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課程背景

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)如何提升利潤(rùn)？

秘訣在于開源、節(jié)流：

業(yè)務(wù)部門選對(duì)人，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開源；

非業(yè)務(wù)部門選對(duì)人，內(nèi)部損耗持續(xù)減少實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)流。

所以，選人決定企業(yè)利潤(rùn)。

那么，我們?cè)撊绾芜x人呢？

“冰山模型”的提出者——哈佛大學(xué)麥克利蘭教授認(rèn)為：求職者“冰山以上部分”的知識(shí)和技能容易后天培養(yǎng)；而“冰山以下部分”的特質(zhì)和動(dòng)機(jī)不僅不容易改變，而且對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

本次“精準(zhǔn)選人”特訓(xùn)營(yíng)基于九型人格人才測(cè)評(píng)量表，精準(zhǔn)解讀求職者“冰山以下部分”的9大職場(chǎng)勝任力：細(xì)節(jié)力、親和力、目標(biāo)感、審美力、學(xué)習(xí)力、危機(jī)感、創(chuàng)新力、掌控力、包容力。讓企業(yè)真正做到精準(zhǔn)選人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零成本提升企業(yè)利潤(rùn)。

本課程通過運(yùn)用講授、互動(dòng)、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)微咨詢等培訓(xùn)方式，使HR和管理人員重點(diǎn)掌握精準(zhǔn)選人三步法：勝任力評(píng)估、崗位技能評(píng)估、人才試用，提升選人成功率。

課程收益

1.精準(zhǔn)選人：掌握一套簡(jiǎn)單、有效、實(shí)用的精準(zhǔn)選人方法和工具，讓你招到強(qiáng)能力、高潛力的新員工，實(shí)現(xiàn)零成本提升利潤(rùn)。

2.自我提升：了解自己的管理風(fēng)格，讓你明確自身優(yōu)勢(shì)和局限，清晰個(gè)人提升方向。

3.業(yè)績(jī)提升：精準(zhǔn)評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，讓你精準(zhǔn)預(yù)測(cè)今年業(yè)績(jī)走勢(shì)，并做有效提升。

課程大綱

一、三步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選人——零成本提升企業(yè)利潤(rùn)

1.降本：識(shí)別并淘汰低效、低潛員工

2.增效：精準(zhǔn)招聘高效、高潛員工

3.方法：零成本升級(jí)招聘方法，有效提升企業(yè)利潤(rùn)

4.選人模型：冰山模型

5.掌握精準(zhǔn)選人三步法：

1)勝任力測(cè)評(píng)——評(píng)估崗位勝任力

2)半結(jié)構(gòu)化面試——評(píng)估崗位知識(shí)/技能

3)工作試用——一招留住95后新員工

案例分析：同樣天貓店鋪的兩個(gè)不同運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)?cè)趺聪嗖?00萬(wàn)？

二、解讀九大勝任力——讀懂“冰山以下部分”，才能選對(duì)人

1.九種性格和九大勝任力的區(qū)別

2.深入解讀九大職場(chǎng)勝任力

1)1號(hào)勝任力：細(xì)節(jié)力（擅長(zhǎng)：注重標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行）

2)2號(hào)勝任力：親和力（擅長(zhǎng)：慷慨大方、凝聚人心）

3)3號(hào)勝任力：目標(biāo)感（擅長(zhǎng)：目標(biāo)導(dǎo)向、快速行動(dòng)）

4)4號(hào)勝任力：審美力（擅長(zhǎng)：藝術(shù)設(shè)計(jì)、審美創(chuàng)造）

5)5號(hào)勝任力：學(xué)習(xí)力（擅長(zhǎng)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入研究）

6)6號(hào)勝任力：危機(jī)感（擅長(zhǎng)：風(fēng)險(xiǎn)控制、未雨綢繆）

7)7號(hào)勝任力：創(chuàng)新力（擅長(zhǎng)：創(chuàng)意活躍、積極樂觀）

8)8號(hào)勝任力：掌控力（擅長(zhǎng)：強(qiáng)勢(shì)對(duì)抗、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)）

9)9號(hào)勝任力：包容力（擅長(zhǎng)：傾聽包容、同理他人）

3.自我評(píng)估：學(xué)員清晰自身的管理風(fēng)格，優(yōu)勢(shì)和局限

訪談：學(xué)員訪談，深入學(xué)員的內(nèi)心世界

三、面試工具——常態(tài)勝任力面試題

一張面試表，評(píng)估求職者常態(tài)勝任力

1.解析1號(hào)勝任力（細(xì)節(jié)力）定制面試題

2.解析2號(hào)勝任力（親和力）定制面試題

3.解析3號(hào)勝任力（目標(biāo)感）定制面試題

4.解析4號(hào)勝任力（審美力）定制面試題

5.解析5號(hào)勝任力（學(xué)習(xí)力）定制面試題

6.解析6號(hào)勝任力（危機(jī)感）定制面試題

7.解析7號(hào)勝任力（創(chuàng)新力）定制面試題

8.解析8號(hào)勝任力（掌控力）定制面試題

9.解析9號(hào)勝任力（包容力）定制面試題

互問互答：洞察學(xué)員自身常態(tài)勝任力

四、編寫崗位說明書——企業(yè)家、管理者和HR統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn)

1.清晰崗位5個(gè)等級(jí)

2.掌握崗位說明書撰寫模板

3.明確人才評(píng)估十要素

五、掌握核心崗位勝任力模型

1.銷售崗

2.客服崗

3.行政崗位

4.....

知識(shí)碉堡：互問互答清晰企業(yè)核心崗位勝任力模型

六、面試工具——崗位知識(shí)/技能面試題（冰山上）

1.銷售崗

2.客服崗

3.行政崗位

4....

完成作業(yè)：編寫企業(yè)核心崗位知識(shí)和技能面試題

七、面試評(píng)估表——半結(jié)構(gòu)化面試

一份面試評(píng)估表，讓你晉級(jí)金牌面試官

1.善用背景調(diào)查

2.評(píng)估工作“穩(wěn)定性”

3.掌握STAR面試法

4.練習(xí)情景面試法

學(xué)員問答：真實(shí)面試案例解析

八、工作試用——快速判斷員工/企業(yè)匹配度

1.中國(guó)人才招聘4大趨勢(shì)

2.“一月三談”法——用最溫暖的關(guān)懷，留住優(yōu)秀新員工

3.常見問題答疑：性格測(cè)試結(jié)果會(huì)變么？求職者愿意測(cè)試么？題目選錯(cuò)有影響么？等

案例：工作試用，讓代理記賬公司每年節(jié)省數(shù)十萬(wàn)元。

九、行動(dòng)學(xué)習(xí)——ORID聚焦式會(huì)話

1.你立刻能回想起的1-3個(gè)知識(shí)點(diǎn)是什么？

2.課程的內(nèi)容讓你回憶起過往的哪些經(jīng)歷？

3.回到工作中，你馬上可以運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)是什么？怎么用？

李老師

原阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)主管、九型人格“人才測(cè)評(píng)”專家、ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師資歷背景

1.原阿里巴巴內(nèi)部講師

2.九型人格人才測(cè)評(píng)專家

3.國(guó)際中華九型人格應(yīng)用研究會(huì) 常務(wù)理事

4.飛馬旅集團(tuán)CEO班特聘講師

5.蜂巢創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)榮譽(yù)導(dǎo)師

6.ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師

7.WFA培訓(xùn)落地促動(dòng)師

授課風(fēng)格

1.課程邏輯清晰，深入淺出，運(yùn)用大量實(shí)戰(zhàn)案例，多樣化的教學(xué)形式，案例分析、角色扮演、情景模擬、小組研討、視頻解析、互動(dòng)交流等方式結(jié)合，授課風(fēng)趣生動(dòng)，節(jié)奏明快，富有感染力

2.以實(shí)用性為目的，注重學(xué)員要求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操作性和可應(yīng)用性，典型案例和實(shí)例相結(jié)合，幫助學(xué)員采用正確積極的方法運(yùn)用到實(shí)踐中

授課經(jīng)驗(yàn)

阿里巴巴集團(tuán)、飛馬旅集團(tuán)、中國(guó)鐵塔集團(tuán)、寧波博洋集團(tuán)、申洲集團(tuán)、春暉集團(tuán)、招商銀行、寧波創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院、臺(tái)州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院、哈工大、中國(guó)制造網(wǎng)（焦點(diǎn)科技）、58同城、美團(tuán)、華聰股份、浙江吉博教育科技集團(tuán)、諾亞財(cái)富、網(wǎng)川大學(xué)、萬(wàn)通教育、信達(dá)期貨、賽創(chuàng)未來等

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