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【課程背景】

你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)招聘時(shí)總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經(jīng)常在面試時(shí)不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試時(shí)，總是感覺不對(duì)頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的話，那說明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。

如何讓您在面試時(shí)快速識(shí)別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時(shí)可以有節(jié)奏進(jìn)行提問與追問？如何讓您在面試時(shí)可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進(jìn)入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識(shí)別與判斷候選人的匹配度。

擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)過獵頭團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實(shí)踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實(shí)施方案與操作指南，為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。

【課程收獲】

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

4?掌握面試望聞問切四大技巧

5?掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法

3?掌握評(píng)價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用

【課程特色】

課程結(jié)構(gòu)將圍繞著三個(gè)結(jié)合展開：理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與問題相結(jié)合，能力與改善相結(jié)合。課程深入淺出，化專業(yè)知識(shí)為平常應(yīng)用。

【課程對(duì)象】

HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程方式】

課程互動(dòng)性良好、每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)老師都會(huì)設(shè)計(jì)與工作場景相結(jié)合的互動(dòng)，讓學(xué)員邊學(xué)邊用。使課堂氛圍非?；钴S，學(xué)習(xí)與演練能夠緊密結(jié)合。老師的邏輯性極強(qiáng)，學(xué)員能夠由淺入深跟隨學(xué)習(xí)、理解、接受、運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)收獲較大。

【課程大綱】

一、如何定位組織的招聘？

1.招聘中常見的六大痛點(diǎn)

2.招聘在人才發(fā)展中的位子

3.招聘活動(dòng)參與者的角色與定位

?決策層招聘中的角色與職責(zé)

?用人部門在招聘中的角色與職責(zé)

?招聘專業(yè)者角色與職責(zé)

?員工參與招聘的角色與職責(zé)

二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析

1.影響招聘的外部環(huán)境分析

?宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

?社會(huì)文化與就業(yè)政策分析

?人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析

?技術(shù)變革與行業(yè)變革分析

2.影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析

?組織文化與戰(zhàn)略目標(biāo)分析

?薪酬福利政策分析

?學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)分析

?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析

?崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理

1.招聘路線圖設(shè)計(jì)

?招聘崗位與需求分析

?招聘政策與實(shí)施規(guī)劃

?招聘渠道與招聘活動(dòng)策劃

2.外部招聘渠道管理

?校園招聘策劃與組織

?媒體招聘渠道管理

?網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理

?現(xiàn)場招聘渠道管理

?委托機(jī)構(gòu)招聘管理

3.內(nèi)部招聘渠道管理

?自媒體招聘渠道管理

?內(nèi)部員工推薦渠道管理

?內(nèi)部員工招聘渠道管理

4.精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

?人才地圖繪制要素

?人才地圖信息收集

?人才地圖類型

?人才地圖三步繪制方案

【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計(jì)案例

四、精準(zhǔn)面試之面試準(zhǔn)備

1.面試五大關(guān)鍵要素

?時(shí)間要素

?空間要素

?程序要素

?工具要素

?人員要素

2.面試五項(xiàng)基本原則

?組織匹配原則

?職業(yè)匹配原則

?任務(wù)匹配原則

?團(tuán)隊(duì)匹配原則

?個(gè)性匹配原則

3.招聘需求分析神器—繪制【人才畫像】

?人才畫像定義是什么？

?谷歌的人才畫像示例

?人才畫像適用范圍

?人才畫像七大維度

?人才畫像設(shè)計(jì)三步驟

【案例分析】某集團(tuán)公司人才畫像設(shè)計(jì)

五、精準(zhǔn)面試之面試識(shí)別技巧--望聞問切

1.【望】通過觀察判斷

?身體信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?行為信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?名相信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?神相信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.【聞】通過聽聞判斷

?聲音信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?語言信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?思維信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?態(tài)度信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3.【問】通過提問觀察判斷

?提問的四大內(nèi)容

?問題的六大類型

?STAR提問技巧

?追問技術(shù)

4.【切】通過工具探測(cè)評(píng)價(jià)

?知識(shí)與理論類測(cè)試設(shè)計(jì)

?操作類技能測(cè)試設(shè)計(jì)

?性格與傾向性問卷測(cè)試

?DISC測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用

?PDP測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用

?九型人格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用

【演練】在某背景中設(shè)計(jì)STAR提問問題師

六、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估技巧

1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)

?優(yōu)點(diǎn)：公平、標(biāo)準(zhǔn)、高效

?缺點(diǎn)：機(jī)械、死板、誤差

2.結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)五步法-DAMDV

?Define定義目標(biāo)

?Analyze 分析問題

?Measure 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

?Design 設(shè)計(jì)方案

?Verify 檢驗(yàn)效果

3.結(jié)構(gòu)化面試的六個(gè)一致

?評(píng)估要素一致

?問題設(shè)置一致

?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一致

?面試流程一致

?考官訓(xùn)練一致

【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)分析

七、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用

1.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)

?優(yōu)勢(shì)：針對(duì)性強(qiáng)、直觀性好、可信度高、信息收集廣

?劣勢(shì)：設(shè)計(jì)難度大、操作難度大、效度低、評(píng)判難、隨意性高

2.評(píng)價(jià)中心技術(shù)評(píng)估實(shí)施步驟

?觀察行為

?收集信息

?評(píng)價(jià)打分

?主試說明

?總體評(píng)價(jià)

?判斷結(jié)論

3.主要評(píng)價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用分析

?無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)

?角色扮演面試技術(shù)

?文化筐面試技術(shù)

【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

八、精準(zhǔn)面試之完美收關(guān)

1.面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

?結(jié)束流程

?結(jié)束語設(shè)計(jì)

2.面試評(píng)價(jià)與反饋

?綜合評(píng)價(jià)維度

?評(píng)價(jià)審議流程

?結(jié)論反饋程序

3.面試的總結(jié)復(fù)盤

九、招聘后期管理

1.招聘工作三大績效評(píng)價(jià)

?用人部門滿意度

?錄用率

?留存率

?面試體驗(yàn)滿意度

2.面試誤區(qū)管理

3.錄用與入職管理

4.面試官訓(xùn)練管理

總結(jié)&回顧

樸老師

原世界五百強(qiáng)日本東芝（杭州）管理部長

原富春控股集團(tuán)（新加坡上市）人力資源部部長

原西子聯(lián)合控股（民營百強(qiáng)浙商）企業(yè)高管

原金科化工（000656）人力資源部部長

原準(zhǔn)上市公司董事副總裁VP

杭叉集團(tuán)（ 603298）企業(yè)大學(xué)及人才梯隊(duì)項(xiàng)目首席顧問

浙大、上海交大客座教授

浙江省人才高級(jí)人力資源顧問

高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

【個(gè)人簡介】

樸宏老師參與企業(yè)經(jīng)營決策管理近十五年，進(jìn)入咨詢與培訓(xùn)行業(yè)超過十年，具有豐富的人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

?輔導(dǎo)杭叉集團(tuán)（行業(yè)世界排名第8位）構(gòu)建高潛人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目“領(lǐng)航計(jì)劃”，共計(jì)從200位中青年干部中盤點(diǎn)選拔出51人，通過持續(xù)半年的集中訓(xùn)練，輸出近百個(gè)管理效能改善項(xiàng)目，公司統(tǒng)計(jì)當(dāng)年項(xiàng)目成果超過248萬元，預(yù)期未來可產(chǎn)生效能年均超過500萬元。

?指導(dǎo)杭叉集團(tuán)從0到1構(gòu)建企業(yè)大學(xué)，建立了多個(gè)學(xué)院，首批篩選并培養(yǎng)了近60位內(nèi)訓(xùn)師，開展了多個(gè)訓(xùn)練營項(xiàng)目（內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)競帆計(jì)劃、高潛人才梯隊(duì)的領(lǐng)航計(jì)劃、新員工梯隊(duì)的揚(yáng)帆計(jì)劃）。企業(yè)大學(xué)于2020年掛牌成功，并拿到浙江省政府獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。

?主持構(gòu)建了東芝（杭州）公司企業(yè)生產(chǎn)人員實(shí)訓(xùn)技能認(rèn)證項(xiàng)目，優(yōu)化完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的技能實(shí)訓(xùn)體系，搭建“多能工”培訓(xùn)體系，建立生產(chǎn)人員“九等技能認(rèn)證體系”，每年完成生產(chǎn)人員實(shí)際培訓(xùn)超過1000+人次。

?主持富春集團(tuán)（新加坡上市公司）企業(yè)大學(xué)-富春學(xué)苑的建立，建立了企業(yè)大學(xué)文化價(jià)值觀體系、設(shè)立二級(jí)分院，為各事業(yè)部提供人才培養(yǎng)體系；主導(dǎo)并落地集團(tuán)“賽伯樂”人力資源梯隊(duì)賦能項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)HRBP30多人，成功獲得浙江省管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)。同時(shí)，從0到1構(gòu)建起富春集團(tuán)人才梯隊(duì)管理體系，完成集團(tuán)的經(jīng)營高管層的人才盤點(diǎn)與關(guān)鍵崗位勝任模型構(gòu)建，為集團(tuán)整體赴新加坡上市做好人才梯隊(duì)建設(shè)準(zhǔn)備。

?主持完成了中翰盛泰生物公司上市籌劃前關(guān)鍵人才梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)了關(guān)鍵人才梯隊(duì)勝任標(biāo)準(zhǔn)，完成了關(guān)鍵人才盤點(diǎn)與篩選工作，設(shè)立關(guān)鍵人才梯隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升訓(xùn)練營、中翰盛泰EMBA項(xiàng)目，完成了人才激勵(lì)與評(píng)估體系建設(shè)，為上市準(zhǔn)備做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

樸宏老師深耕企業(yè)管理超過25年的時(shí)間，特別是在人才梯隊(duì)建設(shè)方面已經(jīng)形成了一套符合中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理體系PEI模型，能夠?yàn)榻M織在人才梯隊(duì)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)勝任標(biāo)準(zhǔn)定位、賦能、激勵(lì)等方面任務(wù)，提供切實(shí)了可行的操作指南。樸宏老師期待能夠幫助更多中國企業(yè)聚焦解決人才梯隊(duì)建設(shè)問題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與效能的更大提升，也為中國企業(yè)邁向全球奉獻(xiàn)自己的一份力量。

【主講課程】

《讓人才效能倍增-高潛人才梯隊(duì)建設(shè)三步法》

《為業(yè)績持續(xù)增長保駕護(hù)航-高效目標(biāo)管理的PDCA法》

《為組織插上堅(jiān)實(shí)的翅膀-戰(zhàn)略人力資源管理》

《非人力資源管理的人力資源》

《讓組織騰飛的全面績效管理》

【咨詢項(xiàng)目介紹】

新致軟件集團(tuán)管理者賦能訓(xùn)練項(xiàng)目

南都電源面試官訓(xùn)練營

杭氧集團(tuán)人力資源梯隊(duì)賦能項(xiàng)目

金成集團(tuán)企業(yè)文化再造項(xiàng)目、人力資源團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升項(xiàng)目

首開房產(chǎn)公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

得誠電力公司企業(yè)流程再造、人力資源體系構(gòu)建、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)等項(xiàng)目等

品茗軟件開發(fā)股份公司領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)項(xiàng)目

杭州余杭區(qū)街道企業(yè)人力資源管理賦能綜合項(xiàng)目

杭叉集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目、高潛人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目等

浙江省人才市場高級(jí)經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

浙江省國際人才人力資源專業(yè)能力提升項(xiàng)目

【服務(wù)客戶】

線下客戶

阿里巴巴、釘釘、浙江大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、國家電網(wǎng)、吉利集團(tuán)、杭氧集團(tuán)、物產(chǎn)中大、中信銀行、華夏銀行、東芝水電、西子集團(tuán)、富春集團(tuán)、浙江能源、華潤集團(tuán)、浙江金科、南大集團(tuán)、中國電信、中國移動(dòng)、宏景軟件、蘇泊爾、德信地產(chǎn)、盛全物業(yè)、浙江廣廈、西子航空、中石化、華數(shù)集團(tuán)、華媒集團(tuán)、西子科技、南都電源、金溢集團(tuán)、杭叉集團(tuán) 品茗軟件、新致軟件、首開房產(chǎn)、翻譯狗、杭州城投、卓銳軟件、百勝軟件、廣廈集團(tuán)

在線平臺(tái)

58同城、環(huán)球網(wǎng)校、微蜂網(wǎng)、金柚網(wǎng)、蜜蜂學(xué)堂、第一財(cái)團(tuán)、人資學(xué)堂、盈動(dòng)學(xué)院、企U在線、荔枝微課、千聊微課、超級(jí)HR、精品HR、墨菲微課、超級(jí)HR聯(lián)盟、智聯(lián)易才、微蜂網(wǎng)、BOSS直聘

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