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課程背景

“一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場”，“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場”。經(jīng)銷商隊(duì)伍的競爭力很大程度上決定了我們品牌在市場的競爭力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍是每個品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過了草創(chuàng)階段，但是存在管理混亂、制度不健全、團(tuán)隊(duì)松散、推廣不力等等問題，跟不上廠家前進(jìn)的腳步。該課程在各類品牌企業(yè)和眾多經(jīng)銷商作深入培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，形成了整套提升經(jīng)銷商經(jīng)營管理能力的全面解決方案。

培訓(xùn)收益

1、迅速提升經(jīng)銷商對廠家的忠誠度與配合度；

2、迅速提升經(jīng)銷商的經(jīng)營管理理念；

3、學(xué)習(xí)打造規(guī)范化管理平臺的實(shí)操方法；

4、提升經(jīng)銷商打造有競爭力經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的能力；

5、學(xué)習(xí)品牌在區(qū)域推廣的低成本方法；

6、提升經(jīng)銷商精耕終端的能力。

培訓(xùn)對象：

代理商、經(jīng)銷商、加盟商。

培訓(xùn)大綱：

第一單元：核心之一——廠商合力塑造品牌

一、廠商同心贏天下

1、廠商關(guān)系的種種理解

2、廠商是同一繩子上的螞蚱

二、如何做到廠商共贏

1、廠商要斗智斗勇還是要二人同心？

2、最大的合力：一心一體一方向

3、廠商共贏的四個基礎(chǔ)

4、瞎子點(diǎn)燈故事的啟示

三、攜手共進(jìn)，品牌落地

1、經(jīng)銷商要頂天（廠家）立地（終端）

2、經(jīng)銷商的三級跳：夫妻店→批發(fā)商→品牌運(yùn)營商

3、樹品牌對于經(jīng)銷商的好處

4、消滅“等靠要”資源的念頭

5、做品牌敢投入是未來的必然選擇

案例分析：陳老板代理雷士照明由小變大，成為當(dāng)?shù)赝欣洗蟮慕?jīng)歷。

第二單元：核心之二——公司規(guī)范修煉內(nèi)功

一、經(jīng)銷商的瓶頸突破

1、照鏡子：十種問題經(jīng)銷商老板

2、四個思維瓶頸導(dǎo)致經(jīng)銷商“忙、盲、茫”

3、經(jīng)銷商的重重 “圍城”

①前線作戰(zhàn)與后線保障，如何兼顧？

②“雜事纏身”，如何做甩手掌柜？

二、經(jīng)銷商老板的五項(xiàng)突破

1、戰(zhàn)略 2、胸懷 3、授權(quán) 4、誠信 5、學(xué)習(xí)

三、經(jīng)銷商如何搭建管理平臺

1、如何梳理企業(yè)文化，并使之落地？

2、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，如何設(shè)定？

3、管理制度如何規(guī)范？

四、打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力“鐵軍”

1、挑選你要的士兵

①優(yōu)秀≠合適，挑選士兵的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

②從什么渠道招聘合適的士兵

③如何判斷與篩選合適的苗子？

指標(biāo)評估法 / 性格測試法 / STAR法 / 反差法/演示法

2、讓士兵會打仗

①培養(yǎng)人才的系統(tǒng)是公司的核心競爭力

②新員工特訓(xùn)營

③老員工傳幫帶

④三洗五會培訓(xùn)系統(tǒng)

3、讓士兵愛打仗

①你給的是不是他想要的

②四個維度全面激勵員工

③不同性格/狀態(tài)員工的對癥下藥

4、銷售人員日常工作的管理與監(jiān)督

5、經(jīng)銷商公司的留人與離職處理

6、如何迅速提升員工的執(zhí)行力？

案例分析：廣州經(jīng)銷商何老板三年無一人主動辭職，員工積極性高漲的秘訣。

第三單元：核心之三——強(qiáng)勢終端搶占市場

第一招：品牌推廣

一、品牌不同階段的推廣方式

三、推廣中的工具應(yīng)用

1、傳統(tǒng)媒體的利用策略與方法

2、微信等新興工具的應(yīng)用

3、其他必備的推廣工具

四、淡旺季的推廣比例

五、終端促銷

1、不同產(chǎn)品適合不同的促銷方法

2、終端促銷的計(jì)劃與實(shí)施

3、終端促銷ROI分析

六、線上線下結(jié)合的品牌推廣互動

1、品牌互聯(lián)網(wǎng)宣傳五大推力

百科講故事、問答教知識、微博做推廣、微信粘客戶、論壇做關(guān)注

2、O2O時代，如何做好線上營銷與線下門店結(jié)合問題？

①、如何定位你的營銷模式？

②、不同企業(yè)不同階段有不同的操作方法

③、O2O模式建立過程中，應(yīng)該注意的3個問題

④、現(xiàn)場建立《門店O2O推廣模式》，增加進(jìn)店人數(shù)，提升促成率

第二招：門店氛圍

一、門店氛圍的銷售助力

二、門店“三化”的營造

1、人的運(yùn)動化，如何做？

2、貨的生動化，如何做？

3、場的節(jié)日化，如何做？

第三招：銷售技能

一、單兵作戰(zhàn)的銷售技巧

三、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的操作策略

三、價(jià)格談判的四個方法

第四招：售后服務(wù)

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給顧客的價(jià)值

1、失去一個顧客的代價(jià)

2、滿意顧客帶來的價(jià)值

二、顧客滿意度的提升

1、為什么顧客不滿意？

2、創(chuàng)新性提升顧客滿意度的六個方法

三、顧客投訴抱怨的處理方法

第五招：顧客管理

一、會員制管理遇到的問題：

1、客戶辦了VIP卡不來門店消費(fèi)，怎么辦？

2、會員活動沒有價(jià)值創(chuàng)新，怎么辦？

3、VIP會員投資回報(bào)率低，怎么辦？

二、競爭形勢下門店會員制管理的五大瓶頸

三、會員制有效管理八大流程

四、喚醒“睡眠顧客”的十大策略

案例分析：深圳經(jīng)銷商余老板借助網(wǎng)絡(luò)推廣，門店銷量翻番。

馬老師

實(shí)戰(zhàn)渠道營銷專家

終端運(yùn)營管理專家

MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

中旭商學(xué)院營銷管理客座教授

常年擔(dān)任多家品牌企業(yè)渠道營銷顧問

馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國企業(yè)與大型民營企業(yè)，具備雙重視角看待國內(nèi)渠道營銷問題。從一線業(yè)務(wù)做起，到擔(dān)任營銷管理中高層，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。馬堅(jiān)行老師長期致力于成長性企業(yè)品牌渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應(yīng)用；提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來解決具體渠道問題，特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經(jīng)銷商做支點(diǎn)再加上終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定。經(jīng)銷商做支點(diǎn)撬動市場，終端“集中”助你形成品牌強(qiáng)大影響力。他認(rèn)為，二三級區(qū)域市場的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊(duì)力”五種力量的相互作用。同時，馬堅(jiān)行老師關(guān)注經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營，提出“3點(diǎn)構(gòu)造經(jīng)銷商盈利模式”，為經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中做強(qiáng)做大提供幫助。

在銷售技巧方面，馬堅(jiān)行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面獨(dú)樹一幟，得到了許多民營企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅(jiān)行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實(shí)現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。

主講的課程：《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢下區(qū)域市場優(yōu)化策略》、《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)密碼解析》、《金牌銷售六部曲》、《終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等實(shí)戰(zhàn)營銷課程。

年度咨詢及培訓(xùn)過的客戶有（部分）：

家居建材類：中財(cái)集團(tuán)、諾貝爾集團(tuán)、圣象集團(tuán)、大寶涂料、金羚排氣扇、東方雨虹、卓寶防水、福田電工、安蒙衛(wèi)浴、富邦家具、倫嘉集團(tuán)、創(chuàng)世紀(jì)實(shí)業(yè)、鴻圖鐵藝、歐萊寶地板、傳化涂料、木易星火木業(yè)、益生宜居建材、英倫美家家居、月兔櫥柜、雷士照明等

電子電器類：TCL電器、志高空調(diào)、東芝電器、環(huán)威電器、松下凈水器、好幫手電子、路暢科技、華陽多媒體電子、眾合宏圖電子、河?xùn)|電子、冠迪電子、廣東松日電器、怡和佳電子、歐陸通電子、碼邦電子、漢得利電子、辰泰電子、映德電子、得意精密電子等

其他行業(yè)類：賽萊默（中國）、開易控股、百得國際集團(tuán)、長城資產(chǎn)、中瑞瓦氏爐具、三九集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、仙迪集團(tuán)、大方泳嘉化妝品、必優(yōu)服飾連鎖店、東方駱駝、伊希雅服飾、小貝殼服飾、番禺糧油儲備、美樂多飲料、恒安集團(tuán)、拓樸塑業(yè)、大臺農(nóng)飼料、艾格威畜牧、威時沛運(yùn)物流、凱爾達(dá)集團(tuán)、圣翰斯機(jī)電設(shè)備、創(chuàng)遠(yuǎn)動力設(shè)備、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、中通客車、中興汽車、愛車屋、朗迅實(shí)業(yè)、好美特汽配連鎖、華測導(dǎo)航技術(shù)、世紀(jì)天科技、益盟軟件、奇勝運(yùn)動器材、中聯(lián)重科、柳工集團(tuán)、達(dá)安基因、納通醫(yī)療等

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