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課程對(duì)象

總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員

課程背景

人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略，誰(shuí)就能更快更好的擁有優(yōu)秀人才，誰(shuí)就能更好的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，這已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從人才戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的邏輯出發(fā)，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法，樹立人才大數(shù)據(jù)觀念，掌握人才繼任與梯隊(duì)建設(shè)的方法、技巧，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益

系統(tǒng)思考：理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的邏輯，掌握人才盤點(diǎn)的本質(zhì)與策略，提升人才戰(zhàn)略視野；

人才盤點(diǎn)：掌握人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法技巧，掌握能力素質(zhì)、測(cè)評(píng)技術(shù)、盤點(diǎn)會(huì)議、人才地圖的應(yīng)用；

梯隊(duì)建設(shè)：理解人才梯隊(duì)的本質(zhì)與人才梯隊(duì)的實(shí)踐模式，掌握人才梯隊(duì)規(guī)劃的方法、技術(shù)；

人才發(fā)展：掌握人才發(fā)展、人才供應(yīng)鏈建設(shè)的方法，通過(guò)使用、培養(yǎng)、激勵(lì)、保留為人才賦能；

實(shí)踐創(chuàng)新：掌握標(biāo)桿企業(yè)人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐，突破人才管理瓶頸，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱

第一講 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

1、人才盤點(diǎn)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的邏輯

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才戰(zhàn)略的影響

VUCA時(shí)代的人才戰(zhàn)略布局

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的人才戰(zhàn)略

2、人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)

人才盤點(diǎn)的價(jià)值與本質(zhì)與價(jià)值

為什么要進(jìn)行人才盤點(diǎn)？

人才盤點(diǎn)的本質(zhì)

人才盤點(diǎn)常見的誤區(qū)

業(yè)務(wù)需求與人才盤點(diǎn)模式

人才盤點(diǎn)流程與模型

戰(zhàn)略與組織分析

人才需求規(guī)劃

人才數(shù)量與質(zhì)量盤點(diǎn)

人才盤點(diǎn)會(huì)議

人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用

【應(yīng)用工具】人才盤點(diǎn)流程圖、人才供應(yīng)鏈

【案例分析】中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)人才戰(zhàn)略的影響、海爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略、豐田的人才精益模式、華為的人才管理、某公司的人才盤點(diǎn)項(xiàng)目分析

【小組討論】“年終盤點(diǎn)”對(duì)人才發(fā)展管理的啟示？如何應(yīng)用人才盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)？如何選擇盤點(diǎn)的模式？

【實(shí)戰(zhàn)演練】基于業(yè)務(wù)背景的人才戰(zhàn)略（框架）

第二講 人才盤點(diǎn)：立足現(xiàn)在著眼未來(lái)的人才數(shù)據(jù)

1、盤點(diǎn)的準(zhǔn)備——人才盤點(diǎn)的組織與準(zhǔn)備

人才盤點(diǎn)的主要內(nèi)容

人才盤點(diǎn)的角色分工

人才盤點(diǎn)的操作模式

關(guān)門盤點(diǎn)

開門盤點(diǎn)

人才盤點(diǎn)評(píng)估的四種方式

人才盤點(diǎn)的準(zhǔn)備與組織

盤點(diǎn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃

準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)，制定盤點(diǎn)計(jì)劃

2、盤點(diǎn)的基礎(chǔ)——企業(yè)戰(zhàn)略與組織分析

確定方向——根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才戰(zhàn)略

企業(yè)內(nèi)外部分析

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本路徑

指導(dǎo)盤點(diǎn)——厘清組織，指導(dǎo)人才盤點(diǎn)開展

人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的界定

組織關(guān)鍵能力分析

組織架構(gòu)分析

關(guān)鍵崗位分析

3、盤點(diǎn)的起點(diǎn)——企業(yè)人才需求的規(guī)劃

人才數(shù)量規(guī)劃

人才數(shù)量規(guī)劃的方法

人員數(shù)量規(guī)劃的要點(diǎn)

編制規(guī)劃分析與崗位冗余度管理

人才數(shù)量規(guī)劃的差距分析

人才質(zhì)量規(guī)劃

總體質(zhì)量規(guī)劃

關(guān)鍵崗位質(zhì)量規(guī)劃

4、盤點(diǎn)的關(guān)鍵——人才數(shù)量與質(zhì)量盤點(diǎn)

人才數(shù)量盤點(diǎn)

人才結(jié)構(gòu)盤點(diǎn)與分析

人效盤點(diǎn)與分析

人才質(zhì)量盤點(diǎn)

質(zhì)量盤點(diǎn)常用的評(píng)估技術(shù)

評(píng)估誤差的糾正

5、盤點(diǎn)的盲區(qū)——人才校準(zhǔn)會(huì)的組織與召開

人才校準(zhǔn)會(huì)召開的價(jià)值

人才校準(zhǔn)會(huì)的時(shí)機(jī)

人才校準(zhǔn)會(huì)的形式

如何召開人才校準(zhǔn)會(huì)？

人才校準(zhǔn)會(huì)的流程

人才校準(zhǔn)會(huì)的準(zhǔn)備事項(xiàng)

人才校準(zhǔn)會(huì)的實(shí)施

6、盤點(diǎn)的核心——人才九宮圖的應(yīng)用

九宮圖在人才管理上的應(yīng)用

不同類型的九宮圖應(yīng)用

人才地圖與人才發(fā)展

【應(yīng)用工具】SWOT分析工具、競(jìng)爭(zhēng)五力模型、人才九宮圖、標(biāo)準(zhǔn)四度五面、A-FAST高潛人才模型

【案例分析】華為人才盤點(diǎn)的四張表、GE/阿里/阿迪達(dá)斯的人才九宮圖、某金融公司的個(gè)人發(fā)展檔案分析、某制造企業(yè)的關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃、天龍服飾的人才戰(zhàn)略與規(guī)劃、某互聯(lián)網(wǎng)公司的人才盤點(diǎn)報(bào)告

【小組討論】如何準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)？如何選擇人才盤點(diǎn)的方式？如何避免用人部門負(fù)責(zé)人的敏感？關(guān)門盤點(diǎn)與開門盤點(diǎn)的優(yōu)劣？該公司管理團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)架構(gòu)圖存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何避免盤點(diǎn)結(jié)果的趨中效應(yīng)？

【實(shí)戰(zhàn)演練】后備人才預(yù)測(cè)、人才校準(zhǔn)會(huì)組織、人才盤點(diǎn)報(bào)告/學(xué)習(xí)計(jì)劃

第三講 梯隊(duì)發(fā)展：人才測(cè)評(píng)與繼任梯隊(duì)建設(shè)

1、人才繼任標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)方法

基于價(jià)值的人才標(biāo)準(zhǔn)

邏輯角度

時(shí)間角度

結(jié)構(gòu)角度

人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法與手段

實(shí)踐檢驗(yàn)

行為訪談

評(píng)價(jià)中心

2、基于供應(yīng)鏈思維的人才繼任計(jì)劃

人才繼任的渠道與標(biāo)準(zhǔn)

人才繼任的使用與培養(yǎng)

繼任者的評(píng)價(jià)與保留

3、人才繼任梯隊(duì)規(guī)劃與管理

梯隊(duì)人才的職業(yè)規(guī)劃與任職資格管理

梯隊(duì)人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

梯隊(duì)人才的任職資格管理

梯隊(duì)人才的崗位管理

人才與崗位的內(nèi)部匹配

內(nèi)部調(diào)配與輪崗機(jī)制

崗位能上能下

崗位風(fēng)險(xiǎn)管控

【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型

【案例分析】某公司基于人才盤點(diǎn)的員工職業(yè)規(guī)劃、華為的“五級(jí)雙通道”與任職資格管理、某生鮮電商送貨員的轉(zhuǎn)崗難題、德勝洋樓的“自我監(jiān)督”、生產(chǎn)經(jīng)理的授權(quán)管理

【小組討論】處于同一九宮格的人才如何選擇繼任者？如何做好繼任崗位的風(fēng)險(xiǎn)管控？

【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的職業(yè)通道設(shè)計(jì)、崗位任職資格描述

第四講 人才管理：梯隊(duì)繼任者的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)與保留

1、梯隊(duì)繼任者培養(yǎng)的策略與方法

繼任人才培養(yǎng)的基本策略

培養(yǎng)繼任梯隊(duì)者的學(xué)習(xí)能力

培養(yǎng)系統(tǒng)性規(guī)劃學(xué)習(xí)能力

繼任人才培養(yǎng)的三個(gè)維度

業(yè)務(wù)實(shí)踐

經(jīng)驗(yàn)復(fù)制

理論學(xué)習(xí)

人才學(xué)習(xí)金字塔

高潛人才學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)

2、復(fù)盤技術(shù)加速梯隊(duì)人才成長(zhǎng)

復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理

復(fù)盤的核心技能

引導(dǎo)

思考

轉(zhuǎn)化

3、梯隊(duì)繼任者的評(píng)價(jià)與保留

梯隊(duì)繼任者評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理

梯隊(duì)繼任者評(píng)價(jià)的策略

基于場(chǎng)景化的實(shí)踐評(píng)價(jià)

360度全面動(dòng)態(tài)評(píng)估

激勵(lì)保留化被動(dòng)為主動(dòng)

抓住人才保留的核心

做好需求管理正確激勵(lì)留住人才

認(rèn)清人才的保留成本

全面激勵(lì)留住優(yōu)秀人才

全面薪酬體系建設(shè)夯實(shí)人才保留基礎(chǔ)

公平的事業(yè)環(huán)境留住人才

人才流動(dòng)機(jī)制營(yíng)造留人組織環(huán)境

企業(yè)文化建設(shè)留住人心

【應(yīng)用工具】SECI模型、3A模型地、學(xué)習(xí)金字塔、聯(lián)想復(fù)盤四步法、需求理論、強(qiáng)化理論、德西效應(yīng)

【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動(dòng)、某公司基于人才盤點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖、某酒店的管理復(fù)盤、海底撈的員工激勵(lì)、萬(wàn)科的合伙人制度、豐田的輪崗計(jì)劃、騰訊留人的產(chǎn)品思維、華為的人才退出管理、東阿集團(tuán)的文化留人

【小組討論】復(fù)盤中如何運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)？工資不高如何保留人才？如何把握管理中的平等與公平？長(zhǎng)期考核如何實(shí)現(xiàn)及時(shí)激勵(lì)？

【實(shí)戰(zhàn)演練】項(xiàng)目復(fù)盤演練

張老師

組織運(yùn)營(yíng)與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀

1200+場(chǎng)幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問(wèn)

中山大學(xué)EMBA

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1993年參加工作，2014年起全職講師）

1200+場(chǎng)企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評(píng)；

600+份項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，100+份專項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；

300+場(chǎng)政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見解獨(dú)到、點(diǎn)評(píng)一針見血，深受客戶好評(píng)；

歷經(jīng)大型國(guó)企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

江西省樟樹市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(zhǎng)

授課風(fēng)格

擅長(zhǎng)案例教學(xué)，課程實(shí)戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

擅長(zhǎng)學(xué)員點(diǎn)評(píng)，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對(duì)課題任意提問(wèn)，教學(xué)中充分互動(dòng)

精品課

─《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》

─《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─《“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉》（OD）

─《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

─《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

咨詢項(xiàng)目（70+成功項(xiàng)目，詳見張劍老師項(xiàng)目介紹PPT）

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺(tái)州人才等

能源、交通、公用類：國(guó)電、華能、華電、國(guó)電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國(guó)華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)?、中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險(xiǎn)類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽(yáng)分行、中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險(xiǎn)、恒大財(cái)富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動(dòng)、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠(chéng)投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動(dòng)化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國(guó)際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長(zhǎng)虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽(yáng)電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順?lè)浪?、捷客斯?jié)櫥偷?/p>

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