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課程背景：

企業(yè)中的既有專家或績(jī)優(yōu)員工經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)需要及時(shí)內(nèi)化，因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)的核心價(jià)值能否傳承與發(fā)揚(yáng)，縮短整個(gè)企業(yè)員工層表現(xiàn)差距。那如何才能實(shí)現(xiàn)這一目的呢？我們提供經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)。透過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取可以提煉企業(yè)技術(shù)精華內(nèi)涵，激發(fā)和保留優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)從容面對(duì)無(wú)法避免的人員流失。另外，對(duì)于面臨強(qiáng)大銷售壓力任務(wù)考核的公司，通過(guò)在銷售團(tuán)隊(duì)中典范經(jīng)驗(yàn)的挖掘、整理、培訓(xùn)，可提升整體戰(zhàn)斗力。

綜上所述，培訓(xùn)價(jià)值塑造及經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)的課程學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理來(lái)說(shuō)，是非常重要的。擔(dān)任本次授課的海天老師，具有20多年的工作經(jīng)歷，橫跨金融、教育、IT、制造業(yè)多個(gè)領(lǐng)域，具有豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，是理論與實(shí)戰(zhàn)的最佳代表，是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家及思維技術(shù)的大師。他的課程生動(dòng)幽默、通俗易懂、條理清晰，是培訓(xùn)價(jià)值塑造與經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)的經(jīng)典踐行模范，學(xué)員在課堂上將獲得最大成長(zhǎng)。

課程收益：

▲ 提供系統(tǒng)的方法，讓學(xué)習(xí)成果最大化

▲ 掌握并運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的原則與流程

▲ 發(fā)現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)價(jià)值經(jīng)驗(yàn)，保證案例的經(jīng)典性和可靠性

▲ 通過(guò)深度提問(wèn)引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)典范案例，加深學(xué)員思維啟迪，讓萃取技術(shù)內(nèi)化

▲ 利用萃取技術(shù)提供企業(yè)績(jī)效推手，對(duì)知識(shí)沉淀和傳承

課程對(duì)象：

有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：講解+練習(xí)

課程大綱

第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)在培訓(xùn)中的重要性

1. 企業(yè)管理者的需求

2. 本課程的學(xué)習(xí)原則

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值與流程

一、經(jīng)驗(yàn)分析的使用價(jià)值

二、經(jīng)驗(yàn)分析的使用種類及特征

1. 經(jīng)驗(yàn)分析的各種類型及特征

2. 各種經(jīng)驗(yàn)分析的適用場(chǎng)景

三、經(jīng)驗(yàn)萃取的流程

1. 選題

1）明確方向

2）新關(guān)模型

3）聚焦描述

練習(xí)

3. 找價(jià)值點(diǎn)

1）尋找線索

2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3. 訪談

1）概要引導(dǎo)

2）關(guān)鍵點(diǎn)梳理

3）行為還原

4. 挖金子

1）達(dá)成效果分析

2）跳轉(zhuǎn)點(diǎn)

3）主客觀建構(gòu)

4）新手易犯錯(cuò)誤糾正

5. 撰寫(xiě)——電腦圖、時(shí)間線

6. 理案做總

四、可視化呈現(xiàn)

1. 編寫(xiě)整合經(jīng)驗(yàn)

2. 建立經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、口訣化表達(dá)

第三講：經(jīng)驗(yàn)萃取后的評(píng)估與轉(zhuǎn)化

一、做好——后教學(xué)

1. 做好經(jīng)驗(yàn)萃取的相關(guān)教學(xué)的準(zhǔn)備工作

2. 閱讀、思考、討論、呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)

二、經(jīng)驗(yàn)萃取輸出教學(xué)效果的評(píng)估與轉(zhuǎn)化

1. 評(píng)估的內(nèi)容和方法

2. 講師的自我與學(xué)員評(píng)估

三、價(jià)值設(shè)計(jì)的流程定向

1. 基于業(yè)務(wù)

2. 給予問(wèn)題

3. 給予觀察

4. 效果評(píng)估

四、編寫(xiě)案例手冊(cè)

視覺(jué)輸出

(結(jié)束)

海老師

海天老師 資深TTT訓(xùn)練專家

思維技術(shù)訓(xùn)練專家

21年TTT授課經(jīng)驗(yàn)

8年保險(xiǎn)、10年銀行工作經(jīng)歷

曾任：麥肯錫丨項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：聯(lián)行財(cái)富股權(quán)投資公司丨投資部總經(jīng)理

曾任：某保險(xiǎn)股份公司丨歷任業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理

現(xiàn)任：某股份制商業(yè)銀行丨人事培訓(xùn)部經(jīng)理、某銀行大學(xué)千人講師團(tuán)最佳講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 至今訓(xùn)練過(guò)1200多位優(yōu)秀培訓(xùn)師。

◆ 擁有數(shù)千場(chǎng)TTT、思維技能的授課經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員覆蓋全國(guó)所有省會(huì)城市。

◆ 曾參與國(guó)家推動(dòng)的黨校內(nèi)TTT課程落地實(shí)施，參與國(guó)家資格1、2、3級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)。

◆ 擁有多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，包括韓國(guó)三星、美的集團(tuán)、中海油建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳地鐵、廣州中交城投等眾多知名企業(yè)。

◆ 至今在某股份制商業(yè)銀行工作，因在信用卡、零售、人力資源等條線均有任職經(jīng)歷，系統(tǒng)熟悉零售條線業(yè)務(wù)和私行、銀保等產(chǎn)品，并協(xié)助完成了256個(gè)銀行制度的制定與頒布。

◆ 完成所在銀行整個(gè)信用卡團(tuán)隊(duì)前后線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的體系訓(xùn)練，建立了全體系的銀行（零售）課程，連續(xù)10年獲得銀行最佳培訓(xùn)管理獎(jiǎng)和銀行大學(xué)最佳培訓(xùn)師稱號(hào)。

◆ 作為投資戰(zhàn)略顧問(wèn)，建立起了北京、上海、杭州、深圳等一線城市的靜調(diào)對(duì)接體系；建立財(cái)富市場(chǎng)融資評(píng)估定價(jià)系統(tǒng)，成為市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，在市場(chǎng)上具有一定的影響力；截至目前協(xié)助5家小型企業(yè)在九鼎、紅杉、可可資本等融資十億多元人民幣。

主講課程

表達(dá)呈現(xiàn)類：

《故事的力量——表述力實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

《有力表達(dá)破解銷售密碼》（銀行版）

思維技術(shù)系列：

《能拓——創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《問(wèn)題分析與解決能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《思維導(dǎo)圖——實(shí)戰(zhàn)思維技能訓(xùn)練》

《捷思善語(yǔ)——金字塔思維職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練》

課程特色：

◆ 講師的TTT授課模式區(qū)別于傳統(tǒng)靠逐一點(diǎn)評(píng)學(xué)員的模式來(lái)消磨授課時(shí)間的訓(xùn)練方式，實(shí)戰(zhàn)基于需求，問(wèn)題解決針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)員培訓(xùn)前后能力變化立竿見(jiàn)影，最后特設(shè)培訓(xùn)效果匯報(bào)評(píng)估環(huán)節(jié)，TTT效果是否達(dá)到預(yù)期，成果一目了然，敢于被檢驗(yàn)。

◆ 擅長(zhǎng)運(yùn)作大項(xiàng)目組，為企業(yè)制定戰(zhàn)略，可以分享自身在引導(dǎo)組織發(fā)展中的創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維及格式思維等。

部分服務(wù)客戶：

金融：中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、徽商銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行、臺(tái)州銀行、海南銀行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽(yáng)分行、建設(shè)銀行嘉興分行、上海廣發(fā)銀行、南京浦發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行福建分行、舟山農(nóng)信社、黑龍江農(nóng)信社、華夏保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中銀三星人壽保險(xiǎn)、棗莊太平保險(xiǎn)、君康人壽、信和財(cái)富、維信財(cái)富、諾亞財(cái)富、無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券（3期）……

通信/電力：深圳電信、上海電信（4期）、鄭州移動(dòng)、江門(mén)電信、廣州移動(dòng)、上海移動(dòng)（9期）、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、海南電網(wǎng)、棗陽(yáng)電力、濟(jì)南電力、山東電網(wǎng)、湖北電力、興化市供電局……

大型知名企業(yè)：上海寶鋼、上海捷豹路虎、一汽大眾、上汽集團(tuán)、長(zhǎng)春馬自達(dá)、南京東風(fēng)悅達(dá)起亞、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、海南海馬汽車、襄陽(yáng)東風(fēng)汽車、鎮(zhèn)江金東紙業(yè)、蘇州宏盛集團(tuán)、上海地鐵（12期）、深圳地鐵（3期）、北海鐵通、山西鐵路局、蘇州軌交、南京公交集團(tuán)、廣州中交城投（2期）、美的集團(tuán)（3期）、東芝中國(guó)、萬(wàn)科物業(yè)、上海萬(wàn)業(yè)房產(chǎn)、西安陽(yáng)光城地產(chǎn)、無(wú)錫第三建筑公司、蘇州紅星美凱龍、韓國(guó)三星(蘇州、天津)、韓國(guó)曉星集團(tuán)、京東、百威啤酒、華潤(rùn)三九制藥、上海生物制造、南京綠葉制藥、蒙牛江蘇大區(qū)、貴州卷煙廠、蘇州紐威閥門(mén)、武漢華工激光、江南造船廠、昆山富士康、丹陽(yáng)金東紙業(yè)、上海儀電、中石化武漢分公司、中石化南京分公司（2期）、中海油建、銀川煤炭集團(tuán)、金華中石化、徐工集團(tuán)、立白集團(tuán)、中國(guó)航天科技、烽火科技集團(tuán)、南方航空、順豐集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)、魯商集團(tuán)、南寧日?qǐng)?bào)印刷廠、金龍集團(tuán)、江蘇興大電梯、三云信部電子五所、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)董秘班……

部分企業(yè)授課見(jiàn)證：

上海寶鋼

《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行

《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師TTT》

安陽(yáng)農(nóng)信社

《卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》5天4晚山東電網(wǎng)

《卓越內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

海南銀行

《TTT——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》武漢大學(xué)

《卓越TTT內(nèi)訓(xùn)師》

上海捷豹路虎

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)的應(yīng)用》上海地鐵（12期）

《七步成詩(shī)——解決問(wèn)題的經(jīng)典思維》

南京公交集團(tuán)

《能拓——解決問(wèn)題的經(jīng)典思維》一汽馬自達(dá)公司

《系統(tǒng)性思維》

三星電子

《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》江南造船廠

《七步成詩(shī)——解決問(wèn)題的經(jīng)典思維》

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