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【課程內(nèi)容】

（一）、 班組長的角色定位

◇討論：用一句有創(chuàng)意、準(zhǔn)確、見解的話來概括！

◇角色認(rèn)知—自我定位

◇班組長立場(chǎng)

（二）、七型班組長

1.得過且過型

2.勞動(dòng)模范型

3.盲目執(zhí)行型

4.技術(shù)專家型

5.哥們義氣型

6.強(qiáng)制壓迫型

7.外科醫(yī)生型

“七型班組長”培訓(xùn)小結(jié)------聯(lián)系自身、分享學(xué)習(xí)體會(huì)

（三）、班組長新思維

1.管理者的困惑

2.管理者新思維

馬斯洛的“需求理論”與激勵(lì)要素

2.1領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)團(tuán)隊(duì) 合力消除內(nèi)耗

2.2幫助：管理源于認(rèn)同 認(rèn)同源于幫助

2.3成就：只有成就他人 才能成就自己

2.4愛心：大愛隱藏?zé)o窮力量 真心才能以心交心

（四）、班組長核心競爭力

一、學(xué)習(xí)力

1.學(xué)習(xí)觀點(diǎn)

2.向成功者學(xué)習(xí)、向失敗者學(xué)習(xí)

3.總結(jié)是最好的學(xué)習(xí)及提升自己方式

二、領(lǐng)導(dǎo)力

1.吸引員工的能力

2.如何讓下屬認(rèn)同、跟隨你

3.正確決策、真正執(zhí)行

4.真心才能交心，以心交心

5.創(chuàng)造平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮

三、執(zhí)行力

1、執(zhí)行就是做有結(jié)果的行動(dòng)！

買車票的故事

2、個(gè)人執(zhí)行不力通常是個(gè)人的問題！

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力往往是系統(tǒng)的問題！

3、執(zhí)行系統(tǒng)

四、創(chuàng)新力

1.創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)

2.創(chuàng)新通常不在于學(xué)習(xí)，而在于總結(jié)

（五）、班組長工作技巧

視頻分享 ---中國遠(yuǎn)征軍（營救戰(zhàn)俘營）

討論：

※.韓紹功是一位優(yōu)秀的“管理者”嗎？

※.韓紹功的能力表現(xiàn)在哪幾方面？

※.結(jié)合視頻啟發(fā)及自身工作實(shí)際現(xiàn)狀，討論如何做好本職工作？

1.找準(zhǔn)問題，才能快速解決問題

2.隨時(shí)準(zhǔn)備著幾套“作戰(zhàn)方案”

3.有效溝通

3.1溝通化解矛盾，統(tǒng)一價(jià)值觀

3.2溝通激發(fā)熱情，產(chǎn)生共鳴

3.3說服上司的技巧

3.4基層員工溝通

3.5 有效溝通的結(jié)構(gòu)

4.隨時(shí)跟進(jìn)

5.善于借力

6.模式管理

葉老師

中小企業(yè)管理研究專家

中小企業(yè)管理咨詢專家

中山大學(xué)EMBA客座講師

北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院 研究員

江西創(chuàng)業(yè)大學(xué) 特聘教授

廣州東鵬陶瓷 管理顧問

廣州鴻邦西廚 首席顧問

廣東中光電集團(tuán) 管理顧問

江西維平家具 常年顧問

江西客家彩印 常年顧問

河南哈他科技 管理顧問

葉老師簡介：

中國中小企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)專家、資深管理顧問、著名培訓(xùn)導(dǎo)師，中山大學(xué)、江西創(chuàng)業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。

半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、9年管理培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實(shí)踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。

曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為 “東鵬陶瓷、鴻邦西廚、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設(shè)備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團(tuán)、開發(fā)區(qū)建設(shè)投資集團(tuán)”等企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，所服務(wù)的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍，葉老師曾輔導(dǎo)的部分企業(yè)有：

制造行業(yè)：

佛山東鵬陶瓷、廣州鴻邦西廚、江西晨光稀土、江西維平家具、江西廣藍(lán)傳動(dòng)、江西國興集團(tuán)、江西齊云山食品；湖北龍德活動(dòng)房、湖北晉遠(yuǎn)集團(tuán)、河南哈他科技、河南北方永盛等……

銷售行業(yè)：

香港豪庭閣窗簾、富安娜家紡、金利源凈水器、沁園凈水器、全戴內(nèi)衣連鎖、大眾汽車4S店、雷士照明、九牧衛(wèi)浴、龍樹門業(yè)、格蘭仕電器等……

其他行業(yè)：

香港木吒專業(yè)減肥、夢(mèng)顏堂美體、時(shí)尚生活美容等。

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