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課程背景：

創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新！競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過(guò)往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具，同時(shí)，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進(jìn)行有效地迭代和創(chuàng)新。

創(chuàng)新不是天馬行空，而是結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化思考的結(jié)果！創(chuàng)新大師Torrance經(jīng)過(guò)大量的研究，把創(chuàng)新這個(gè)抽象的概念具體化為5個(gè)具體可測(cè)量的能力指標(biāo)：變通力、獨(dú)創(chuàng)力、流暢力、精進(jìn)力和洞察力，有意識(shí)地提高這5個(gè)維度的能力，就可以有效地提升個(gè)人和組織的創(chuàng)新能力！快速提升工作效能的秘密武器——思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖由英國(guó)的“世界大腦先生”、“記憶力之父”——東尼·博贊所創(chuàng)造，它是一種有效的思維方式和學(xué)習(xí)方式，可以快速提升大腦的創(chuàng)意性、邏輯性和思考的系統(tǒng)性。所以思維導(dǎo)圖常常被用在突破思維限制、職場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決、活動(dòng)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、邏輯溝通、彈性溝通、信息整理、高效學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。也因此，越來(lái)越多像Google、蘋果、騰訊這樣的大型企業(yè)開始把思維導(dǎo)圖作為提升員工系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維以及輔導(dǎo)其產(chǎn)出創(chuàng)意的必備工具之一。

課程特色：

《創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》課程強(qiáng)調(diào)以“最簡(jiǎn)單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來(lái)幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話：市場(chǎng)不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！

課程大綱

一、需求洞察（針對(duì)性選擇2-3個(gè)講授）

創(chuàng)新源于對(duì)客戶需求的洞察和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過(guò)程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價(jià)值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。

工具1：用戶畫像分析，洞察“用戶心聲”

工具2：接觸點(diǎn)（TouchPoint）分析，聯(lián)結(jié)用戶體驗(yàn)

工具3：市場(chǎng)調(diào)查分析，挖掘用戶的隱性和顯性需求

工具4：聚焦關(guān)鍵結(jié)果（KeyResult），甄選創(chuàng)新切入口

工具5：關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?，找到?chuàng)新焦點(diǎn)

二、創(chuàng)意生成（針對(duì)性選擇2-3個(gè)講授）

創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比，絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己創(chuàng)新的最大障礙就是想不出“既有用又獨(dú)特”的想法，這個(gè)系列的課程通過(guò)5大經(jīng)典工具幫助大家快速提升創(chuàng)新的“流暢力”（想法數(shù)量）、“變通力”（想法維度）和“獨(dú)創(chuàng)力”（獨(dú)特性）。

工具1：框架式思考，借助模型啟發(fā)思考

工具2：舉一反三，快速提升想法數(shù)量

工具3：創(chuàng)意借用，同業(yè)借用是小偷，跨界借用是天才

工具4：世界咖啡，深度匯談，聯(lián)結(jié)智慧

工具5：跳板法，讓想法發(fā)揮更多價(jià)值和貢獻(xiàn)

三、創(chuàng)意梳理（針對(duì)性選擇2-3個(gè)講授）

單個(gè)或者零散的創(chuàng)意并不能發(fā)揮其最大價(jià)值，也不能最簡(jiǎn)單、有效地解決問(wèn)題。創(chuàng)意梳理強(qiáng)調(diào)通過(guò)結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化，使其協(xié)同運(yùn)作。

工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，匯聚想法，梳理智慧

工具2：思維導(dǎo)圖，結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理創(chuàng)意

工具3：畫布思考，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)化、極簡(jiǎn)化

工具4：決策矩陣，提前設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)

工具5：第三選擇，突破現(xiàn)有方案瓶頸，整合價(jià)值

四、推動(dòng)落地

創(chuàng)新方案的價(jià)值需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)，行動(dòng)越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進(jìn)細(xì)節(jié)中，只見樹木不見森林。通過(guò)第四階段的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。

工具1：計(jì)劃工具，有全局、有細(xì)節(jié)、有重點(diǎn)

工具2：BEM行為工程，“技控”優(yōu)先于“人控”

工具3：前置性指標(biāo)，在問(wèn)題發(fā)生前有效管控

課后延伸：書籍與軟件推薦

備注：《創(chuàng)新工具思維導(dǎo)圖》

鐘老師

鐘滔老師 創(chuàng)新思維企業(yè)輔導(dǎo)教練

9年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)、5年臺(tái)資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師/績(jī)效改進(jìn)師

英國(guó)博贊©思維導(dǎo)圖/《創(chuàng)新基因》/《全腦思維與表達(dá)沙盤》/《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

曾任：富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、布羅登教育集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)

騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)電信、奧康、溢達(dá)紡織等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖輔導(dǎo)教練

▼互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品行業(yè)：騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、云游控股、金蝶軟件、步步高、OPPO、班尼路

▼通信地產(chǎn)行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、金地集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、碧桂園、金茂

▼金融行業(yè)：工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、銀聯(lián)支付、第一證券、美亞柏科

▼傳統(tǒng)行業(yè)：南方電網(wǎng)、中石油、東風(fēng)雷諾、一汽大眾、富士康、徐州地鐵、施耐德電器

▼高校機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、長(zhǎng)春大學(xué)、中山大學(xué)、29所、廣州電視臺(tái)

……等多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師

鐘滔老師專注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近10年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問(wèn)題分析與解決訓(xùn)練等領(lǐng)域。

鐘滔老師對(duì)成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和大腦運(yùn)作（健腦操、對(duì)稱涂鴉、感官學(xué)習(xí)等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！

主講課程：

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《系統(tǒng)思維能力提升》

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》

《邏輯思維與有效表達(dá)》

《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》

《水平思考法——先有廣度、再有深度》

《駐足思考——快速整理思路，清晰有效表達(dá)》

《金字塔原理與溝通技巧——高效思考、清晰表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——言之有“物”、有“理”、有“力”》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用——想得清楚、說(shuō)得到位、做得高效》

部分服務(wù)的客戶：

中國(guó)電信（廣東、江蘇等）《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》28期

中國(guó)移動(dòng)（廣東、云南等）《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》17期

東亞糖業(yè)《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》8期

步步高（OPPO、VIVO等）《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》6期

富士康《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》6期

溢達(dá)紡織《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》8期

順豐速運(yùn)《結(jié)構(gòu)化思維-想得清楚、說(shuō)得到位、做得高效》6期

巨人網(wǎng)絡(luò)《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》5期

史泰博（上海、北京等）《金字塔原理與溝通技巧》5期

南方電網(wǎng)（廣東）《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》4期

中國(guó)聯(lián)通（廣東、北京等）《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》4期

騰訊《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》4期

金地集團(tuán)（深圳、西安等）《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》4期

中石油（廣西等）《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》4期

國(guó)家電網(wǎng)（四川等）《創(chuàng)新思維|思維導(dǎo)圖+8大常用思維工具與技巧》3期

珠江數(shù)碼集團(tuán)《金字塔原理與溝通技巧》3期

YY頻道《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》3期

東南汽車《系統(tǒng)思維能力提升》3期……

輔導(dǎo)企業(yè)案例（部分）：

1.曾輔導(dǎo)奧康鞋業(yè)股份有限研發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)兩天的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，研發(fā)了3款產(chǎn)品，目前其中的1款（GPS鞋子）已經(jīng)面世，并引起了市場(chǎng)巨大的反響，已經(jīng)占領(lǐng)該品類鞋子80%以上的市場(chǎng)份額；

2.曾輔導(dǎo)龍門書局出版社解決紙質(zhì)書的銷量問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的對(duì)策，目前為止至少提升了該類書籍30%的銷量；

3.曾輔導(dǎo)易積電器梳理其產(chǎn)品手冊(cè)，通過(guò)思維導(dǎo)圖的模板將產(chǎn)品說(shuō)明全部?jī)?yōu)化和簡(jiǎn)化，員工產(chǎn)品考核通過(guò)率為100%；

4.曾輔導(dǎo)佛山移動(dòng)解決營(yíng)業(yè)額不漲、通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、投訴應(yīng)對(duì)滿意度低等問(wèn)題，通過(guò)在課程中直接討論、引導(dǎo)和梳理，制定了詳細(xì)的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃被直接應(yīng)用到流程優(yōu)化項(xiàng)目當(dāng)中；

5.曾輔導(dǎo)深圳英加諾有限公司進(jìn)行APP的應(yīng)用開發(fā)，通過(guò)思維導(dǎo)圖直接在課程中形成APP的雛形，其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP設(shè)計(jì)當(dāng)中；

……

學(xué)員感言（部分）

通過(guò)思維導(dǎo)圖的方式思考問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)很多未知的前瞻性問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。——易積電器市場(chǎng)部張琪

小組一起開發(fā)產(chǎn)品的討論過(guò)程，非常有參與感，互動(dòng)力強(qiáng)。老師有趣親切的授課風(fēng)格，非常喜歡。——河南聯(lián)通區(qū)域經(jīng)理郭曉曼

原來(lái)只要簡(jiǎn)單的一幅思維導(dǎo)圖，就可以大大提升自己的創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量，以后要多進(jìn)行練習(xí)，磨亮自己的大腦。——騰訊產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)钊?/p>

對(duì)本人來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)如醍醐灌頂，茅塞頓開，以前的困惑解決了，對(duì)將來(lái)的使用極具有指導(dǎo)性！——廣州電視臺(tái)信息技術(shù)部陳雁冰

通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維的結(jié)合，不僅可以讓我更有邏輯，也可以更有創(chuàng)意，謝謝鐘老師。——佛山移動(dòng)大客戶經(jīng)理李澤鵬

很多東西我們已經(jīng)習(xí)以為常，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以做得更好！——順豐戰(zhàn)略部經(jīng)理陳芳

本來(lái)只是抱著隨便聽聽的態(tài)度，但是這次的思維導(dǎo)圖卻是給了我很多工作上的啟發(fā)，特別是在邏輯溝通那塊，感觸很深！——金地市場(chǎng)部孫莉莉

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