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課程介紹

本課程在幫助學員認識領(lǐng)導行為風格的基礎(chǔ)上，塑造幾項重要的領(lǐng)導行為風格，提升領(lǐng)導力；

本課程比較適用于有一定的管理實踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者；

這里所指的管理技能和領(lǐng)導力是與管理者所在的部門的專業(yè)性沒有太大關(guān)系，而是作為一個管理者的身份，不管在哪個部門開展哪類專業(yè)性管理工作（財務、人力、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、工程等等），都必須要擁有的能力；

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導力系列課程已有十余年時間，逐步形成了面向高層、中層、基層管理者的，層次分明、定位準確的通用管理系列課程；

課堂上最吸引學員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務操作演練相結(jié)合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

培訓對象

企業(yè)總經(jīng)理級的經(jīng)營班子，副總經(jīng)理級、總監(jiān)級、部門經(jīng)理級、分公司經(jīng)理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領(lǐng)導力來提升自己經(jīng)營管理績效的管理者。

課程收益

透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導力的核心理念

準確把握領(lǐng)導行為風格的典型特征

掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導行為風格的努力方向和具體思路、方法

掌握運用領(lǐng)導力工作方式方法提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑

課程大綱

模塊一：認識管理與領(lǐng)導行為風格

管理的含義

領(lǐng)導的含義

管理與領(lǐng)導行為風格的比較

領(lǐng)導的本質(zhì)：以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨

管理大師論領(lǐng)導：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導、目標理論、心理動力…

影響管理與領(lǐng)導行為風格的主要因素

研討與練習：面對不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風格

模塊二：領(lǐng)導力核心素質(zhì)的修煉

通過塑造與傳播愿景和目標提升領(lǐng)導力

通過價值觀塑造提升領(lǐng)導力

通過建立信任塑造領(lǐng)導力

通過培養(yǎng)責任感提升領(lǐng)導力

通過塑造文化提升領(lǐng)導力

案例與練習

模塊三：幾種典型的領(lǐng)導行為風格的塑造

支持型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

指導型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

參與型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

獎懲型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

超凡魅力型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

模塊四、有效授權(quán)與領(lǐng)導力提升

研討：請比較命令與授權(quán)的差別

有效授權(quán)與領(lǐng)導力提升的關(guān)系

總結(jié)：授權(quán)的功能與運用

借鑒授權(quán)的理念下達命令

授權(quán)的含義、意義、案例

授權(quán)對上級的意義

授權(quán)對下級的意義

三種不同意義下的授權(quán)含義和方法

有效授權(quán)的四個步驟

推進有效授權(quán)的實踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)

日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識

模塊五、激勵下屬與領(lǐng)導力提升

員工激勵的基本原理

激勵下屬與領(lǐng)導力提升的關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型

練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

塑造良好的內(nèi)部激勵機制

企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的20種方法

塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

模塊六、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導力提升

認識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

員工態(tài)度管理與領(lǐng)導力提升

如何塑造忠誠敬業(yè)的員工

案例：員工心態(tài)管理的六個領(lǐng)域

如何培養(yǎng)員工的責任意識：責任意識的3種境界

向上反饋的3種方式

工作能力4步臺階和4把尺子

忠誠品德的5種回報

發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟

案例：員工心態(tài)管理的若干案例分享

模塊七、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導力提升

認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導力提升

練習：幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動

人人都有創(chuàng)造力

如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍

管理創(chuàng)新的思路、方法、案例

案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例

練習：體驗一下您的創(chuàng)新思維

模塊八、思維優(yōu)勢修煉與領(lǐng)導力提升

思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢

思維有事塑造與領(lǐng)導力提升

掌握五個典型的思維技巧

綜合五個思維技巧使你成為新型領(lǐng)導

推銷自己的注意

給別人傳授思維技巧

運用思維技巧來解決有關(guān)人的問題

案例與工具練習

田老師

◇資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；

◇管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學；

◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等；

◇培訓領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導、客戶服務與管理、企業(yè)培訓管理；

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗，16年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業(yè)經(jīng)驗；

◇中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；

◇港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；

工作經(jīng)歷：

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓工作實踐；

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門；

◇管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機（中國船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；

◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。

主講課程：

◇通用管理類：《領(lǐng)導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力提升》；

◇客戶服務類：《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；

◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》；

◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。

◇對于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓。

課程特色與授課風格：

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學專業(yè)學士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。

◇課程基本特征為：

結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評

+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練

服務客戶：

內(nèi)訓服務過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：

Δ日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士（上海）（2次）、通力電梯、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、格特拉克、丹佛斯（中國）、魔銳泵、頗爾過濾器、斯普瑞、西諾德、醫(yī)科達、貝因美.....

Δ寶鋼集團（4次）、中國移動、中國聯(lián)通（2次）、中國電信、中興通訊、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)（3次）、中國工商銀行（3次）、上海銀行、浦發(fā)銀行（2次）、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行（2次）、國投羅鉀.....

Δ一汽集團（2次）、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車（2次）、中聯(lián)重科、南方路機、科瑞集團、南方水泥.......

Δ中國國航（4次）、首都機場、上海虹橋機場（2次）、重慶機場（2次）、貴陽機場（2次）、云南機場集團、湖北機場集團、西部機場集團、吉之島、永旺百貨、北京海龍（3次）….

Δ國家稅務總局（4次）、中國外匯交易中心（2次）、上海社?？ǚ罩行模?次）、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運交易所、仁和藥業(yè)............

Δ萬科、江蘇新城、北京城建（2次）、上海城投（4次）、羅萊家紡、六和集團、藍海股份、永達集團、喜臨門……….

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學員參加田老師客戶服務類課程公開課的部分知名企業(yè)：

Δ一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、

Δ萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、

Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

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