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課程收益：

1、掌握提升情商的技巧

2、掌握高情商溝通技巧

3、掌握管理情緒的技巧

授課風(fēng)格：在練習(xí)和游戲中掌握理論

課程大綱：

第一部分：EAP中的溝通話題

一、什么是EAP

二、EAP中的溝通話題

1、情緒/心理問題

2、戀愛、婚姻問題

3、親子教育問題

4、家庭問題

5、職業(yè)生涯發(fā)展問題

6、成癮及其他問題

第二部分：高情商的溝通技巧

一、情緒商數(shù)

二、高情商效溝通五要素

三、高情商溝通狀態(tài)模式

四、高情商溝通的六項(xiàng)能力

五、高情商溝通技巧

六、高情商溝通者的四個(gè)特質(zhì)

第三部分：溝通中的困擾因素

一、博弈大戰(zhàn)

二、您是誰--信念系統(tǒng)

三、成長中的冰山

四、自我成長的目標(biāo)

五、不同的溝通風(fēng)格

六、現(xiàn)在員工的需求

七、溝通中錯(cuò)誤模式

第四部分：溝通中的情緒管理

一、情緒的作用和來源

二、情緒的轉(zhuǎn)換模式

三、溝通中處理他人情緒技巧

四、換個(gè)角度，緩解情緒

五、管理情緒的小方法

六、運(yùn)用身體管理情緒

張老師

張礫勻 老師（北京）

——資深心理成長輔導(dǎo)專家

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，咨詢時(shí)長超過一萬小時(shí)；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

《85.90后員工高效能管理》

《EAP高情商溝通大綱》

《高效能時(shí)間管理》

《管理者的情商管理》

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《職場高效溝通技巧》

《女性的權(quán)益維護(hù)及自我發(fā)展》

《疫情下的女性心理健康維護(hù)》

《疫情下的親子關(guān)系和親子教育》

《線上訓(xùn)練營培訓(xùn)方案》

《學(xué)會(huì)壓力管理，遠(yuǎn)離情緒內(nèi)耗》

《功不唐捐，玉汝于成》

《海外員工疫情下的心理建設(shè)》

《與壓力共舞，做快樂員工——職場壓力與情緒管理》

《微表情和肢體語言的運(yùn)用》

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。 ——CBD工會(huì)主席

【服務(wù)客戶】

清華總裁班、北大總裁班、CBD工會(huì)和社區(qū)、北京市部分保安公司及部分軍隊(duì)、平安銀行、光大銀行、工商銀行、河南城市商業(yè)銀行、蘇州醫(yī)院、四川涼山移動(dòng)、北京移動(dòng)、中國社會(huì)管理學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京城市大學(xué)、新華保險(xiǎn)公司全國70多家分公司、北京地鐵機(jī)電公司和通號(hào)公司、中國移動(dòng)四川省各級(jí)公司、國家電網(wǎng)部分公司、國家氣象局、神華能源集團(tuán)、萬達(dá)物業(yè)管理總公司、祖母的廚房、河南完美集團(tuán)分公司等

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