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課程推薦：

主要特點：詳細闡述創(chuàng)新思維訓練的操作精髓

案例指導：分析創(chuàng)新思維訓練內(nèi)訓的經(jīng)典個案

案例訓練：掌握創(chuàng)新思維訓練的技能提升方法

行動建議：流程創(chuàng)新思維訓練的實戰(zhàn)模擬練習

提升建議：引爆創(chuàng)新思維訓練潛力的行動方案

培訓背景：

了解我們傳統(tǒng)思維的局限性了解思維與創(chuàng)新思維的內(nèi)涵；了解經(jīng)典思維的運用；了解實用、有效的思維方式；了解六頂思考帽的集體思考的過程與作用

培訓大綱：

第一單元 國人的傳統(tǒng)思維

道具演練：打開創(chuàng)新思維之門

誰扼殺了中國人的創(chuàng)新思維消極自保思維

惰性思維永遠打不開局面消滅主見的“太極思維”

標準化思維“唯權(quán)威論”

經(jīng)驗成了包袱跟風思維

分析：創(chuàng)新思維訓練培訓案例！

解析：創(chuàng)新思維訓練內(nèi)訓案例!

案例：創(chuàng)新思維訓練課程案例分析！

第二單元 創(chuàng)造性思維基礎(chǔ)

案例：會發(fā)聲的地球

思維的概念

思維方式

思維與情境

創(chuàng)新思維

打造“與時具進”的創(chuàng)造力

創(chuàng)造的基本要素

創(chuàng)造性思維的特征

創(chuàng)造性思維的過程

影響創(chuàng)造性思維的積極因素

提高其他心理能力

思維障礙的原因

如何突破思維障礙

思維的誤區(qū)

創(chuàng)造性思維的正確認識

討論：創(chuàng)新思維訓練經(jīng)典案例討論!

分組：創(chuàng)新思維訓練培訓案例學習指南

分析：創(chuàng)新思維訓練學習中的八大陷阱

！

第三單元 最經(jīng)典的思維

上帝思維

司馬光思維

孫子思維

拿破侖思維

亞歷山大思維

哥倫布思維

拉哥尼亞思維

狼性思維

裁縫思維

多米諾思維

互動：創(chuàng)新思維訓練培訓案例評估

分享：創(chuàng)新思維訓練管理培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典創(chuàng)新思維訓練案例分析

示范

第四單元 最有效的思維

質(zhì)疑思維

逆向思維

橫向思維

換位思維

換軌思維

發(fā)散思維

收斂思維

減法思維

加法思維

系統(tǒng)思維

移植思維

推理思維

效率思維

和田法思維

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維訓練培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的創(chuàng)新思維訓練

培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好創(chuàng)

新思維訓練

第五單元 最實用的思維

簡單思維

增值思維

U形思維

極限思維

底線思維

進取思維

動態(tài)思維

深入思維

超前思維

光明思維

分享：創(chuàng)新思維訓練培訓四部曲！

分享：創(chuàng)新思維訓練內(nèi)訓五步驟！

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維訓練六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的創(chuàng)新思維訓

練難題！

第六單元 六頂思考帽

一、六頂帽子思考法概要

六頂帽子思考法的行為要點

六頂帽子思考方法的好處

六頂帽子思考法的要求

二、白色帽子思考法

白色帽子思考法的含義與要點

白色帽子思考法的運用要點

事實與真理

工具的重要性

結(jié)論

三、紅色帽子思考法

紅色帽子思考法的含義

紅色帽子思考法的特點

紅色帽子思考法的作用

四、黑色帽子思考法

黑色帽子思考法的含義與要點

需要避開的陷阱

黑色帽子思考法的特點

五、黃色帽子思考法的特點

黃色帽子思考法的含義

黃色帽子思考法的要求

黃色帽子思考法的注意事項

黃色帽子思考法的特點

六、綠色帽子思考法

綠色帽子思考法的含義

綠色帽子思考法的要求以及行為要點

綠色帽子思考法總結(jié)

七、藍色帽子思考法

藍色帽子思考法的含義

藍色帽子思考法的作用與注意事項

藍色帽子思考法的任務

八、六頂帽子思考法的總結(jié)

六頂帽子思考法特點概述

黃色與綠色帽子思考法的差別

集體思考時的要點

六頂帽子思考法的好處與特點

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維訓練七方案；

分享：公司創(chuàng)新思維訓練八大軍規(guī)！

分析：企業(yè)創(chuàng)新思維訓練十大黃金法則

創(chuàng)新思維訓練培訓總結(jié)

譚老師

譚宏川老師（Samuel Tan） 專業(yè)化銷售技術(shù)提升專家

銷售羅盤©SLT認證導師

信任五環(huán)©CLT認證導師

營銷規(guī)劃©PLT認證導師

日本產(chǎn)業(yè)訓練MTP©認證

美國培訓協(xié)會（AATCP）高級促動師

美國SPI解決方案銷售認證講師

曾任：華為公司 客戶群總監(jiān)

曾任：烽火集團 戰(zhàn)略與市場部賦能經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：大客戶銷售技能提升、銷售項目運作與管理、大客戶關(guān)系管理、商務談判

部分典型客戶：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、建設銀行、中國平安普惠金融、中英人壽、江蘇悅達集團悅達農(nóng)裝、華潤置地、萬科地產(chǎn)、國家電網(wǎng)、中興通訊、中通服、烽火科技、瑞思康達、上汽集團環(huán)球車享、太陽油墨、卡樂電子、中廣核集團、蘇州高新園區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化器、東風商用車，東風南方

工作經(jīng)歷：

華為公司一線市場拓展實踐，在此工作期間，從區(qū)域客戶代表做起，做到客戶群主要負責人，積累了豐富的客戶線一線銷售項目作戰(zhàn)經(jīng)驗。入職第一年，完成600萬回款任務，擔任客戶群負責人期間，帶領(lǐng)團隊用不到一年的時間，超額完成銷售任務并拿下片區(qū)內(nèi)格局性的電信網(wǎng)絡改造項目，年合同金額超5000萬，主持多個網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)改、擴容、新建項目，實現(xiàn)難點市場的零突破，參與多個公司級重大項目的運作，積累了豐富的銷售項目運作經(jīng)驗。

烽火通信營銷體系培訓實戰(zhàn)，負責全球客戶經(jīng)理營銷能力提升，為公司輸送專業(yè)的銷售業(yè)務骨干和銷售管理人才。導入開發(fā)《銷售項目運作與管理》、《政企大客戶關(guān)系拓展與管理》 《政企大客戶雙贏談判技巧》、《為客戶服務的重要時刻》等營銷精品課程，期間遠赴亞太、中東、歐洲、拉美等地代表處授課。負責建設公司全球營銷服鐵三角人材培養(yǎng)計劃，主持【銷售骨干金種子計劃】【銷售經(jīng)理人模擬倉】【KAML銷售領(lǐng)導力項目】等人材培養(yǎng)項目，為公司國內(nèi)銷售部，行網(wǎng)銷售部和國際銷售平臺輸送超500人營銷和技術(shù)服務精英。公司LTC（lead to cash）流程建設項目組核心成員，為公司構(gòu)建以客戶為中心的，聚焦運營商、企業(yè)核心業(yè)務，貫穿業(yè)務全流程（線索到回款）的端到端運營全流程。

授課風格：

■ 案例教學：“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”，課程中萃取了大量華為營銷一線作戰(zhàn)的經(jīng)典案例，以案例為藥引，回顧舊知，驗證新知，激發(fā)參訓者更深層次的課堂思考。

■ 成熟課程：深入研究國內(nèi)外著名的營銷及銷售理論，并結(jié)合企業(yè)實際對課程本地化，“成熟理論+本地化內(nèi)容”的課程結(jié)構(gòu)，使課程更具有實操性和指導性幫助參訓者學而即用之。

■ 行動學習：講授+案例+實戰(zhàn)+工具，提倡在學習中思考，在思考中練習，在練習中成長，提供大量落地工具，通過練習實現(xiàn)行為習慣的轉(zhuǎn)變，通過行為的改變提升銷售人員績效。

主講課程：

1.《重要時刻——卓越的客戶服務技巧》

2.《信任為先——高效客戶拜訪與溝通》

3.《無需讓步——雙贏商務談判技巧》

4.《破局解困——高層客戶公關(guān)技巧》

5.《贏在行動——客戶關(guān)系規(guī)劃與管理》

6.《步步為贏——銷售項目運作與管理》

近期返聘案例：

2017年6月 國家電網(wǎng)湖北省公司《雙贏商務談判》，返聘6期

2017年7月 工商銀行培訓中心支行長《營銷管理規(guī)劃》，返聘3期

2017年8月 建行《對公客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》，返聘5期

2017年9月 中南財經(jīng)政法大學MBA學員《營銷總裁班（營銷規(guī)劃）》，返聘3期

2017年10月 江蘇悅達農(nóng)裝《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年10月 湖南電信天翼云《客戶關(guān)系管理》，返聘2期

2017年11月 烽火信息集成技術(shù)有限公司《顧問式銷售技巧》，返聘2期

2017年11月 蘇州油墨股份有限公司《客戶服務技巧》，返聘2期

2017年11月 中廣核檢測技術(shù)有限公司《客戶服務技巧》，返聘4期

2018年2月 江蘇省高速公路《顧問式銷售技巧》，返聘 4期

2018年3月 慈銘體檢《顧問式銷售技巧》，返聘3期

2018年3月 上汽集團環(huán)球車享《專業(yè)客戶拜訪與溝通》，返聘3期

2018年7月 武漢南瑞電力檢測事業(yè)部《商務談判》，返聘 2期

2018年7月 新石電力工程技術(shù)《銷售項目運作與管理》，返聘2期

2018年7月 武漢暢能電力工程《銷售項目運作與管理》，返聘2期

2018年8月 七七沙拉餐飲集團《客戶服務技巧》，返聘 5期

2018年8月 卡樂電子有限責任公司《客戶服務技巧》，返聘3期

……

部分客戶評價：

《為客戶服務的重要時刻》這門課程，是我們專門針對質(zhì)量部門的技術(shù)服務人員選定的一門課程，我們的技術(shù)服務人員在與客戶溝通的過程中，太專注于解決“事”的問題，而忽略人的“感知”，導致事情解決了，人還不滿意。這次課程從認知上給大家一個非常大的啟發(fā)，同時也提供了一套非常簡單但是有效的方法來改進我們技服人員的行為模式，很有幫助。譚老師上課互動性很強，我以為我們技術(shù)人員上課會比較悶，但是課堂效果非常好。

——卡樂電子linda

我們這次主要是希望對公司的業(yè)務部門做一次銷售技巧的培訓，我們是老國企，銷售人員的年齡都比較大，在這個行業(yè)里面的時間也比較長了，經(jīng)驗都比較豐富，這次請老師過來是希望能幫助我們梳理一下銷售方法，前期的調(diào)研很重要，譚老師很認真的和我們業(yè)務部門的各級人員都做了電話溝通，從目前的業(yè)務現(xiàn)狀，問題，目標，流程做了診斷，提煉了大量的成功和失敗案例，做了充分的準備，為我們的銷售人員呈現(xiàn)了一堂非常精彩的《顧問式銷售技巧》課程。

——悅達農(nóng)業(yè)裝備 李經(jīng)理

我們公司主要是做電網(wǎng)配電檢測設備和檢測信息化平臺建設的公司，平時針對國電的物資公司和檢測單位，我們的銷售人員年級比較輕，90后比較多，和技術(shù)，運維人員交流還好，大家年齡相差不多，也都是交流一些技術(shù)、產(chǎn)品上的東西，但是跟部門領(lǐng)導交流的時候，明顯犯怵，見了面也不知道該將什么，說了好像客戶也沒有太大的興趣，這次《高層公關(guān)技巧》課程，譚老師通過大量的年輕銷售搞定年長領(lǐng)導的案例，幫助我們的年輕銷售人員樹立了信心，提供了方法，明確了路徑，不僅在課堂上給與了輔導，課后還進行了跟蹤輔導，目前，我感覺，我們的銷售人員在面對高層客戶的時候，確實發(fā)生了很大的變化

——新石電力工程技術(shù) 駱總

銷售項目運作，一直是我們比較頭痛的一個問題，公司其實很早就有了一套銷售流程，也有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，也設計了自己的銷售漏斗，用來管理項目群。我們希望這次培訓，在不改變公司銷售流程的前提下，針對單個項目的運作與管理，老師可以提供一套方法論，偶然的一個公開課，聽到《步步為贏—銷售項目運作與管理》這個課程，我們老板眼睛一亮，覺得這個課程適合，能透徹的把一個項目，從宏觀到微觀，從事到人，從策略到戰(zhàn)術(shù)，用一張表完整的描述清楚，譚老師在銷售項目運作上，確實經(jīng)驗很豐富，課堂上采用的案例，也是經(jīng)過調(diào)研之后，針對我們行業(yè)涉及的案例，大家一通百通，現(xiàn)在我們公司正在考慮把這張表IT化，融合到我們的銷售流程中去

——武漢暢能電力工程股份有限公司 石總

我覺得，譚老師授課給我印象最深刻的就是，前期的準備工作非常的充分，針對我們提出的要求做非常詳細的了解，而且課堂的案例演練這一塊，是大家比較喜歡的，不是通用的案例，而是根據(jù)我們的行業(yè)設計的，這樣大家的接受度就非常的高。

——中廣核核檢測技術(shù) 田主任

對大客戶銷售來說，之前很多東西知其然而不知 所以然，很難把一些理論應用到實際中去，單通過譚老師的梳理，豁然開朗，完全可以幫助到現(xiàn)在企業(yè)目前的銷售，而且能很好的落地應用，指導團隊的實際工作！

——蘇州太陽油墨 Stephen

譚宏川老師擁有非常豐富的銷售及團隊管理經(jīng)驗，很有責任心，把我們銷售團隊從野戰(zhàn)軍帶向正規(guī)軍，為我們提供的大客戶銷售實戰(zhàn)培訓效果很好，當月業(yè)績提升了20%，銷售個人能力得到了提升，同時提高了團隊合作精神，同時再次邀請宏川老師為我們做《高層客戶公關(guān)》的課程。

——南瑞電力檢測事業(yè)部 劉總

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