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課程背景

1、下屬怕與領導溝通，擔心表達不清楚。領導怕與下屬溝通，擔心提煉、總結(jié)不夠，不知道他們要表達什么意思、想說什么；

2、回答領導問題時，條理不清，拉拉雜雜，不知所云；

3、專業(yè)技術人員抱怨，辛苦寫出來的方案，其他部門或客戶經(jīng)常看不懂，不理解自己的想法。

原因：缺少邏輯思維訓練，導致說話沒有重點，語句順序混亂，因此難以有效溝通使讓工作更上一個臺階。

培訓目的：

能邏輯清晰、重點突出地進行溝通表達；能快速搭建思維框架，快速組織語句順序；能邏輯清晰地思考，用最短的時間、最簡潔的語言講清觀點；

通過訓練讓學員掌握用金字塔原理進行邏輯思考、表達，訓練邏輯思維能力，掌握心理的控制與訓練，從而幫助學員提高邏輯思維能力和溝通表達能力。

什么是金字塔原理？

金字塔原理（Pyramid Principles），1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）首創(chuàng)，是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。

金字塔原理能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

管理下屬：分配任務時，思考周到、全面、嚴謹，不重疊無遺漏。

培訓師開發(fā)課程和講課：能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材，邏輯清晰，通俗易懂。

課程目標

1、了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；

2、透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧；

3、如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

4、提升撰寫研究分析報告的能力，以及對復雜的問題進行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧；

5、提升報告的講解技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式講解具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在，迅速使演講表達內(nèi)容直指人心！

課程特色：輔導式培訓模式，課程強調(diào)互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結(jié)合學員工作實際。

適合對象：

所有崗位，所有層級。更適合中高管、2年以上員工。高水平、高濃縮、高難度，是領導力必修課。

時間安排：2天12小時（9:00-12:00，13:30-16:30）

課程大綱

前言：

邏輯思維概念

思維的原理、過程，思維與信息、邏輯思維與創(chuàng)造性思維關系等

一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1、如何將思想組織成金字塔

2、自上而下表達，結(jié)論先行

3、自下而上思考，總結(jié)概括

4、運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：工作匯報

二、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

1、縱向關系

2、橫向關系

3、序言的結(jié)構(gòu)

三、金字塔原理的四個規(guī)則

1、MECE原則

練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

四、運用金字塔原理形成思維的邏輯結(jié)構(gòu)

1、自上向下四步構(gòu)建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理

2、自下向上四步構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)

練習：生產(chǎn)工作匯報

3、運用四大原則來檢查金字塔

4、用金字塔輕松構(gòu)建邏輯思維導圖

五、溝通和商務寫作的TOPS原則

1、目標明確

2、內(nèi)容完整

3、觀點突出

4、言之有據(jù)

5、案例

六、溝通、商務寫作的步驟

1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導圖來羅列思想要點

2、第二步：報告序言寫作技巧及案例：SCQA方法

3、第三步：上下層級關系的思想要點組織方法：演繹和歸納推理方法

4、第四步：分組內(nèi)思想要點組織方法：邏輯順序方法的應用

5、第五步：思想要點的表達形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用

6、注意事項：適當概括，避免使用“缺乏思想”的語句

7、溝通技巧：事前準備----確認需求----闡述觀點----處理異議----達成一致----共同行動

8、PPT制作技巧與細節(jié)問題

9、報告寫作的語言風格

練習：項目交流方案PPT

七、分析和解決問題的方法

1、問題明確時：陳述、分解、去掉非關鍵問題，建立問題邏輯樹

2、問題不明確：從信息資料入手，設計與應用問題診斷框架，建立問題邏輯樹

3、制訂詳細的工作計劃

4、進行關鍵分析

5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證

6、呈現(xiàn)結(jié)果

7、頭腦風暴

練習：對公司營銷方面進行診斷，發(fā)現(xiàn)問題

八、金字塔原理在企業(yè)中的典型應用

1、制訂營銷策略

2、項目管理

3、管理溝通

4、個人總結(jié)

行動學習式提煉與總結(jié)

高老師

★國家高級人力資源管理師、經(jīng)濟學學士、工商管理學士

★國內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維應用培訓領域?qū)＜?/p>

★北京高校職場軟實力提升特約講師

★企業(yè)家心智模式管理師、職業(yè)素養(yǎng)訓練導師

★國家企業(yè)培訓師、英國C&G國際培訓師

★國家禮儀培訓師、美國ACI國際禮儀培訓師

★清華總裁班思維類課程特邀講師

講師經(jīng)歷：

國內(nèi)多家培訓機構(gòu)特約講師、臺灣階梯英語國際教育集團培訓總監(jiān)、洲際酒店管理集團認證講師、國內(nèi)某大型連鎖銷售集團運營總監(jiān)、某珠寶集團培訓總監(jiān)。擅長職業(yè)素養(yǎng)類課程和邏輯思維技能類課程。

高老師在職場起步并成長，通過自身的不斷學習、總結(jié)、完善、突破，成長為企業(yè)高級管理者和培訓講師，從2000年開始在公司內(nèi)部和外部登上講師的舞臺，迄今已有16年的授課（企業(yè)內(nèi)訓和公開課）經(jīng)歷，授課的足跡遍布全國各地。十余年的培訓經(jīng)驗，靈活運用教練技術為企業(yè)中高層及企業(yè)員工提供心態(tài)類課程和職業(yè)素養(yǎng)技能的培訓。講授課程受到學員和客戶的廣泛好評。

經(jīng)典課程：

《邏輯思維 職業(yè)表達——金字塔和思維導圖的商務應用》

《搭建邏輯框架 實現(xiàn)有效表達——用職業(yè)化思維設計商務PPT》

《專業(yè)述職 成就未來》、《專業(yè)提案 彰顯實力》

《打造個人品牌，做職場禮儀專家》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》

項目經(jīng)歷：

1、西北最大兒童職業(yè)體驗城“快樂星期”籌備、組建、運營。

2、內(nèi)蒙古最大銷售終端維多利集團商學院組建

3、深圳愛度科技有限責任公司微課堂體系搭建、運營管理

4、香港蓮七珠寶有限責任公司培訓體系搭建、運營管理

授課風格：

理性之感化：結(jié)合理論和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授與分享，著重于貼近企業(yè)及學員身邊的案例分析與互動學習；注重學員的關鍵角色，增進自我認識意愿，提升個人洞察能力和改善能力。

感性之沖擊：訓練采用實際企業(yè)案例、角色演練、情景模擬等方式；通過深入體驗，提供學員的團隊實戰(zhàn)練習，增強對訓練內(nèi)容的理解、記憶和成果運用。用極富邏輯的哲理、幽默的語言、開放的氛圍，達成動心、開釋、啟悟、改善和行動的學習成果。

出版書籍：

服務客戶：建設銀行；浦發(fā)銀行、包商銀行江蘇昆山大禹SNT電梯（韓國企業(yè)）；南京博西華家電（德國企業(yè)）；蘇州賽默飛世爾；江陰貝卡爾特；南京天目湖集團；中國科學院化學研究所； 深圳愛度科技有限公司、青島啤酒；、南京天目湖旅游、中國聯(lián)通、維多利集團、勝利煤礦、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學、內(nèi)蒙古大學、內(nèi)蒙古聯(lián)通公司、內(nèi)蒙古煙草公司、世紀搖籃、森佩富萊、啟東韓華、納鐵福、昆山稅務、蘇州施耐德、上?？剖肋_-華陽、山東愛地高分子、安瑞索思廣告、寧波天合、日立電、清華總裁班等等數(shù)百家企業(yè)。

課程瞬間：

清華總裁班《邏輯思維 有效表達》力量煤業(yè)《打造個人品牌做職場專家》

中科院化學所《專業(yè)述職 成就未來》南京年度培訓峰會演講嘉賓

香港蓮七珠寶《打造個人品牌做職場專家》北京大型公開課《邏輯思維有效表達》

南京博西華《專業(yè)提案 彰顯實力》額爾敦《實用禮儀培訓》

內(nèi)蒙古大學《打造個人品牌做職場專家》無錫貝爾卡特《打造個人品牌做職場專家》

上海市培訓中心《禮儀與溝通》上海市培訓中心《禮儀與溝通》

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