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【課程背景】

困擾管理者的問(wèn)題總是隨時(shí)隨地在發(fā)生，解決過(guò)的問(wèn)題也會(huì)此起彼伏，企業(yè)里

需要的是能夠解決問(wèn)題的內(nèi)部培訓(xùn)。可以說(shuō)，每一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工，都應(yīng)該是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，有效地、系統(tǒng)地、針對(duì)性地解決企業(yè)自己的問(wèn)題。然而，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的“內(nèi)部講師”，只能是工作上的標(biāo)桿，他們有崗位經(jīng)驗(yàn)與管理能力，但沒(méi)有萃取經(jīng)驗(yàn)的方法論與工具箱，更沒(méi)有訓(xùn)練有素的授課技巧。讓他們直接在企業(yè)內(nèi)部講課，只能是講師自己知、自己會(huì)，沒(méi)有辦法讓學(xué)員知、學(xué)員會(huì)，如此這般，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)就會(huì)流于形式……

【課程收益】

?篩選出企業(yè)需要的內(nèi)訓(xùn)課題；

?學(xué)會(huì)搭建符合邏輯的課程結(jié)構(gòu)；

?開(kāi)發(fā)出豐富多樣的課程內(nèi)容；

?訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)授課技巧。

【課程特色】

1. 現(xiàn)場(chǎng)收獲：現(xiàn)場(chǎng)診斷輔導(dǎo)法+建構(gòu)主義授課方式=人人現(xiàn)場(chǎng)成果精彩展示；

2. 案例真實(shí)：講師在不同名企有過(guò)20年的工作經(jīng)驗(yàn)，案例真實(shí)豐富，與社會(huì)同步；

3. 落地支撐：線上舊知激活+線下學(xué)習(xí)訓(xùn)練+后期永久對(duì)接。

【授課對(duì)象】

?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

?企業(yè)管理者

?課程開(kāi)發(fā)人員

【課程大綱】

線上學(xué)習(xí)篇 提前預(yù)熱，激活舊知

一、線上錄播課程

第一次

1、快速開(kāi)發(fā)一個(gè)10分鐘課程的關(guān)鍵要領(lǐng)（20分鐘）；

2、如何用思維導(dǎo)圖梳理我們課程思路（10分鐘）；

作業(yè)：確定一個(gè)10分鐘課程的主題，并畫(huà)出課程的思維導(dǎo)圖。

第二次

1、做好優(yōu)質(zhì)PPT的幾個(gè)關(guān)鍵訣竅(30分鐘)；

作業(yè)：根據(jù)思維導(dǎo)圖，做出PPT。

二、線上指導(dǎo)課程（第三次）

1、學(xué)員作品點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

2、學(xué)員問(wèn)題的集中回答

3、線下學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)接

線下學(xué)習(xí)篇 完整知識(shí)，系統(tǒng)掌握

第一章 問(wèn)題聚焦，需求形成

導(dǎo)入：拿出你的優(yōu)勢(shì)

一、選擇精準(zhǔn)主題

1、聚焦崗位

2、聚焦任務(wù)

3、聚焦問(wèn)題

二、優(yōu)化課程標(biāo)題

1、課程命名基本要求

2、課程名稱優(yōu)化方法

三、確定課程目標(biāo)

1、目標(biāo)在課程開(kāi)發(fā)中的作用

2、制定課程目標(biāo)ABCD法則

練習(xí)：根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，確定問(wèn)題點(diǎn)，并給課程命名，寫(xiě)出課程目標(biāo)。

第二章 經(jīng)驗(yàn)萃取，貨真價(jià)實(shí)

導(dǎo)入：何謂經(jīng)驗(yàn)萃取

一、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

1、個(gè)人的三大價(jià)值

2、組織的三大價(jià)值

二、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟

1、第一步：還原情景

2、第二步：追蹤細(xì)節(jié)

3、第三步：加工內(nèi)容

三、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用

1、內(nèi)訓(xùn)課程

2、圖示案例

3、操作手冊(cè)

4、QA問(wèn)答

練習(xí)：根據(jù)確定的課程主題，按五追法萃取經(jīng)驗(yàn)，并加工內(nèi)容。

第三章 課程設(shè)計(jì)，受眾思維

導(dǎo)入：課程設(shè)計(jì)原理

一、勾起興趣階段

1、掌握原則

2、把握時(shí)機(jī)

3、運(yùn)用方法

4、模擬演練

二、講解要點(diǎn)階段

1、左腦講清楚(a.結(jié)論先行;b.服務(wù)主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)

2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)

3、模擬演練

三、組織練習(xí)階段

1、具體要求

2、操作方法

3、模擬演練

四、效果轉(zhuǎn)化階段

1、轉(zhuǎn)化原則

2、轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)

3、轉(zhuǎn)化方法

4、模擬演練

練習(xí)：按勾、講、練、化的模式，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

第四章 課件制作，成果定型

導(dǎo)入：成果展示分析

一、課程思維導(dǎo)圖

1、思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧

2、課程思維導(dǎo)圖制作

二、課程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、課程PPT制作

三、課程提綱編寫(xiě)

1、課綱五線譜

2、課綱模板應(yīng)用

練習(xí)：畫(huà)出課件思維導(dǎo)圖，根據(jù)思維導(dǎo)圖，制作課件PPT。

第五章 課堂呈現(xiàn)，精彩紛呈

一、內(nèi)訓(xùn)師的三關(guān)訓(xùn)練

1、克服緊張

2、發(fā)聲訓(xùn)練

3、肢體語(yǔ)言

二、內(nèi)訓(xùn)師的高效控場(chǎng)

1、控需求

2、控目標(biāo)

3、控活力

4、控節(jié)奏

5、控對(duì)象

6、控突發(fā)

三、內(nèi)訓(xùn)師的互動(dòng)技巧

1、提問(wèn)

2、競(jìng)爭(zhēng)

3、游戲

4、引導(dǎo)

5、獎(jiǎng)勵(lì)

展示：對(duì)自己的主題進(jìn)行10分鐘演講，學(xué)員互評(píng)，老師點(diǎn)評(píng)。

侯老師

【專業(yè)資質(zhì)】

注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）

TTT培訓(xùn)師

企業(yè)微課開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師

大中型企業(yè)高管經(jīng)歷

【工作經(jīng)歷】

一、侯老師在深圳勁嘉集團(tuán)、東莞虎彩集團(tuán)、澳科控股、重慶黔龍集團(tuán)等大型企業(yè)工作過(guò)20年，先后擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總裁助理等重要職務(wù)，能夠全面了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律，深諳人才培養(yǎng)的底層邏輯。

二、侯老師從事過(guò)50個(gè)以上的管理咨詢項(xiàng)目，咨詢內(nèi)容包括：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃、培訓(xùn)體系建設(shè)、微課體系建設(shè)、組織績(jī)效薪酬體系建設(shè)等。在咨詢的過(guò)程中，侯老師潛心研發(fā)出了一套解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的系列課程，已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部及公開(kāi)場(chǎng)合授課達(dá)幾百場(chǎng)，授課效果不僅在課堂上有很好的體現(xiàn)，而且部分學(xué)員后續(xù)還能帶來(lái)相應(yīng)的培訓(xùn)咨詢訂單。

三、侯老師目前專職從事崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，以及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。旨在助力企業(yè)由內(nèi)而外，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)輸出，最終完成價(jià)值傳承。以下是近期部分培訓(xùn)成果：

?指導(dǎo)培訓(xùn)中鐵十局下屬3家公司參加集團(tuán)總公司微課大賽，十局共20家

公司，決賽總?cè)雵藬?shù)為40人，其中經(jīng)過(guò)老師指導(dǎo)的3家公司入圍人數(shù)達(dá)到25人，最終7人獲得總決賽前10名。

?指導(dǎo)中聯(lián)重科長(zhǎng)沙中聯(lián)工起公司參加集團(tuán)微課比賽，作品榮獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)；

?一年內(nèi)，先后五次走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)衡陽(yáng)公司這一家單位，完成了內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練

營(yíng)項(xiàng)目、微課開(kāi)發(fā)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目、零投訴案例開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、保密管理授課比賽項(xiàng)目等五個(gè)大項(xiàng)目的培訓(xùn)。為該企業(yè)培養(yǎng)了20個(gè)“金種子“內(nèi)訓(xùn)師；開(kāi)發(fā)了50個(gè)優(yōu)質(zhì)的崗位微課；榮獲省公司舉辦保密宣傳教育授課比賽二等獎(jiǎng)；

?先后7期為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行微課開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)350人次，產(chǎn)生優(yōu)秀作品

200個(gè)以上；

?先后12期為中國(guó)大唐、中國(guó)華電、中國(guó)華能等不同的電力公司進(jìn)行微課培

訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)600人次，產(chǎn)生優(yōu)秀作品在350個(gè)以上。

【課程體系】

一、項(xiàng)目課程

1、《企業(yè)微課設(shè)計(jì)與制作訓(xùn)練營(yíng)》（3天+考評(píng)）

2、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》（4天+考評(píng)）

3、《TTM培訓(xùn)管理者晉級(jí)訓(xùn)練營(yíng)》（3天+考核）

二、技能課程

1、《內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練》（2天） 2、《崗位經(jīng)驗(yàn)深度萃取》（1天）

3、《企業(yè)案例開(kāi)發(fā)工作坊》（1天） 4、《結(jié)構(gòu)化思維能力訓(xùn)練》(1天)

5、《精準(zhǔn)表達(dá)與魅力演說(shuō)》（1天） 6、《批判性思維能力訓(xùn)練》（1天）

7、《工具改變工作---5G時(shí)代，你至少應(yīng)會(huì)的六大軟件》（2天）

8、《多個(gè)工作場(chǎng)景下的高效溝通》 9、《組建優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的四步階梯循環(huán)》

【老師風(fēng)格】

一、老師的理性思維能力很強(qiáng)，感性演說(shuō)功底不俗，擅用建構(gòu)主義教學(xué)方式，以學(xué)員為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向、以效果作保障，真正讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，是功底深厚，寓教于樂(lè)的導(dǎo)師；

二、老師主講的課程，在“道”的層面上，具有很深的哲學(xué)思辨性與趣味性；在“術(shù)”的層面上，采用管理工具、實(shí)戰(zhàn)案例、具體練習(xí)、分享總結(jié)應(yīng)用，道術(shù)結(jié)合，是真正接地氣的管理專家；

三、老師很注重課后一對(duì)一的輔導(dǎo)，在學(xué)員問(wèn)題解決、企業(yè)咨詢指導(dǎo)等方面，細(xì)致入微，切中要害，使學(xué)員從頓悟中獲得知識(shí)與能力的升級(jí)。

【部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】

鐵嶺清河發(fā)電廠《微課設(shè)計(jì)與制作》國(guó)網(wǎng)宿州供電《內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)培訓(xùn)班》

長(zhǎng)沙道至簡(jiǎn)《微課設(shè)計(jì)與制作》長(zhǎng)沙道至簡(jiǎn)《講師訓(xùn)練營(yíng)》第十五期

湖南華山管理學(xué)院《微課體系與組織效能》長(zhǎng)沙道至簡(jiǎn)《講師訓(xùn)練營(yíng)》第十七期

四川中煙《微課設(shè)計(jì)與制作》第一期新疆阿克蘇浙能阿電《內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》

四川中煙《微課設(shè)計(jì)與制作》第二期中聯(lián)重科《微課設(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)客戶】

央企國(guó)企：新疆阿克蘇發(fā)電廠、湖南云箭集團(tuán)（大型軍工企業(yè)）、鐵嶺清河發(fā)電廠、國(guó)網(wǎng)衡陽(yáng)公司、辰州礦業(yè)、千金藥業(yè)、上海電力、四川中煙、中鐵十局、中聯(lián)重科、國(guó)網(wǎng)宿州電力、國(guó)網(wǎng)榆林供電、華能應(yīng)城熱電、華電集團(tuán)包頭熱電、大唐發(fā)電、婁底經(jīng)開(kāi)投、株冶集團(tuán)、株洲國(guó)投、浙江臺(tái)州第二發(fā)電、長(zhǎng)沙水務(wù)...

民營(yíng)企業(yè)：廣汽順捷、衡陽(yáng)古漢集團(tuán)、湖南六和通、湖南運(yùn)達(dá)集團(tuán)、深圳勁嘉、上海紫江集團(tuán)、江陰美能達(dá)、黔龍印務(wù)、巨龍印刷、康圖設(shè)備、偉誠(chéng)印刷、深圳賽爾、靈龍電子、富明實(shí)業(yè)、美斯洛門(mén)業(yè)...

外資企業(yè)：東莞雋思、李錦記集團(tuán)、杭華油墨、波力食品工業(yè)、大成食品(亞洲）有限公司；頂新國(guó)際集團(tuán)、3M中國(guó)有限公司...

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