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課程背景：

是一匹狼，就是勇往直前，不達(dá)目標(biāo)死不罷休；是一群狼，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作，一致對外，共同戰(zhàn)斗！

在我們的周圍，有這樣的企業(yè)，起步雖晚，資金不足，社會(huì)的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念，不達(dá)目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！

如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，最大程度的提升團(tuán)隊(duì)的工作效率呢？

如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上，那么我們就有了一支狼性的銷售團(tuán)隊(duì)。這支狼性的銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出一流的市場。

本課程為有志于提高銷售團(tuán)隊(duì)績效而設(shè)計(jì)。通過兒狼性營銷團(tuán)隊(duì)的組、建、抓三個(gè)過程，引入先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享，提供給銷售人員及管理者一套行之有效的營銷模式，并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去；共同打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)成超人，共創(chuàng)輝煌！

課程目標(biāo)：

● 銷售人員及管理者的角色認(rèn)知

● 狼性團(tuán)隊(duì)的文化特色

● 激發(fā)個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向的要性

● 學(xué)習(xí)構(gòu)筑狼性團(tuán)隊(duì)的五大支柱

● 根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段

● 掌握激發(fā)動(dòng)力的精神激勵(lì)法

● 建立結(jié)果導(dǎo)向的問責(zé)制

課程方式：

教授法、研討課、直觀演示、案例教學(xué)、角色扮演

課程對象：業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)

課程大綱

第一講：狼性銷售團(tuán)隊(duì)的組成

一、銷售人員的勝任模型

1. 態(tài)度價(jià)值

2. 抗壓能力

3. 堅(jiān)持能力

4. 受挫能力

5. 學(xué)習(xí)能力

6. 要性能力

練習(xí)：如何招到想要的人才的六問

二、銷售管理者的四大能力

1. 協(xié)調(diào)能力

2. 銷售能力

3. 應(yīng)變能力

4. 激發(fā)能力

三、鍛煉狼性團(tuán)隊(duì)三大組織文化

1. 不是不可能，凡事找方法

2. 必勝的信念，一定贏

3. 行動(dòng)沖刺的能力，快速行動(dòng)

四、選何種人才帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1. 有使命感，敢擔(dān)責(zé)

2. 內(nèi)心不服輸、不放棄

3. 有實(shí)戰(zhàn)又善于學(xué)習(xí)

4. 能做自我犧牲

5. 儲備和打造骨干

第二講：狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)體系的途徑

游戲：看我跟著做

1. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則

2. 明確晉升干部的標(biāo)準(zhǔn)

3. 打破能上不能下的框架

4. 關(guān)鍵干部要重點(diǎn)培養(yǎng)

5. 加強(qiáng)執(zhí)行的文化

6. 不僅相馬還要賽馬

二、員工激勵(lì)前行

1. 三個(gè)一樣打消員工積極性

2. 我要做與要我做的區(qū)別

3. 了解員工需求，員工自身有目標(biāo)愿景，會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力

4. 行動(dòng)力的源泉

5. 獎(jiǎng)罰激勵(lì)相得益彰

6. 除獎(jiǎng)金之外的激勵(lì)措施

7. 設(shè)定業(yè)務(wù)競賽策略

三、快速復(fù)制團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

1. 業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)方法

1）技能通關(guān)考核

2）項(xiàng)目實(shí)景操練

3）結(jié)對搭檔PK

2. 心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)方法

1）喚醒激活需求

2）搶逼圍戰(zhàn)術(shù)

3）每周加油站

第三講：狼性銷售團(tuán)隊(duì)的管理

一、建立團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)---定目標(biāo)

1. 梳理，再制定

2. 有目標(biāo)，有指標(biāo)

3. 要聚焦，要雙向

案例：這是一個(gè)好目標(biāo)嗎？

二、把握團(tuán)隊(duì)的階段動(dòng)態(tài)---穩(wěn)軍心

1. 面談加強(qiáng)員工信心

2. 把握團(tuán)隊(duì)階段重點(diǎn)

3. 通過4D打造場域

案例思考：張經(jīng)理如何做？

三、積極帶動(dòng)績效訓(xùn)練---追過程

1. 以身作則帶頭干

2. 早晚例會(huì)不放松

3. 指導(dǎo)輔導(dǎo)兩頭抓

4. 高效業(yè)績效訓(xùn)練

案例練習(xí)：王明的目前低落的業(yè)績，如何溝通

四、激起團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)---給激勵(lì)

1. 五種需要要針對，關(guān)鍵時(shí)期給三高

2. 及時(shí)記分知進(jìn)度，六種競賽振精神

案例設(shè)計(jì)：如何對團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制

五、著眼明日的問責(zé)制---要結(jié)果

1. 三要評估要一致

2. 績效面談應(yīng)鼓勵(lì)

3. 建立問責(zé)明責(zé)任

4. 兌現(xiàn)承諾要及時(shí)

案例練習(xí)：王明業(yè)績處理公司業(yè)務(wù)業(yè)績沒完成，你如何問責(zé)？

總結(jié)回顧

曹老師

曹勇老師 實(shí)戰(zhàn)銷售管理專家

13年地產(chǎn)企業(yè)銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

CSA引導(dǎo)教練認(rèn)證

信任五環(huán)（大客戶面談技巧）認(rèn)證導(dǎo)師

美國4D領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)認(rèn)證導(dǎo)師

萬達(dá)地產(chǎn)、金地置業(yè)、融創(chuàng)地產(chǎn)等多家企業(yè)長期特邀講師

曾任：大連許氏房地產(chǎn)顧問有限公司 營銷總監(jiān)

曾任：大連卓源地產(chǎn)有限公司 營銷總監(jiān)

曾任：中集集團(tuán)（500強(qiáng)） DCMC培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：客戶溝通、商務(wù)談判、銷售團(tuán)隊(duì)管理、顧問式銷售

老師至今累計(jì)授課500場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人，課程好評率90%以上，其中《銷售團(tuán)隊(duì)管理密碼》課程授課31期，《銷售成交8連環(huán)》課程授課58期。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曹勇老師曾在世界500強(qiáng)、國內(nèi)地產(chǎn)、制造業(yè)任職，在跨界領(lǐng)域的職場中，熟知企業(yè)的文化、價(jià)值觀、管理特色并有效運(yùn)用，15年企業(yè)培訓(xùn)、管理的工作經(jīng)驗(yàn)，熟知企業(yè)以及學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)， 且擁有13年的地產(chǎn)企業(yè)銷售培訓(xùn)，為企業(yè)提供高質(zhì)量的銷售課程，解決企業(yè)的銷售痛點(diǎn)。

01-許氏地產(chǎn)丨營銷總監(jiān)：老師曾操盤兩個(gè)完整項(xiàng)目，從開盤到清盤速度與實(shí)銷均價(jià)均占版塊首位，其中第一個(gè)項(xiàng)目在市場嚴(yán)峻期逆勢上揚(yáng)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)溢價(jià)總額5000萬；第二個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)溢價(jià)總額近1個(gè)億，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績同時(shí)提煉出面談客戶8步流程，并配備36種技能訓(xùn)練，通過固化傳承，打造一支高績效的銷售團(tuán)隊(duì)；其中所帶領(lǐng)的五位團(tuán)隊(duì)成員晉升為銷售經(jīng)理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)讓其四個(gè)樓盤均在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)500-800萬溢價(jià)空間，實(shí)現(xiàn)溢價(jià)總額約2億元。

02-卓源地產(chǎn)丨營銷總監(jiān)：老師根據(jù)市場重新進(jìn)行產(chǎn)品定位，并在銷售團(tuán)隊(duì)管理及拓客渠道上另走途徑，與地產(chǎn)版塊央企和民企巨頭打差異化，采取引、截、帶小成本獲客渠道，推出整合營銷的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念，從開始的廣告3個(gè)月內(nèi)投放1000萬，成交不足10套，到重新策劃渠道促銷，投入僅10萬便贏得160名客戶成功簽約，為企業(yè)三年成功進(jìn)入尾盤期，保障了公司資金流的延續(xù)和后續(xù)支撐。

03-中集集團(tuán)（500強(qiáng)）丨DCMC培訓(xùn)經(jīng)理：任職期間，負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)師資管理，組建內(nèi)部師資隊(duì)伍，從選拔到培訓(xùn)到組織經(jīng)驗(yàn)萃取，培養(yǎng)了公司內(nèi)部一線班組長和高管人員共計(jì)50名成為了優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，并全年輪換為企業(yè)進(jìn)行授課，為公司節(jié)省了80余萬元培訓(xùn)費(fèi)用，曾組織市場部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行商務(wù)談判技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提高了業(yè)務(wù)人員的商務(wù)談判技巧，并為公司爭取了600余萬的利潤空間。

近期部分授課案例：

01-《銷售成交8連環(huán)》曾給德泰房地產(chǎn)的置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)，在市場低迷期，幫助銷售顧問尋找自身成長點(diǎn)，分析客戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)營銷，使置業(yè)顧問在當(dāng)時(shí)高于版塊均價(jià)3000/平的基礎(chǔ)上，仍能逆市飄紅，課程復(fù)訓(xùn)5期。

02-《銷售成交8連環(huán)》曾給浦發(fā)銀行大連分行營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，首次課程從銷售的角色認(rèn)知開始，主要是讓銷售人員正確認(rèn)識自己、產(chǎn)品及客戶間的關(guān)系，并樹立積極心態(tài)強(qiáng)化信心，課程復(fù)訓(xùn)4期。

03-《銷售團(tuán)隊(duì)管理密碼》曾給鉑略財(cái)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，主要針對新舊銷售經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)方面技能進(jìn)行提升，從硬指標(biāo)與軟指標(biāo)，從管理手段與教練面談，課程采取案例與實(shí)操結(jié)合，管理模型與角色扮演交互滲透，全方位提升銷售經(jīng)理管理技能，獲得好評率95%以上。

04-《銷售溝通技巧》曾給融創(chuàng)地產(chǎn)哈爾濱銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，從銷售人員的情緒壓力入手，認(rèn)知情緒對自己及客戶的影響力，通過“轉(zhuǎn)身找錢”的釋壓技巧，端正態(tài)度有效溝通，獲得學(xué)員好評。為此，課程復(fù)訓(xùn)5期。

05-《銷售管理溝通》曾給富德人壽營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，從銷售的四項(xiàng)基本技能入手進(jìn)行訓(xùn)練，通過溝通九宮格進(jìn)行有效溝通演練，極大提高了學(xué)習(xí)的參與性與積極性。學(xué)員反饋是有方法有工具，實(shí)操落地并且很系統(tǒng)，課程復(fù)訓(xùn)4期。

……

主講課程：

《商務(wù)談判技巧》

《銷售成交8連環(huán)》

《顧問式銷售六步法》

《銷售團(tuán)隊(duì)管理密碼》

《主隨客“變”——客戶關(guān)系與管理》

授課風(fēng)格：

老師深入了解客戶需求，因地制宜地完成授課計(jì)劃；具有良好親和力，善于將生活中的案例引入課堂，更易理解，課堂氣氛輕松；理性務(wù)實(shí)、注重與學(xué)員之間的互動(dòng)，課堂參與度高；更注重學(xué)員反應(yīng)，通過引導(dǎo)技術(shù)聯(lián)結(jié)實(shí)際工作的應(yīng)用，不僅關(guān)注學(xué)員完成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更注重讓學(xué)員掌握實(shí)際的理論及方法并應(yīng)用于實(shí)際工作之中。

服務(wù)過的客戶：

地產(chǎn)：融創(chuàng)地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、金地置業(yè)、卓越地產(chǎn)、嘉富置業(yè)、乾豪地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)，榮泰地產(chǎn)…

保險(xiǎn)：富德人壽、中荷人壽、平安保險(xiǎn)、中國人壽…

其他：華潤燃?xì)?、大連檢驗(yàn)檢測、斯頻德環(huán)境設(shè)備、遼寧外運(yùn)、成大集團(tuán)、鉑略財(cái)務(wù)、遼寧電網(wǎng)、中石油、美國雄鷹食品、輝瑞制藥、海輝科技、富哥服飾、金房子裝飾、易家寶科技、前鋒科技、樂高機(jī)器、隆源農(nóng)業(yè)、金力德跨境電商、珍奧核酸、佳興工業(yè)、松下電梯、凱迪仕、泰醫(yī)學(xué)院、華族教育、大連集發(fā)港口、雙迪科技、船舶工業(yè)、浦發(fā)銀行、四川郵電儲蓄、

億達(dá)信息技術(shù)、漢風(fēng)私塾、華族教育、購房網(wǎng)、本鋼MBA班、西林叉車、大連凱迪仕智能鎖…

部分學(xué)員評價(jià)：

通過此次課程，增長了知識，視野得到了拓寬。這次培訓(xùn)內(nèi)容有較強(qiáng)的針對性和時(shí)效性，并且大都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié)，之前工作對計(jì)劃和設(shè)計(jì)重視不足，考慮不夠，通過培訓(xùn)我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題、整理思路，更好的完成本職工作，努力達(dá)成公司制定的指標(biāo)。也特別喜歡老師講課的風(fēng)格，讓聽課者更容易接受。

——金地物業(yè) 業(yè)務(wù)組長吳昕

曹老師的課程對于如何使銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)做出了精辟獨(dú)到的分析，更使用大量實(shí)戰(zhàn)案例和縝密的邏輯教會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行高目標(biāo)管理、自我壓力管理及高效溝通等，他的課程通過更深層次的解讀，讓團(tuán)隊(duì)成員理解了單一的個(gè)人是無法獲得成功的道理。

——融創(chuàng)中國控股有限公司黑龍江公司 HR總監(jiān)任大鵬

今天的課《團(tuán)隊(duì)管理密碼》對我是一個(gè)很好的教育，我剛剛管理銷售團(tuán)隊(duì)，跟傳統(tǒng)銀行的模式是不一樣的，聽曹老師的課，第一是讓我有了底氣，讓我像照鏡子一樣發(fā)現(xiàn)了自己；第二是在帶團(tuán)隊(duì)當(dāng)中做為管理的一些問題，包括您的耐心，專業(yè)和您的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)也給了我很大的觸動(dòng)，也是讓我每每處理復(fù)雜問題的時(shí)候，會(huì)想到如果是曹老師會(huì)去怎樣去處理，包括曹老師的這個(gè)語氣，語調(diào)兒啊；第三是因?yàn)槲覀儌z性格不太一樣，有的時(shí)候會(huì)去反思，也可能是更多地傾聽，耐心的去講解，也可能會(huì)有更好的效果，所以，這些都是曹老師課堂當(dāng)中引發(fā)我的思考，這對我來說，不僅是技能的提升，更重要的是一個(gè)人的心智成長。

——浦發(fā)銀行大連分行 營銷總監(jiān)王昱

曹老師為我公司培訓(xùn)了《目標(biāo)制定與管控》課程，其授課風(fēng)格穩(wěn)重、專業(yè)知識豐富、思路清晰，引導(dǎo)學(xué)員積極互動(dòng)并提煉出公司想要的目標(biāo)數(shù)據(jù)，超出預(yù)期，希望以后繼續(xù)合作！

——大連新鋼集團(tuán) HR總監(jiān)劉新娟

首先感謝曹老師的精彩授課，感嘆于曹老師的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐業(yè)務(wù)水平，感覺您能抓住聽課者的心理，善于調(diào)動(dòng)大家思考，課堂效果很好。贊！讓我們受益匪淺！

——隆源農(nóng)業(yè) 業(yè)務(wù)人員張超

曹老師辛苦！今天聽課最大感受就是不困（開個(gè)玩笑），這種銷售培訓(xùn)還是第一次接觸到，用一張紙和一副圖就能將銷售中遇到的客戶溝通問題都接觸到，并且給了很多實(shí)踐的方法，收獲最大還是用這種引導(dǎo)方式讓大家按照思路共創(chuàng)解決方案，以后在團(tuán)隊(duì)中也可以后續(xù)實(shí)踐，真的收獲很大。

——大連檢驗(yàn)檢測集團(tuán) 業(yè)務(wù)部王軍

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