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課程背景

研發(fā)三大核心人才訓(xùn)練營(yíng)（研發(fā)中基層管理者孵化營(yíng)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)）系列課程是講師在華為任職十年（2003年-2013年）間從工程師、項(xiàng)目經(jīng)理到金牌PDT開(kāi)發(fā)代表和產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)寫(xiě)照。為了讓本系列課程所涉及的內(nèi)容更充實(shí)、更接地氣、更具有可復(fù)制性，講師歷時(shí)2年多，與十多位華為在職或離職的優(yōu)秀研發(fā)主管、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理等新老同事通過(guò)面談、微信互動(dòng)、小型研討活動(dòng)等多種形式進(jìn)行交流、探討和驗(yàn)證。并提煉出他們之所以能夠在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理領(lǐng)域取得驕人成績(jī)的關(guān)鍵DNA，呈現(xiàn)給當(dāng)下正在努力學(xué)習(xí)和模仿華為的國(guó)內(nèi)企業(yè)及經(jīng)理們：

本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個(gè)問(wèn)題中有2個(gè)以上能戳中您的痛處，您就有必要來(lái)聽(tīng)聽(tīng)講師給您開(kāi)出的“藥方”：

企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題？

網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)？

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)（客戶）經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒(méi)有上述這些細(xì)分角色時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心？

公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)主管轉(zhuǎn)崗而來(lái)的，他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過(guò)何種手段才能牽引他們以客戶和市場(chǎng)工作為主？

產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門(mén)？我是否有權(quán)力可以考核他們？

我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？

在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的影響下，老板要學(xué)喬布斯、馬化騰做最大的產(chǎn)品經(jīng)理，我們這些產(chǎn)品經(jīng)理就成了給老板打雜的了，我們應(yīng)該成為怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理？

榜樣的力量是無(wú)窮的，我們企業(yè)的行業(yè)環(huán)境跟華為類似，想學(xué)習(xí)華為的成功產(chǎn)品經(jīng)理是如何管理產(chǎn)品和PDT團(tuán)隊(duì)的？

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來(lái)提升工作效率和質(zhì)量？

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型（如下圖），以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓(xùn)練營(yíng)的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從創(chuàng)新到上市再到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法，并系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問(wèn)題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。

培訓(xùn)收益

成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的六大工作職責(zé)。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：通過(guò)一個(gè)全景案例的演練，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開(kāi)展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理：學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用人物角色（Persona）開(kāi)發(fā)客戶需求的工具和方法，并能成功通過(guò)5個(gè)基本問(wèn)題進(jìn)行客戶訪談，使用Kano模型分析客戶痛點(diǎn)需求。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理：掌握新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具，理解IPD體系下的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織、流程設(shè)計(jì)，和以此為基礎(chǔ)實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的工具和方法；初步理解和學(xué)習(xí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的敏捷轉(zhuǎn)型。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理：掌握新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產(chǎn)品定價(jià)的方法；掌握基本的成本費(fèi)用控制等財(cái)務(wù)知識(shí)并能運(yùn)用到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分析。

成功產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉：學(xué)習(xí)和理解優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，利用公司人才培養(yǎng)機(jī)制和產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉，走“之”字型成長(zhǎng)之路，完成產(chǎn)品經(jīng)理的蛻變。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

課程特色

領(lǐng)先性與針對(duì)性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來(lái)自華為當(dāng)前正在使用的工具和方法，并結(jié)合講師在培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡(jiǎn)。

實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性：課程采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對(duì)案例進(jìn)行分析，開(kāi)拓學(xué)員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

系統(tǒng)性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品經(jīng)理從機(jī)會(huì)識(shí)別到立項(xiàng)申請(qǐng)、從需求開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、從產(chǎn)品上市再到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品全生命周期管理過(guò)程中所需具備的能力和應(yīng)掌握的工具及方法。課程內(nèi)容由淺入深，系統(tǒng)全面。

課程大綱

第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位

•產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品管理中面臨的困境

•產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

•IPD產(chǎn)品管理組織、流程框架介紹

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品不同階段所扮演的角色

•華為產(chǎn)品經(jīng)理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要職責(zé)

產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃

市場(chǎng)及客戶調(diào)研

產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及推廣

產(chǎn)品生命周期管理

•課堂討論：分享討論你所在公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位

第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃

•產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）框架

•雙差分析及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)

什么是業(yè)績(jī)差距？什么是機(jī)會(huì)差距？

差距分析過(guò)程和方法

戰(zhàn)略意圖分解和設(shè)計(jì)

•市場(chǎng)洞察及案例分享

市場(chǎng)洞察的分析內(nèi)容

市場(chǎng)洞察的“四看”（看趨勢(shì)、看對(duì)手、看客戶、看自己）

市場(chǎng)機(jī)會(huì)SWOT分析方法及案例分享

•產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)評(píng)估和選擇

業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式

產(chǎn)品線業(yè)務(wù)模式過(guò)程及案例分享

新業(yè)務(wù)模式下的差距評(píng)估

產(chǎn)品組合分析

某司高端粘合劑產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)案例研討

•產(chǎn)品及產(chǎn)品線規(guī)劃

產(chǎn)品業(yè)務(wù)策略分析及案例分享

產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及案例分享

如何整合產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃？

如何整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃？及業(yè)務(wù)計(jì)劃模板分享

產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行能力提升建議

第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理

•當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品需求管理的困境分析

•華為產(chǎn)品經(jīng)理的可視化需求開(kāi)發(fā)利器：人物角色（Persona）

人物角色建模過(guò)程

人物角色在客戶需求開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用過(guò)程

案例研討：針對(duì)所給案例，為某目標(biāo)用戶群創(chuàng)建一個(gè)人物角色

•產(chǎn)品經(jīng)理收集客戶需求的常用方法

•最有效的需求收集方法：走出辦公室

•企業(yè)內(nèi)部幾種對(duì)“客戶訪談”的質(zhì)疑聲音

•客戶訪談

訪談提綱：5個(gè)基本問(wèn)題

有關(guān)客戶訪談的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)

課堂演練：如何運(yùn)用5個(gè)基本問(wèn)題進(jìn)行客戶訪談

•客戶痛點(diǎn)需求分析

三個(gè)案例分享：你想像的痛點(diǎn)不是客戶的痛點(diǎn)

運(yùn)用Kano模型分析客戶痛點(diǎn)需求

痛點(diǎn)需求分析案例：女孩對(duì)“白馬王子”的痛點(diǎn)需求

•IPD體系下的產(chǎn)品需求演進(jìn)路徑

•IPD體系下的產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)流程

•IPD體系下的三個(gè)需求跟蹤文檔及模板

•敏捷模式下的需求描述方法：User Story

•敏捷模式下的需求跟蹤與管理

•敏捷模式下的需求實(shí)現(xiàn)流程：迭代開(kāi)發(fā)

第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理

•IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)框架及其結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程

•新產(chǎn)品立項(xiàng)管理

IPD模式下的新產(chǎn)品立項(xiàng)分析過(guò)程及內(nèi)容

快速新產(chǎn)品立項(xiàng)分析工具：精益畫(huà)布

案例研討：運(yùn)用精益畫(huà)布，快速完成所給案例的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)及其模板

•產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）管理

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：PDT組織形式

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)劃分

產(chǎn)品經(jīng)理如何高效管理PDT虛擬團(tuán)隊(duì)？

•產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的關(guān)系及區(qū)別

IPD模式下的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

敏捷軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的幾個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

案例研討：某醫(yī)療軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理案例

第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理

•產(chǎn)品在不同生命周期階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的主要活動(dòng)

•如何梳理并宣傳新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？

•課堂練習(xí)：請(qǐng)為你正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)做一次賣(mài)點(diǎn)宣傳

•產(chǎn)品成本分析及定價(jià)方法

•產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品發(fā)布及上市的支持

•產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的支持

•產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及成本分析活動(dòng)

•產(chǎn)品經(jīng)理如何控制產(chǎn)品的綜合成本和費(fèi)用？

第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的快速成長(zhǎng)之路

•產(chǎn)品經(jīng)理在華為的職級(jí)定位

•華為產(chǎn)品經(jīng)理的任職通道及成長(zhǎng)路徑

•華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型：金三角+銀三角

•成功產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案

•產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

樊老師

樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn)，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級(jí)金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

樊輝老師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出大量簡(jiǎn)單實(shí)用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的平衡、市場(chǎng)拉動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平衡、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡，樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶（客戶）需求開(kāi)發(fā)與管理、精益產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升等。

核心課程

研發(fā)核心人才培養(yǎng)系列：《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀中基層管理者孵化營(yíng)》、《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營(yíng)》、《向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)》

卓越研發(fā)管理系列：《向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建卓越產(chǎn)品研發(fā)體系》、《基于BLM的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)》、《向華為學(xué)習(xí)：敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型與提升》、《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與訂單交付項(xiàng)目管理》、《基于戰(zhàn)略的研發(fā)績(jī)效管理》、《如何打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升》

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