職責(zé)厘清工具使用

第三講：招聘系統(tǒng)（以全流程招聘要點(diǎn)為序）

1. 確認(rèn)需求及撰寫招聘廣告

案例：華為招聘廣告、保險(xiǎn)公司招聘廣告

2. 招聘渠道建設(shè)

工具：《招聘渠道回顧及拓展表》、招聘漏斗測(cè)算工具

3. 人員甄選

（1）甄選流程設(shè)計(jì)

工具：性格測(cè)評(píng)問卷及參考答案

工具：能力字典

（2）高效面試官：DDI目標(biāo)選才

要點(diǎn)1：DDI目標(biāo)選才四維度：教育背景及培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、崗位適配性

要點(diǎn)2：結(jié)構(gòu)化面試

工具：高效面試評(píng)分表

要點(diǎn)3：行為面試法及STAR技巧4. 背景調(diào)查內(nèi)容及要點(diǎn)

5. 入職跟進(jìn)與培訓(xùn)

（1）吸引合適候選人入職的3項(xiàng)技巧

（2）入職時(shí)簽訂系列文件的要點(diǎn)：勞動(dòng)合同、附件、規(guī)章制度及違紀(jì)行為、制度更新的簡(jiǎn)易程序等

（3）入職培訓(xùn)與支持

6. 試用期績(jī)效管理

（1) 試用期考核內(nèi)容簽訂

(2) 快速磨合及考核回顧周期

(3) 試用期考核相關(guān)法規(guī)及邏輯（第三十九條）

(4) 轉(zhuǎn)正考核及考核不合格的辭退流程

本講學(xué)員演練及成果文件：招聘渠道拓展表演練、面試提問演練

第四講：培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)

1. 培訓(xùn)體系十項(xiàng)組成部分

（1）制度層：培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度與流程

（2）資源層：內(nèi)部講師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資料庫(kù)、員工培訓(xùn)檔案

（3）運(yùn)作層：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)效果評(píng)估（柯氏四級(jí)評(píng)估）

2. 職業(yè)發(fā)展通道

（1）案例：華住集團(tuán)職業(yè)發(fā)展通道、華為職業(yè)發(fā)展通道

（2）案例：講師職業(yè)規(guī)劃宣講實(shí)例3. 任職資格體系及能力素質(zhì)模型

1）案例：講師任職資格體系建立案例

2）案例：騰訊技術(shù)序列任職資格體系

3）案例：復(fù)地集團(tuán)能力素質(zhì)模型及某汽車企業(yè)能力素質(zhì)模型

4. 人才盤點(diǎn)

（1）核心方法論：“績(jī)效+能力”人才盤點(diǎn)九宮格

（2）人才盤點(diǎn)實(shí)例及步驟講解

工具：通用人才盤點(diǎn)評(píng)分表

本講學(xué)員演練及成果文件：嘗試撰寫職業(yè)發(fā)展通道文件

第五講：績(jī)效系統(tǒng)

第六講：OKR及日?？?jī)效管理系統(tǒng)

1. 指標(biāo)系統(tǒng)

（1）戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分卡概述

（2）公司級(jí)指標(biāo)

（財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度）

（3）部門級(jí)指標(biāo)（公司級(jí)目標(biāo)分解、部門職責(zé)、內(nèi)部協(xié)同）

（4）員工級(jí)指標(biāo)（部門級(jí)目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、工作任務(wù)）

工具：通用績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

（5）指標(biāo)制定六項(xiàng)要點(diǎn)（目標(biāo)值、權(quán)重、計(jì)算方法、評(píng)分方法、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來源）

工具：績(jī)效考核表模板

2. 運(yùn)行系統(tǒng)

· 計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估、應(yīng)用

3. 績(jī)效管理制度模板及要點(diǎn)

本講學(xué)員演練及成果文件：關(guān)于績(jī)效考核表單及打分回顧及演練1. OKR各部分要點(diǎn)

（1）“O”：Objective目標(biāo)

（2）“KR”：Key Result關(guān)鍵結(jié)果

（3）“T”：Task關(guān)鍵任務(wù)

·案例：Google、百度李彥宏的OKR、字節(jié)跳動(dòng)、講師微咨詢實(shí)例

工具：OKR表單及樣例（年度及短期共兩套）

工具：《雙周滾動(dòng)計(jì)劃》等高效日?？?jī)效管理工具

2. 操作案例及關(guān)鍵點(diǎn)

（1）尋找“業(yè)務(wù)突破點(diǎn)”，主動(dòng)改進(jìn)工作

（2）全員績(jī)效改進(jìn)，調(diào)動(dòng)普通員工主觀能動(dòng)性

工具：馬星老師視頻課程《OKR全員績(jī)效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》，以利學(xué)員擔(dān)任講師轉(zhuǎn)訓(xùn)

本講學(xué)員演練及成果文件：年度OKR及每周OKR撰寫

第七講：薪酬管理系統(tǒng)

1. 薪酬體系建設(shè)的“七步成詩(shī)”

（1）崗位梳理

（2）崗位價(jià)值評(píng)估

l·工具：崗位價(jià)值評(píng)估工具（Excel版本）

l·工具：崗位薪酬矩陣樣例及模板

（3）薪酬調(diào)查

l·工具：不同地區(qū)薪酬系數(shù)表

（4）薪酬策略與水平設(shè)計(jì)

（5）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l·工具：薪酬結(jié)構(gòu)表樣例及模板

（6）個(gè)人薪酬套檔

（7）薪酬測(cè)算及實(shí)施

l·工具：薪酬測(cè)算表樣例及模板2. 日?？?jī)效管理要點(diǎn)

（1）薪酬管理制度要點(diǎn)

l·工具：通用《薪酬管理制度》

l·工具：通用請(qǐng)休假薪酬管理辦法

（2）研發(fā)、銷售、職能等不同職序薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（3）年終獎(jiǎng)及項(xiàng)目獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與發(fā)放要點(diǎn)

（4）建立“以到手收入最大化”為目標(biāo)的薪酬體系，降低五險(xiǎn)一金成本的實(shí)操方案

l·工具：五險(xiǎn)一金數(shù)據(jù)分析表、五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算表

l·本講學(xué)員演練及成果文件：薪酬結(jié)構(gòu)表及崗位薪酬矩陣

第八講：股權(quán)激勵(lì)及合伙人制系統(tǒng)

第九講：?jiǎn)T工關(guān)系系統(tǒng)

1. 股權(quán)激勵(lì)、OKR、性格測(cè)試等常見誤解：

故意夸大工具，就像騙老年人買保健品

2. 非上市公司股權(quán)激勵(lì)“六定”：

定人、定量、定價(jià)、定時(shí)、股份來源、資金來源

3. 下屬公司的股權(quán)激勵(lì)實(shí)操及“病毒式”股權(quán)激勵(lì)擴(kuò)張

工具：通用股權(quán)激勵(lì)協(xié)議模板、通用股權(quán)激勵(lì)方案模板

4. 合伙人制建設(shè)要點(diǎn)

講師咨詢實(shí)例：合伙人制分配規(guī)則優(yōu)化

本講學(xué)員演練及成果文件：回顧現(xiàn)有體系下合伙人制優(yōu)化可能性O(shè)KR

1. 員工關(guān)系的社會(huì)及法規(guī)環(huán)境：立法層面、執(zhí)法層面、執(zhí)行層面

2. 勞動(dòng)法規(guī)精講

工具：勞動(dòng)法規(guī)精要合集及勞動(dòng)合同法等核心文件

2.企業(yè)用工全流程的勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)

3.案例：講師咨詢實(shí)例

4. 裁員六步法

（1）因績(jī)效原因與個(gè)人解除勞動(dòng)關(guān)系

（2）因降低人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)變化等原因解除勞動(dòng)合同

本講學(xué)員演練及成果文件：回顧員工關(guān)系實(shí)操提升

第十講：企業(yè)文化系統(tǒng)

1. 企業(yè)文化建設(shè)四維度及核心方法論：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層

l·案例：萬科、稻盛和夫、沃爾瑪、華為基本法

2. 企業(yè)文化建設(shè)的三大主要步驟及七項(xiàng)核心成果文件

（1）梳理與診斷

（2）理念體系建設(shè)

（3）落地系統(tǒng)建設(shè)

l· 案例：聯(lián)想、西貝、萬達(dá)

3. 日常企業(yè)文化建設(shè)

（1）常用理念及具體內(nèi)容：軍隊(duì)文化、學(xué)校文化、家庭文化

（2）企業(yè)文化活動(dòng)及與績(jī)效考核等協(xié)同

l·案例：講師咨詢實(shí)例

l·本講學(xué)員演練及成果文件：制定企業(yè)及部門內(nèi)部企業(yè)文化提升方案

馬老師

?原香港新世界百貨集團(tuán)（HK Code: 825） 集團(tuán)人力資源部 總經(jīng)理

?曾全職工作于中歐國(guó)際工商學(xué)院等優(yōu)秀機(jī)構(gòu)

?專注人力資源培訓(xùn)及咨詢，課程包括：全面人力資源管理、OKR、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、薪酬績(jī)效課程等。近期駐場(chǎng)2個(gè)月以上咨詢項(xiàng)目包括：中國(guó)鐵建、南潯旅投集團(tuán)、上海鎣石汽車、江蘇彤明集團(tuán)、科發(fā)基金公司、蘭州能源投資集團(tuán)、海瀾之家、華略智庫(kù)等

?中國(guó)人民大學(xué) 勞動(dòng)人事學(xué)院 人力資源管理專業(yè) 碩士

?本科畢業(yè)于上海外國(guó)語大學(xué)英語學(xué)院

?國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）

?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

?獲美國(guó)DDI、SHL等多項(xiàng)版權(quán)課程授課認(rèn)證

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在線報(bào)名：全面人力資源管理的十大系統(tǒng)建設(shè)(上海)