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課程背景：

隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力的管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。而企業(yè)的管理者需要轉(zhuǎn)化為非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力的方式來(lái)激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，這套訓(xùn)練體系源于美國(guó)斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)教授John Hanley（莊.翰尼）先生所設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系，它結(jié)合行業(yè)的發(fā)展，把個(gè)人的實(shí)際目標(biāo)跟行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以最大效率創(chuàng)造成果的實(shí)戰(zhàn)課程，它強(qiáng)調(diào)以終為始、成果導(dǎo)向的理念。通過(guò)訓(xùn)練，使受訓(xùn)者獲得并習(xí)慣于在做任何選擇時(shí)達(dá)到目標(biāo)清晰、意向強(qiáng)烈、計(jì)劃完整、行動(dòng)迫切、心態(tài)從容，自律堅(jiān)持、及時(shí)修正行動(dòng)、面對(duì)客觀事實(shí)的風(fēng)范和效果！它是一個(gè)工具或過(guò)程，讓學(xué)員從中得到啟發(fā)以及發(fā)掘自身已有的資源，靈活運(yùn)用各類資源，從而達(dá)成個(gè)人及組織目標(biāo)！

課程收益：

對(duì)企業(yè)：

● 為企業(yè)打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

● 令企業(yè)能更有效的推動(dòng)與實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施。

● 通過(guò)鍛煉學(xué)員制定、達(dá)成目標(biāo)的能力，更有效協(xié)助團(tuán)隊(duì)及下屬在專業(yè)上的成長(zhǎng)，并達(dá)成個(gè)人及組織的各類目標(biāo)。

對(duì)個(gè)人：

● 學(xué)員將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變由傳統(tǒng)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿头菣?quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力的方式。

● 讓學(xué)員有能力區(qū)分相信與信任的不同，從而快速與他人建立高效和諧關(guān)系。

● 能夠讓學(xué)員在生活和工作中高效實(shí)現(xiàn)想要的目標(biāo)和結(jié)果。

● 令學(xué)員綻放出激情喜悅勇敢負(fù)責(zé)任的狀態(tài)。

● 讓你鍛煉出打造團(tuán)隊(duì)需要具備的能力，家庭和諧需要掌握的能力，處理好人際關(guān)系需要使用的能力。

課程對(duì)象：

中高層管理者

課程大綱

導(dǎo)入：與學(xué)員對(duì)話

第一講：賦能對(duì)話——提升領(lǐng)導(dǎo)力

互動(dòng)練習(xí)：對(duì)話影響行為

一、什么是賦能對(duì)話

討論：在生活中你都有哪些對(duì)話？你頭腦里的對(duì)話如何影響著你…

現(xiàn)場(chǎng)案例：基于學(xué)員在工作管理中的問(wèn)題，區(qū)分對(duì)話的緯度空間

二、實(shí)現(xiàn)賦能對(duì)話的四大步驟

1. 覺(jué)察自我對(duì)話

2. 產(chǎn)生對(duì)話和行為

3. 發(fā)生行為所引發(fā)的結(jié)果

4. 賦能對(duì)話轉(zhuǎn)變?nèi)松?/p>

三、“對(duì)話”學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

定向：從學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)發(fā)現(xiàn)內(nèi)心自我對(duì)話

1. 無(wú)意識(shí)、無(wú)能力——我不知道我不知道

2. 有意識(shí)、無(wú)能力——我知道我不知道

3. 有意識(shí)、有能力——我知道我知道

4. 無(wú)意識(shí)、有能力——我不知道我知道

四、賦能對(duì)話的四大關(guān)鍵因素

1. 公開象限——擴(kuò)大、發(fā)揮影響力

2. 盲點(diǎn)象限——聆聽回饋

3. 隱私象限——對(duì)話秘密

4. 潛能象限——對(duì)話挖掘潛力

案例：通過(guò)四象限如何在工作中提升領(lǐng)導(dǎo)力

討論：提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素

第二講：轉(zhuǎn)變習(xí)慣——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

一、轉(zhuǎn)變過(guò)去開始創(chuàng)新

1. 多數(shù)人活在過(guò)去，擅長(zhǎng)逃避

2. 管理中的六大主要逃避方式

1）拖延 2）隱藏、假裝 3）分析、批判 4）要面子 5）旁觀、抽離 6）閑談、笑

3. 逃避背后的甜頭

討論：你在工作中使用過(guò)哪些逃避的方式？

4. 停止逃避轉(zhuǎn)為創(chuàng)造價(jià)值的四大步驟

1）覺(jué)察和發(fā)現(xiàn)自己的“逃避”

2）為自己喊“停”

3）忠誠(chéng)于你所要的成果

4）創(chuàng)造價(jià)值所帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力

討論：在工作中、家庭生活中你在哪個(gè)位置更多一些？為什么？

案例：轉(zhuǎn)念創(chuàng)造價(jià)值的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)

二、轉(zhuǎn)變習(xí)慣為承諾的五個(gè)等級(jí)

等級(jí)一：我希望它會(huì)發(fā)生

等級(jí)二：很好，我有興趣、關(guān)注

等級(jí)三：我想要，我們談?wù)劙?/p>

等級(jí)四：我承諾，除非...

等級(jí)五：我承諾，無(wú)論如何（無(wú)條件的承諾）

現(xiàn)場(chǎng)分享：在管理中，自己及他人的承諾層級(jí)

三、轉(zhuǎn)變情緒的三大核心元素

1. 情緒的來(lái)源

2. 情緒發(fā)生的自動(dòng)循環(huán)過(guò)程

3. 解決情緒的重要法則

現(xiàn)場(chǎng)討論：在工作過(guò)程中如何運(yùn)用情緒來(lái)實(shí)現(xiàn)成果？

工具運(yùn)用：神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W

四、轉(zhuǎn)變被迫為主動(dòng)選擇的五大流程

練習(xí)：二人對(duì)話；辯論賽

五、轉(zhuǎn)變“受害”為“負(fù)責(zé)任”所帶來(lái)的結(jié)果

1. 受害者的代價(jià)

案例：“受害者”村

2. 受害者隱藏的六大好處

1）避免承擔(dān)責(zé)任

2）獲取同情和關(guān)注

3）保護(hù)形象和面子

4）優(yōu)越感、證明自己是對(duì)的

5）控制和操控其他人

6）有借口：表現(xiàn)不好、失敗、拖延、玩安全游戲

3. 在負(fù)責(zé)任中拿回力量和主動(dòng)權(quán)

小組討論：在工作中你曾把自己放在哪個(gè)角色？為什么？

討論：如何通過(guò)轉(zhuǎn)換個(gè)人的范疇獲得？

第三講：管理者范疇——鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力

一、范疇決定內(nèi)容

1. 什么是范疇？

2. 如何找到個(gè)人范疇？

3. 如何調(diào)整范疇？

4. 如何鍛煉范疇？

案例：李總說(shuō)“范疇一變，成果一片”

二、領(lǐng)導(dǎo)力范疇

1. 發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)力范疇

2. 36個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與提升

1）親身經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷

2）具有挑戰(zhàn)性的工作

三、實(shí)現(xiàn)成果的范疇

1. 意向?qū)崿F(xiàn)成果的六部曲

案例：父母的意向所創(chuàng)造的結(jié)果

2. 協(xié)議對(duì)成果的影響

3. 成果未發(fā)生背后的范疇

練習(xí)：AB兩隊(duì)PK創(chuàng)造成果

四、管理者共贏范疇的三大因素

1. 建立并維持互信關(guān)系

1）相信每個(gè)人的人生經(jīng)歷都值得被聆聽

2）相信每個(gè)人都能給對(duì)方帶來(lái)價(jià)值

3）相信與他人的互動(dòng)和連接能夠幫助彼此賦能

2. 處身當(dāng)下理清反饋

1）對(duì)團(tuán)隊(duì)分享覺(jué)察和體驗(yàn)

2）對(duì)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)保持開放態(tài)度

3）注意到主題和模式的同時(shí)，保持心靈相通

4）對(duì)團(tuán)隊(duì)的想法感覺(jué)和直覺(jué)感同身受

5）擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)在不同層面的醒覺(jué)

6）協(xié)助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建并使用支持性系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)

7）給團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)探索他的“內(nèi)在認(rèn)知”運(yùn)用其本能，以攝取智慧及作出判斷

3. 探索更多可能性實(shí)現(xiàn)共贏

案例：惡性競(jìng)爭(zhēng)所付的代價(jià)

練習(xí)：紅黑游戲，計(jì)時(shí)進(jìn)行

學(xué)員分享：基于學(xué)員分享在工作中，員工之間與上級(jí)和下屬之間的關(guān)系

（總結(jié)、演練、檢視、再總結(jié)）

第四講：成為“源頭”——綻放領(lǐng)導(dǎo)力

一、人生成功方程式

1. 基于現(xiàn)在所擁有的資源去做事情，工作成果

2. 基于膽量先做再說(shuō)，所創(chuàng)造的工作成果

3. 基于愿景和清晰的定位而做事情，成果的發(fā)生

分享討論： 結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、生活如何運(yùn)用其中，拿到成果

二、管理者范疇的四大好處

1. 綻放活現(xiàn)生命的力量與立場(chǎng)

2. 散發(fā)個(gè)人影響力在職場(chǎng)中取得期待成果

3. 用源頭去引領(lǐng)和創(chuàng)造可能性

4. 在源頭范疇中提升工作效率

互動(dòng)練習(xí)：分成小組個(gè)人演練

案例分享：跟隨被動(dòng)VS主動(dòng)創(chuàng)造

三、在管理者范疇中綻放領(lǐng)導(dǎo)力

1. 價(jià)值共鳴的實(shí)質(zhì)是賦能領(lǐng)導(dǎo)力

2. 通過(guò)對(duì)話自我評(píng)估與反思

案例：一次跟學(xué)員對(duì)話所引發(fā)的自我覺(jué)察

3. 賦能提升價(jià)值共鳴的能力

4. 聚集愿景和成果的領(lǐng)導(dǎo)力

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)案例區(qū)分：運(yùn)用賦能對(duì)話創(chuàng)造成果

第五講：發(fā)揮潛質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力探索

一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力所帶來(lái)的影響

2. 如何成為影響力大師？

3. 由心選擇的影響力

4. 潛質(zhì)探索讓關(guān)系重新建立

互動(dòng)交流：在職場(chǎng)中你是如何透過(guò)你的影響力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的？

二、發(fā)揮賦能領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)

1. 賦能：讓共同的價(jià)值觀、愿景和目標(biāo)凝聚人心

2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛質(zhì)共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例：應(yīng)急搶修突擊隊(duì)的成果由來(lái)

3. 管理者的抱負(fù)

4. 自我評(píng)估與反思

討論：如何把賦能領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用到人生的各個(gè)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)造價(jià)值和成果？

學(xué)員分享、總結(jié)

【課程回顧、完結(jié)、合影】

宋老師

宋國(guó)正老師 實(shí)戰(zhàn)派電力企業(yè)管理顧問(wèn)

18年電力企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際IAC專業(yè)教練

國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

國(guó)際注冊(cè)體驗(yàn)式訓(xùn)練專業(yè)認(rèn)證導(dǎo)師

河南省映象網(wǎng)教育頻道金牌培訓(xùn)師

河南省電力公司農(nóng)電培訓(xùn)中心首屆優(yōu)秀講師

華北水利水電大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)

連續(xù)3年被某供電公司評(píng)為“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人”

曾任：某供電公司 | 變電站站長(zhǎng)/工區(qū)操作班長(zhǎng)/安全專責(zé)等

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：班組安全生產(chǎn)管理、高效團(tuán)隊(duì)打造、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、成果溝通技巧等

宋老師扎根電力行業(yè)18年，在職期間，潛心鉆研電力相關(guān)知識(shí)，為增強(qiáng)自我職業(yè)修養(yǎng)，考取多個(gè)電力技能證書，積累了豐富的電力技能實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，老師專注于對(duì)人的認(rèn)知和支持，善于將心理學(xué)理論在企業(yè)管理中加以應(yīng)用，以人為本，管理角度從本性出發(fā)，這也讓他具有強(qiáng)大的親和力。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

他曾身居一線，積累了豐富的電力實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

→多次參加檢修中心對(duì)各個(gè)變電站的缺陷處理，包括110KV新店變電站110KV開關(guān)大修、35KV曹李變電站1#等工作，系統(tǒng)性提升事故處理能力，為之后保障電網(wǎng)安全運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

→作為35KV薛村變電站站長(zhǎng)，強(qiáng)化站點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，有效提高其技術(shù)能力及安全防范意識(shí)，任職管理期間零事故發(fā)生，連續(xù)7年保證人員和設(shè)備安全運(yùn)行。

→帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)巡視110KV賈峪變電站設(shè)備期間，因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生短路，與成員第一時(shí)間進(jìn)行處理，把損失和安全隱患降到最低，為公司避免了重大損失，得到公司高層的高度認(rèn)可。

他曾砥礪前行，用積累的經(jīng)驗(yàn)贏得碩果累累

→帶領(lǐng)變電運(yùn)行QC小組參加公司舉辦的QC成果發(fā)布會(huì)，所展示成果榮獲一等獎(jiǎng)稱號(hào)。

→代表公司參加鄭州供電公司舉辦的各項(xiàng)電力技能比賽，連續(xù)6次拿到二等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。

→作為公司內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《供電公司情緒壓力管理》等培訓(xùn)，累計(jì)授課750余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)1.6萬(wàn)人次以上，滿意度高達(dá)90%以上。

部分授課案例：

● 給某供電公司連續(xù)5年進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《管理者角色認(rèn)知與管理者技能提升》等培訓(xùn)，助力多數(shù)員工在短期內(nèi)晉升至管理者崗位。

● 給洛陽(yáng)市供電公司進(jìn)行《員工心理減壓工作坊》培訓(xùn)，得到公司上下一致認(rèn)可！后轉(zhuǎn)介紹給其它變電運(yùn)行人員、農(nóng)電所長(zhǎng)進(jìn)行9期《班組安全生產(chǎn)管理》《賦能溝通訓(xùn)練工作坊》課程。

● 給徐氏中醫(yī)進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練》《員工心態(tài)調(diào)整及溝通技巧提升》等培訓(xùn)，受到企業(yè)老板及員工的信任和熱愛(ài)，并助力企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式新開設(shè)醫(yī)館6家。

● 給上海市達(dá)壽堂進(jìn)行6期《量子賦能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》培訓(xùn)，通過(guò)演練、游戲、對(duì)話、分享等方式，助力團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)62%，后續(xù)持續(xù)跟蹤服務(wù)，使得業(yè)績(jī)繼續(xù)穩(wěn)定提升了15%。

● 給鄭州市二七區(qū)教體局進(jìn)行《情緒壓力管理技巧》《職業(yè)溝通技能提升》等培訓(xùn)，助力教師個(gè)人狀態(tài)及職業(yè)倦怠明顯轉(zhuǎn)變，教體局領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，并被河南第一新聞門戶“映象”報(bào)道。

主講課程：

01-電力管理類

《電力系統(tǒng)高效能溝通技巧》

《電力系統(tǒng)情緒減壓工作坊》

《電力班組安全生產(chǎn)管理》

《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)解讀》

《三型兩網(wǎng)概述與普及》

02-通用管理類

《管理者賦能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》

《高效團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練營(yíng)》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練》

《管理者角色認(rèn)知與管理者技能提升》

授課風(fēng)格：

宋老師授課語(yǔ)言生動(dòng)豐富、聲音和氣場(chǎng)均富有親和力和感染力，能快速與學(xué)員建立良好的關(guān)系，擅長(zhǎng)運(yùn)用體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)模式，使課堂氣氛活躍熱烈、參與性強(qiáng)，力求通過(guò)量身訂做的培訓(xùn)方案，把可操作性地解決方案和策略提供給學(xué)員，迅速突破目前瓶頸。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，令學(xué)員實(shí)現(xiàn)心智模式的自我突破和行為模式的轉(zhuǎn)變，從而大大提升了創(chuàng)造成果的綜合能力。

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)河南省電力公司某供電公司、登封電廠集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)南陽(yáng)供電公司、洛陽(yáng)供電公司、河南省電力黨校、河南省電力公司鄭州供電公司、上饒市信州區(qū)供電公司、寶翔電力安裝公司......

其他行業(yè)：廣州白云山制藥股份有限公司、中國(guó)工商銀行鄭州分行、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、信州區(qū)招商銀行、鄭州市二七區(qū)教育局、滎陽(yáng)市第二初級(jí)中學(xué)、禹州市實(shí)驗(yàn)高中、江西省百年醫(yī)館徐氏中醫(yī)、西安順邦地產(chǎn)、少林汽車制造廠、河南省映象網(wǎng)、許繼集團(tuán)、河南漯河雙匯集團(tuán)、天瑞集團(tuán)、河南森源集團(tuán)有限公司、輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司、思念食品、廣州綺雯化妝品公司、安利中國(guó)河南分公司、鄭州宇通集團(tuán)、安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)、中原內(nèi)配集團(tuán)、河南省匯付天下......

......

部分客戶評(píng)價(jià)：

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我利用宋老師教給的方法技巧，效果真的很棒。在課堂中我對(duì)于管理有了幾個(gè)重要收獲：溝通，溝是溝，往往并沒(méi)有通，很多人做了溝的動(dòng)作，卻忽略是否通；平時(shí)在工作中，布置工作內(nèi)容時(shí)我的方式基本上都是把自己的想法“強(qiáng)加”到別人身上，焦點(diǎn)在自己，確沒(méi)有關(guān)注到對(duì)方；另外在工作中的太死板，不夠靈活；這次學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的管理能力和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提升了與人溝通的能力與訣竅。

——某供電公司 于班組長(zhǎng)

在這三天的訓(xùn)練中，宋老師無(wú)論是在理論知識(shí)，還是帶著我們做練習(xí)，都讓我十分受益，能把所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)宋老師結(jié)合工作的案例，再加上帶我們一起做的練習(xí)，并給了十分中立而系統(tǒng)的指導(dǎo)，讓所有同事伙伴都有巨大的收獲，同時(shí)也讓我大大提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力！感恩宋老師的辛苦付出。

——匯付天下 魏總

感謝宋老師為我們做的這兩天培訓(xùn)，解決了我們員工之間的關(guān)系和銷售能力，這次培訓(xùn)我把員工和中層管理放在了一起，加深了他們彼此的信任度和粘性，特別是在課程中宋老師教會(huì)我們帶著覺(jué)察看自己，并且能快速找到自己合適的身份和位置，改變跟他人的關(guān)系和體驗(yàn)，這次不但是我個(gè)人特別受益，同時(shí)又為我們公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)了30%以上的提升，我代表公司員工再次對(duì)宋老師表示感謝！

——登封電廠集團(tuán)分公司 趙副總

這是我人生幾十年來(lái)上的最重要的一門課！通過(guò)這三天的訓(xùn)練也讓我重新審視和發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的自己，在課程中我看到自己都在用過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)在帶團(tuán)隊(duì)，但隨著行業(yè)的快速發(fā)展，顯然我所依賴的經(jīng)驗(yàn)是不能為我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)全新成果的，并讓我不敢冒險(xiǎn)和突破，怕失敗而被自己的恐懼所操控，失去了我本就有的創(chuàng)造力。我在這次的訓(xùn)練徹底的讓自己有了一個(gè)大的翻轉(zhuǎn)，作為一個(gè)源頭去引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造豐盛的成果。

——少林汽車 秦副總

這次在課程中我被宋老師的講課風(fēng)格和親和力所吸引，讓我通過(guò)影響力大師這個(gè)練習(xí)找到了我的力量和能感染他人的那份影響力！并且在課程中結(jié)合老師的對(duì)于目標(biāo)管理的知識(shí)點(diǎn)和練習(xí)加上宋老師在課程中的呈現(xiàn)使我收到說(shuō)我所做、做我所說(shuō)的力量，并被宋老師的堅(jiān)定立場(chǎng)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度所影響。讓我聚集于我的目標(biāo)和成果，整個(gè)人也變得開朗、自信、有力量！這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我收獲滿滿，再次感謝宋老師。

——江西聚財(cái)金融服務(wù)有限公司 牛主管

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