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課程背景：

成功的項(xiàng)目離不開一位好的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理過程中，一般都是從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，然后執(zhí)行、結(jié)項(xiàng)。項(xiàng)目管理過程中，按照項(xiàng)目的正常執(zhí)行過程，是申請(qǐng)立項(xiàng)——立項(xiàng)——執(zhí)行——結(jié)項(xiàng)的整個(gè)過程，每一個(gè)步驟都需要項(xiàng)目經(jīng)理參加，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的協(xié)作，確保項(xiàng)目順利、如期進(jìn)行。那么，作為項(xiàng)目管理者，如何提升項(xiàng)目管理能力？

1. 明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

2. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3. 簡(jiǎn)化步驟

4. 及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)沖突

5. 坦然面對(duì)恐懼

6. 恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)

項(xiàng)目管理是一個(gè)過程，實(shí)施過程中必定艱難重重，比如說項(xiàng)目進(jìn)度如何跟進(jìn)，項(xiàng)目成本如何核算，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，項(xiàng)目資源如何分配，項(xiàng)目人員如何安排等等，作為項(xiàng)目管理者，都需仔細(xì)掂量，每一個(gè)步驟都不允許失敗。在現(xiàn)代化信息技術(shù)中，項(xiàng)目管理系統(tǒng)成為項(xiàng)目管理人員的得力助手，通過系統(tǒng)及時(shí)傳遞的項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)，了解項(xiàng)目進(jìn)展，同時(shí)，核算項(xiàng)目成本與已使用資源，清晰管理項(xiàng)目。

課程收益：

● 掌握項(xiàng)目管理五步控制框架體系；

● 掌握項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)搭建方法；

● 掌握項(xiàng)目管理進(jìn)度控制方法；

● 掌握項(xiàng)目管理WBS工具；

● 掌握項(xiàng)目管理成本核算方法；

● 掌握項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法；

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目工程師

課程大綱

導(dǎo)引：項(xiàng)目管理發(fā)展歷程

一、項(xiàng)目管理起源

1. 項(xiàng)目管理歷史

2. 項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域

3. 國(guó)際項(xiàng)目管理組織

視頻欣賞：成功的項(xiàng)目管理

第一講：項(xiàng)目管理要素

一、項(xiàng)目管理五大支柱

1. 項(xiàng)目范圍管理

2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理

3. 項(xiàng)目成本管理

4. 項(xiàng)目時(shí)間管理

5. 項(xiàng)目資源管理

二、項(xiàng)目干系人

1. 項(xiàng)目干系人類型

1）內(nèi)部干系人

2）外部干系人

2. 項(xiàng)目干系人影響

1）項(xiàng)目干系人的積極影響

2）項(xiàng)目干系人的消極影響

3. 項(xiàng)目干系人管理

1）項(xiàng)目干系人的溝通

2）項(xiàng)目干系人的影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

案例分析：飛機(jī)項(xiàng)目

三、項(xiàng)目組織

1. 項(xiàng)目組織類型

1）職能式組織結(jié)構(gòu)類型

2）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)類型

3）矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型

2. 不同項(xiàng)目組織的特點(diǎn)

1）不同組織類型的優(yōu)點(diǎn)

2）不同組織類型的缺點(diǎn)

3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過程

1）組件

2）風(fēng)暴

3）成長(zhǎng)

3）正規(guī)

電影視頻：項(xiàng)目組織

四、項(xiàng)目生命周期

1. 項(xiàng)目生命周期四階段

1）啟動(dòng)階段

2）計(jì)劃階段

3）執(zhí)行階段

4）收尾階段

第二講：項(xiàng)目管理第一階段——啟動(dòng)

一、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的需求分析

1. 需求分析

1）VOC和VOB的識(shí)別

2）VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)變

3）市場(chǎng)需求

4）法律需求

5）技術(shù)需求

分組練習(xí)：如何識(shí)別客戶聲音

二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的項(xiàng)目選擇

1. 項(xiàng)目識(shí)別

1）預(yù)算是否充足

2）時(shí)間是否可行

3）技術(shù)是否可行

4）法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

案例分析：搬家項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目構(gòu)思

1）項(xiàng)目小組成員

2）項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度

3）項(xiàng)目所需資源

4）項(xiàng)目所有技術(shù)支持

3. 項(xiàng)目選擇

1）項(xiàng)目范圍SOW工作任務(wù)列表

2）項(xiàng)目期望目標(biāo)

3）項(xiàng)目預(yù)計(jì)的Quality, Cost, Time

分組練習(xí)：項(xiàng)目分解

4. 項(xiàng)目可行性研究

1）可行性研究是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

2）可行性研究報(bào)告

3）潛在風(fēng)險(xiǎn)分析

5. 項(xiàng)目啟動(dòng)標(biāo)志——項(xiàng)目章程

1）項(xiàng)目章程的目的

2）項(xiàng)目章程的SMART原則

3）項(xiàng)目章程五要素

分組練習(xí)：如何編制團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/p>

第三講：項(xiàng)目管理第二階段——計(jì)劃

一、定義項(xiàng)目目標(biāo)并分解

二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS

三、項(xiàng)目進(jìn)度安排

1. 排序

1）客觀邏輯順序自然規(guī)律

2）優(yōu)化邏輯順序管理決策

3）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖PDM

AON包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系:

a完成時(shí)開始

b完成時(shí)完成

c開始時(shí)開始

d開始時(shí)完成

4）代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖ADM

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算資源數(shù)量

3）估算工作時(shí)間數(shù)

4）專家判斷法

5）類比估算法

6）PERT計(jì)劃評(píng)審法

7）CPM關(guān)鍵路徑法

案例分析：如何做項(xiàng)目WBS

3. 制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

1）項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖

2）計(jì)劃進(jìn)度

3）實(shí)際進(jìn)度

4）CPM 關(guān)鍵路徑

四、項(xiàng)目資源分配和成本估算

1. 項(xiàng)目資源類型

1）稀缺資源

2）不可儲(chǔ)備資源

3）技術(shù)資源

4）財(cái)務(wù)資源

2. 項(xiàng)目資源分配原則

1）不可儲(chǔ)備資源使用原則

2）稀缺資源使用原則

3）優(yōu)先關(guān)鍵路徑

4）平衡非關(guān)鍵路徑資源需求

3. 項(xiàng)目成本估算

1）可預(yù)見成本

2）不可預(yù)見成本

3）成本監(jiān)控方法

4）成本控制案例練習(xí)

案例分析：項(xiàng)目成本核算

第四講：項(xiàng)目管理第三階段——執(zhí)行

一、項(xiàng)目過程控制

1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整

2. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整原則

二、項(xiàng)目過程溝通

1. 每日立會(huì)方法

2. 階段性成果展示

1）成果展示的意義

2）成果展示方法

3）重視儀式感

3. 過程聚焦

4. 其他溝通方式

游戲活動(dòng)：項(xiàng)目溝通管理

三、項(xiàng)目執(zhí)行過程質(zhì)量管控

1. 質(zhì)量控制體系

1）借助QMS質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制

2）項(xiàng)目啟動(dòng)階段質(zhì)量控制

3）項(xiàng)目計(jì)劃階段質(zhì)量控制

4）項(xiàng)目執(zhí)行階段質(zhì)量控制

5）項(xiàng)目結(jié)尾階段質(zhì)量控制

2. 質(zhì)量控制工具

1）數(shù)據(jù)收集法

2）FMEA失效模式分析

游戲活動(dòng)：FMEA失效分析

四、項(xiàng)目執(zhí)行過程風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型

1）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

2）外部風(fēng)險(xiǎn)

3）可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

4）不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1）項(xiàng)目啟動(dòng)初期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2）項(xiàng)目執(zhí)行過程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估

3）項(xiàng)目結(jié)束階段風(fēng)險(xiǎn)控制總結(jié)

3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具

1）FMEA失效模式分析法

2）團(tuán)隊(duì)腦力激蕩

游戲活動(dòng)：FMEA失效分析二

第五講：項(xiàng)目管理第四階段——結(jié)尾

一、項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)

1. 預(yù)定目標(biāo)是否達(dá)到

2. 是否超出預(yù)算目標(biāo)

3. 計(jì)劃進(jìn)度符合度

4. 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估驗(yàn)證

5. 項(xiàng)目范圍是否符合

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總結(jié)

1. 項(xiàng)目組成員對(duì)自己扮演的角色感覺如何

2. 項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度感到滿意嗎

3. 項(xiàng)目組成員認(rèn)為怎樣工作才更加快樂

4. 項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過程的反思與改進(jìn)建議

小組練習(xí)：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

第六講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 落實(shí)宣言

4. 合影道別

周老師

周建華老師 精益管理實(shí)戰(zhàn)專家

中英雙語授課

精益領(lǐng)導(dǎo)力專家

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

精益6sigma實(shí)戰(zhàn)專家

Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理

曾任：臺(tái)聚集團(tuán)上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運(yùn)營(yíng)官

曾任：美國(guó)MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問題上的痛點(diǎn)。老師曾在美國(guó)MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)），帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速的成功從匈牙利工廠進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)移并實(shí)現(xiàn)快速量產(chǎn)，并通過增加精益項(xiàng)目為企業(yè)實(shí)現(xiàn)500萬元降本的收益，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的6sigma管理者，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。老師更是結(jié)合自身多年的實(shí)踐與摸索，自主研發(fā)出了《如何有效實(shí)施6sigma》、《DOE生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》、《品管七大手法》三門書籍。

工作成果：

★臺(tái)聚集團(tuán)越峰電子股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

任職期間，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批“骨干”，帶領(lǐng)50多名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)和生產(chǎn)經(jīng)理共同籌建20000平米新工廠，并按計(jì)劃完成設(shè)備整體搬遷并實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)量產(chǎn)，培養(yǎng)各部門經(jīng)理40名參加6sigma綠帶課程，使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制都成為集團(tuán)標(biāo)桿，促使老師被企業(yè)評(píng)為最佳“杰出貢獻(xiàn)者”。

★昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司總經(jīng)理

任職期間，老師面對(duì)電腦周邊設(shè)備利潤(rùn)急劇下降處境，及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)效率提升50%，并使得ITO提升3天，應(yīng)收壞賬金額降低40%，讓企業(yè)的年銷售額與利潤(rùn)率均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

★蘇州天孚股份首席運(yùn)營(yíng)官

任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團(tuán)隊(duì)，改革績(jī)效制度，制定年度預(yù)算和目標(biāo)，三個(gè)月內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三翻，使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)，整合并購(gòu)的廣州和日本團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)矛盾，開展多梯次培訓(xùn)，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，最終使團(tuán)隊(duì)消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實(shí)現(xiàn)盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺(tái)光電子，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業(yè)內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實(shí)精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員逐條落實(shí)課程中精華警句，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《精益生產(chǎn)》課程，讓企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)重新思考管理中的各種浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，也為企業(yè)建立精益生產(chǎn)框架體系，培養(yǎng)30名精益項(xiàng)目人員，為新產(chǎn)品開發(fā)和降本增效起到巨大推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)降本500萬元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌班組長(zhǎng)能力提升》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過程采用項(xiàng)目方式，邊培訓(xùn)，邊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目改善，學(xué)以致用，使團(tuán)隊(duì)可以快速成長(zhǎng)，并為企業(yè)培訓(xùn)精益綠帶50名優(yōu)秀學(xué)員，且實(shí)現(xiàn)年提案3000件，并促使年收益達(dá)1100萬元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業(yè)培訓(xùn)了30位優(yōu)秀的6sigma綠帶學(xué)員，更是為企業(yè)搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項(xiàng)目總收益達(dá)到800萬元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導(dǎo)體，講授《精益化工廠效率提升》，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精益化改善，流程優(yōu)化，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈時(shí)間縮短5天，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高30%，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。

★ 曾給蘇州格比自動(dòng)化，推行6sigma項(xiàng)目，為企業(yè)培養(yǎng)了綠帶10名優(yōu)秀學(xué)員，成功實(shí)施項(xiàng)目改善10個(gè)，為企業(yè)降低成本300萬元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理，為企業(yè)節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)面積150平方，并且年收益達(dá)100萬元。

主講課程：

《項(xiàng)目管理》

《精益生產(chǎn)》

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問題分析與解決》

《金牌班組長(zhǎng)能力提升》

《TQM全面質(zhì)量管理》

授課風(fēng)格：

邏輯性強(qiáng)：圍繞課程主線，層層推進(jìn)，深入淺出，易于理解

幽默風(fēng)趣：語言幽默，案例生動(dòng)活潑，讓學(xué)員在快樂中完成學(xué)習(xí)

互動(dòng)參與：課程采用生動(dòng)參與式案例，學(xué)員體驗(yàn)感非常強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)性高：課程要點(diǎn)與案例源于20年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，方法可以快速落地

價(jià)值性高：課程結(jié)合精益生產(chǎn)、項(xiàng)目管理和6sigma知識(shí)背景，可以極大拓展學(xué)員知識(shí)面

部分服務(wù)客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長(zhǎng)安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國(guó)戴爾，貴州茅臺(tái)，上海地鐵，寧波機(jī)場(chǎng)，山東國(guó)資委，成都領(lǐng)益集團(tuán)，中鎢高新，汕頭移動(dòng)，三都供電局，長(zhǎng)沙長(zhǎng)纜電工科技，上海電氣風(fēng)電，寧德聚能動(dòng)力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機(jī)械，中山大洋電機(jī)股份，蘇州飛利浦半導(dǎo)體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺(tái)達(dá)、南太集團(tuán)、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統(tǒng)、未來電視、蘇州格比自動(dòng)化、蘇州歐陸通物流、易庫(kù)存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準(zhǔn)精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達(dá)租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團(tuán)、南通萬德電子工業(yè)、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、愛信宏達(dá)、蘇州萊特復(fù)合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團(tuán)、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創(chuàng)機(jī)械……

部分客戶評(píng)價(jià)：

周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益生產(chǎn)方法的具體應(yīng)用，并在課堂上大量精益生產(chǎn)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一流，讓我們的生產(chǎn)效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震

今天聽了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實(shí)用、專業(yè)，能幫我們解決問題，希望長(zhǎng)期合作。

——蘇州格比自動(dòng)化有限公司總經(jīng)理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，讓我們清楚未來改進(jìn)的方向，更是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經(jīng)理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認(rèn)識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機(jī)會(huì)下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬

以前對(duì)項(xiàng)目管理一知半解，在執(zhí)行項(xiàng)目管理時(shí)也總是不盡人意，經(jīng)過周建華老師二天的講解，對(duì)項(xiàng)目管理有了全新的認(rèn)識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)耳目一新，老師提供的項(xiàng)目管理表格非常實(shí)用，相信在以后的工作中，一定能幫助團(tuán)隊(duì)提高項(xiàng)目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環(huán)?？萍加邢薰径麻L(zhǎng)楊保嚴(yán)

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