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【課程背景】

同樣是新人，為什么有些人能在崗位上快速上手，有些人卻無(wú)從下手？同樣是加班，為什么有些人能夠事半功倍，有些人卻事倍功半？同樣是“充電”，為什么有些人提升飛速，有些人依然“過(guò)不好這一生”？ 職場(chǎng)上的差距，除了努力之外，還有什么原因使得“同崗不同命”？這一切正是我們所關(guān)注的問(wèn)題。

本次課程以運(yùn)用為導(dǎo)向，通過(guò)案例剖析和互動(dòng)練習(xí)，講解職場(chǎng)上如何深度思考、如何找到正確的努力方向，幫助學(xué)員樹(shù)立主動(dòng)規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展意識(shí)，掌握職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵技巧，確保其所學(xué)能直接用于實(shí)際工作中，成為自己職業(yè)生涯管理的主人。

【課程收益】

1.獲得職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，主動(dòng)為自己的未來(lái)負(fù)責(zé)

2.了解職業(yè)發(fā)展兩大問(wèn)題的成因與應(yīng)對(duì)措施

3.掌握職業(yè)發(fā)展的模型工具，四個(gè)維度創(chuàng)造個(gè)人與企業(yè)共贏

4.提升員工穩(wěn)定性，為員工發(fā)展賦能

【課程特色】

案例分析+小組討論，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考；視頻演繹+互動(dòng)游戲，提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

【課程對(duì)象】

企業(yè)新入職員工、3-5年員工

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

視頻——《人生七年》片段

思考：未來(lái)，取決于什么？

結(jié)論：當(dāng)下我們過(guò)得如何，取決于過(guò)去幾年我們做了什么；

未來(lái)我們過(guò)得如何，取決于現(xiàn)在開(kāi)始我們做些什么！

一、獲得職業(yè)發(fā)展的前提是什么？——職場(chǎng)適應(yīng)理論

（一）職業(yè)發(fā)展的前提是“工作適應(yīng)”

1.個(gè)人滿意度

2.組織滿意度

3.明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論：工作持續(xù)穩(wěn)定、樹(shù)立信心、未來(lái)發(fā)展的前提

（二）職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的“角色適應(yīng)”

1.職業(yè)發(fā)展的明暗線

2.角色變化適應(yīng)模型

（1）職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的角色與要求變化

（2）不斷適應(yīng)新的角色：先有位，再有位

小組討論；從員工到管理者，在要求和回饋上有什么變化？

二、獲得職業(yè)發(fā)展的法寶——職業(yè)發(fā)展模型

（一）職業(yè)發(fā)展兩大問(wèn)題

1.不適應(yīng)——干不了，影響成功感

2.倦怠——不想干，影響幸福感

（二）職業(yè)發(fā)展模型

1.模型構(gòu)成

2.成功線與幸福線

（1）成功線：組織滿意

（2）幸福線：個(gè)人滿意

3.職業(yè)發(fā)展的內(nèi)外循環(huán)：外循環(huán)讓人生存下去；內(nèi)循環(huán)讓人生活得更好

案例分析：所有女生的“魔鬼”李佳琦

（三）職業(yè)發(fā)展模型的運(yùn)用

1.個(gè)人能力

（1）重新認(rèn)識(shí)能力：目的——解決問(wèn)題，意識(shí)——長(zhǎng)線思維

（2）能力提升方法：獲取標(biāo)準(zhǔn)、分層提升——能力三核

（3）能力提升的行動(dòng)方法：完成三個(gè)“三”

思考：做好崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

當(dāng)前需要提升的能力是什么？

行動(dòng)計(jì)劃是什么？

2.崗位要求

（1）了解崗位要求的渠道

（2）了解崗位要求的方法

（3）從崗位要求中提取能力三核

案例分析：以培訓(xùn)單位某一崗位為例

互動(dòng)練習(xí)：以本崗位為例，寫(xiě)出做好崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)前需要提升的

能力是什么？行動(dòng)計(jì)劃是什么？

互動(dòng)游戲：走出迷宮——員工與管理者的區(qū)別是什么？

3.職業(yè)回饋

（1）職業(yè)回饋公式1：職業(yè)回饋=錢(qián)+發(fā)展空間+情感

（2）職業(yè)回饋公式2：注意力>時(shí)間>金錢(qián)

（3）職業(yè)回饋公式3：成長(zhǎng)>成功

（4）職業(yè)回饋公式4：未來(lái)>現(xiàn)在>過(guò)去

4.自我需求——職業(yè)生涯發(fā)展三階段

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：

1.職業(yè)發(fā)展怎樣才算成功？

2.通往成功的途中，欠缺哪些能力，面臨哪些問(wèn)題和困難？

3.如何解決上述問(wèn)題和困難，以及能力提升計(jì)劃

課程回顧

董老師

董怡老師（北京）

——企業(yè)通用管理培訓(xùn)師

王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師

原王府井集團(tuán)銷(xiāo)售分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)

PRADA、COACH等多家知名品牌門(mén)店活動(dòng)策劃顧問(wèn)

美國(guó)格里咨詢（全球行業(yè)領(lǐng)先）特約行業(yè)專(zhuān)家

中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

職場(chǎng)詠樂(lè)匯合伙人、高級(jí)導(dǎo)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董老師擁有近20年的大型國(guó)企多崗位履職經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理、門(mén)店銷(xiāo)售、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問(wèn)題、如何發(fā)揮語(yǔ)言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

董老師作為“職場(chǎng)詠樂(lè)匯”合伙人及高級(jí)導(dǎo)師，輔導(dǎo)高端年費(fèi)VIP百余人，幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系，學(xué)會(huì)處理壓力與情緒，增強(qiáng)職場(chǎng)幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)完成北京2022冬奧會(huì)特許零售店北京市百貨大樓專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)工作，獲得冬奧組委及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肯定，北京2022冬奧組委市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)樸學(xué)東多次赴專(zhuān)柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負(fù)責(zé)PRADA、COACH品牌營(yíng)銷(xiāo)及VIP管理期間，運(yùn)用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對(duì)一線銷(xiāo)售員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷(xiāo)售方法，簡(jiǎn)單有效地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員提升客人的好感與成交率，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開(kāi)花的最佳狀態(tài)。

董老師負(fù)責(zé)自營(yíng)國(guó)際品牌PRADA、COACH等品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及VIP管理；店面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，每年不少于15次；兩年時(shí)間，幫助公司VIP客戶從0增長(zhǎng)到1萬(wàn)余人。

董老師帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，利用三年時(shí)間幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)18%，同時(shí)董老師還是王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，常年負(fù)責(zé)集團(tuán)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)、門(mén)店管理培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過(guò)500人次。

董老師具備甲方門(mén)店與乙方品牌的雙重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)背景資深，多崗位履職經(jīng)驗(yàn)使她對(duì)不同崗級(jí)工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為落地性強(qiáng)、實(shí)操效果好的方法論，幫助企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)與員工專(zhuān)業(yè)能力的雙項(xiàng)提升！

在教學(xué)中，董老師善于將行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過(guò)程始終，讓學(xué)員主動(dòng)獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂(lè)，忌說(shuō)教、重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反N，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開(kāi)花的最佳狀態(tài)。

【主講課程】

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》

《從0到1成為培訓(xùn)師》

《無(wú)限未來(lái)在今朝——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《把逛街者變成購(gòu)買(mǎi)者的黃金法則》

《精英店長(zhǎng)八項(xiàng)修煉》

《打造卓越服務(wù)》

《DISC人格解析與職場(chǎng)溝通》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

董老師在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識(shí)，更通過(guò)一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用，加深學(xué)員的理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果！ ——?碧水集團(tuán)有限公司 張萌萌

很多案例都是工作中遇到過(guò)的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對(duì)于銷(xiāo)售工作的舊認(rèn)識(shí)，重新樹(shù)立了大家的銷(xiāo)售自信！ ——北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司 ECHO

董老師的課程條例清晰、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作很有啟發(fā)，收獲滿滿。

——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、語(yǔ)言生動(dòng)、自帶氣場(chǎng)，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司 安安

和董老師認(rèn)識(shí)多年，每次聽(tīng)她分享都非常感動(dòng)，不僅是因?yàn)閮?nèi)容，更是因?yàn)樗恼嬲\(chéng)和親切，讓我們學(xué)習(xí)到了維護(hù)客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想（北京）有限公司 李盟

【服務(wù)客戶】

王府井集團(tuán)股份有限公司、北京市百貨大樓、長(zhǎng)安商場(chǎng)、王府井百貨鄂爾多斯店、王府井百貨樂(lè)山店、王府井賽特奧萊長(zhǎng)春店、王府井賽特奧萊沈陽(yáng)店、王府井賽特奧萊咸陽(yáng)店、王府井賽特奧萊臨潼店、王府井賽特奧萊銀川店、神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司、聯(lián)想（北京）有限公司、分眾傳媒集團(tuán)、碧水集團(tuán)有限公司、北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司、北京晨報(bào)、北京思迪國(guó)際傳媒廣告有限公司、北京中聯(lián)智投商貿(mào)有限公司

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