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課程背景：

發(fā)展社區(qū)銀行的呼聲日益高漲，也已成為金融改革的熱門話題之一。發(fā)展社區(qū)銀行是緩解小企業(yè)和個(gè)體工商戶貸款難的治本性措施，是改善金融生態(tài)和宏觀調(diào)控的必要措施。盡管社區(qū)銀行在國內(nèi)仍屬試驗(yàn)階段，但已有多家銀行低調(diào)試水。目前，興業(yè)、民生、中信、浦發(fā)、平安等全國性股份制銀行已“試水”或即將開設(shè)社區(qū)銀行。不過，盡管頗受各方親睞，但除監(jiān)管層態(tài)度不明朗因素之外，中國式社區(qū)銀行的盈利模式、產(chǎn)品類型、業(yè)務(wù)營銷等難題仍亟待破解！

課程收益：

本課程針對(duì)中國社區(qū)銀行的現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)，借鑒零售、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂等各行業(yè)的各種營銷模式，扎根人性，根據(jù)消費(fèi)者、商家心理制定社區(qū)銀行營銷策略，整合資源，借力使力不費(fèi)力，巧贏銷、輕贏銷！

課程時(shí)間：

培訓(xùn)對(duì)象：營銷條線管理干部.支行長.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人.拓展團(tuán)隊(duì).客戶經(jīng)理等營銷條線人員

授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定+視頻分析

課程大綱：

第一講：準(zhǔn)確定位——明確社區(qū)銀行展業(yè)方向

1、探尋社區(qū)金融的本質(zhì)

2、對(duì)比國內(nèi)五種社區(qū)銀行模式

3、掌握社區(qū)銀行的發(fā)展規(guī)律

4、如何構(gòu)建本行的社區(qū)銀行發(fā)展策略

5、案例分享：某股份行社區(qū)銀行發(fā)展案例

6、案例分享：某城商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

7、案例分享：某農(nóng)商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

第二講：客群分析——鎖定社區(qū)客戶展業(yè)方式

1、客群分類方法

2、社區(qū)調(diào)研及分析（調(diào)研工具、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果運(yùn)用）

3、客戶行為分析

4、社區(qū)銀行可持續(xù)發(fā)展策略的制定

5、案例分享：某銀行車友俱樂部經(jīng)營策略

6、案例分享：某銀行生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈獲客策略

7、案例分享：某銀行玩具圖書館經(jīng)營策略

第三講：營銷策劃——呈現(xiàn)社區(qū)營銷展業(yè)方案

1、流量導(dǎo)入及陣地營銷

2、主題營銷活動(dòng)策劃

3、社區(qū)生態(tài)圈的打造

4、活動(dòng)策劃及流程管理

5、案例分享：某銀行社區(qū)存款營銷的華麗轉(zhuǎn)身

6、案例分享：某銀行一場(chǎng)半年破百億的金融盛宴

7、案例分享：某銀行O2O營銷活動(dòng)案例

第四講：精細(xì)化管理——形成社區(qū)銀行展業(yè)方法

1、目標(biāo)分解與過程管理

2、差異化經(jīng)營與階梯化成長

3、營銷人員組織及時(shí)間管理

4、社區(qū)銀行客戶追蹤營銷

5、案例分享：某銀行社區(qū)客戶管理案例

6、課堂練習(xí)：社區(qū)銀行管理工具使用

張老師

張家雙老師 銀行營銷專家

上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士

清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修

匯豐銀行外拓營銷經(jīng)理

某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān)

5年大型銀行營銷工作經(jīng)驗(yàn)

5年銀行營銷輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在匯豐銀行5年的專職客戶外拓營銷工作中，在沒有任何資源的情況下，完全憑借團(tuán)隊(duì)的熱情，從對(duì)于目標(biāo)潛在客戶的尋找、接洽、跟蹤、轉(zhuǎn)換積累了落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。后期更是掌握了通過整合資源實(shí)現(xiàn)批量、低成本獲客的方法。該團(tuán)隊(duì)是銀行界第一支外拓營銷隊(duì)伍！其間業(yè)績平均增長為月均2億！ 個(gè)人平均產(chǎn)能增長率為100%每年！

在某銀行咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任區(qū)域總監(jiān)過程中，更是主導(dǎo)多項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目的研發(fā)工作，在傳導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)成果上享有盛譽(yù)。其管理的銀行服務(wù)項(xiàng)目獲得客戶的一致好評(píng)！榮獲多家銀行長期服務(wù)合作特約顧問。

部分輔導(dǎo)項(xiàng)目：

建設(shè)銀行泰州營業(yè)部 網(wǎng)點(diǎn)管理：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品銷售流程管理、聯(lián)動(dòng)營銷流程管理、商機(jī)管理、市場(chǎng)營銷流程管理、網(wǎng)點(diǎn)精神文化建設(shè)

農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 沙龍營銷：沙龍活動(dòng)流程、全年沙龍活動(dòng)規(guī)劃

農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型六大成果保障因素分析、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化１６個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

中信銀行總行營業(yè)部 客戶增值體系：全年客戶增值規(guī)劃、增值服務(wù)管理－－分支行聯(lián)動(dòng)管理辦法、活動(dòng)效能６大關(guān)鍵點(diǎn)

包商銀行寧波分行 社區(qū)銀行外拓：外拓營銷整體策劃、外拓活動(dòng)的３種主要方法、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合營銷創(chuàng)流量思路、外拓效能管理的６大關(guān)鍵點(diǎn)

主講課程：

《銀行沙龍策劃》、《全量客戶管理》、《社區(qū)銀行的經(jīng)營與管理》、《銀行外拓營銷》、《客戶開發(fā)與管理》《廳堂營銷》......

部分服務(wù)過的客戶:

建設(shè)銀行上海分行、建設(shè)銀行泰州營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 、農(nóng)業(yè)銀行寧波江北支行 、中信銀行上海分行 、中信銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行、中信銀行總行營業(yè)部、包商銀行寧波分行、包商銀行深圳分行、中國銀行廣州分行、中國建設(shè)銀行泰安分行、淮海農(nóng)商銀行、徽商銀行阜陽分行……

客戶評(píng)價(jià)：

張老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的指導(dǎo)老師，所教導(dǎo)的方法簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地。

－－包商銀行社區(qū)銀行行長張老師的營銷精髓的指導(dǎo)，不僅僅是幫助到我的工作，我也非常愿意把它應(yīng)用到生活中去。

－－信達(dá)證券學(xué)員

同樣的問題，之前也聽過其他老師的課程，但張老師講得更讓我理解。方便我日后開展工作。

－－ 中信銀行上海分行某零售負(fù)責(zé)人客戶活動(dòng)得以順利開展，張老師的理念值得我們借鑒來提升現(xiàn)有活動(dòng)的質(zhì)量。

－－中信銀行總行營業(yè)部零售負(fù)責(zé)人

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