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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)高級(jí)管理者、部門(mén)經(jīng)理、其他中層管理者

培訓(xùn)特點(diǎn)：

高互動(dòng)、重感悟與分享、促行動(dòng)

培訓(xùn)方式：

講授、視頻、案例、故事、角色扮演、團(tuán)隊(duì)練習(xí)

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，你將：

1.掌握確切的溝通概念及邏輯

2.掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析

3.具有強(qiáng)烈的跨部門(mén)溝通意識(shí)

4.確立為部門(mén)合作而付出努力的態(tài)度

5.掌握跨部門(mén)溝通的原則與要點(diǎn)

課程大綱：

第1講 溝通基礎(chǔ)

1.溝通的概念辨析

2.溝通的重要性

3.溝通的邏輯圖：十大要素及其關(guān)系

4.溝通有效性障礙分析

練習(xí)1： 溝通游戲

第2講 跨部門(mén)溝通

1.跨部門(mén)溝通不暢的原因分析

2.跨部門(mén)溝通存在的具體問(wèn)題

3.跨部門(mén)溝通的合作目標(biāo)/目的

4.作為部門(mén)經(jīng)理該具備的思想

練習(xí)2：針對(duì)案例，設(shè)計(jì)跨部門(mén)溝通方案

第3講 跨部門(mén)有效溝通方法

1.跨部門(mén)溝通的準(zhǔn)備工作

•明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等

2.跨部門(mén)有效溝通的原則

3.搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)

客戶、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠(chéng)意、雙贏

4.雙贏的跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通

練習(xí)3：綜合練習(xí)

劉老師

名課堂咨詢師，企業(yè)管理培訓(xùn)資深講師

LG商學(xué)院特邀管理講師

中小企業(yè)總裁管理顧問(wèn)

清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)中高層管理職務(wù)，兼職律師，中日韓合資東方神通公司講師部長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作，對(duì)企業(yè)基層管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問(wèn)；精研老子《道德經(jīng)》，通黃石公《素書(shū)》，粗通《四書(shū)》，能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。

【主要服務(wù)項(xiàng)目】

管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。

【講授課程】

《MTP四維管理才能提升培訓(xùn)》

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《管理者有效溝通訓(xùn)練》

《有效授權(quán)與激勵(lì)》

《跨部門(mén)有效溝通》

《沖突管理與有效溝通》

【授課風(fēng)格】

實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān)；

有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。

理念：修其心，誠(chéng)其意，開(kāi)其智，長(zhǎng)其技，壯其行！

【部分服務(wù)客戶】

LG電子、LG空調(diào)、合肥電力、LG系統(tǒng)集成、浦項(xiàng)中國(guó)、三星半導(dǎo)體、南通曉星、偉世通空調(diào)、北京科技大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)（高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)式培訓(xùn)主講培訓(xùn)師）、河南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、大唐電力集團(tuán)、云南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)民生銀行、中國(guó)聯(lián)通、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)、漢普森英語(yǔ)、杜仲?lài)?guó)際、唐鋼股份、唐鋼集團(tuán)、鞍鋼股份、鞍鋼集團(tuán)、用友政務(wù)、陽(yáng)光100、北京海關(guān)、文山電力、中海上海海運(yùn)集團(tuán)公司、成都神鋼工程機(jī)械、上海神鋼壓縮機(jī)、上海神鋼商貿(mào)、住金物產(chǎn)、中糧廣場(chǎng)、歐姆龍（中國(guó)）、歐姆龍電子、歐姆龍（北方）、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國(guó)等。

【客戶評(píng)價(jià)】

[客戶評(píng)價(jià)]：歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上（滿分為10分）

[HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人]：有激情、有素養(yǎng)、有方法，有實(shí)效。

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