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【課程背景】

疫情的發(fā)生給零售與服務(wù)業(yè)敲響了警鐘——光依托實(shí)體門店做生意有著巨大的不足，唯有“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”兩條腿走路，零售與服務(wù)業(yè)的生意才能走得穩(wěn)走得快。零售與服務(wù)企業(yè)必須通過新媒體營銷工具的使用構(gòu)建起自己的社群私域流量池才能真正把命運(yùn)掌握在自己的手里。

可是什么是私域營銷系統(tǒng)？零售與服務(wù)企業(yè)要構(gòu)建自己的客戶流量池必須先完成的前置工作有哪些？微信朋友圈、社群、抖音與實(shí)體門店在其中分別扮演了怎樣的角色？朋友圈內(nèi)容營銷、社群魚塘搭建、抖音短視頻爆款打造與實(shí)體門店的價(jià)值交換空間到底該如何設(shè)計(jì)？一切答案盡在《打造超級賺錢機(jī)器——新媒體私域營銷全流程實(shí)操方案班》課程之中。

【課程收益】

?顛覆與重構(gòu)：洞悉零售與服務(wù)企業(yè)在顛覆式創(chuàng)新思維下的思與行——構(gòu)建社群私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信社群+抖音短視頻】

?私域矩陣之朋友圈篇：掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧【微信私號裝修】；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營銷的邏輯與技巧【軟文寫作與存在感強(qiáng)化】。

?私域矩陣之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的4大系統(tǒng)【定位系統(tǒng)+引流系統(tǒng)+互動系統(tǒng)+裂變系統(tǒng)】與5大管理技巧【角色管理+流量管理+種子客戶管理+價(jià)值度管理+交易變現(xiàn)管理】

?私域矩陣之抖音營銷篇：掌握零售與服務(wù)行業(yè)開展抖音營銷的6大系統(tǒng)【定位系統(tǒng)+內(nèi)容系統(tǒng)+交易系統(tǒng)+活動系統(tǒng)+直播系統(tǒng)+組織系統(tǒng)】

【課程對象】

?零售與服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理、店長、營銷總監(jiān)、新媒體運(yùn)營人員

【課程內(nèi)容】

第一章新零售時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新與新媒體私域營銷系統(tǒng)

第1節(jié) 顛覆式創(chuàng)新-大公司的黑洞與正在消失的邊界

?新伊索寓言：米缸里的老鼠

?聯(lián)想的紅色警報(bào)：民族的希望與大廈將傾

?顛覆式創(chuàng)新：打補(bǔ)丁，還是換系統(tǒng)？外科式手術(shù)，還是基因改良？

第2節(jié) 從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開啟新零售時(shí)代

?消費(fèi)者-互聯(lián)網(wǎng)思維下的“消費(fèi)平權(quán)”時(shí)代

?商業(yè)-從混序發(fā)展到價(jià)值多元，商業(yè)桎梏從此打破

?多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)思維與基于消費(fèi)者需求的企業(yè)基因定位

?——品牌端：知名度與美譽(yù)度的持續(xù)提升，需要人格化IP的助力加持

?——消費(fèi)端：消費(fèi)分級時(shí)代，亟需突破的混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾

?——產(chǎn)品端：產(chǎn)品是一切的根基——產(chǎn)品升級換代的4個(gè)趨勢

?——營銷端：從傳統(tǒng)媒體到新營銷實(shí)踐，從公域營銷到私域營銷

第3節(jié) 零售與服務(wù)破局之道與私域營銷矩陣

?——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】

?——零售與服務(wù)企業(yè)必須經(jīng)營私域流量的策略、要點(diǎn)與核心

?——私域營銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音

?——私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

第二章私域營銷系統(tǒng)之微信朋友圈營銷與產(chǎn)品適配

第1節(jié)微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法

?從傳統(tǒng)零售到新零售，觸發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生購買決策的3大因素

?新零售時(shí)代，零售與服務(wù)企業(yè)成功開展私域營銷的3大核心邏輯

?概念解析：IP、IP營銷與IP價(jià)值

?朋友圈營銷3大成功要素與朋友圈人格化IP必備的4項(xiàng)要素

?零售與服務(wù)人微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)

?零售與服務(wù)人微信昵稱裝修的3大要素

?零售與服務(wù)人微信簽名欄裝修的2個(gè)方向

?零售與服務(wù)人微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)

?零售與服務(wù)人如何通過地址信息的發(fā)布打造出移動廣告位

?課堂實(shí)踐1：根據(jù)IP打造理論進(jìn)行朋友圈的人設(shè)打造與五個(gè)維度的帳號裝修

第2節(jié)微信朋友圈勾魂文案的打造與產(chǎn)品適配

?內(nèi)容營銷的定義與零售/服務(wù)人在朋友圈可以發(fā)布的10種內(nèi)容

?讓朋友圈內(nèi)容不被客戶反感，且能緊緊抓住客戶眼球的2大法則

?在朋友圈中最容易抓住客戶眼球的4大類型內(nèi)容

?微信朋友圈內(nèi)容呈現(xiàn)的2大核心要求——欄目化與鏡頭化

?打造朋友圈優(yōu)質(zhì)標(biāo)題與文案的15種手法

?朋友圈封閉式閱讀環(huán)境下的客戶行為模式

?產(chǎn)品適配什么樣的產(chǎn)品適合在朋友圈里賣

?課堂實(shí)踐2：根據(jù)內(nèi)容營銷理論，對朋友圈進(jìn)行欄目化設(shè)計(jì)

第三章私域營銷之社群營銷全流程打造與客戶流量池經(jīng)營

第1節(jié) 社群營銷全流程之定位篇

?社群營銷的概念與導(dǎo)致社群營銷失敗的2大底層原因

?社群類型定位：4+3社群分類法

?社群起名的3大原則與6種起名方法

?社群群規(guī)制定的7大必備要素與注意事項(xiàng)

?社群的團(tuán)隊(duì)管理與組織架構(gòu)

?——組織者、思想者與清淡者的崗位職責(zé)

?——種子客戶的定義、挖掘與培育方法

?課堂實(shí)踐3：給既有社群起一個(gè)好聽的名字，并設(shè)計(jì)一份思想者檔案表

第2節(jié) 社群營銷全流程之引流篇

?零售與服務(wù)社群引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動指令

?零售與服務(wù)社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應(yīng)用

?零售與服務(wù)社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板

?零售與服務(wù)社群引流法3：混群借力法與4個(gè)必要動作

?零售與服務(wù)社群引流法4：近景加人法與注意事項(xiàng)

?零售與服務(wù)社群引流法5：資源置換法與注意事項(xiàng)

?零售與服務(wù)社群引流法6：定向勾搭法與注意事項(xiàng)

?課堂實(shí)踐4：根據(jù)軟文引流方法論設(shè)計(jì)3份短文案，實(shí)現(xiàn)朋友圈向社群的引流

第3節(jié)社群營銷全流程之互動篇

?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求

?社群運(yùn)營中的前置性互動設(shè)計(jì)

?——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法

?——色子游戲法、話題互動法

?——詩詞大會法、投票決策法

?——有獎競猜法、主題打卡法

?社群運(yùn)營中的營銷性互動設(shè)計(jì)

?——識物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)

?——知識科普法與流程設(shè)計(jì)

?——問候打卡法與流程設(shè)計(jì)

?——競價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)

?課堂實(shí)踐5：根據(jù)既有產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一場競價(jià)拍賣活動

第4節(jié)社群營銷全流程之裂變篇

?社群裂變模式背后的3重行為動機(jī)

?社群裂變常見的4種利益刺激手法

?——邀約有禮法、滿人抽獎法

?——打卡獎勵法、階梯福利法

?社群裂變常見的3種科普刺激手法

?——免費(fèi)課程法、主題研討法

?——方案輸出法

?社群裂變方法論之拼團(tuán)裂變10法

?——抽獎團(tuán)、秒殺團(tuán)、新專團(tuán)

?——階梯團(tuán)、推廣團(tuán)、試用團(tuán)

?——品牌團(tuán)、自選團(tuán)、AA團(tuán)

?社群裂變方法論之異業(yè)聯(lián)盟3法

?——品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、活動聯(lián)盟

?——異業(yè)聯(lián)盟5大原則與6大流程

?課堂實(shí)踐6：通過資源盤點(diǎn)與營銷訴求界定，完成一份社群運(yùn)營方案的設(shè)計(jì)

第四章私域營銷之抖音百萬爆款短視頻打造

第1節(jié)抖音營銷密碼之定位·裝修篇

?重新認(rèn)知：從娛樂工具到營銷平臺，抖音是個(gè)好工具

?零售與服務(wù)企業(yè)開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型

?零售與服務(wù)企業(yè)開展抖音營銷可選擇的2種內(nèi)容模式

?零售與服務(wù)企業(yè)運(yùn)營抖音垂直型帳號的3大策略

?抖音運(yùn)營帳號定位前必須思考的2個(gè)問題與3大思維視角

?零售與服務(wù)企業(yè)抖音帳號裝修4大維度與注意事項(xiàng)

?課堂實(shí)踐7：零售與服務(wù)企業(yè)抖音帳號裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議

第2節(jié)抖音營銷密碼之內(nèi)容運(yùn)營篇

?抖音冷啟動打分機(jī)制與影響分值的5個(gè)因素

?與用戶時(shí)長有關(guān)的3個(gè)指標(biāo)與3個(gè)運(yùn)營技巧

?企業(yè)打造抖音爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則

?企業(yè)抖音營銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型

?企業(yè)構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論

?一則爆款短視頻必須包含的5大元素

?——抖音短視頻的標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)】

?——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設(shè)計(jì)】

?——抖音短視頻評論與私信運(yùn)營技巧【槽點(diǎn)與爭議設(shè)計(jì)】

?——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】

?——抖音短視頻的字幕設(shè)計(jì)技巧【價(jià)值焦點(diǎn)化表達(dá)】

?課堂實(shí)踐8：基于產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建

第3節(jié) 抖音營銷密碼之交易變現(xiàn)篇

?消費(fèi)者在實(shí)體店打卡分享的3重心理機(jī)動

?實(shí)體店如何基于消費(fèi)者心理動機(jī)進(jìn)行打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)【4步流程】

?抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具

?——POI、DOU+、購物車、卡券

?零售與服務(wù)企業(yè)通過抖音帳號實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式

?通過抖音銷售產(chǎn)品/服務(wù)的8種模式與策略

第4節(jié) 抖音營銷密碼之挑戰(zhàn)賽·活動運(yùn)營篇

?“抖音挑戰(zhàn)賽”概念初解

?抖音挑戰(zhàn)賽的3大類型、2大參與方式與8大內(nèi)容玩法

?挑戰(zhàn)賽活動運(yùn)營成敗3大關(guān)鍵元素

?裂變式營銷主題創(chuàng)意的3個(gè)法則

?影響裂變傳播的4個(gè)關(guān)鍵要素

?裂變式抖音挑戰(zhàn)賽活動設(shè)計(jì)9大路徑與注意事項(xiàng)

?課堂實(shí)踐9：基于既定營銷目的，設(shè)計(jì)一期具有裂變傳播基因的抖音挑戰(zhàn)賽活動

第5節(jié) 社群化新媒體營銷全流程之抖音直播寶典

?抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場”

?什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

?什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

?如何布置直播間——直播間選擇3大場景

?抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造

?抖音三段式直播流程

?——直播前的10 準(zhǔn)備工作與全渠道預(yù)熱引流方法

?——直播中的4項(xiàng)核心工作與6種爆場方法

?——直播后的3項(xiàng)復(fù)盤工作與8個(gè)其它注意事項(xiàng)

?直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)

?不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置【低配、標(biāo)配、高配、頂配】

?設(shè)計(jì)直播腳本的3個(gè)目的、2種類型、4個(gè)核心要素

?直播電商腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)

?直播過程中，有效帶貨的5大要點(diǎn)

?復(fù)盤李佳琦、辛巴、薇婭 直播帶貨的那些套路

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗(yàn)； 9年互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營銷、電商規(guī)劃·運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了多個(gè)品牌企業(yè)的新媒體營銷計(jì)劃。同時(shí)，為各大金融機(jī)構(gòu)提供了一系列的培訓(xùn)與咨詢等智力支持服務(wù)。

1、順豐集團(tuán)·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師

2、京東集團(tuán)·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業(yè)局林干院電商項(xiàng)目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學(xué) /重慶大學(xué)/廈門大學(xué) ·客座講師

職業(yè)履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業(yè)集團(tuán)·人力資源部【傳統(tǒng)企業(yè)·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司·營銷拓展部【互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓(xùn)公司【電商培訓(xùn)領(lǐng)域知名企業(yè)】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業(yè)型電商代運(yùn)營企業(yè)】高級顧問

受聘于騰訊集團(tuán)·京東集團(tuán)·順豐集團(tuán)·各大專業(yè)院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創(chuàng)“電商定位5I模型”與“電商團(tuán)隊(duì)蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設(shè)計(jì)與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農(nóng)村電商創(chuàng)新思維下的賦能體系與盈利基因設(shè)計(jì)》-2天版大綱

《社交電商運(yùn)營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統(tǒng)——6門課程

《微信營銷系統(tǒng)與病毒裂變營銷活動設(shè)計(jì)》-2天版大綱

《社群營銷6大運(yùn)營系統(tǒng)與會員激活變現(xiàn)》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實(shí)戰(zhàn)兵法與短視頻運(yùn)營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統(tǒng)與行動地圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實(shí)戰(zhàn)兵法——公眾號·朋友圈內(nèi)容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設(shè)計(jì)》-3天版

景區(qū)營銷系統(tǒng)——3門課程

《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開發(fā)策略與盈利基因設(shè)計(jì)》-2天版大綱

《旅游景區(qū)抖音營銷密碼與裂變式挑戰(zhàn)賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

醫(yī)藥營銷系統(tǒng)——5門課程

《藥企與醫(yī)院-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫(yī)院-社群營銷全流程運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《藥企與醫(yī)院-短視頻運(yùn)營、活動設(shè)計(jì)與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時(shí)代藥企與醫(yī)院個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《新零售時(shí)代藥店與醫(yī)院破局3大系統(tǒng)與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統(tǒng)——6門課程

《銀行-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運(yùn)營、活動設(shè)計(jì)與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時(shí)代個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

授課風(fēng)格：

注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例相結(jié)合的互動式講課模式。擅長以理論統(tǒng)御全局、以案例支撐觀點(diǎn)、以策略引導(dǎo)實(shí)踐，以脫口秀的形式現(xiàn)場呈現(xiàn)！

曾提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的企業(yè)：

平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關(guān)主題培訓(xùn)

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達(dá)旗下-大玩家室內(nèi)游樂場、廣西省羅城旅游局等機(jī)構(gòu)與企業(yè)做過相關(guān)的主題培訓(xùn)

國家林業(yè)局、順豐集團(tuán)、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團(tuán)、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯(lián)商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報(bào)業(yè) 、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、交通大學(xué)、南昌大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)、廣藥陳李濟(jì)、紅巖集團(tuán)、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業(yè)、廣東化工集團(tuán)、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統(tǒng)、中國人壽等數(shù)百家企事業(yè)單位

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