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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)是一群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人。但在不少的團(tuán)隊(duì)中，這群原本為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人卻沒(méi)能基于相互的協(xié)作去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)：個(gè)人英雄主義凸顯；個(gè)人利益凌駕于集體利益之上；團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色錯(cuò)位和管理失職；團(tuán)隊(duì)管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團(tuán)隊(duì)成員缺乏主動(dòng)精神，工作被動(dòng)消極；團(tuán)隊(duì)成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人實(shí)現(xiàn)1+1>2的合力，如何讓一群平凡的做出不平凡的貢獻(xiàn)，是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

?我們?yōu)槭裁葱枰氖菆F(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人，也不是團(tuán)伙？

?如何才能將一群擁有不同背景、經(jīng)歷、能力、性格的人組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

?如何才能做到有效溝通、確定工作目標(biāo)、分解工作任務(wù)、制訂工作計(jì)劃、安排工作分工、監(jiān)控工作進(jìn)程、評(píng)估工作結(jié)果和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

?如何采取差異化的策略來(lái)管理團(tuán)隊(duì)成員？

?如何更多運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的能量？

?團(tuán)隊(duì)的成功究竟有哪些可以借鑒的秘密？

?如何為本組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題找到切實(shí)可行的解決方案或思路？

本課程在幫助學(xué)員厘清團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，從團(tuán)隊(duì)組建、管理內(nèi)容、管理策略、領(lǐng)導(dǎo)方式等多方面，并以《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)管理為主線案例，深入淺出且生動(dòng)鮮活地呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)管理中的諸多關(guān)鍵問(wèn)題，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)，提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力。

【課程收益】

?厘清團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)，深入理解團(tuán)隊(duì)與個(gè)人和團(tuán)伙的區(qū)別

?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建的三個(gè)要素和三個(gè)原則

?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的七項(xiàng)基本工作內(nèi)容

?學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，了解不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的管理重點(diǎn)

?理解團(tuán)隊(duì)成員的差異，能夠針對(duì)性地實(shí)施四種差異化的管理策略

?理解“領(lǐng)導(dǎo)重于管理”，能夠在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用多種領(lǐng)導(dǎo)方式

?能夠應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、干系人管理等手段來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成功

?探尋針對(duì)本組織中團(tuán)隊(duì)管理典型問(wèn)題切實(shí)可行的解決方案或思路

【課程特色】

?內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識(shí)解析+案例分享+問(wèn)題研討+觀點(diǎn)陳述+測(cè)試+示例演示+小組PK

?研討思考：諸多問(wèn)題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)

?案例分享：以《西游記》故事為案例，帶入感強(qiáng)，生動(dòng)有趣、輕松詼諧

?行動(dòng)學(xué)習(xí)：借助所學(xué)內(nèi)容來(lái)探尋具有實(shí)操性的問(wèn)題解決方案或思路，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

【課程對(duì)象】

各類組織中的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲(chǔ)備干部。

【課程大綱】

破冰：

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組

2、本組織中典型團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

一、究竟什么是團(tuán)隊(duì)？

◆ 問(wèn)題研討：什么是團(tuán)隊(duì)，它具備哪些基本的要素？

□ 團(tuán)隊(duì)的定義

□ 團(tuán)隊(duì)的5P要素

1、為什么需要團(tuán)隊(duì)？

□ TEAM不僅僅是一伙人

◆ 管理啟示

◆ 問(wèn)題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？

□ 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的異同

◆ 案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗

2、團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”

◆ 管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團(tuán)隊(duì)？

1、為什么是“烏合之眾”？

2、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素

□ 聯(lián)想的管理三要素

□ 點(diǎn)將、招兵與買(mǎi)馬

3、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則

□ 認(rèn)同

□ 互補(bǔ)

□ 匹配

◆ 管理啟示

三、團(tuán)隊(duì)管理的基本工作內(nèi)容有哪些？

1、避免團(tuán)隊(duì)經(jīng)理任命的陷阱

◆ 思考：誰(shuí)成了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？為什么？

□ 技術(shù)骨干≠團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

◆ 問(wèn)題研討：為什么唐僧能成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？

2、溝通——管理有效性的根本保障

□ 向上溝通的原則

◆ 案例分享：管仲勸諫齊桓公

□ 平級(jí)溝通的原則

□ 向下溝通的原則

3、確定工作目標(biāo)

□ SMART原則

◆ 示例：西游取經(jīng)項(xiàng)目的目標(biāo)

□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)

4、分解工作任務(wù)

□ 為什么需要分解

◆ 管理啟示

□ 工作分解的利器——WBS

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的WBS

5、編制工作計(jì)劃

□ 基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路

□ 基于WBS的資源計(jì)劃編制思路

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目分工表

□ 基于WBS的預(yù)算編制思路

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

6、監(jiān)控工作進(jìn)程

□ 監(jiān)控的方式

□ 輔導(dǎo)與支持

7、評(píng)估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)

□ 工作結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？

◆ 管理啟示

□ 論功行賞

◆ 小貼士：能讓員工快樂(lè)的7個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施

□ 用總結(jié)與復(fù)盤(pán)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

◆ 模板分享：復(fù)盤(pán)模板

◆ 案例視頻與討論：查理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行帶來(lái)了哪些啟示？

四、如何實(shí)施差異化的團(tuán)隊(duì)管理策略？

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程與管理策略

□ 塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型及管理策略

◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程

2、理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異

◆ DSIC性格測(cè)試

◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析

3、如何管理團(tuán)隊(duì)中不同的成員？

□ 能力意愿矩陣

□ 團(tuán)隊(duì)中的四種“人才”

4、如何管理孫悟空式“刺頭”員工？

5、取經(jīng)項(xiàng)目引發(fā)的管理公案

◆ 案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰(shuí)？為什么？

◆ 案例解析：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開(kāi)過(guò)？

五、如何用領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)成就團(tuán)隊(duì)？

1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？

2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力多種論述

□ 老子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 孔子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 華為論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)

◆ 管理啟示

3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)？

□ 名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

□ 被認(rèn)可，被接受

□ 專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力

□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)

□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引

4、成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)

□ 成就下屬

□ 組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)

□ 提供支持和幫助

□ 解決團(tuán)隊(duì)沖突

□ 善用說(shuō)服“法寶”

◆ 管理啟示

5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)

□ 如何與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系

□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)建言

□ 做領(lǐng)導(dǎo)的好參謀

□ 留意領(lǐng)導(dǎo)身邊的人

◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

六、團(tuán)隊(duì)成功有什么秘密？

1、成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

□ 讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策

□ 讓團(tuán)隊(duì)成員了解情況

□ 讓團(tuán)隊(duì)成員有利可圖

□“硬”道理+“軟”包裝

◆ 管理啟示

2、成功不能僅僅依靠自己——干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 案例研討：某知名項(xiàng)目干系人分析

□ 為什么對(duì)干系人進(jìn)行管理？

□ 找出影響你工作結(jié)果的人

□ 干系人分類的維度

□ 干系人管理策略與工具

3、工作要自己做，但問(wèn)題不能只靠自己解決

◆ 思考：變得“無(wú)能”的孫悟空為什么反倒取得了真經(jīng)？

□ 善借團(tuán)隊(duì)之力

□ 善借高層之力

□ 善借跨部門(mén)跨組織之力

4、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

□ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工清晰，各司其職

□ 請(qǐng)對(duì)人才能辦好事

世界咖啡 本組織團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題研討及解決方案探尋

課程回顧與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國(guó)式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國(guó)立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)

?曾任光環(huán)國(guó)際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長(zhǎng)、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問(wèn)等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)（上市公司）開(kāi)發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬(wàn)元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來(lái)全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問(wèn)題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開(kāi)發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過(guò)千人的培訓(xùn)管理者參加過(guò)此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會(huì)良多，見(jiàn)解獨(dú)特，并開(kāi)發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過(guò)三千人的管理者提供過(guò)此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過(guò)項(xiàng)目化思維的推廣來(lái)推動(dòng)各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過(guò)三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問(wèn)題分析與決策》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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