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課程背景：

你是否常常碰到這樣的窘境：

★口頭表達：滔滔不絕半天，聽者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說明什么，或者需要他人提供什么幫助！

★文字表達：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家口若懸河地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！

★工作匯報：制作一個問題解決的方案匯報，卻自始至終都提供不全有價值的信息，也對問題具體原因不明就里，更別說找出解決方案和制作匯報的PPT了。

“想清楚，說明白，知道怎么說”，是所有職業(yè)人都必須要掌握的技能，但是這個看似簡單的技能卻給很多人帶來諸多困擾，因為思維和表達的問題引起的執(zhí)行力下降、溝通效率低、思維漏洞，分析、解決問題能力欠缺等一系列問題。本課程引入麥肯錫金字塔思維原理，從思維方式的改變出發(fā)，介紹一種能清晰展現(xiàn)思路的全新方法。

掌握了金字塔思維就能突出重點，邏輯清晰，提升表達能力，從而提升溝通效率、團隊執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問題分析工具去面對問題，解決問題。所以，不管是政界、商界還是企事業(yè)單位，所有的高、中、基層職場人士，只要你需要思考和溝通，都能從本課程中找到你的思維工具。

課程收益：

（一）個人收獲：思考清晰，表達有力

● 獨立思考能力提升：建立科學思維流程，能清晰而全面的進行思考。

● 溝通表達能力提升：表達時觀點更明確，結構更嚴密，更能有效說服他人。

● 文檔撰寫能力提升：編寫文檔價值突出，論據(jù)充分，邏輯清晰，觀點易于接受。

（二）組織收獲：改善思維，提升績效

● 員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題本質并達成共識。

● 組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率。

● 公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。

課程對象：

所有希望通過提高溝通效果和改善思維方式，提升工作效率和人際關系的人群。企業(yè)的管理人員、業(yè)務人員。尤其是需要經常與人溝通的崗位。

課程大綱

第一講：金字塔的基本結構，構建結構性思維

一、樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細節(jié)

2. 先總結后具體 先論點后論據(jù)

3. 先結論后原因 先結果后過程

案例：百度公司產品發(fā)布會

互動：課堂模擬匯報工作

二、邏輯清晰四項實用原則

1. 結論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進

三、思考表達要用金字塔結構

1. 2大類8種書面表達結構框架

四、會議講話要用金字塔結構

1. 如何下達指令，布置工作

2. 打消受眾疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數(shù)字7

案例：撕紙游戲、超市購物

互動：記憶力測試、溝通效果測試

第二講：縱向：自上而下表達，自下而上思考

一、自上而下表達 回答\概括式結構

1. 自上而下表達四個疑問

2. 麥肯錫經典30秒電梯理論：PREP溝通法則

3.“講三點”原則

4.“講三點”框架

案例：“非你莫屬”

互動：電梯匯報

二、自下而上思考

1. 自下而上總結提煉

案例：中國銀行員工晉升就職演說

互動：撰寫開一家包子店商業(yè)計劃書

三、總結概括要點 提煉思想精華

1. 標題醒目、吸引眼球五大要訣

案例：高效能人士的七個習慣

四、邏輯樹POP結構

1. Position-Options-Proposal結構

案例：德國公司擴大面積

互動：討論以受眾為中心應當怎樣做？演講匯報有備而去，應當備什么？

第三講：橫向的演繹與歸納推理，STAR結構

一、演繹推理

1. 大前提-小前提-結論

2. 界定問題-分析原因-解決方案

案例：三段論式推理

互動：由大前提，小前提推導出結論

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 空間順序

3. 重要性順序

案例：組織結構圖

三、MECE原則 開場四要素

1. 相互獨立不重疊 完全窮盡無遺漏

2. SCQA結構：背景-沖突-疑問-答案

3. SCQA結構具體應用

案例：性別分類、年齡分類

互動：頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素

四、講案例 匯報工作 講問題

1. 講故事STAR結構

2. 講問題措施順序

第四講：用演示說話 用圖表說話

一、重新認識PPT

1. 制作PPT的正確流程 內在邏輯

2. PPT的字體、字號、編號規(guī)則

案例：打高爾夫球

案例：技術方案、經營分析報告

二、PPT的標題吸引眼球

1. 標題要有信息要點

三、5種圖表基本使用方法

1. 正確選擇圖表

2. 放大信息 強化對比 刺激聽眾 有殺傷力

案例：兩家公司銷售額對比

互動：學會正確使用5種圖表

四、幻燈片的種類

1. 文字幻燈片

2. 條目幻燈片

3. 圖表幻燈片

互動：學習小組任選題目制作PPT，上臺展示演講

課程內容要點總結回顧

張老師

張文報老師 思維訓練與職場應用專家

《結構性思維》版權課程認證講師

《金字塔原理》版權課程認證講師

英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師

合肥工業(yè)大學工商企業(yè)管理雙證MBA

曾任恒太太平洋商學院丨院長助理

宿州市政府、南京市國資委、上海工商聯(lián)、國家電網、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長期特邀講師

擅長領域：平行思維、金字塔原理、結構化思維、思維導圖、創(chuàng)新思維、創(chuàng)造性解決問題

年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上

老師有著7年的思維訓練實戰(zhàn)經驗，專研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導圖》、《創(chuàng)新思維》等思維技術課程，曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險、裝備制造、地產酒店等大型企業(yè)進行授課，為企業(yè)提供真正實戰(zhàn)落地的思維訓練課程，做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計授課超300場，參訓學員高達20000人，參與主導大型項目80場，都均廣受學員和企業(yè)的喜愛，好評率高達98%。

部分實戰(zhàn)授課案例：

● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，通過訓練生產部門和業(yè)務部門管理干部的結構化思維，讓生產部門車里分析產生質量問題的所有原因并制定多套解決方案，生產車間的質量合格率同比提升20%；業(yè)務部門樹立以受眾為中心的理念，2018年5月份到9月份完成年度既定目標的80%，銷售額達3.5億元。

● 曾給安徽泗縣佳美超市（當?shù)刈畲蟮纳虉觯┲v授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程讓員工的客戶意識、節(jié)約意識、自我批判意識大大提高，培訓后三個月超市購物預付卡銷售數(shù)量同比提升30%。

● 曾給義務紋美進出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領導力提升》課程，幫助企業(yè)解決溝通效率低下，領導水平不高的問題，2018年實現(xiàn)業(yè)績5800萬，同比2017年增長40%。

● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司（國內行業(yè)前三）講授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，讓企業(yè)員工學會結構化分析思考問題，產品質量合格率同比2017年提升10%，異常問題發(fā)生率下降15%。

…..

部分成功項目：

常州特瑞斯能源《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，全員輪訓8期

寧波太平洋恒業(yè)《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，分子公司輪訓，12期

安徽大佳一餐飲《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，55家門店，輪訓6期

宿州農商銀行《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，輪訓6期

達銘實業(yè)（宿州）《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，輪訓4期

蘇州奧凱高分子材料《金字塔原理：邏輯思維與高效溝通》課程，管理層輪訓3期

…….

主講課程：

《結構化思維》

《邏輯思維與高效溝通》

《引領創(chuàng)新—思維與工具》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導圖》

《創(chuàng)新思維—4大流程與七大工具》

《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》

授課風格：

張老師的課程是基于成人的學習規(guī)律設計的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模擬，沙盤游戲，小組研討，等多種方式授課，讓學員在學習當中深受啟發(fā)，寓教于學。張老師多媒體的授課方式，實戰(zhàn)型的內容和精彩的演繹，獲得列學員的一致好評。

部分服務過客戶：

宿州市委、宿州市政府、南京市國資委、安徽大學EMBA班、上海工商聯(lián)、招商銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、平安保險、國家電投、國家電網、南方電網、中建八局、中間二局、浙江海港集團、陜西鋼鐵集團、常州特瑞斯、泰州百冠泵業(yè)、定穎電子、中國南車、航特股份、寧波凱威、萬科地產、榮安地產、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團、泗縣佳美超市、宿州大潤發(fā)超市、合肥徽宴樓餐飲集團、揚子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、康恩貝股份、恒瑞醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、四季康來……

部分學員評價：

金字塔原理、結構性思維是每個企業(yè)員工必學的，對于提升員工的溝通水平，問題分析解決能力有極大的提升。

——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監(jiān) 秦朗

溝通是由成本的，而且是企業(yè)最的成本之一，聽過很多解決溝通問題的課程，但是都沒有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出，高效溝通的背后是要有清晰的邏輯，感謝張文報老師。

——泗縣佳美實業(yè)有限公司總經理孔祥華

企業(yè)每天都產生各種各樣的問題，管理干部對問題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展，分析性與創(chuàng)造性解決問題這個課程大大提高了我們企業(yè)員工對分體的分析和解決能力。感謝張文報老師給我們帶來這么高質量的課程。

——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總

感謝金字塔原理這門課程，感謝張文報老師，讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升，現(xiàn)在員工匯報工作都是一針見血，直指要害，大大節(jié)約了溝通成本。

——義務紋美進出口有限公司總經理曹穎林

由于中國傳統(tǒng)的教育方式，在邏輯思維、批判性思考這類的教育訓練較少，導致員工創(chuàng)造性思維能力水平較差，感謝張老師給我們企業(yè)帶來金字塔原理這門課，讓員工的結構性思維能力大幅提升。

——寧波凱威德泰車料總經理張世杰

我們公司是做調味品生產銷售的，80%員工都是業(yè)務人員。之前業(yè)務人員跟客戶溝通時，總是站在自己的角度，沒有為客戶著想。通過學習張老師講授的邏輯思維與高效溝通，業(yè)務人員樹立了以受眾為中心的溝通理念，培訓后當月銷售額就有顯著提升，感謝張文報老師。

——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經理馬占松

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