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課程背景：

根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題；

2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變；

3. 了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）

4. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）；

6. 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素；

7. 分享講師數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐。

課程對(duì)象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、IE經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等。

課程大綱：

第一章、從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換和要求

1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

*案例討論：技術(shù)走向管理的煩惱

2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型

3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型

*企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置

*研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同）

*有哪些技術(shù)管理職位

4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作

5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)

6)角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析

*自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題

*剛性和彈性的掌握

*從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

*從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；

*從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；

*從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化到管理人性化的轉(zhuǎn)變；

*從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

*從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

*從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

*從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變

7）角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）

8）演練與問(wèn)題討論

9）組織管理的5個(gè)原則

第二章、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣

1)習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)

2)習(xí)慣與原則

3)習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

*過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系

4)習(xí)慣之二：綜觀全局

*綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）

*研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立

5)習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

6)習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

7)習(xí)慣之五：集思廣益

*因?yàn)椴町悾ㄋ膫€(gè)層次）所以要集思廣益

*沖突的破壞性和建設(shè)性

*集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法）

第三章、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

1)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性

2)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）

4)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)、方式、方法與技巧

5)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考

6)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具

7)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類

8)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？

9)什么是數(shù)據(jù)報(bào)表，什么是管理表報(bào)

10)分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

11)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬

12)如何做個(gè)成功的下屬

13)研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)

第四章、從技術(shù)走向管理技能之一：目標(biāo)管理與計(jì)劃擬定

1)目標(biāo)對(duì)我們的影響

2)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

3)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

4)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）

5)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、案例、練習(xí)

6)平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

7)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

8)績(jī)差人員以及績(jī)優(yōu)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)面談方法

9)計(jì)劃的種類和特性

10)制定有效計(jì)劃的步驟

11)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系

12)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

13)制訂計(jì)劃的工具（PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT）

14)計(jì)劃管理的過(guò)程

15)計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

16)案例：部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理

第五章、從技術(shù)走向管理技能之二：分派工作與控制

1)分派部屬工作的原則和步驟

2)目標(biāo)共享與任務(wù)分配

3)分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

4)給部屬空間（猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則）

5)角色演練10分鐘：管理五層級(jí)互動(dòng)

6)控制方法~工作監(jiān)督

7)控制的原則

8)控制的階段

9)企業(yè)常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10)使用控制工具的原則

11)控制幅度

12)思考題：控制不足或控制過(guò)多對(duì)部屬有何不好

13)案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？

第六章、從技術(shù)走向管理技能之三：授權(quán)與激勵(lì)

1)什么是授權(quán)，授權(quán)的層次有哪些

2)有效授權(quán)的6步驟

3)對(duì)部屬授權(quán)的原則

4)何種工作可授權(quán)

5)授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

6)案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？

7)什么是反授權(quán)

8)研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題

9)管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試

10)現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論

11)馬斯洛需要五層次理論

12)員工激勵(lì)技巧十二招

13)案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧

14)案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)

15)什么是負(fù)激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

16)案例：某五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

17)激勵(lì)的五種力量

18)案例：一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

第七章、從技術(shù)走向管理技能之四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

1)什么是真正的團(tuán)隊(duì)

2)團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

3)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

4)什么是管理中的問(wèn)題

5)團(tuán)隊(duì)沖突的定義與沖突的產(chǎn)生

6)沖突管理方法技巧

7)解決問(wèn)題的思維模式

8)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)

9)案例:某企業(yè)的沖突管理

第八章、從技術(shù)走向管理技能之五：領(lǐng)導(dǎo)力

1)由管理到領(lǐng)導(dǎo)

2)心與術(shù)

3)如何判斷四類員工

4)如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5)管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你

6)研討題：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

賀老師

員工職業(yè)化管理教練

企業(yè)管理流程優(yōu)化教練

曾任永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理

曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長(zhǎng)；曾任實(shí)用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理；嶺南管理學(xué)院MBA，香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢，培訓(xùn)過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，理論與實(shí)務(wù)于一身。600多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問(wèn)題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)課程：

管理類： 《MTP中層干部綜合管理技能發(fā)展訓(xùn)練》、《8090后員工管理》、《洞察人性的管理溝通》、《陽(yáng)光心態(tài)與高效溝通》、《班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練營(yíng)》、《6S與現(xiàn)場(chǎng)管理》等。

課程三大特點(diǎn)：

實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)

實(shí)效：感性引導(dǎo)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思

實(shí)戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

課程四大風(fēng)格：

激情：10年從沒(méi)坐著講過(guò)1次課

通俗：由于了解企業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)

嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板

幽默：課堂上見(jiàn)

課程五大收益：

給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。

給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解。

給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與

服務(wù)過(guò)的部分客戶：

政府企事業(yè)單位：

中國(guó)海洋石油鉆井事業(yè)部、中國(guó)石油溫州公公司、中國(guó)南車集團(tuán)株洲、中國(guó)鐵道隧道集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)蘭州公司、?？谑谐鞘薪ㄔO(shè)投資管理有限公司、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、山東煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)、云南大理煙草、江西省煙草局、宜春煙草、深圳郵政、深圳福田城管局、港鐵集團(tuán)、南京梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質(zhì)監(jiān)局監(jiān)測(cè)中心、重慶佛吉亞排氣、重慶渝東水務(wù)、重慶自來(lái)水公司、廣西水利電業(yè)等。

金融與銀行：中國(guó)光大銀行信用卡中心（北京總部）、中國(guó)銀行浙江省分行臺(tái)洲商業(yè)銀行、光大銀行（北京總部）、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行新疆分行、中國(guó)銀行南平分行、中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司、江蘇銀行、長(zhǎng)沙銀行、廣發(fā)銀行、華興銀行、北京商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、日本三聯(lián)銀行等。

通信通訊業(yè)：中國(guó)聯(lián)通云南分公司、中國(guó)電信邯鄲分公司 、陽(yáng)江分公司、湛江分公司、天音通信、松達(dá)電訊、深圳郵政等。

家電電器：長(zhǎng)虹電子中山公司、華潤(rùn)賽美科科技、常州協(xié)鑫光伏太陽(yáng)能、銀川新百東橋電器、旭日玩具、美的空調(diào)、創(chuàng)維電視、康佳彩電、萬(wàn)寶冰箱、海爾集團(tuán)、TCL電視、TCL電器、七喜電腦、富士康、比亞迪、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、山東淄渤三豐集團(tuán)、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、蘇州匯川科技、合肥美的、東芝電氣、威宇電路、偉創(chuàng)電氣、美的榮事達(dá)、東莞愛(ài)銘數(shù)碼、格力大金、長(zhǎng)虹電子、東芝電器、臻鼎科技等。

服裝、鞋業(yè)：報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、十八淑女坊、100%內(nèi)衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、喬士服飾、捷達(dá)銀包、萊特妮絲內(nèi)衣、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋、華倫天奴、廣州莊姿妮時(shí)裝、優(yōu)美軒時(shí)裝等。

家具：大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡(jiǎn)一陶瓷。

五金企業(yè)：金青云新材料、西安東方鋼廠、咸陽(yáng)鋼管廠、廣東瑞豐集團(tuán)刀剪、廣東和力集團(tuán)、廣東圣豐五金、陽(yáng)江金朗達(dá)、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具

旅游行業(yè)：陽(yáng)江溫泉度假村、三亞市亞龍灣高爾夫球會(huì)、?？谑惺兰o(jì)廣場(chǎng)、湖光巖度假村、海陵島風(fēng)景區(qū)等。

其他行業(yè)：湛江通信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、海南電力線路器材、周大福珠寶、廉江供電、粵能電力安裝、樂(lè)山電力集團(tuán)、廣西博白縣水利電業(yè)、惠寶押運(yùn)、西京大學(xué)、海南京潤(rùn)集團(tuán)、北海強(qiáng)盛進(jìn)出口集團(tuán)、云南會(huì)澤東興集團(tuán)、青島天合紙業(yè)、山東威日龍、恩坦華汽配、東風(fēng)悅達(dá)起亞、華德汽車彈簧、山東洪業(yè)集團(tuán)、港鐵集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、方中集團(tuán)、廣電運(yùn)通、樂(lè)從供銷集團(tuán)、華潤(rùn)賽美、華圣達(dá)拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)、德仁堂、廣州華德汽車彈簧、徐州協(xié)鑫光電、溫州沙拉米食品、云南鴻翔一心堂藥業(yè)、德仁堂等。

客戶見(jiàn)證：

新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)：

現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請(qǐng)的老師授課中，賀老師是唯一一個(gè)不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。在5個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下，新疆機(jī)場(chǎng)各個(gè)層面的管理人員有了質(zhì)的變化。

————新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師

中國(guó)東方資產(chǎn)管理有限公司：

目前遇到的問(wèn)題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺(jué)很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對(duì)工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。

————中國(guó)東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理

大明家具：

內(nèi)容很實(shí)用，講師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實(shí)并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請(qǐng)賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。

————大明家具 謝董事長(zhǎng)

松達(dá)電訊：

賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動(dòng)，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來(lái)的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒(méi)，對(duì)我們的思想和觀念啟發(fā)很大。

————陽(yáng)江松達(dá)電訊 何董事長(zhǎng)

中國(guó)光大銀行北京信用卡總部：

作為一批資深的金融人，不能對(duì)管理有全面的理解和認(rèn)識(shí)，但通過(guò)賀老師的精彩演講，整個(gè)中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動(dòng)的課堂活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員充分參與體會(huì)，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。

————中國(guó)光大銀行北京信用卡 熊副總

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