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【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

1、建立“上下同欲者勝”共同理念，植入執(zhí)行的基因和文化；

2、幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的高效執(zhí)行人才

3、找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題；

4、傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧，體驗(yàn)實(shí)操中的執(zhí)行工具；

5、提升管理者及員工執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效；

【課程綱要】

導(dǎo)入：執(zhí)行力的重要性

決策×執(zhí)行=業(yè)績(jī)

成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行

第一單元：執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因

1、執(zhí)行力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

2、執(zhí)行力不高的表現(xiàn)

3、執(zhí)行力不高的原因

案例分析：實(shí)達(dá)的墮落

本講收獲：學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因，并在工作中盡力避免此種情況。

第二單元：如何打造高效執(zhí)行力

-執(zhí)行的啟蒙思想：商業(yè)人格

1、為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。

2、商業(yè)人格

兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。

兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。

案例分析：買(mǎi)火車(chē)票的故事

團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？

-執(zhí)行終極目標(biāo)：請(qǐng)給我結(jié)果

1、結(jié)果是什么?

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。

例行公事:該走的程序走過(guò)了。

應(yīng)付了事:差不多就行了。

案例分析：買(mǎi)火車(chē)票的故事

團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？

-執(zhí)行的動(dòng)力與方向-----客戶(hù)價(jià)值

1、什么是客戶(hù)？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。

2、什么是客戶(hù)價(jià)值?

——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。

3、怎么做客戶(hù)價(jià)值?

敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)。——內(nèi)心

在保證自己公司基本利益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望。——行為

4、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值

只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。

對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。

團(tuán)隊(duì)討論：尋找我的內(nèi)部客戶(hù)

-執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

1、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。

2、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二

第三單元：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？

1、信守承諾

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、永不言敗

4、馬上行動(dòng)

行動(dòng)的價(jià)值；培養(yǎng)行動(dòng)的習(xí)慣；行動(dòng)、行動(dòng)，馬上行動(dòng)

管理時(shí)間：永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面

四象限時(shí)間法則，二八時(shí)間管理法則，ABC時(shí)間管理法則

第四單元：中層執(zhí)行工具

1、中層執(zhí)行的4R法

R1(Result)：結(jié)果定義；

R2(Responsibility)：一對(duì)一責(zé)任

R3（Review）：檢查與跟蹤

R4（Result）：即時(shí)激勵(lì)

案例分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效結(jié)合

2、中層執(zhí)行的3S法

S1（事前）：計(jì)劃，分工，責(zé)任

S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查

S3（事后）：獎(jiǎng)懲，總結(jié)，改進(jìn)

案例分析：很多質(zhì)量環(huán)節(jié)，由于工作場(chǎng)所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質(zhì)量，應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理（質(zhì)量監(jiān)督）

3、中層執(zhí)行的五步法

1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動(dòng)計(jì)劃 4.業(yè)績(jī)跟蹤 5.結(jié)果考核

4、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法

三星以會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法則

案例分析：都說(shuō)靠制度提高執(zhí)行力，人性化和制度化的尺度，很關(guān)鍵的一個(gè)背景是我們極度缺人（制度與人性化）

沈老師

中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家

★咨詢(xún)式/定制式培訓(xùn)專(zhuān)家

★阿米巴模式實(shí)踐應(yīng)用者

★清華大學(xué)工商管理（EMBA）總裁班特聘講師

★香港（中國(guó)）工商管理碩士研究生院特聘授

★無(wú)錫清華紫荊學(xué)院總裁班特聘講師

★3家企業(yè)管理顧問(wèn)/總裁教練

研究領(lǐng)域

★ 綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域

個(gè)人資歷

★曾就職于臺(tái)灣旺旺集團(tuán)，浙江農(nóng)夫山泉任銷(xiāo)售及銷(xiāo)售總監(jiān)12年

★曾就職于國(guó)內(nèi)某大型公司執(zhí)行總裁8年

★專(zhuān)職于綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師12年

★東方易元科技公司總裁顧問(wèn)/教練 3年

擅長(zhǎng)課程

品牌課程：

《推倒部門(mén)墻：跨部門(mén)溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《總裁教練-教練式輔導(dǎo)藝術(shù)》、《向上做管理-與上司共贏藝術(shù)》、《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》、《360°溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《以案促能-場(chǎng)景式溝通技巧》

通用課程：

《中層管理干部綜合管理能力提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《“新常態(tài)”下員工職業(yè)化素養(yǎng)課程》、《新入職大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換課程》、《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《時(shí)間管理5.0版-個(gè)人高效率工作技巧》、《體驗(yàn)版-員工自動(dòng)自發(fā)工作智慧》、《00員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

客戶(hù)足跡

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)：中國(guó)國(guó)電、內(nèi)蒙卷煙、貴陽(yáng)煙廠，新鄭機(jī)場(chǎng)，江蘇比亞迪，吉利汽車(chē)、中衛(wèi)電廠，青島啤酒、玖龍紙業(yè)、比亞迪、中國(guó)招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、電廣傳媒、南方航空、圣象地板、寶鋼集團(tuán)、移動(dòng)河南公司、移動(dòng)天津公司、新華冶金、東風(fēng)汽車(chē)、華潤(rùn)置地、中國(guó)通號(hào)電氣化公司、廣東中煙、中國(guó)信達(dá)公司、三一重工、綠地江西、南航股份、中國(guó)鋁業(yè)等

消費(fèi)品行業(yè)：德氏集團(tuán)、康師傅、華潤(rùn)怡寶、越人藥業(yè)、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍(lán)帶啤酒、隆力奇、伊利乳業(yè)、河南寶豐酒業(yè)、大用食品、廣東嘉士利食品、步森集團(tuán)、沈陽(yáng)德氏集團(tuán)、天津生物醫(yī)藥等

電力行業(yè)：華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠、內(nèi)蒙通遼熱電公司，河北建投宣化熱電公司、國(guó)電河南電力公司、國(guó)電南陽(yáng)供電公司、大唐電力、浙江臺(tái)州電廠、國(guó)網(wǎng)吉州區(qū)供電公司、萊蕪電廠、宜黃縣供電公司、通遼熱電、華電漯河電廠、華電瓦屋山水電、青島熱力公司、大唐山東清潔能源、天津靜海供電公司、國(guó)網(wǎng)四川分公司、國(guó)網(wǎng)敖漢旗公司、華電漯河電力、水電四局等

金融行業(yè)：中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)銀行東莞分行、中國(guó)銀行馬鞍山分行、中國(guó)銀行湖北分行、深圳市商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、廣發(fā)銀行北京分行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯(lián)社、蒼溪聯(lián)社、閬中聯(lián)社、平頂山信用社、貴州省農(nóng)村信用社、郟縣農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行許昌分行、平原聯(lián)社、河南舞鋼聯(lián)社、中國(guó)銀行北京分行、中國(guó)銀行開(kāi)封分行、中國(guó)工商開(kāi)封分行、中原銀行、湖北銀行、安慶農(nóng)商行、青?；ブr(nóng)商行、中國(guó)信達(dá)、陜西信產(chǎn)、農(nóng)業(yè)銀行曲阜分行、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)交通銀行、廣發(fā)銀行平頂山分行、中國(guó)郵儲(chǔ)蘭州分行、中國(guó)工商銀行鄭州分行、中國(guó)建設(shè)銀行東營(yíng)分行、中國(guó)工商銀行新鄉(xiāng)分行、大連銀行、徽商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行……

通信、郵政、證券、保險(xiǎn)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、達(dá)州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、綦江移動(dòng)、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷、聯(lián)合證劵、泰康人壽、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、天津移動(dòng)、河南移動(dòng)、通服湖北公司、平安淮安人壽、百年人壽、工銀保險(xiǎn)、陜西信產(chǎn)、中移動(dòng)河南在線(xiàn)、百年人壽、平安金服……

其他行業(yè)：開(kāi)封高速、鶴壁國(guó)稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學(xué)生村干部、勃琳格殷格翰、安陽(yáng)中正公司、平頂山巨恒置業(yè)、河南省寶視達(dá)眼鏡、 河南歐姆龍有限公司、史丹利、黃河旋風(fēng) 、穎上縣自來(lái)水公司、溫州交通技術(shù)學(xué)校、九龍倉(cāng)置業(yè)、綠地置業(yè)、宜賓煙草、涼州煙草、臨滄煙草、廣安煙草、新鄭機(jī)場(chǎng)、吉利汽車(chē)、悅達(dá)起亞、吉利汽車(chē)、史丹利、南京金箔、神火集團(tuán)、永錦煤礦、中冠耶魯、廣東德成教育、山東信得科技、新時(shí)代藥業(yè)、藍(lán)海綠業(yè)、焦作精神病醫(yī)院、新希望物業(yè)、虎門(mén)軍械修理廠、陜汽匯通物流、武漢鐵投、天津生物化學(xué)制藥、廣安煙草、河北北化建筑設(shè)計(jì)、焦作五官醫(yī)院、焦作三院、三一重工、中國(guó)移動(dòng)廣安、中新蘇滁高新技術(shù)開(kāi)發(fā)公司、格索科技、錦榮集團(tuán)、中鐵大橋局一公司、保定亞泰集團(tuán)……

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